Neuer Telekom Vertrag, wann geht das Internet wieder?
Hi,
wir hatten vor kurzem einen Todesfall in der Familie. Da der Telekomvertrag über den Todesfall lief und keiner Erben wollte (Schuldenbedingt) etc., mussten mussten wir jetzt einen neuen Vertrag abschließen, den Vertrag haben wir wieder bei der Telekom gemacht. Jetzt wollte ich wissen, da wir alle Anschlüsse etc. bereits haben. Muss ein Techniker kommen oder müssen die nur das Internet wieder für den neuen Vertrag freigeben? Wie lange dauert sowas denn? Es wurde das Internet abgestellt und jetzt stehen wir ohne da ohne irgendwelche Infos, wann wir denn wieder Internet haben.
Danke schonmal.
2 Antworten
Hallo Anonym04062001,
eurer Verlust tut mir leid. Ich wünsche euch viel Kraft in dieser schwierigen Zeit.
Alle Informationen bzw. Antworten auf die Fragen solltet ihr dann auf der Auftragsbestätigung sehen, also zunächst den Schalttermin und auch die Info, ob ein Termin vor Ort erfolgen muss.
Viele Grüße
Jutta T.
Normalerweise nach paar stunden bzw spätestens ein tag
