Hey, wie kann ich den Kundenservice bei SHEIN finden? Ich finde leider keine Email oder Sonstiges von SHEIN an die ich mich wenden kann.

Hat da jemand mehr Ahnung?

Vielen dank schonmal im Voraus!

Es ist ein smart tv mit 3d Funktion = hisense ltdn55k390xwseu3d... der ist jetzt nicht mal 2 Monate alt. Ständig hängt er sich beim umschalten von einem zum nächsten Sender auf -.- und das seit dem ersten Tag. Am Anfang war es so, dass der Sender normal weiterlief - ich aber nicht umschalten konnte... inzwischen kommt nur noch ein schwarzer Bildschirm, ohne Ton oder ähnliches. Ich kann nichts machen - muss immer wieder aufstehen und am Netzschalter aus und wieder anmachen. Nachdem ich an hisense geschrieben habe, habe ich ein update gemacht, welches sie mir geschickt haben. 1 Woche war nichts, jetzt hängt er wieder. Die favoritenlisten verstellen sich, sodass dann auch zb. 20 mal hintereinander der Sender "zdf" eingestellt ist.... nur solche faxen ! Könnte mein antennenkabel zu alt sein ? Bringt es was mir einen receiver zu holen ? Liegt es an irgendwas was ich ändern kann ? Oder hilft da nur der Kundendienst ? Außerdem...... Muss ich da nachfragen wo ich ihn gekauft habe oder bei hisense direkt ? Im übrigen kann es nicht sein, dass er zu heiß gelaufen ist, denn manchmal läuft er 2 Minuten und das Problem tritt auf... Hilfe :(

Habe den Fehler gemacht und mir vor nicht mal einem Jahr ein Metallbett von „Möbel Höffner“ für fast 500 Euro gekauft.

Die Qualität ist offensichtlich minderwertig oder / und es wurde vom Aufbaudienst falsch zusammengebaut, denn so ein Haken zum Einhängen ist gerissen (siehe Foto), das Bett ist jetzt nur noch eingeschränkt benutzbar. Keine Ahnung wie das passieren konnte, es wurde von mir nicht belastet und am Gewicht kann es auch nicht liegen. Man kann zwar trotzdem darauf schlafen, aber für den Preis ist das nur absolut lächerlich – bei Ikea hätte ich ein ähnliches Bett für weniger als die Hälfte bekommen und bei deren Möbeln hatte ich nie irgendwelche Qualitätsprobleme. Habe gedacht kaufe mir hier mal „Premiumqualität“, von wegen… Ich bin schwer enttäuscht.

Davor ich den Kundendienst kontaktiere, wie hoch sind die Erfolgschancen bei einer Reklamation bei denen?

Irgendwelche Erfahrungen? Bekommt man ggf. einen Teil des Kaufpreises zurück?

Die Nummer lautet: 00 1 206-266-2992

Leider finde ich nicht heraus, ob mich diese Nummer etwas kosten wird.

Liebe Community,

ich bin total entnervt wegen einer Retoure und brauche eure Hilfe. Ich habe mir einen Tisch bei Otto.de bestellt, der promt in 2 Paketen (Tischplatte in einem Paket, Tischbeine in dem anderen) geliefert worden ist. Leider weist die Tischplatte etliche beschädigte Stellen auf. Ich möchte ihn deshalb zurücksenden. So, nun habe ich 2 Pakete, die beide zu einem einzigen Artikel gehören aber nur ein Rücksende-Etikett von Hermes. Wie bewerkstellige ich nun die Retoure? Irgendwie muss ja deutlich werden, dass beide Pakete eigentlich einen Artikel enthalten und beide zusammen zurückgesendet werden. Ich habe dem Kundendienst von Otto vor fast einer Woche geschrieben. Leider habe ich nur eine Ticketnummer mit dem Versprechen erhalten, dass ich in Kürze benachrichtigt werde, allerdings steht seit fast einer Woche eine Antwort aus. Der automatische Rückruf funktioniert nicht und ein Anruf an den Kundendienst wurde nicht an einen Mitarbeiter durchgestellt. Entweder haben die seit fast einer Woche eine Störung oder kein Interesse zu antworten. Bitte helft mir.

Bei meiner Waschmaschine ist die Türmanschette/Türdichtung gerissen. Ich habe neue Gummi bestellt, bekomme aber diese nicht drauf. Weil sehr schwer. Das ist eine Privileg Sensation 9145

Wenn ich Kundendienst rufe, was würde mich das ungefähr kosten?

Ich habe vorhin über ein Formular bei Amazon eine Nachricht an den Kundenservice geschickt. Kann ich diese Nachricht irgendwo einsehen?

Ich habe bei Zara online bestellt und wollte retoure zurückschicken. Ich wollte einen Rücksendeetikett haben, telefonisch gibt es die nicht, nur per WhatsApp. Ich habe denen geschrieben und die meinten, die kümmern sich darum, aber da kam nach Wochen eine Antwort, ich habe immer wieder geschrieben, die meinten sie kümmern sich, aber es tat sich nicht. Nach 30 Tagen Rückgabefrist kam dann ein Code welches natürlich schon abgelaufen war und jetzt nehmen die es nicht an. Ich hätte mich drum kümmern sollen, hätte mich an die Frist halten sollen bla bla. Das sehe ich aber nicht ein. Was kann ich denn da machen?

Hallo, ich habe das Problem dass ich meine Crunchyroll Email ändern möchte da ich ein Tippfehler drin hatte als ich mich das erste mal eingeloggt habe, aber jedes mal wenn ich auf Email ändern drücke kommt die Meldung dass es derzeit nicht geht und dass ich mich beim Kundendienst melden soll.

Kann mir da jemand da weiterhelfen oder sagen können wann das behoben wird weil es schon sehr nervig ist und ich nur meine Email Verifizieren möchte.

Ich bedanke mich für die Antworten schon mal im voraus.

Hallo liebe Community!

Ich brauche dringend euren Rat, nachdem ich gerade schon beim Kundendienst des Herstellers meines Herdes angerufen habe und mir aufgrund fachlicher Inkompetenz nicht weitergeholfen werden konnte: Mir ist eine Glasflasche auf mein Cerankochfeld gefallen und das Kochfeld ist gesprungen. (Das Kochfeld befindet sich auf einem Standherd mit Backofen.)

Kann ich den Backofen noch benutzen, solange ich die Herd-Knöpfe nicht anrühre?

Bevor jemand kommt mit "Ruf beim Kundendienst an!" - Das tat ich gerade und der freundliche (...) Mitarbeiter hat seine geballte Inkompetenz für mein Gespräch aufgehoben. Es fing an mit "Ich denke schon!" - Denken Sie schon oder können Sie es mir SICHER sagen? Es gab verschiedenste Antworten von ihm, die sich alle 10 Sekunden änderten: "Ja, wenn keine Uhr am Herd ist!" (???), "Nein, nur wenn ein Elektriker ein Kabel abklemmt!", "Ja, wenn Sie nur den Backofen benutzen."

Ich bin schwer enttäuscht vom OK.-Kundendienst und hoffe, dass IHR mir vielleicht weiterhelfen könnt. :( In dem Markt, in dem ich den Herd gekauft habe, war ich zuvor auch schon und wurde auf den Kundendienst von OK. verwiesen, die mich wiederum auf den Markt verwiesen haben. Ich bin stinksauer!

Viele Grüße, Lisa

Hallo, Mein Servo ist leider fast leer. Kann ich da normales Hydrauliköl verwenden. Das Fahrzeug ist ein BMW. MfG

Guten Tag,

Ich habe mein Passwort für mein DHL Kundenkonto vergessen. Ich habe bereits versucht mein Passwort zurückzusetzen doch ich bekomme einfach keine Email für das Zurücksetzen. Ich habe das jetzt mindestens schon 10 mal versucht. Ohne Übertreibung. Ich bekomme einfach keine Email. Auch nicht im Spamordner.

Die zweite Sache. Wenn ich Anrufen will, komme ich nicht drum herum irgendeine Sendungsnummer angeben zu müssen, bevor ich überhaupt zu einem Mitarbeiter weitergeleitet werde. Anscheinend ist sich DHL nicht bewusst, dass Kunden auch andere Probleme haben könnten, die sich nicht auf Pakete und Sendungen beziehen.

Also so einen Schlechten Kundensupport habe ich noch NIE erlebt.

Ging das jemanden von euch so ähnlich?

Ich habe ein Problem mit Amazon. Vielleicht kann mir da schon jemand weiter helfen. Amazon akzeptiert plötzlich meine gewohnte Zahlungsart nicht mehr. Ich versuche jetzt im Kundendienst zu Chatten. Die haben schon so komische Namen : zB. Shubham, Zadeek, Bhashuub usw. Die Antworten hören sich auch immer ähnlich an. Weiß jemand, ob da physische Menschen am Start sind oder chatbots?

Hallo. Ich trage meine Ray Ban von Fielmann seit fast einem Jahr. Nun ist mir aufgefallen dass sich am Bügel der Lack gelöst hat. Das sieht absolut nicht schön aus! Da ich meine Brille dauerhaft tragen muss und ich auf Arbeit mit Kunden im Kontakt stehe (ein Ordentliches Auftreten ist dem Unternehmen sehr wichtig), ist es mir wichtig, dass schnell eine Lösung gefunden wird. Nun zur Frage, wird das bei Fielmann nach einem Jahr noch unter Gewährleistung bearbeitet? Wenn nicht, was kostet das? Oder was kann ich selbst tun?

Danke

Hallo

Angenommen ich habe von einem HÄNDLER einen Gebrauchtwagen gekauft. TÜV und Kundendienst macht er neu, und 1 Jahr Gewährleistung.

Hat auch alles gepasst. Nur der Wagen hat 90tkm runter und bei 60tkm wurde der Zahnriemen gewechselt. Das war aber 2004!!!!! Also bald 12 Jahre her! Theoretisch steht im Scheckheft 100tkm oder alle 6 Jahre. Der Typ meinte ich kann trotzdem noch fahren. Sooo... Also.. was ist wenn ich es drauf ankommen lasse und der Zahnriemen reißt. Motor natürlich am Kaputt. Aber wer Haftet? Ich oder der Händler der den Kundendienst nicht gerechtmäßig ausgeführt hat?

Bitte nur Antworten der auch wirklich eine Ahnung hat! bitte keine Spekulationen :)

Hallo, ich habe eine schwierige Frage zum Thema PayPal.Ich hatte mit PayPal in letzter Zeit viele Probleme, da ich zu Beginn ausversehen mehrere Konten erstellt habe da es ja bei manchen Websites möglich ist das man seine Daten eingibt und dann nur auf drücken muss"PayPal Konto erstellen".Also habe ich lange lange versucht das Konto zu entsperren indem ich alles mögliche eingereicht habe, nach Entsperrung der anderen Konten diese gelöscht habe, mit dem Kundenservice telefoniert habe usw.Jetzt wurde mir heute angezeigt,dass mein Konto nicht mehr benutzbar ist und ich spätestens in 180 Tagen mein Geld abbuchen kann.Ist jetzt PayPal für mich für immer und ewig unbenutzbar oder gibt es eine Möglichkeit mit Asprache mit dem Kundendienst ein neues Konto zu erstellen oder etwas ähnliches zu tun ?

Hey Leute, seit ein paar Tagen zeigt mir mein Auto ein Symbol an siehe oben. Ich vermute das es der Kundendienst ist. Ich habe auch noch eine Frage wenn es der Kundendienst ist ob er Pflicht ist und wie teuer sowas werden kann? Ich habe einen Renault Twingo.

Hey!

ich habe gestern unabsichtlich ein 6monatiges Abo für WoW abgeschlossen. Eigentlich wollte ich es nur für 1 Monat abschließen. Der Online Support liefert leider auch keine Antworten. Weiß jemand wie ich das machen kann oder wie ich battle.net irgendwie kontaktieren kann?

danke für eure Hilfe!

Hallo,

also wie man vielleicht in meiner anderen Frage sieht, habe ich grade Probleme mit einer Rücksendung bei Amazon bzw. einem externen Verkäufer von Amazon. Da mir der Verkäufer seit nun fast 2 Wochen nachdem meine Rücksendung bei denen angekommen ist, nicht mehr antwortet, habe ich mich nun vor 2 Tagen an den Amazon Kundendienst gewendet.

Nur habe ich auch von denen bisher keine Antwort, nur die systemgenerierte email, dass meine Nachricht angekommen ist. Ich verstehe ja, dass mein Fall sicher etwas komplizierter ist, als das, was Leute normalerweise den Kundendienst fragen. Nur habe ich sonst immer nach etwa einer Stunde schon eine Antwort bekommen.

Wie lange dauert sowas bei euch?

Sorry, dass ich so einen Stress mache, aber es geht um echt viel Geld. Ich neige aber auch zum Überreagieren 😅

Mein Auto sagt mir, dass ich jetzt bald zum Kundendienst muss. Das Öl ist nur noch bei 10%.
Die ersten zwei oder drei Kundendienste wurden in der Vertragswerkstatt gemacht, in der das Fahrzeug gekauft wurde. Es ist mir dort aber viel zu teuer und deshalb suche ich nach einer Alternative.

Ich möchte natürlich den Wert meines Autos erhalten mit den Stempeln, sodass es scheckheftgepflegt ist..

ATU gibt noch die Mobilitätsgarantie dazu. Freie Werkstätten machen das nicht?

Haben einen Dyson DC37 Staubsauger gekauft, der wesentlich teurer war, als vergleichbare Staubsauger. Leider macht der Dyson DC37 Probleme. Es fallen über die Hälfte unserer 16 Ampere Sicherungen in unserem Haus aus, wenn der Sauger eingeschaltet wird. Alle anderen Geräte in unserem Haushalt machen keinerlei Probleme. Wir haben das bei der Fa. Dyson reklamiert. Wir bekamen zur Antwort, das wir wahrscheinlich veraltete Sicherungsautomaten haben, die für Dyson Staubsauger nicht geeignet seien. Wir sollten die Sicherungen erneuern, oder könnten uns einen Anlaufstrombegrenzer kaufen, und dem Sauger vorschalten, damit wäre das Problem auch erledigt. Ist das Problem auch bei anderen Dyson Staubsaugern bekannt, und wurde seitens der Firma Dyson auch so abweisend auf Reklamationen reagiert, oder haben nur wir das Problem. Geräte die hohen Anlaufstrom aufnehmen, wie unser 10 Jahre alter Winkelschleifer haben z. B. eine eingebaute Anlaufstrombegrenzung. Warum wir das nicht auch von der Fa. Dyson ab Werk eingebaut, damit solche Probleme vermieden werden. Der Sauger hat schließlich über 400,-€ gekostet. Wer hat gleiche Probleme mit seinen Dyson Staubsaugern und wie wurden sie einfach und kostengünstig gelöst. Haben keine Lust unsere gesamten Sicherungen auswechseln zu lassen. Danke für die Hilfe

Wie kann ich eine Frage an den gmx Kundenservice stellen? Ich habe da gar nichts gefunden, wo ich mich durchklicken kann, um irgendwo mein Anliegen zu schildern. Hat gmx gar keinen Kundenservice?

Bisherige 3 Antworten hier haben mir nicht weiter geholfen und ich finde diesen Support nicht. Kann mir denn keiner genau sagen, wie ich zum Kundenservice gelange?

Wir haben im November einen Kühlschrank von Amica beim örtlichen Elektrofachhändler gekauft. Nach nicht mal 2 Wochen wollten wir ihn zurückgeben, da er immer geriert. Der Händle nahm nicht an und verwies direkt an der Hersteller. Also haben wir uns dort gemeldet und man hat einen Kundendienst vorbeigeschickt. Dieser war nun da, nicht mal ne halbe Stunde, meinte es sei alles in Ordnung und ging. rei Tage später kam eine Rechnung über 98 €!!! Ein Frechheit!!! Und wenn man bedenkt, das der Kühlschrank 199 € gekostet hat, erst recht. Die Frage ist, muss ich diese Rechnung zahlen, wenn eh Garantie auf dem Gerät ist?

Hallo zusammen,

mein Geschirrspüler (Exquisit GSP 9013 E) spült nur noch mit kaltem Wasser und trocknet auch nicht mehr.

Woran kann das liegen, wie teuer ist eine Reparatur und kann ich das sonst auch selber machen? Irgendwelche Leitungen durchmessen oder so kann ich nicht, bin aber nicht auf den Kopf gefallen, wenn es um solche Dinge geht.

Wenn das nicht selber zu schaffen ist, kennt jemand einen guten Reparaturservice in Hamburg??

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!!!

Beste Grüße

DHL hat kurz vor Weihnachten ein leeres Paket von Zalando auf dem Grundstück abgestellt ohne zuvor bei mir zu klingeln, und dies, obwohl keine Abstellgenehmigung für diese alternative Form der Zustellung vorgelegen hat. Vermutlich besteht eine Abstellgenehmigung mit einer anderen Person mit gleichem Nachnamen im gleichen Haus.

Zalando und DHL verweigern nun jegliche Haftung für den Verlust der bestellten Artikel in Höhe von knapp 300 €. Stattdessen verlangt Zalando, dass ich für deren Transport- und Lieferschaden haften soll, obwohl mir die Ware nicht ordnungsgemäß (ohne Ware und ohne Abstellgenehmigung) zugestellt worden ist. Das Paket war auf der Unterseite geöffnet gewesen und unauffällig überklebt mit einem Klebestreifen. Für die gestohlene Ware fordert Zalando nun Schadenersatz von mir als Privatperson für deren Transport- und Lieferschaden.

Zalando behauptet, DHL hätte eine Abstellgenehmigung gegenüber mir gehabt. Dafür legt Zalando keinen Nachweis vor, angeblich verweigert DHL weitere Auskunft über eine Abstellgenehmigung, obwohl ich Zalando extra ein Formular zugesendet habe, dass der Vertrag (falls dieser existieren sollte) an Zalando weitergegeben werden dürfte. Anderseits verlangt Zalando als Beweislastumkehr von mir als Privatperson in mittlerweile vielen E-Mails neben vielen anderen Nachweisen (Formulare, Erklärungen, Fotos) nun dazu auf, Zalando zu beweisen, dass keine Abstellgenehmigung besteht. Diesen Beweis kann ich natürlich nicht erbringen, weil DHL mir auf Anfragen zur angeblich erteilten Abstellgenehmigung nicht schriftlich antwortet. Mit DHL habe ich selbst ja auch gar nichts zu tun, weil ich kein Vertragspartner von denen bin. Am Telefon wurde mir von DHL jedoch mitgeteilt, dass eine Abstellgenehmigung nur für einzelne Personen und nicht für mehrere Personen in einem Haus gilt trotz gleichen Nachnamens.

Ich fühle mich massiv durch den E-Mail-Terror von dem Kundendienst von Zalando bedrängt und kann dem Druck dieser Zermürbungsstrategie der zuständigen Kundendienstmitarbeiterin nicht mehr durchstehen - deshalb bitte ich Sie hiermit höflich um Ihre Hilfe.

Ein vor 2 Jahren bei ALDI-NORD gekaufter Aktenvernichter hat vor Wochen seinen Geist aufgegeben, Er wurde garantiert nicht überlastet und wurde ca. 1 mal wöchentlich für 5 Minuten genutzt..

Ich versuche schon seit 6 Tagen telefonisch die Service-Hotline vom HUP-Kundendienst zu erreichen , doch ich lande lediglich auf Fax- und e-mail Hinweise. Meine e-mails blieben bislang ohne Beantwortung.

Frage:"Ist dieses Verhalten typisch für diese Marke?" "Habt ihr schon ebenfalls bei "Quigg-Geräten" diese Erfahrung gemacht?"

Hallo, ich nutze oft den Kundendienst von Amazon (also den Chat) und bemerke bei jedem Mitarbeiter, dass diese gar kein Deutsch können und einfach nur grottig schreiben. Woran liegt das? Eine Dame meinte mal zu mir, dass diese Mitarbeiter aus dem Ausland sind und Google übersetzer nutzen. Stimmt das? Kennt sich jemand da aus oder arbeitet jemand beim Kundendienst und kann mir die Frage beantworten?

Lg

Ich bin kfz mech im 1. Lehrjahr und mein Ausbilder hat gesagt ich soll Mal einen Ölwechsel bei meinem Moped selbst probieren, ich hab die linke Verkleidung abmontiert und finde einfach keine Ablassschraube, hab es die Verkleidung mittlerweile widder dran gebaut aber der Ölwechsel gehört gemacht und ich hab schon alles gekauft, ich find nur diese blöde schraube nicht, und ja ich hab gegoogelt, hab aber nichts gefunden, die ist nicht positioniert wie bei Honda das kann ich auch sagen, wo ist sie denn? Danke für eure hilfe

Hey, ich habe mir einen neue Yamaha gekauft, und da werden ja Kundendienste bald fällig. Also informiere ich mich schon mal im Vorfeld. Kann ich z.B. auch bei einen Suzuki-Händler gehen und da Kundendienst machen lassen? Oder bin ich an eine Yamaha Werkstatt gebunden?

Hallo,

Wir haben am 1.6.2022 für unser boxspringbett eine neue Taschenfederkern mattatze gekauft mit härtegrat 3 mittlerweile ist es so das ich jeden morgen mit starken rückenschmerzwn aufstehe und sich gefühlt eine kühle gebildet hat, wenn man da drauf drückt knacken auch zt. die federn. Wir haben die matratze bei otto bestellt für knapp 900€, habe dort bereits angerufen und bilder per mail hin geschickt nun wollen die einen kundendienst schicken frage ist jetzt was soll der kundendienst da machen? Was meint ihr den kann es sein das eine matratze so schnell durchgelegen ist? ich wiege 90kg und meine frau 47kg. Bilder der Matratze sind beigefügt.

Ich habe von POCO Domäne einen Tisch gekauft von dem der untere Teil beschädigt raus kam und da es ein ausziehbarer Tisch ist hatte es auch ein Teil dass man anschrauben sollte. Doch diese passte nicht zu denn angegebenen löchern. Ich bin am Tag darauf zum Kundendienst von POCO Domäne gegangen und habe das Probleme erläutert und hatte auch ein Foto von dem teil dabei. Der Arbeiter meinte das er nur die Einzelteile bestellen kann. Ich wollte dann den Tisch zurückgeben da ich nicht mehr auf Domäne vertrauen konnte und auch die Teile in 3-4 Wochen ankommen. Doch dann meinte er dass ich kein Recht dazu hätte weil ich die Verpackung geöffnet habe. Meine Frage jetzt ist : Stimmt das was der Arbeiter gesagt hat ? Und was könnte ich jetzt machen ?

Danke im Vorraus

Hallo

Habe vor etwa einer Woche ein Handy auf Facebook gesehen und habe dem Verkäufer geshrieben. danach habe ich per Twint Postfinance (schweiz) das Geld einbezahlt. Jetzt höre und sehe ich nichts mehr vom Verkäufer. Die Nummer die er mir gab geht nichts, es hat zwar whatsapp aber nur 1 haken. Auch bei Facebook schreibt und sieht er die Nachricht nicht mehr. Mein Geld von 207.- Franken ist weg. Kann ich das Geld beim kundendienst von twint Postfinance zurückerstatten oder muss ich direkt zur Poliezei. Lohnt sich die Polizei überhaupt? Und was könnte ich sonst noch machen

Danke

Ich würde gern da ich ein junger Geselle bin mehr selbständig arbeiten und Wartung Kundendienst kostenlos oder gegen eine freiwillige spende anbieten (ohne matrial)

Muss ich eine schenkungssteuer zahlen wenn ja wo muss ich mich anmelden oder sollte ich mein Steuerberater vorerst fragen ?

Ich fasse mich kurz:

WIr haben eine Spülmaschine die nicht richtig reinigt und innerhalb der Garantie ist.

Also rufe ich dort an und erzähle das ich diese NOrmal benutze, ebenso keine halben schnitzel drin lasse und auch Tabs benutze und Salz nachfülle.

Der Kundenservice ist so nett und schickt einen Techniker raus für einen Montag. Dienstags werde ich angerufen das er dann heute kommt da ersatzteile fehlen. (wohl ferndiagnose gemacht) Termin auf Freitag verschoben alles gut.

Freitag: Techniker kommt sagt Sprüharm ist verstopft sie müssen das Geschirr vorher reinigen sonst passiert sowas, das ist ein klarer Kundenfehler.

Ich ihm erklärt das wir das machen und gefragt warum das Sieb sowas nicht aufhält. Könnte er halt auch nix dran machen, seine Aussage, aber er würde es jetzt auf kulanz austauschen und wenn ich den Kaufbeleg nachreiche, (da ich grade nicht wusste wo er abgeheftet ist ) würden auch keine Kosten enstehen.

Paar Tage später: Rechnung 100€ + 12€ für das ausgetauschte Teil oO.

Also habe ich dort angerufen was der **** soll und bekomme die antwort das hat sich wohl überschnitte.

Zwei Tage später wieder ein schreiben: Danke fürs Nachreichen, da es ein Bedienfehler ist zahlen sie das bitte umgehend.

Habe ich kein Recht vorher zu erfahren was es kostet ? Dann hätte ich auch nicht das Teil austauschen lassen sondern das alte einfach sauber gemacht.

Wenn ich dort nachfrage wird mir gesagt ich wurde dadrauf hingewiesen das kosten entstehen können, aber den telefonmitschnitt darf ich nicht hören.

Kennst sich da wer aus ? ist die Firma Profectis die für Gorenje unterwegs ist. Kann ich mich noch i-wo beschweren ?

Habe mir bei Mediamarkt vor ca. 1/2 Jahr einen neuen Wäschetrockner gekauft und nun ist seit einer Woche die Beleuchtung defekt:

https://www.youtube.com/watch?v=Y5AxnHaV_H4&feature=youtu.be

Die Trocknungsfunktion ist davon anscheinend nicht betroffen.

Ich habe weder ein Auto mit dem ich den Trockner zum Mediamarkt fahren kann noch habe ich bock darauf dass der Trockner wegen einer blöden Lampe 1/2 Jahr lang in der Werkstatt von Mediamarkt herumsteht......

Den Kassenbeleg habe ich noch - kann ich jetzt einfach den Kundendienst anrufen und die schicken einen Techniker oder wie läuft dass sonst so ab?

Habe seit 7 Monaten eine Gorenje- Senso Care - 7 kg / 1400 Schleudertouren.

Es sollte eine günstige Waschmaschien sein, da die bei uns alle egal wie teuer nicht älter als 6 - 8 Jahre werden. Dann haben wir Produktinfos von Käufern gelesen und dachten - super.

Nun hat diese Maschine eine extreme Unwuchterkennung- die Funktion heißt anders. Ich kann nichts mehr mal schnell waschen weil sie dann einfach nicht schleudert bzw. das Schleuderprogramm abbricht.

Mein Mann hat nun den Kundenservice angerufen mit einer Wahnsinns Auskunft- man soll halt Handtücher oder was anderes mitmaschen..

Geht es bei denen noch, ich muss doch auch mal schnell 3 Hemden oder Dienstblusen waschen können. Ich habe mittlerweile Wäscheberge bzw. bin total unglücklich weil ich nun Sachen zusammen wasche die ich vorher immer sortenrein gewaschen habe.

Könnte ich die Maschine zurückgeben würde ich es sofort tun.

Jetzt meine Farge kann man das irgendwo abschalten oder deaktivieren - laut Kundendienst geht das nicht.

Nie wieder eine Gorenje Waschmaschine.

Ich hab mit sepa 50 Euro überwiesen aber vergessen den Referenzcode mit anzugeben wie bekomm ich jetzt mein Geld zurück? Finde keinen Weg zum Kundendienst Nummer oder sowas

Ich habe gerade schon in einer Frage erwähnt, dass meine Kaffeemaschine von Senseo kaputt ist. Mal angenommen, ich würde sie reparieren lassen: Wo kann ich die Maschine überhaupt abgeben und welche Erfahrungen habt ihr mit dem Reparaturdienst von Phillips gemacht? Ich habe die Maschine bei einem Onlinehändler im Onlineshop gekauft.

Wo kann man seine Esprit uhr in NRW reparieren lassen?? bzw wo gibt es ein kundndienst von esprit für uhren und anderen accessior?

NRW nur ... zum beispiel köln oder andere nahe großstädte wären gefragt....

DANKE

Hallihallo,

Ich habe vor den Kundendienst von GMX zu kontaktieren und dort wird mir eine Nummer angegeben und darunter steht (den Preis betreffend) "zu Ihren Festnetzkonditionen".. Da ergeben sich für mich folgende Fragen:

1. Ist es mir möglich da normal mit einem Handy anzurufen?
2. Wird damit einfach mein Tarif gemeint und wieviel ich für die Minute bezahle?
3. Wie wirkt sich das dann aus, wenn ich 1000 Freiminuten habe?

Vielen Dank schonmal für die Hilfe!

Hallo zusammen,

Wir haben uns vor 13 Monaten einen Tisch mit drei Echtholzplatten gekauft.

Seit kurzen gibt es einen Riss auf zwei Platten der immer grösser wird.

Der Kundendienst hat dies etwas ausgebessert, behebt aber nicht das Problem.

Und der Kundendienst in der Filiale sieht sich nicht in der Verantwortung eine Lösung zu finden.

Meint Ihr ein Anwalt koennte da was machen, zumal wir nicht darauf hingewiesen wurden, das man die Raumluft feucht halten muss?!

Vielen Dank für die Hilfe.

Hallo, Ich habe ein großes Problem, ich bin über jede Antwort dankbar…

Vor etwa 2 Monaten bestellte ich bei Zara (Wert des Einkaufs: über 300€!!!), das Paket kam nie an. Daraufhin wendete ich mich an den Zara Kundenservice, welcher mir mitteilte das Paket sei an meinem Wunschablageort abgestellt worden, weshalb sie mir nicht helfen könnten, ich solle mich an DHL wenden. Da ich nie einen Wunschablageort angegeben hatte, war ich etwas verwirrt, wendete mich am Ende nach erneutem Nachfragen dann doch an DHL.

Nun erhielt ich vorgestern die Nachricht von DHL - sie können mir meinen Einkauf nicht erstatteten oder Sonstiges, ich muss mich an den Versender wenden, der mir den Einkauf erstatten muss. Ich kontaktierte wieder Zara und bekam die exakte Antwort wie am Anfang, sie haften nicht - da das Paket an dem vermeintlichen Wunschablageort abgelegt worden sei.

Ich bin mittlerweile total verzweifelt, muss ich nun wirklich auf den 300€ Kosten sitzenbleiben ohne Ware erhalten zu haben?

Hallo ich wohne und Hamburg und gestern Nacht hat es bei uns heftig geblitzt. Am Nähsten Morgen ging unser Internet dann nicjt mehr. Ich habe alles versucht Neustarten, Kabel raus rein alles nichts geklappt. Auch bei dem Kundendienst hab ich angerufen der sagte ja man solle das DSL Kabel tauschen was ich machen wollte also bin ich zum Telekom laden und habe mit dem Techniker gesprochen und der sagte das es unmöglich am DSL Kabel liegt und man den einmal wieder neu Einstellen müsste.
Wir haben den Speedport W724V Typ B Router und vorne Leuchten nur noch die Power und WLAN lampe.
Kann mir jemand helfen :(

Hallo an alle,

mein Geschirrspüler ( der noch 8 Monate Garantie hat) macht mir eine Fehlermeldung ( F6/E4), ich shätze Wasser in der Wanne. Der Geschirrspüler ist von Privileg in einem Versandhaus gekauft.

Dort gab man mir die Servicenummer des Technikers...am Montag ist es passiert und am Freitag habe ich endlich jemanden erreicht, vorher Warteschleife und nach 12 Minuten bin ich automatisch raus geflogen.

Ich habe nun einen Termin bekommen für den 04. November!!!!! Vorher nichts möglich.

Kann ich auch zu einem anderen Elktrogeschäft gehen, die es dann auf Garantie mit Privileg abrechnen oder muss ich auf den Kundendienst warten?

Oder kennt jemand noch ne andere möglichkeit um früher einen Termin zu bekommen?

Danke an alle schon mal

Hallo...!

Wer kann helfen,

seit einigen Tagen zeigt mein Pelletofen SPEICHERALARM an UND ZÜNDET nicht. Ich habe den Ofen vor vier Jahren online gekauft und selber aufgestellt daher habe ich keinen Kundendienst bzw. Ansprechpartner . Den Hersteller oder die Internetseite gibt es nicht mehr. RAVELLI MODELL R 70 aus Italien. Sämtliche Kaminbauer etc. im Raum Berlin und Umgebung verweisen mich an den Kundendienst vom Hersteller...

Hallo zusammen,

ich habe online was bestellt, die laut der Sendungsverfolgung am 04.07 in einem DPD Paketshop (NKD) geliefert wurde.

Die Mitarbeiterinnen im PaketShop konnten vorgestern (14.07) und gestern (15.07) die Sendungen nicht finden, als ich die abholen wollte. Also ich war 2 mal da und die haben dann nachgeschaut. (Aber wirklich hilfsbereit waren sie nicht wirklich. Vor allem eine Mitarbeiterin wollte erst gar nicht nachschauen, hab’s mehr oder weniger betteln müssen, als ich zum 1 mal dort war)

Im DPD Hotline geht leider nach 20 Minuten Wartezeit niemand ran. Habe 2 mal probiert und war bei beiden Malen so.

Wie wahrscheinlich ist es, dass die Sendung wieder an den Absender zurückgeschickt wurde ? Aber die Sendungsverfolgung zeigt auch nicht an, dass die Sendung wieder zurückgeht sondern hat sich seit 04.07 nicht mehr geändert. Gibt es da einen Fehler ?

Und meint ihr, dass es jetzt besser wäre, den Online Shop also den Absender zu kontaktieren?

Danke euch !

Hallo meine Spülmaschine zieht Wasser und hört erst auf wenn sie überläuft und durch das Wasser in der Bodensenke dann in den abpumpmodus übergeht.
wenn ich zwischendurch die Tür öffne hört sie auf und nach dem schließen läuft sie weiter ein.
gibt es da einen wasserstandsregler der defekt sein kann?

exquisit tischgeschirrspüler

Liebe Community,

seit einer Woche bin ich stolzer Besitzer des Ford Focus IV mit 1,5 EcoBoost, 111KW in der ST-Line (BJ 2019). Ich bin mit dem Auto äußerst zufrieden.

Natürlich habe ich auf das Fahrzeug noch die 24 monatige Neuwsgengarantie, welche ich im Anschluss auch verlängern möchte.

Jedenfalls habe ich das Auto mit 16.200km gekauft. Der Wartungsintervall bei diesem Fahrzeug beträgt "30.000 km bzw. alle 2 Jahre". Der Händler hat beim Kauf des Fahrzeugs kostenlos TÜV (war nur ein Jahr wegen Mietwagen) und Kundendienst drauf gelegt. Der letzte Kundendienst wurde also bei 16.200 km gemacht.

Damit ich den Garantieanspruch nicht verliere, muss ich die von Ford vorgeschriebenen Wartungsintervalle in einer Vertragswerkstatt einhalten.

In der Ford-App steht, dass ich sobald das Fahrzeug die 30.000km erreicht ich zum Kundendienst muss. Nun meine Frage gilt das auch, obwohl bei 16.200km ein Kundendienst gemacht wurde. Reicht das dann wenn ich bei 46.200km bzw. in 2 Jahren zum Kundendienst gehe?

Ich bin mir unsicher und möchte die Garantie nicht gefährden.

Ich hoffe es kann mir jemand helfen.

Vielen Dank und liebe Grüße

Franke

Hallo,

ich muss mich mit dem Kundendienst von EA in Verbindung setzen und als einzige Möglichkeit wird mir derzeit der telfonische Kundendienst vorgeschlagen. Als letzter Satz steht da:

"Hinweis: Es fallen die Standardgebühren an. "

Sind mit den Standardgebühren die normalen Telefongebühren gemeint, die man schon bezahlt hat, wenn man eine Flatrate hat, oder gibt es irgendwelche anderen Standardgebühren, welche ich nicht kenne und die dann nochmals auf das Telefongespräch daraufgeschlagen werden?

Vor knapp einem Jahr haben wir eine Gorenje Waschmaschine im Mediamarkt gekauft. Diese ist nun kaputt. Die Transportsicherung wurde entfernt, es wurden keine großen Teile wie Schuhe, oder Taschen gewaschen etc. Hinten kommen die zwei Stäbe, die eigentlich die Trommel halten sollten aus der Maschine raus, und es ist uns unmöglich, eine Wäsche zu schleudern. Wir haben uns jetzt dafür entschieden, den Kundenservice anzurufen, weil das so doch nicht geht? Die Dame hat uns aber Nonstop darauf aufmerksam gemacht, dass genau geprüft wird, ob sie durch Eigenverschulden kaputt gegangen ist. Jetzt habe ich Angst, dass der Techniker das uns anlasten wird, obwohl wir nichts gemacht haben, ich kann ja schließlich nichts beweisen, ich habe von sowas keine Ahnung!

Hat jemand von euch Erfahrungen mit sowas?

Hallo Zusamen,

ich bin selber noch Azubi zum Kaufmann für Bürokommunikation. Morgen ist meine mündliche Prüfung. Ich habe das Thema Kundendienst gewählt. Meine Frage hier ist was wie kann ich mir das vorstellen wenn eine reklamation vorkommt muss ich die bearbeiten? oder doch nur das Verhalten am Telefon?

Kann mir sonst bitte jmd einen typischen Ablauf einer reklamation kurz schildern?

Im Internet finde ich viel aber nichts handfestes.

wäre klasse wenn ihr mir schreiben könntet!! Danke schon mal im voraus an alle!!

Mfg

Ole

Meine knapp 6 Jahre alte Waschmaschine ist kaputt mein Mann hat nachgesehen und meinte der Motor ist kaputt .

Lohnt es sich noch den Kundendienst zu bestellen oder lieber gleich eine neue kaufen?

Fals res sich nicht mehr loht mit dem Kundendiest welche Waschmaschine könnt ihr empfehlen?

Ich habe wohl kein Glück mit Waschmaschinen !

Auf jedenfall sollte sie sauber waschen !

lg

Hallo! Ich bin vor kurzem umgezogen. An meinem neuen Wohnort ist das Wasser um einiges härter als an meinem alten. Die möchte ich gerne auch meinem Geschirrspüler mitteilen. Ich weiß auch wo (im Fach für den Klarspüler).

Aber ich weiß nicht auf welche Stellung und ich finde meine Bedienungsanleitung nicht mehr. Da Quelle nicht mehr auf dem Markt ist, kann ich da auch nicht an eine Bedienungsanleitung kommen (habe schon nachgefragt).

Die Zahlen auf dem Einstellrad haben nichts direkt mit der Wasserhärte in °dH oder Millimol zu tun. Sie gehen von 1-7 und dann kommt noch max.

Hat zufällig jemand von euch die gleiche oder eine ähnliche Geschirrspülmachine (Baujahr ca. 2003/04) ? Die Privileg-Nr. lautet 10874 und die Produkt-Nr. 177682-2

Guter Kundenservice ist mir persönlich besonders wichtig, wie ist der?

Laut Internet haben wohl einige mit der Zeit diesen Fehlercode erhalten (Problem mit der Wasserzufuhr). Die Spülmaschine läuft ca. 2 Minuten, lässt Wasser rein, dann kommt der Code E2 und unten fängt an Wasser rauszulaufen.

Ich möchte keine Selbstversuche starten (da absoluter Laie) und bin am überlegen einen Kundendienst zu verständigen. Da dies laut Internet aber sehr teuer werden kann und ich generell nicht weiß, ob das überhaupt Sinn macht (Maschine ca. 7 Jahre alt), wollte ich mal hier um Rat fragen.

Soll ich den Kundendienst verständigen? Wie teuer kann das werden? Soll ich einfach eine neue Maschine kaufen?

Weiß jemand zufällig ein ungefähres Gehalt für einen Mitarbeiter im Kundenservice bei einem Autohändler der "VW"? Und was bedeutet Kundendienstmeister?

So Freitag hab ich meine Küche bekommen und gestern schon ist mir die Kochplatte ausgegangen und lässt sich nicht einschalten. Heute ist Mittwoch und die Leute von Whirlpool kommen erst am Montag. Ich kann nichts zu essen zubereiten und denen ist es egal. Hat jemand schon Erfahrungen mit dem Kundendienst von Whirlpool erfahrungen?

Normalerweise lässt man soweit ich weiß nach ca. 10.000 km einen Kundendienst in der Werkstatt durchführen. In der Bedienungsanleitung steht, ggf. jährlich. Wie soll man sich verhalten?

Hallo Zusammen

Ich arbeite im Kundendienst für einen sehr bekannten Telekomanbieter in Deutschland. Ich bearbeite die schriftlichen Kundenanfragen via E-Mail, Chat aber auch telefonisch.

Die ersten zwei Jahre habe ich ausschliesslich telefoniert und ich habe begonnen einen Menschenhass entwickelt. Die Kunden lügen sind unfreundlich, zynisch und wissen alles besser. Wollen alles Gratis, jammern wegen jedem Scheiss und suchen nach Problemen.

Folgende Gedankengänge habe ich.

Die Kunden warten sicher förmlich darauf uns anzurufen und stellen sich sicher noch einen Wecker.

Im Zug oder beim Einkaufen denke ich immer, dass sind sicher alles Kunden und generell bin ich negativ eingestellt.

an mir merkt man nichts an und bin immer freundlich.

Kennt das jemand?

Hallo,

heute habe ich mein Leasing Wagen Golf 7 Facelift IQ Drive 1.0 TSI zur jährlichen Inspektion mit HU gebracht. Habe jetzt insgesamt 22.100km.

Die Inspektion habe ich auch im vorherigen Jahr schonmal gemacht nur mit Ölwechsel und ohne HU. Seit der letzten Inspektion sind also fast genau bis auf ein paar Tage ein Jahr und ca 14-15tausend km vergangen.

Nun wurde ich nachträglich nochmal vom Mechaniker angerufen und mir wurde gesagt, dass mein Auto noch nach dem Ölwechsel verlangt.

Der letzte Ölwechsel ist allerdings erst ein Jahr her wie oben beschrieben. Ich habe dem menchaniker dann gesagt, dass mir bei der Auto Abgabe gesagt wurde, dass der Ölwechsel alle 2 Jahre bzw 30.000km fällig wäre. Bei mir ist allerdings nichtmal die Hälfte der Km angefallen.

Ich fragte dann warum mein Auto schon wieder einen Ölwechsel benötigt, da der letzte noch nicht so lange her ist. Mir wurde dann gesagt, dass das Auto den Intervall selber bestimmt, je nach Fahrweise, Kaltstarts etc...

Allerdings bewege ich den Wagen sehr vorsichtig. Fahre ihn ordnungsgemäß warm (so lange Öl nicht auf 90 Grad nur Gaspedal 30-40% drücken) und fahre keine Kurzstrecken (Arbeitsweg ist 18km einfach. Der wird fast täglich gefahren) das Auto wird sehr Sprit schonend bewegt. Fahre das Auto im Schnitt mit 5,0l auf 100km. Dabei ist Langstrecke (400km mit Autobahn) als auch die kurz Strecke zur Arbeit.

Außerdem war, als ich das Auto vor einem Jahr in der selben Werkstatt abgeholt eingestellt, dass der Öl Service in 365 Tagen das nächste Mal Fällig ist. Als ich ihm das sagte meinte er nur, dass das das Auto nach dem bisherigen Fahrprofil berechnet und dann ggfs anpasst.

Ich zahle jetzt bei einer VW Vertragswerkstatt für Ölwechsel Hu und Inspektion bzw den erweiterten Inspektionsumfang 550€ und komme mir verarscht vor. Der Ölwechsel hat nun nochmal mehr gekostet ohne wäre ich nur bei 387€.

Nun Zur Frage:

Ich glaube, dass ich hier verarscht werde, ich denke nämlich nicht, dass das Auto das selber anpasst sondern, dass die Werkstatt den Intervall beim letzten Service so angegeben hat um beim nächsten Mal wieder abkassieren zu können.

Gibt es hier irgendjemand der sich damit auskennt und mir sagen kann, dass der Ölwechsel gerechtfertigt ist und, dass das Auto den Intervall selber festlegt?

Das extra Geld kann ich gut für andere Sachen gebrauchen...

Wenn ja wie fahre ich denn ein Auto so, dass der Ölwechsel vom Auto nur alle 2 Jahre benötigt wird ?

Hallo!

War gestern Abend von der Arbeit am Heimweg.. und wurde von paar Typen (stark alkoholisiert..) angestiegen.. mir is nix passiert bis auf ein blaues Auge.

Ich arbeite im Kundendienst, sprich an einem Schalter... Was soll ich machen?!?!

Hallo, muss dringend den Origin-KD bzw. den KD von EA erreichen, dies scheint mir aber unmöglich. Habs jetzt schon nachmittags und abends probiert (angeblich bis 23 Uhr erreichbar). Jedes Mal knapp 20 Minuten (!) in der Warteschleife, kein Kontakt möglich. Und die Nummer ist NICHT kostenlos. Hat jemand ne Idee, wie ich die noch kontaktieren kann. Komm auch per Email nicht weiter, Die reagieren einfach nicht auf meine Anfragen. Habt ihr Tips oder Erfahrungen? Kann man gegen die Telefonkosten was machen, die bei solch erfolglosen Anrufen entstanden sind?

Internetcafe

Da ich in einer Woche eine große Tour unternehmen werde und ich damals mal die falsche Kühlflüssigkeit darauf geschüttet habe (falsche Farbe), wollte ich sie davor noch einmal ablassen und neues reinfüllen. Die Frage ist nur wie kann ich sie ablassen gibt es eine Ablassschraube o.ä.. Vielen Dank im Voraus. LG Moritz

Hallo,

ich habe folgendes Problem

Ich habe vor einiger Zeit bei Shein bestellt und habe über Klarna bezahlt. Die Produkte habe ich zurück geschickt, aber ich bekomme immer wieder Mahnungen von Klarna über eine unbezahlte Rechnung.

Was kann ich machen?

Ich weiss nicht wie ich Shein kontaktieren soll, da ich den Kundendienst nicht verstehe.

Beim Anschließen meines neuen Induktionsherdes gab es eine Rauchentwicklung, weil er falsch angeschlossen war. Der, der den Herd angeschlossen hat, hat das schon 100 mal gemacht....doch er ist bei der eletrischen Prüfung leider mit dem Meßgerät an das Gehäuse gekommen...dabei zischte es und rauchte. Meine 3 Sicherungen sind NICHT rausgeflogen.

Jetzt muss der Kundendienst kommen. Ich hoffe, dass der jetzt nicht völlig zerstört ist!? Wie teuer könnte das werden.

Bitte möglichst nur Antworten von Fachkundigen, wenn's geht :-D

Ich habe einen neuen und teuren Laptop bestellt. Dieser wurde per TNT Express geliefert. Gemäss Tracking wurde er zugestellt. Ich war am Tag der Lieferung nicht Zuhause und habe daher die Annahme nicht unterschrieben. Gemäss Lieferant wird das Paket nur gegen eigenhändige Unterschrift ausgehändigt. Ich habe auch schon bei meinen Nachbarn nachgefragt, doch niemand weiss etwas vom Paket. Der TNT Kundenservice meint, Ihre Zuständigkeit sei mit der Zustellung des Paktes erledigt. Aber die Zustellung ist ja eindeutig nicht korrekt abgelaufen nach meiner Meinung. Was kann ich tun???? Besten Dank für eure Tipps!!

Tipp von mir: NIE PER TNT LIEFERN LASSEN!!

Hallo ,

Arbeiten die Leute Allgemein beim Paypal Kundendienst auch Nachts also nicht der Telefonsupport sondern allgemein die sachen in Paypal bearbeiten ???

Hallo, wir haben einen Einbauherd mit Ceranfeld im August gekauft nun gingen im Dezember 2 Felder nicht mehr, Kundendienst kam und merkte das im Herd die Anschlüsse verkehrt verdrahtet wurden und dadurch die 2 Felder mit 400V versorgt wurden. Es wurden Heizspiralen und Temperaturregler neu bestellt und ausgetauscht, wobei die Ceranplatte zerlegt und wieder zusammengebaut wurde. Platte ging bis beim ersten Kochen das Ceranfeld gesprungen ist. Ist das Garantie? Herd oder Kundendienst? Laut Kundendienst ist es ein Spannungsriss der immer passieren kann, obwohl er alles auseinander hatte. kann mir da bitte einer weiterhelfen. Dankeschön

Ich war bis heute auf der PS4 im PSN angemeldet mit meinem Account. Dann habe ich mich aus Versehen abgemeldet und keines der Passwörter, an die ich mich erinnere, reagiert.

Das Problem ist, dass die dem Account zugewiesene e-Mail-Adresse nicht mehr existiert und ich aber einen PS Plus Account monatlich per PayPal darüber zahle.

Die einstige Hotline von Sony führt derzeit ins Leere, das heisst, ich habe offenbar nur online Möglichkeiten, dem Problem habhaft zu werden. Allerdings habe ich heute nach 18 Uhr per Online-Assistent niemanden erreicht.

Hat jemand von Euch Erfahrungen mit einem solchen Problem und weiss, wie sowas gelöst werden wird? Kann diesem Account noch eine andere e-Mail Adresse zugeordnet werden oder kann dieser ausschließlich nur noch gelöscht werden?

Hallo! Bei meinem Auto, Touran 1,6 TDI, steht die 1. Inspektion/ Kundendienst mit 15.000km bevor. Mich würde interessieren, was der Kostet. Direkt bei VW. Wenn sich noch jemand auskennt, würde ich noch gerne wissen, was da alles gemacht wird. Schönen Abend

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit mit H&M. Sowohl mit der Website als auch mit der App. Diese lassen sich bei mir BEIDE nicht mehr öffnen, es erscheint lediglich folgende Aussagen:"Es gehört nicht Ihnen, es gehört uns! Aus technischen Gründen kann die Seite nicht angezeigt werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst." und darunter stehende Nummern für den Kundendienst.

Passiert ist es, als ich vorgestern Abend etwas online bestellen wollte und das System eigenständig Österreich als "Lieferland" eingetragen hat, obwohl ich in Deutschland wohne. Nachdem ich nach 10 Minuten heraus gefunden habe, wie man das Land ändert, sollte ich mich nach erfolgreicher Änderung erneut einloggen, dies ging aber nicht da das System meine E-Mail Adresse bzw. Passwort nicht angenommen hat, obwohl es zu 100% richtig war. Also habe ich angegeben ich hätte mein Passwort vergessen, um eine E-Mail zu bekommen und ein neues Passwort anzugeben. Dies hat dann auch funktioniert und ich konnte mich mit meinem neuen/geänderten Passwort einloggen, allerdings ging dadurch die Änderung des Landes wieder zurück und mir wurde wieder Österreich angegeben. Nach dem ich das dann noch ewig ohne Erfolg weiter versucht habe. Und schließlich aufgegeben habe, habe ich versucht mich mit meiner Zweit E-mail zu registrieren. Als ich die Bestätigung der Registration per Mail bekam und dem Link auf die Seite folgen wollte, ist das oben ausgeschriebene passiert und ist seid dem auch nicht geändert.

Heute Morgen bin ich dann nach einer Warteschleife von 8 Minuten durchgekommen und der Herr an der anderen Leitung sagte nur :"Am Server liegt das nicht, an meinem Handy kann ich die Seite aufrufen."

Nach Schilderung meiner Anmeldeprobleme meinte er dann: "Dann liegt das an Ihrem Browser und Sie müssen wahrscheinlich nur die Hintergrunddaten löschen, wie das geht weiß ich aber auch nicht, einfach mal googeln." Das war also die Hilfe vom Kundendienst, wodurch ich nicht schlauer geworden bin.

Habe also versucht alle Browserdaten, Verlauf, Cookies etc. zu löschen, bisher ohne Erfolg.

Nun hoffe ich das einer der sich bisher durch meinen Roman gekämpft hat, mit sowas auskennt oder schonmal das selbe/ein ähnliches Problem hatte und eine Lösung für mich hat.

Vielen Dank im Vorraus.

Mit freundlichen Grüßen

Tabea

Ich würde meinen Datensatz bei Blue Fish Consulting gerne sperren oder löschen lassen. Reicht es da, wenn ich zu dem Kundenservice Kontakt aufnehme?

Mein Vertrauen auf die Diskretion von Computerkundendiensten ist tief erschüttert. Mir ist zum Bewusstsein gekommen, das diese ja Zugang zu meinen intimsten Gedanken haben. Sie können meine Briefe lesen, sie stöbern in meinen Daten herum, wissen, wo ich wann eine Webseite besucht habe, können sogar Spähprogramme einbauen und können alles dies unter Umständen zu meinem Schaden nutzen. Dies alles, wenn sie sagen, dass sie den PC unbedingt mitnehmen müssen, weil es bei mir zu Hause zu lange dauert. Dass ich das Herunterladen von umfangreichen Dateien ja wirklich auch selbst überwachen kann, steht da nicht zur Debatte. Mitnehmen und weg.

Nun ist mir auch klargeworden, dass wer auch immer an meinem PC vor Ort herumdoktert, als erstes, bevor er sich seiner Aufgabe widmet, einen USB-Stick einsteckt, ohne mir zu sagen warum und wozu. Da kommt mir der Verdacht auf, dass er ja erstmal Daten herunterlädt. Welche, wozu?. Bisher hat mir noch niemand sagen wollen, warum und wozu.

Ein weiterer Punkt ist, das wiederholt die Kundendienstler sich nicht etwa ostentativ abwenden, wenn bei Bedarf Geheimkodes eingegeben werden müssen, wie an jedem Bankautomaten üblich, sondern starren auf Tastatur und Bildschirm, wie letztlich bei der Reinstallation von Skype. Damit hätte ich ja alle meinen Kontakte preisgegeben, denn manche haben ja da ein gutes Gedächtnis.

Also bitte, was tun und wie groß ist die Gefahr des Missbrauchs?

Hey, wisst ihr eine Weg über den man viagogo gut erreichen kann? E-Mail antworten sie nicht und über Nummer 08921094824 erreiche ich sie nicht, weil mein Konzert nicht innerhalb der nächsten 72 Stunden stattfindet... hat jemand von euch schon mal Erfahrungen mit dem viagogo kundendiest gemacht?

Bin vorgestern an eine sehr schlecht gelaunte Mitarbeiterin des Bauknecht Kundendienst geraten, obwohl ich nur wissen wollte, wie Bauknecht sich verhält, wenn ein neu gekauftes Gerät auch nach 3maliger Nachreparatur immer noch nicht funktioniert. Jetzt weiss ich es anders wo her. man muss der Firma 3 x die Gelegenheit zur Nachbesserung geben bevor man ein neues, funktionierendes Ersatzgerät bekommt. Find ich nicht richtig wie es der Gesetzgber regelt. ich habe jetzt seit fast 3 Wochen ein neues Gerät, bar bezahlt und kann es nicht nutzen. Wie findet ihr das - ist euch sowas auch schon passiert ? Erfahrungen.....

Unser Wäschetrockner ist von gestern auf heute mausetot. Kein Display, kein Licht, nix. Elektrische Spannung an der Steckdose vorhanden. Gibt es eine Gerätesicherung, die ich in Selbsthilfe austauschen kann? Oder wer kann so etwas in München reparieren, - vielleicht etwas billiger als der Werkskundendienst, bei dem ich mit mindestens 200 € dabei wäre.

würde mich mal interessieren. bitte abstimmen mit einer kurzen Begründung.

Ich habe nun zum wiederholten Male ein Problem mit meinem Smartphone und dem WLAN, fühlt sich langsam an, wie a never ending story, vor allem, wenn der Kundendienst mit involviert wird.

Eckdaten & Problemschilderung:

Huawei p 30 lite new edition.

Anbieter WLAN Vodafone ( nicht unbedingt erste Wahl, wir waren mal bei Kabel BW unitymedia, bevor die von Vodafone aufgekauft wurden)

WLAN wird aktiviert - - - - > WLAN aktiv

Internet wird geöffnet, App wird gestartet - - - - > Kein Internetzugang

WLAN wird wieder deaktiviert & aktiviert - - - > klappt

Anwendung, App, Suche wird kurz beendet & etwas neues wird geöffnet oder die alte wieder geöffnet - - - - - > WLAN streikt wieder oder - - - >

Tab wird neu geöffnet &. WLAN wieder kein Internetzugang, während beim vorherigen Tab alles gut war.

Soviel zum Sachverhalt, das Problem bestand schon einmal vor einiger Zeit, (glaub letztes Jahr?) der Kundendienst (Huawei & Vodafone aus Neugier) war freundlich und hatte gute Vorschläge, aber auf die kam ich bedauerlicherweise schon selbst was mein Grund war, wieso ich mich an den Kundenservice gewendet hatte. Die Probleme dauerten rund 3 Wochen, dann waren sie so verschwunden wie sie kamen.

Nun habe ich seit 4 Tagen wieder das gleiche Problem, siehe oben. Ich habe wieder versucht, es zu lösen, komme aber nicht weiter.

Das WLAN ist gut und stabil, kein anderes Gerät hat solche Störungen. Das Problem habe ich mit mobilen Daten übrigens auch überhaupt nicht.

Wäre nett, wenn jemand einen Vorschlag hätte, ich kann nicht jedesmal mein Handy auf den Werkszustand zurücksetzen, geht an die nervlich Substanz.

servus!

Ich habe ein großes Problem mit dem Kundencenter von der Firma „Banggood“. Und zwar hatte ich mir vor inzwischen mehr als 5 Monaten eine Drohne dort gekauft. Die Hubsan Mini Pro. Sie startete jedoch nicht aufgrund von irgendwelchen APV Problemen oder so (kenne mich nicht aus mit Drohnen. Wer dazu Hilfe anbieten kann, gerne melden!).

Jedenfalls wollte ich sie dann zurückschicken, weil der personalisierte Kundenservice komplett für den Arsch war und selbst nicht wusste was er da macht.

Naja danach ging es aber so weiter:

Ich wollte erstmal, dass der Versand übernommen wird, weil der Rückversand nach China deutlich teurer ist als der ursprüngliche von Tschechien nach Deutschland, wo die Drohne herkam.

Das ging nicht, was auch das gute Recht der Firma ist (leider).

Also schickte ich das Paket ab ohne mich großartig über weitere möglichen Probleme zu informieren und das Paket landete 2 Wochen später wieder bei mir zu Hause, weil ich keinen speziellen Versand übernommen hatte und damit keinen Akku nach China versenden darf. Jetzt bin ich 50€ los und habe das Paket immernoch…

Mir wurde gesagt, ich solle für den Expressversand bei DHL nach der Import-Account-Number fragen aber mir kommt es vor als würde ich mit einer KI bei Banggood schreiben und ich bekomme nur die gleichen Mails zurück…

Was tue ich jetzt?

Wie gesagt, wenn jemand weiß, wie die Drohne vielleicht zu fixen ist oder jemand ist sich sicher, dass sie kaputt ist, direkt sagen! Ich möchte nur endlich Aufklärung…

Wenn jemand Tipps für einen Rückversand hat auch gerne sagen.

Wenn sich jemand mit dem Saftladen auskennt und sogar andere Wege einleiten würde, gerne auch mitteilen!

danke

Ich habe mir Schuhe gekauft mit denen ich nicht zufrieden bin, kann ich diese zurück geben?

Hat jemand dieses Auto? Seit ihr zufrieden ? Muss man bei diesem Auto was beachten ? Weiß jemand was der Kundendienst bei diesem Auto kostet? Danke für eure Antworten

Hallo,

ich will demnächst mein defektes Produkt auf Absprache zurückschicken. Ich wollte das schon vorher machen und habe das auch versucht, aber der Support hat mir damals nur eine Erstattung angeboten, weil das Produkt nicht auf Lager war. Aufgrund dessen habe ich eine PDF bekommen, die ich mit dem Paket bei der Post abgeben musste. Jetz wurde mir noch mal eine gesendet, denn ich habe den Support noch mal angefragt, denn das Produkt ist wieder auf Lager. Ist es egal, welche Dokument ich nehme oder sollte ich besser das neuste nehmen.

Außerdem, falls jemand von euch schon Erfahrung gesammelt hat, mit dem Asus Support, könnt ihr mir sagen, wenn Asus das Produkt nicht ersetzen will, wie kriege ich das zurück?

Kann man mein Auto stilllegen wenn jemand das möchte? Also wenn ich z.B nicht zum Kundendienst gehe?

Wäre sowas technisch möglich?

Weiß jemand ob ich diese Spülmaschine da irgendwie rausbekommen kann, ohne die Küchenschränke abzurücken? Ich muss ggf. sowieso den Kundendienst wegen der Maschine anrufen. Die haben da doch bestimmt eine Lösung für?

Wollte mal fragen, ob ich die 12000 km Inspektion bei meinem 50er Roller überziehen kann. Wenn ja, dann um wie viel Km. Wollte nämlich im März 2015 einen 125er Roller kaufen. Sonst müsste ich ja unnötig Geld ausgeben. Km. Stand: 11722 km

Oder bekommt man i.d.R. eine Rechnung zugeschickt?

Hallo zusammen. Ich arbeite in der Hotline eines grossen Deutschen Unternehmens.

Meisten Kunden sind normale, aber gibt es noch diese Idioten, die am Telefon "scheiß*n" werden. Ich weiss nicht warum, aber das sind am oftestens alte Frauen und junge Männer.

Ich weiß, es nicht persönlich ist, genau wie in Englisch man in jedem zweiten Satz "shit" sagen wird (eine alte Frau hat mir wörtlich über ihr Anliegen gesagt "auf Deutsch heisst das Sch*isse"! oder "ich möchte diesen Sch*ißvertrag sofort kündigen"), und trotzdem glaube ich, solches Benehmen muss ich nicht dulden.

Wir waren aber nicht instruktiert, wie wir damit umgehen müssen, nur wenn Kunden uns direkt beleidigen: "Bitte beleidigen Sie mich nicht, oder wäre ich gezwungen, den Anruf aufzulegen". Fast unglaublich, ja?

Wie würden Sie an meiner Stelle reagieren?

Habe seit 6 wochen eine ktm duke 125 müsste jz bei den 1000km zum kundendienst bin jetzt bei 1060 km

Hallo, ich habe vor kurzem entbunden und möchte gerne meine Haushaltskasse aufbessern, was gibt es für Möglichkeiten online? bitte keine Umfragen usw.

Bin mir etwas unsicher bei einer beruflichen Frage.

Hatte die Woche mit einem Kunden zu tun, das lief alles solide - er war zufrieden und für mich war das ein normaler Vorgang. Hinterher hat mich eine Angestellte von ihm angeschrieben - in einem ziemlich frechen Tonfall und auch noch per Du, mich hat das einfach aufgeregt.

Ich habe die Frau daraufhin direkt angerufen und am Telefon ziemlich dicke zusammengefaltet, wie sie drauf käme, mich per Du anzuschreiben - ich habe diese Frau nie bewusst gesehen, mit ihr vorher mal gemailt und ihr auch nie das Du angeboten. Ich bin 29, sie dürfte ein paar Jahre jünger sein der Stimme und dem Vornamen nach.

Sie war dann ziemlich konsterniert, offenbar ist das Du für sie normal. Ich habe ihr dann gesagt, dass wir das beenden, ich aber weiterhin per Sie bin, wenn irgendwas sein sollte.

War das überzogen? Ich bin mir eigentlich keiner Schuld bewusst, wollte aber auch nicht überzwergig auftreten. Mich hat das aber ehrlich gesagt ganz einfach geärgert, weil ich es so nicht kenne und auch nicht will.

Muss man als Elektriker (Energie und Gebäudetechnik) nur auf den Bau oder auch Kunden Dienst machen oder unterscheidet sich das von Unternehmen zu Unternehmen. Und wenn man auf den Bau geht ist man da auch schon am Anfang oder doch nur eher am Ende.

Hallo,

Ich habe heute ein gebrauchtes Mountain E Bike von Ebay Kleinanzeigen gekauft

Nur wird mir angezeigt das ich zum Kundendienst muss da es aber von Decathlon ist und einen Hauseigenen Motor hat, muss ich es ja zu Decathlon bringen aber der nächste Decathlon Laden ist 700KM entfernt. Kann ich es auch wo anderst zum Kundendienst bringen oder MUSS es zu Decathlon?