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Paypal prüft noch meinen Fall (Käuferschutz) doch die Sendung vom Onlineshop aus China kommt morgen an. Annehmen oder Annahme verweigern?

Hallo :) Ich bräuchte mal Eure Hilfe. Vielleicht hat jemand Ahnung wie ich das handhaben soll.

Also: Am 15.01.2025 bestellte ich eine Winterjacke in Höhe von 55,00 € bei Heidi-Mode.de. Diesen Onlineshop fand ich über google als ich nach einer neuen Jacke suchte. Ging natürlich bei dem Namen von einem deutschen Onlineshop aus. Hab auch keinen Gedanken an etwas anderes gehabt.

Bezahlt habe ich über Paypal und zack, bekam ich von Paypal diese Meldung die man dann ja immer bekommt nach Zahlung, „Sie haben 55,00 € an Hong Kong YaMing Group Limited gezahlt“. Tja, da hab ich es dann gesehen und habe
sofort diese Bestellung per E-Mail storniert. Ich hätte dort nie bestellt, hätte ich das vorher gewusst.

Nach der Stornierung las ich mir die AGBs durch und es stand drin, dass Bestellungen innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe einer Bestellung storniert werden können. Ich war tatsächlich noch in der Zeit und war froh, diesen Kauf abgebrochen zu haben. Dachte ich…

Der Händler schrieb mir daraufhin direkt zurück und sagte, es geht nicht, man kann nur innerhalb von 5 Minuten stornieren. Ich schickte ihm daraufhin Screenshots aus meinem E-Mailaccount (seine Bestellbestätigung mit Uhrzeit sowie meine Stornierungsmail mit Uhrzeit. Ne, zu spät, geht nicht mehr sagte er.

Habe dann direkt Hilfe über Paypal gesucht und einen Fall eröffnet. Der Verkäufer bot mir eine großzügige Teilrückzahlung in Höhe von 5,90 € an. Diese lehnte ich selbstverständlich ab.

So und seit dem 17.01. steht der Fallstatus bei Paypal auf „Wird geprüft“.

Was die da prüfen wollen weiß ich nicht. Habe ja form- und fristgerecht wie in den AGB‘s des Onlinehändlers vorgeschrieben die Bestellung storniert. Die Bilder hat Paypal natürlich auch von mir bekommen.

Am 23.01. fragte ich Paypal, ob ich die Sendung annehmen soll oder verweigern soll.

Die Antwort: „Sie sind nicht zur Annahme verpflichtet.“

Na hilft mir ja richtig weiter… Was ist denn, wenn Paypal dann in zwei Wochen vielleicht entscheidet, dass ich die Ware zahlen muss. Dann hab ich die Annahme verweigert und Geld hab ich auch nicht zurück bekommen.

Wenn ich die Sendung aber annehme, und Paypal entscheidet ich muss nicht zahlen und der Fall ist geklärt, will der Verkäufer ja seine Jacke zurück. Kann er ja auch haben aber wenn er dann verlangt, dass ich die Portokosten zahle (die zahlen nämlich kein Porto für Rücksendungen sämtlicher Art, so steht es in den AGB‘s), schockt das ja auch nicht. Soll ja so teuer sein.

Ich weiß ja nicht ob er das dann von mir verlangen kann. Der denkt sich ja auch: „Dann hätte die blöde Kuh die Jacke ja nicht annehmen müssen, nu ist sie eben in der Pflicht, mir meine Ware, mein Eigentum auf ihre Kosten zurück zu schicken.

Versteht ihr meine Sorge?

Vielleicht weiß ja jemand von euch etwas Bescheid und kann mir weiterhelfen:)

Liebe Grüße aus dem hohen Norden:)

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Ebay Händler macht Probleme wegen teildefektes Smartphone?

Hallo,

ich habe mir bei Ebay bei einem Privathändler ein Smartphone gekauft, der beschrieb, es sei zu 100% funktionsfähig, unbenutzt und neuwertig.

Versand etc. war alles okay. Als es ankam, war der Backcover zerkratzt. Daraufhin habe ich ein Preisnachlass von 10€ bekommen. Am nächsten Tag jedoch stellte ich beim Telefonieren und Sprachnachrichtenabhören fest, dass sowohl die Hörmuschel als auch der Annäherungssensor defekt sind.

Ich schrieb ihm eine Nachricht; er meinte es sei bei dem Modell "normal". Laut Internet sind diese defekt und können nur ausgetauscht werden. Er stellte sich weiterhin stur und meinte er gäbe keine Garantie dafür, was ja schwachsinnig ist, er hatte ja beschrieben es sei zu 100% top.

Am Abend eben meldete er sich wieder, dass er das nicht übernehmen wird, da er mir schon 10€ zurückerstattet hat und die Rückgabe somit geschlossen ist. Ich "nervte" ihn weiter, dass es so nicht geht, da es 0 der Beschreibung entspricht. Jetzt haben wir ausgemacht, dass ich es zurücksende, er prüft und mir ein Austausch gerät sendet mit der Bitte, dass ich nachher mit der "Meckerei" aufhöre (Sorry das ist mein gutes Recht und ich habe mich lediglich nur beschwert)... Also er kommt für mich persönlich sehr unsympathisch rüber und überlege nicht mehr weiter rum zu diskutieren und über PayPal ein Fall aufzumachen.

Was würdet ihr an meiner Stelle tun? Ihm nochmal die Chance geben das auszubügeln in der Hoffnung ein ordentliches Gerät zu bekommen oder lieber bei PayPal anschwärzen und Geld zurück.

Ich bin wirklich am verzweifeln.

Lieben Dank

Fall bei Paypal melden und Geld zurück, weil ... 100%
Zurücksenden und Austauschgerät verlangen, weil ... 0%
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Würdet ihr schon jetzt von Betrug ausgehen(Kleinanzeigen)?

Hi

habe am Freitag eine hochpreisige Sportuhr bei Kleinanzeigen gekauft. Sie ist neu und in orginaler Verpackung aus 10-2024 und wurde mit 20% unter Neupreis verkauft.

Der Käufer hat mir vor dem Kauf ein Foto der Rechnung gezeigt (Media Markt), wo seine volle Anschrift zu sehen ist. Habe dann per PayPal mit Käuferschutz bezahlt und hier habe ich gesehen, dass es sich wohl um eine bisher unregistrierte Emailadresse handelt bei Paypal. Wenig später wurde die Adresse wohl bestätigt aber von einer Frau, was bei der Email mit Männernamen komisch erscheint. Der Verkäufer hat aber mal seine Frau erwähnt, die er vor Verkauf um ein OK konsultiert hat.

Unter PayPal sehe ich noch eine gmail Adresse (Abweichend zur Zahladresse) der Dame.

Das Komische: Seit Zahlung kam keine Nachricht mehr, auch auf Nachfrage zur versprochenen Sendungsnummer. Die Anzeige wurde einen Tag später auf Kleinanzeigen gelöscht aber so, dass ich auch im Chatverlauf nicht mehr die alte Anzeige inkl. Beschreibungstext noch aufrufen kann. Das habe ich so noch nicht gesehen, wie das geht.

Eine zweite Anzeige des Verkäufers (Actioncam >500€) ist seit heute auch verschwunden. Den Verkäufer gibt es seit 2019 und die Postadresse aus der Rechnung ist real, aber die Namen aller Beteiligten konnte ich nirgendwo finden.

Würdet ihr schon jetzt von Betrug ausgehen (zB gehaktes Kleinanzeigenkonto) und bei PayPal den Käuferschutz aktivieren?

Danke!

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Kann man einem Verkäufer der einem bei eBay gesperrt hat noch Nachrichten senden, und kann der Verkäufer diese auch noch lesen?

Ich bin wegen Kleinigkeiten bei 4 Privaten und 2 Gewerblichen Verkäufern gesperrt worden. Nun möchte ich ihnen Nachrichten senden, und weiß aber nicht, ob die Verkäufer die dann überhaupt noch lesen bzw. Empfangen können. Bei den 2 Gewerblichen ist die Sperrung von mir völlig unnötig gewesen. Bei einem Verkäufer war der Preis falsch angegeben ( das Komma beim Preis eine Stelle zu weit nach links gesetzt) wodurch mich der Verkäufer ohne Grund sperrte. Der Kauf wurde einfach Kommentarlos abgebrochen. Bei dem anderen gewerblichen Verkäufer habe ich einen Preisvorschlag gemacht, der dem Verkäufer nicht gefiel. Er hat mir aber zuerst einen Preisvorschlag gesendet. Und ich ihm einen Gegenvorschlag der aber wohl unter seinem Preis lag. Bei den 4 Privaten Verkäufern war es so das ich 2xMängel an den Artikeln angegeben und dann mit neutral bewertet habe. 1x habe ich mehrfach um eine Bewertung gebeten. Leider Erfolglos. Und 2x funktionierte die Zahlung per PayPal nicht, und ich habe nach der Bankverbindung gefragt. Bei den letzten 2 kann ich das noch Verstehen. Aber alles andere (falsche Preisangabe, ein nicht passender Preisvorschlag, oder Kritik über einen Artikel) rechtfertigen ja nun keine Sperrung eines Käufers.

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Oonline Betrug bei Kleinanzeigen als minderjähriger?

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Betreff: Frage zu möglicher Strafe bei Online-Betrug und Vorstrafen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin 17 Jahre alt und habe kürzlich eine Hausdurchsuchung erlebt (13.09.), bei der mein Handy und mein PC beschlagnahmt wurden. Die Durchsuchung stand im Zusammenhang mit einer Anzeige wegen Online-Betrugs, die bereits seit über einem Jahr anhängig ist. Ich habe die straftat nach der hausdurchsuchung gestanden. Habe Sachen angeboten und verkauft zu haben, die ich nicht besaß, und alle meine Passwörter offengelegt.

(mögliche strafminderung)

Zusätzlich gibt es noch andere mögliche Delikte, die sich eventuell auf meinem Handy finden lassen die frage ist ob die Polizei die findet (z. B. Identitätsbetrug) Ich habe Bilder von einer Frau verkauft und mich als diese ausgegeben. Findet die kripo das raus ? nur mit den Bildern der Frau und den paypal Zahlungen? Ich bin mir bewusst, dass ich bereits auffällig war (insgesamt 7 Anzeigen, von denen 5 fallen gelassen wurden). Nun stehe ich kurz vor einer Ausbildung und möchte wissen:

1. Welche Strafen könnten mich erwarten, wenn die Ermittlungen weitere Delikte bestätigen?

2. Gibt es eine Möglichkeit, dass meine Ausbildung dadurch gefährdet wird?

3. Welche Schritte kann ich unternehmen, um die Situation rechtlich und persönlich zu verbessern?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

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