Muss DHL bis vor meine Haustür liefern?
Ich habe heute online ein Paket bestellt, was über 50kg wiegt und ich wohne im 3.Stock. Letztens hat der Paketbote von Hermes auf Bitte sich geweigert das Paket hoch zu bringen und einfach nur geklingelt und das Paket unten abgeladen. Wie ist das bei DHL?
4 Antworten
DHL Zusteller müssen sowieso Pakete von max. 30 kg rum transportieren. Das kommt entsprechend per Spedition. Und die Spedition muss ohne "spezifischen Auftrag" auch nicht bis zur Wohnungstüre oben liefern - das hängt von den genauen Auftragsdaten ab.
Danke für die genaue Antwort. Dank Dir konnte ich den Auftrag anpassen lassen.
Die erste Tür gilt gemäß AGB als Haustür. Das kann ggfs. auch ein Garagentor oder die Kellertür sein, aber keine Wohnungstür im x-ten Stock.
Nein, müssen sie nicht.
Die erste Tür gilt als die Haustür. Die müssen und werden das nicht bis zu deiner Wohnungstür tragen, selbst wenn du im Erdgeschoss wohnst
Du kannst auch runter kommen. Musst die Sendung ja sowieso abholen…
für eine Unterschrift müssen sie aber hoch kommen