Hi leute,
Ich versuche es mal kurz zu halten!
Habe mir über Ali express (aus Honkong), eine Tattoomaschine bestellt. Diese ist dann aber (weil die von DHL wohl kein Englisch können), beim Zoll gelandet weil sie nicht wusten was in dem Paket sein soll.
Aus Gründen meiner seits (wie gesagt ich will es kurz halten), habe ich das Paket hier verpasst und DHL hat es zurück nach Honkong geschickt. Ich habe sofort (an dem Tag, als es zurück ging) die Verkäufer kontaktiert und sie meinten sie schicken es mir "einfach" nochmal.
Einer der Gründe warum ich das Paket verpasste war, dass es eigentlich ein Monat versand haben sollte. Allerdings war es wohl schon nach 5 Tagen hier.
Seit mittlerweile fast eineinhalb Monaten erzählt mir der Verkäufer jetzt jedoch, dass es bei ihnen auf dem Zoll liegen würde und sie mich kontaktieren wenn sie es abgeholt haben..
Meine angst: die halten mich hin bis irgendeine Frist abgelaufen ist? (Das ich zb. mein Geld (380€) nicht zurück verlangen kann!..)
Das ganze läuft wie gesagt seit Mittlerweile ca. 2 Monaten. Mittlerweile habe ich auch schon eine andere Maschiene aber natürlich eine schlechtere, günstigere (weil mein geld ja bei denen ist..).
Und hier meine Frage: kann ich überhaupt mein Geld zurück verlangen? (Ich habe ja letzendlich das Paket hier verpasst).
Muss ich mich mit dem Verkäufer einigen und/oder sollte ich einfach die Betreiber von Ali Express kontaktieren?
Was ist da jetzt noch möglich?
Wäre schön wenn jemand antwortet, der sich da vlt. wirklich ein bisschen auskennt!
Lg und Danke schon mal!!
