Hermes Paket angeblich zugestellt, allerdings nicht erhalten, was tun?
Hallo,
hatte heute ein Paket erwartet, welches mit Hermes verschickt wurde.
Ich habe in der App ab und zu mal auf die Sendungsverfolgung geguckt und dann gemerkt, dass das Paket vor zwanzig Minuten um 15:30 Uhr „An der Haustür“ zugestellt wurde. Dachte der Typ hat es einfach da abgelegt aber vor der Tür lag kein Paket. Und ich glaube sowieso, dass „An der Haustür“ bedeutet, dass es persönlich übergeben wurde, was aber natürlich offensichtlich nicht der Fall war. In meinem Briefkasten lag auch kein Zettel, dass es bei einem Nachbarn oder in der Packstation liegt.
Keine Ahnung, mich macht das irgendwie fertig, vor allem weil die Sachen jetzt auch nicht gerade billig waren😅
Hat das jemand von euch auch schon mal gehabt, und wenn ja wie hat es sich dann am Ende aufgeklärt? Muss ich jetzt damit leben oder kann man da noch irgendwas machen?
LG
2 Antworten
Hallo,
ich fühle mit dir, denn auch mich hat es heute zum ersten Mal getroffen.
Hermes hat in der Sendungsverfolgung genau dasselbe eingetragen, und der Support-ChatBot hat mir gesagt, dass ich das Paket entgegengenommen haben soll, was ich nicht getan habe, da ich nicht vor Ort war.
Kein Zettel, kein nix.
Jetzt kann ich nur noch darauf hoffen, dass ich entweder morgen einen Zettel im Briefkasten habe oder die Person, die es angenommen hat, sich bei mir meldet.
Mit Hermes gibt es NUR Probleme...
Einem Bekannten wurde auch ein Paket zugestellt, dies aber wegen Abwesenheit bei einem Nachbarn abgegeben. Bei einem Telefonat mit dem Paketdienst hat er erfahren dass die Unterschrift des Nachbarn wahrscheinlich mit einem "B" anfängt - somit war der Nachbar identifiziert und das Paket konnt nebenan abgeholt werden.