Kein Empfang von privaten Sendern mehr?

Grüße. Ich habe einen Gx-mb 540 tl Receiver von Samsung und seit ca 4 oder 5 Monaten empfing ich urplötzlich, von einer Sekunde auf die nächste, keine privaten Sender mehr, zb pro7, kabel1 usw, sondern nur noch zdf und co. Ich habe alles mögliche versucht und unzählige Anrufe gemacht. Die Fehlermeldung, wenn ich auf einen privaten Sender schalte, ist wie folgt: „Dieser Sender ist nicht freigeschaltet. Informationen zur Verlängerung erhalten sie unter die Hotline 0221-46708700 id:***********“

Da habe ich (bei freenet) seit all der Zeit mehrmals angerufen und absolut niemand von denen hatte Ahnung von deren Job. Der eine meinte, ich bräuchte sone Außenantenne für über 50€, was völlig Unsinn ist, ich brauche keine Außenantenne. Der andere meinte dann auch noch was völlig anderes und der nächste (ka der wie vielte das war, hab nach 100 aufgehört zu zählen...) meinte dann, das alles, was die davor sagten, der größte Quatsch ist, ich bräuchte im Leben keine Außenantenne (was ich eh schon wusste) sondern ich solle meinen Receiver updaten.

Gesagt, getan, Update auf meinen Stick geladen, dann auf den Receiver, Datei dort angewählt, aber der Receiver kann mit der Datei sinngemäß nichts anfangen. Dann sagte wieder einer, ich soll mich an den Support von Samsung wenden, wo das Teil ja herkommt und die sagten mir, dass ich das Teil plötzlich zur Reperatur schicken soll, die ich auch noch selber bezahlen darf. Das war heute. Ab hier hab ich den Geist völlig aufgegeben, einer inkompetenter nach dem anderen.... ich könnte da noch x mal anrufen und würde immer wieder eine neue Antwort bekommen. Hat jemand gleiche Erfahrungen? Was könnte ich tun, was mir wirklich weiterhilft. Danke im voraus.

Fernsehen, TV, Technik, Empfang

Meistgelesene Fragen zum Thema Empfang