Kabelinternet verfügbar oder nicht?
Hallo!
Wir haben folgendes Problem:
Wir sind vor kurzem in eine neue Wohnung gezogen. Internet wollten wir über 1&1 in Form von VDSL beziehen. Das hat blöderweise nicht geklappt, da alle Ports am Verteilerkasten belegt waren und aktuell nur eine 16 MBit/s Leitung verfügbar ist. Da mein Freund im Homeoffice arbeitet, ist dies für uns nicht ausreichend. So lange warten, bis ein Port frei wird, ist auch keine Lösung, da es ja nichtmal eine Warteliste oder Ähnliches dafür gibt.
Nun haben wir uns für einen Kabelinternetvertrag von o2 entschieden. Der Router ist schon unterwegs und der Verfügbarkeitstest sagt, bei uns ist Kabelinternet möglich.
Jetzt haben wir von einem Mitmieter im Haus erfahren, dass auch dieser im Vorfeld Kabelinternet bestellt hatte und auch ein Techniker vor Ort war, dieser allerdings erklärt hat, dass der Hausanschluss und der vorgesehene Kasten im Keller „tot“ gemacht wurden. Der Vermieter müsste beauftragen, dass das Haus wieder ans Netz genommen wird.
Auf Nachfrage bei o2 wurde uns versichert, dass alles bestätigt sei und wir uns keine Sorgen machen müssen. Jetzt fragen wir uns, wie genau das klappen soll, wenn der Hausanschluss offensichtlich nicht angeschlossen ist.
Wir kennen uns nicht wirklich mit diesem ganzen Kram aus..
Was kann denn da schief gelaufen sein? Bzw. was muss eventuell gemacht werden, wenn der Hausanschluss wirklich „tot“ gemacht wurde?
Müssen Kabel verlegt werden? Oder muss die Dose einfach ausgetauscht werden? Wir sind ein wenig ratlos.. vor allem, soll das Ganze auch ohne Techniker funktionieren. Nur so ganz trauen wir dem Braten nicht.
Vielleicht kann uns da ja jemand helfen?
Liebe Grüße!
3 Antworten
Wenn einmal Kabelinternet im Haus war wird es das Immer sein. Ohne Techniker wird das nicht funktionieren. bei Vodafone und allen anderen Kabelinternetanbietern ist es üblich die Wohnungszuleitungen abzuklemmen. Warum auch immer. Heißt der muss im Haus in den Keller oder wo auch immer der Verteiler hängt und das anschließen.
Aber ein 1600 Mbit/s Tarif ist zu wenig. Was zum Teufel macht ihr das 1600 Mbit/s nicht reichen?
Und muss das dann wirklich der Vermieter beauftragen, bzw. seine Zustimmung geben?
Auf alle Fälle.
Das Kommt auf eure Wohnsituation an, in großen MFH dürfte das schwieriger sein als in Häusern wo man den Vermieter immer mal sieht.
Es ist nur ein Drei-Parteien-Haus. Den Vermieter können wir gut erreichen, das sollte kein Problem sein. Fallen da denn irgendwelche Kosten an?
Also du meinst, dass es kein Problem wird, wenn der Vermieter zustimmt?
Und kann der Hausanschluss (der sich ja bei uns im Keller befindet, und den der Techniker sich schon angeschaut hat) in dem Sinne wirklich so platt gemacht werden, dass das Haus nicht mehr „am Netz angeschlossen“ ist? Entschuldige die viele Fragerei, nur wir sind jetzt schon einen Monat ohne WLAN und sind so ziemlich darauf angewiesen, dass das mit dem Kabelinternet funktioniert. 🫣
So genau kann ich das euch nicht beantworten, denn ich bin nicht dein Vermieter....
Seit dem 1. Juli 2024 ist das Nebenkostenprivileg abgeschafft.
Das bedeutet, daß für jeden Mieter vorgegebene Provider nicht mehr über eine Hausverwaltung abgerechnet werden, sondern daß sich jeder Mieter nun um einen Provider seiner Wahl kümmern darf bzw. muß.
Möglicherweise hat euer Problem damit etwas zu tun.
Ne das geht nicht. Würde über Vektor splitter auch nicht klappen. Du brauchst ja letztendlich den SFA3 Anschluss in der Wohnung oder halt die Flaschbuchse am Kaste mit entsprechender Aufklemmung. Das ist durch.
Könntest du das vielleicht ein wenig mehr ausführen? Ich bin ziemlich unwissend, was das alles angeht und verstehe deine Antwort leider nicht so genau.🥲
Also wir haben auch eine Multimediadose in der Wohnung und ein Hausanschluss ist ja auch im Keller. Der Techniker meinte ja nur, dass der Vermieter einen erneuten Anschluss beauftragen müsste.
Uff, hmm ich bräuchte ein paar Date, um eure Lage genauer darlegen zu können. Habt Ihr im Bad ne Buchse.
Was bräuchtest du denn für Daten? Also im Badezimmer ist keine Dose, falls du das meinst. Aber im Arbeitszimmer ist eine.
Ja, wir müssen kurz zusammen was schauen. Gehst du bitte kurz in Badezimmer. Geb mir bitte Bescheid, wenn du da bist. Ich warte.
Wir müssen schauen, ob ihr irgendeinen SFA auf der Masse liegen habt. Das geht am besten an Rohrleitungen. Du kannst es dir auch zusammengooglen und das selber machen.
Und was genau hat eine Hebeanlage zur Ableitung von Abwasser mit dem Kabelinternet zutun?
Okay, muss jetzt auch ins Bett. Die Hauselektronik der liegt auf der Massen. Du bekommst das hin. Gute Nacht.
Ich habe mich anscheinend vertippt. Es sind nur 16 Mbit/s über DSL. Nicht 1600. Entschuldige.😅
Wir wissen halt nicht, ob vorher schon einmal Kabelinternet im Haus war. Eine Multimediadose in der Wohnung ist vorhanden. Wir sind gerade einfach nur verwirrt, weil der Techniker ja meinte, dass der Hausanschluss komplett platt gemacht wurde.. Das wäre dann aber einfach von einem Vodafone-Techniker zu beheben? Und muss das dann wirklich der Vermieter beauftragen, bzw. seine Zustimmung geben?