also,
sorry wegen der Überschrift, aber ich wusste nicht wie ich das anders schreiben sollte.
Meine Mutter ist vor ein paar Monaten umgezogen, und hat es auch Vodafone wo sie ihren Kabelanschluss her bezieht, gemeldet.
Nun gibt es das Problem, das sie keinen Kabelanscluss in ihrer wohnung hat, und dort kein Fernsehen gucken kann.
Sie hat schon versucht bei Vodafone anzurufen, und dort meinten sie, das sie immer noch an der alten Adresse gemeldet sei, und Vodafone von nichts wüssten.
Das Ursprungsproblem war folgendes,
Meine Mutter ist Kabelkunde bei vodafone (unitymedia)
Im Keller ist auch ein Kabelanschluss vorhanden, aber nicht in ihrer Wohnung.
Vodafone meinte das der Anschluss aktiviert sei. gucken kann meine Mutter aber nicht, obwohl sie dafür bezahlt.
Ich persönlich hatte damals bei Unitymedia das gleiche problem, aber die Lösung war recht schnell.
Damals - Unitymedia - kahm ein Techniker raus, der hat sich das bei mir angesehen, mit mir zusammen den kabel, der auch nicht angeschlossen war im Hauptverteiler angeschlossen,
Mit mir zusammen einen Sendersuchlauf gestartet, und nach ca 2 stunden, konnte ich fernsehen.
Es gab keine großen probleme. Meine Mutter hat sie aber leider.
Dabei muss Vodafone nur einen Techniker raus schicken, der einen kabel anklemmt, und fertig.
Nun ja, danke das ihr meinen Roman gelesen habt, ich musste das jetzt irgendwo loswerden. Wenn ihr irgendwelche Tipps habt, dann danke ich euch im voraus.
Die letzte Möglichkeit die ich ihr gegeben habe, das sie die Service Hotline von vodafone anrufen soll.
Sie hatte irgendeine Festnetz nummer, vermutlich vodafone düsseldorf, angerufen.
