Vertrag – die neusten Beiträge

Vertrags falle?

Vor ca. 3 Wochen hat es bei uns geklingelt. Tür geöffnet, stehen da 3 Mann von Maxprom ( oder so ) im Auftrag von O2. So weit so gut, sie möchten nachfragen ob wir nicht Glasfaser haben möchten. Verträge angeschaut und für einen O2 Home L Vertrag entschieden, und den Vertrag noch an der türe unterschrieben. Es kam dann eine Email von O2 mit den Infos zum Vertrag. An der Tür wurde uns versichert das wir den Vertrag noch per Post bekommen, heute 3 Wochen später noch nichts da.

Par Tage nach dem sie da waren hängt im Hausflur ein Zettel vom Vermieter das sie mitbekommen haben das die da waren, und sie keine Kosten die aufkommen werden übernehmen.

Darauf hin in der Hotline angerufen und gefragt ob es irgendwelche Kosten gibt die wir jetzt bezahlen müssten. Man sagt uns das wir nichts bezahlen müssen da wir auch die Anschluss gebür mit einem Rabatt auf null gesetzt haben.

Jetzt kommt ab und zu eine Email von O2 man soll doch bitte den SEP-Lastschrift zulassen ( oder so ) noch nicht gemacht da ja auch noch nichts passiert ist.

Heute kam eine Email von der Telekom in der wir uns einen Termin aussuchen können zum Abschluss/Installation.

Wir sind etwas verwirrt und fragen uns ob wir nicht in eine Falle getappt sind wo wir jetzt nicht mehr raus kommen.

Der Vertrag geht dann 24 Monate.

Vielleicht hat jemand schon solche Erfahrungen gemacht oder kann uns sagen wie der Ablauf von solch einem Vertrag ist da es unser erstes Mal ist das wir so etwas machen. ( Sprich das o2 bei unserem jetzigen Anbieter kündigt und der Vertrag automatisch beginnt und so weit... )

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Kabelinternet verfügbar oder nicht?

Hallo!

Wir haben folgendes Problem:

Wir sind vor kurzem in eine neue Wohnung gezogen. Internet wollten wir über 1&1 in Form von VDSL beziehen. Das hat blöderweise nicht geklappt, da alle Ports am Verteilerkasten belegt waren und aktuell nur eine 16 MBit/s Leitung verfügbar ist. Da mein Freund im Homeoffice arbeitet, ist dies für uns nicht ausreichend. So lange warten, bis ein Port frei wird, ist auch keine Lösung, da es ja nichtmal eine Warteliste oder Ähnliches dafür gibt.

Nun haben wir uns für einen Kabelinternetvertrag von o2 entschieden. Der Router ist schon unterwegs und der Verfügbarkeitstest sagt, bei uns ist Kabelinternet möglich.
Jetzt haben wir von einem Mitmieter im Haus erfahren, dass auch dieser im Vorfeld Kabelinternet bestellt hatte und auch ein Techniker vor Ort war, dieser allerdings erklärt hat, dass der Hausanschluss und der vorgesehene Kasten im Keller „tot“ gemacht wurden. Der Vermieter müsste beauftragen, dass das Haus wieder ans Netz genommen wird.

Auf Nachfrage bei o2 wurde uns versichert, dass alles bestätigt sei und wir uns keine Sorgen machen müssen. Jetzt fragen wir uns, wie genau das klappen soll, wenn der Hausanschluss offensichtlich nicht angeschlossen ist.
Wir kennen uns nicht wirklich mit diesem ganzen Kram aus..
Was kann denn da schief gelaufen sein? Bzw. was muss eventuell gemacht werden, wenn der Hausanschluss wirklich „tot“ gemacht wurde?
Müssen Kabel verlegt werden? Oder muss die Dose einfach ausgetauscht werden? Wir sind ein wenig ratlos.. vor allem, soll das Ganze auch ohne Techniker funktionieren. Nur so ganz trauen wir dem Braten nicht.

Vielleicht kann uns da ja jemand helfen?

Liebe Grüße!

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Aldi Talk Rufnummermitnahme abgelehnt?

Ich möchte von Aldi Talk zu freenet wechseln und habe Aldi Talk eine Email geschrieben. Sie haben mir ein Formular gesendet, was ich unterschrieben per Post an sie senden soll.

Da ich dann gesehen habe, dass man in der Aldi Talk App die Rufnummer selbst freischalten kann, hab ich das gemacht.

Ich hatte einen Prepaid Tarif der auch ausgelaufen ist also ich habe aufgrund von zu wenig Guthaben mein Paket auslaufen lassen und bei freenet die schnellstmögliche Rufnummermitnahme beantragt.

Dann kam sogar eine SMS dass die Rufnummer jetzt freigegeben wurde für die Übernahme und welche Daten ich beim neuen Anbieter angeben soll.

Habe davor den freenet Vertrag gekauft und die ESim aktiviert.

Die haben dann eine Mail geschickt, dass sie die Rufnummermitnahme beantragen und die Nummer auf dem Weg ist. Solange habe ich eine Übergangsnummer. Jetzt kam eine Email, dass der vorherige Anbieter (Aldi Talk) die Nummer nicht freigegeben hat und sie die erneut beantragen.

Ich sehe in meinem Handy momentan 2 SIMS. Unter primär steht die alte von Aldi Talk und unter Reise steht die Übergangsnummer von freenet.

Wenn ich jetzt in der Aldi App bei Rufnummermitnahme schaue steht da plötzlich, dass die Portierungsbedingungen nicht erfüllt wurden. Und auch steht in der App, dass sie Sim Karte noch aktiv ist.

Muss ich jetzt doch noch das Formular ausdrucken und per Post hinsenden? Wozu gibt’s dann überhaupt die Funktion, dass man es selbst machen kann?

Ich bin gerade sehr überfragt , da ich noch nie so einen Wechsel durchgeführt habe und unbedingt meine Rufnummer behalten möchte

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