Gepäck existiert nicht obwohl auf Buchungsbestätigung? DRINGEND!?

Hallo,

Mitte Februar habe ich einen Flug gebucht der morgen stattfinden wird. Von Stuttgart nach Berlin Tegel ist alles soweit gut. Ich werde von Berlin weiter nach Izmir fliegen mit der Fluggesellschaft Corendon. Das Ticket habe ich jedoch über eine Internetseite beziehungsweise Reiseagentur namens Seat24 gebucht.

Auf meiner Reisebestätigung per Mail steht, dass ich pro Person 30kg mitnehmen darf (ich füge noch ein Bild dazu). Wenn ich mich aber bei Corendon auf der Internetseite anmelde um zum Beispiel etwas hinzuzubuchen wird mir dieses Gepäck nicht angezeigt. Daraufhin habe ich die Resieagentur kontaktiert, da hieß es nur, dass ihre Angaben stimmen, ich habe 30kg pro Person. Als ich den Corendon Kundenservice kontaktiert habe, sagten die mir „Nein, sie haben ein Eco-Tarif und somit kein Aufgabegepäck sondern nur 8kg Handgepäck“. Ich habe daraufhin wieder bei der Reiseagentur angerufen und die meinten wieder nur ich habe 30kg Gepäck. Ich solle meine Buchungsbestätigung mitnehmen und diese bei Problemen am Flughafen vorzeigen.

Ich bin echt verzweifelt. Sowas passiert mir zum ersten Mal. Im Internet habe ich auch nichts gefunden. Ich Reise alleine mit meinen 3 Kinden und bin deswegen total besorgt. Nachsuchen würde mich 400€ kosten und so viel Geld habe ich nicht. Bitte helft mir weiter, hat einer von euch schon mal Erfahrung mit diesem Problem gemacht?

Gepäck existiert nicht obwohl auf Buchungsbestätigung? DRINGEND!?
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Handgepäck Qatar Airways Kamera + Gewicht überschritten?

Ich mache mich bald mit Qatar Airways auf eine 1 Jährige Reise und muss dementsprechend auch viel mitnehmen. Leider fallen die Gepäckbestimmungen bei Qatar Airways verhältnismäßig gering aus. Für meinen Flug habe ich 30kg Freigepäck und 7kg Handgepäck (1 Stück und Damenhandtasche erlaubt).
Nun folgt QA aber nicht den europäischen Größen und das Handgepäckstück darf max. 50cm hoch sein (eigentlich alle Trollys die es hier gibt sind 55cm!). Da alle Akkus im Handgepäck sein müssen: Laptop, Spiegelreflex und Headset (ohne Ladekabel, nur diese 3 Stücke) wiegen im Koffer bereits 7kg, ohne Polsterung etc.
Für meinen Flug zahle ich pro Übergepäck 70 Euro pro extra kg, also wirklich sehr viel.

Darf ich das Headset also auch in die Handtasche packen, oder ist das dann nicht mehr erlaubt, weil es nicht einfach nur eine "Damenhandtasche" ist? Ich bin ja verpflichtet die Ladekabel mit Akku auch in der Kabine mitzunehmen, die gehen aber wegen den 7kg nicht mehr in den Koffer.

Außerdem: Darf ich die 30kg auf mehrere Koffer verteilen oder muss ich wieder nur einen Koffer mitnehmen als Freigepäckmenge? Auf der Webseite steht nur für First und Business Class die Stückanzahl, bei Economy steht nur die Kg Zahl.
Und ja ich habe die FAQs gelesen, ja ich habe die Webseite gelesen und nein die Call Center Nummer auf der Webseite funktioniert nicht. ._.

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