Versand mit liefergrün, absolut unzufrieden?
Ich habe was bei h&m bestellt für 55€ und sie schicken mir ne mail dass das packet zugestellt worden sei. Absokut unverlässlich. Es ist auch kein notiz dass es beim nachbarn oderso abgegeben worden ist. Es steht das es zugestellt worden ist. Ist es aber nicht? Was soll ich jz tun . 1. Die sachen die ich bestellt habe brauche ich unbedingt. 2. Ich zahle ganz bestimmt nicht für etwas was ich nicht bekommen habe und 3..was soll das ich meine dhl usw macht es ja auch schonmal so das die es beim nachbarn abgeben oderso aber die hier haben geschrieben dass sie es bei mir zugestellt haben. Stimmt aber nicht. Mail geschrieben habe ich schon.
Und nun?
2 Antworten
Du informierst H&M nachweisbar also papierschriftlich (idealerweise per Einschreiben) darüber, dass Du die Sendung nicht bekommen hast, und forderst H&M dazu auf, die Auslieferung mittels Deiner Unterschrift zu beweisen.
Kannst du den Lieferdienst kontaktieren? Da würde ich zuerst anrufen und das Problem melden und aufklären lassen.
Der Absender kann dann auch später eine Paketsuche veranlassen.