Hey wollt mal schauen was hier Leute an Erfahrungen haben und was ich tun soll.
ich habe vor einigen Monaten für die Katzen ein transparentes Bett gekauft das man an die wand montiert, schon vor dem Aufbau viel mir auf, dass das Bett nicht fest genug ist, sodass die Tiere runterfallen können oder es zu sehr wackelt. Ich habe Bescheid gegeben bei der Firma und die haben die Ware NICHT zurück genommen. Ich habe mehrmals versucht die es zu reklamieren und habe sehr freche Antworten bekommen, wie: „ja anderen Käufern hat’s gefallen, wir können ja nichts dafür wenn es dir nicht gefällt.“, oder „das ist doch keine Reklamation, das Bett gefällt dir nicht also zahlst du die portokosten selber“
das ging über Wochen so, also baute ich das Bett erstmal an. So 3
maL innerhalb der letzten 4-6 Wochen sind die kleinen beinahe runtergefallen, weil das Bett so locker ist und sich drehte. Sie gehen weder rauf, noch drüber, sie haben Große Angst davor.
als ich dies wieder meldete sagte man mir: „jetzt ist’s zuspät und wurde ja benutzt. Wenn deine Tiere nicht mit der Ware umgehen können ist das nicht unser Problem.“
ich hätte die Ware ja zurück schicken können damals (15€ portokosten hätte ich tragen müssen)
ich kriege kaum Richtige antworten und nur so vorgeschriebene Texte oder mir wird garnicht geantwortet.
ich habe im Internet sehr viele schlechte Kritik gelesen über diese Firma und das die das gerne so machen.
Telefonnummer kommt wohl aus Frankreich….
ich weiß echt nicht mehr weiter…sorry aber als Student sind für mich diese 50€ sogar viel Geld
