Telekom App Vertrag?

Hallo,

Ich kann in der App meinen Festnetz Vertrag nicht hinzufügen.

Liegt es daran, dass der Techniker noch nicht da war?

Answer 1

[TAaron]

Die Registrierung des Festnetzvertrags für das Kundencenter oder die App ist bei der Telekom erst ab Vertragsbeginn möglich. Wenn der Techniker noch nicht da war, heißt das wohl, dass bei dir der Vertragsbeginn noch nicht erreicht ist?

Comments

[hahnmaya]

Vertragsbeginn ist aber heute

[TAaron]

@hahnmaya

Was bekommst du denn für eine Fehlermeldung in der App? Ansonsten würde ich es an deiner Stelle einfach morgen nochmal versuchen. Vielleicht ist die Vertragsbereitstellung noch nicht durch alle Systeme durch.

Answer 2

[Telekomhilft]

Und nochmal Hallo hahnmaya,

sobald der Anschluss bei dir freigeschaltet ist, kannst du dich mit den Zugangsdaten, die wir dir zugeschickt haben, registrieren. :)

Viele Grüße
Danny

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Alle Festnetz- & Mobilfunkthemen der Deutschen Telekom