Temu Geld zurück ohne zurückschicken?

Ich habe bei Temu was für 10€ bestellt dies ist aber kaputt wollte es zurück senden nun sagt Temu ich kann das Produkt behalten und bekommen 10€ zurück. Da frag ich mich gerade wie will Temu überprüfen ob das Produkt wirklich beschädigt ist man könnte auch Betrüger und sagen ja ist kaputt obwohl alles gut ist ist unlogisch.

Answer 1

[Leestiger]

Wenn dir das zu "oft" passiert wirst du immer zurückschicken müssen..

Bei mir ist ab und an auch was falsch oder defekt und das wird dann nochmal geschickt oder wenn nicht mehr lieferbar, dann erstattet..

Answer 2

[Bibibastel]

Die kontrollieren das anhand der Fotos die man einsenden muss. War bei mir jedenfalls so. Allerdings konnte man die 2 Sachen absolut nicht gebrauchen, weil sie kaputt waren, das konnte man auf den Bildern auch einwandfrei erkennen.