Ist der Vodafone Basic TV Anschluß kostenlos?
Habe von Vodafone vor 2 Monaten zu Glasfaser gewechselt.
Auf einmal meldet sich ein Vodafone Außendienstmitarbeiter und wollte unseren TV Anschluß abklemmen. Nachdem ich Ihn bekundet rein gelassen habe, hat er das Kabel im Keller abgedreht und mir versucht einen neuen Vertrag über 19.90€ aufzuschwatzen, allerdings, alle Sender in HD usw.
das machte mich stutzig, da ich von Glasfaser das Paket für 5€ angeboten bekommen habe. Er ist dann einfach gegangen, nachdem Ich gesagt habe, das ich erstmal nachprüfe , ob das alles rechtens ist, was er mir da erzählt.
Das Kabel hat er aus der Wand hängen lassen, ohne weitere Bemerkung dazu.
Wie würdet ihr reagieren, wenn man so von einen Außendienstler über den Tisch gezogen wird? Hab nämlich gerade erfahren das ich garnix mehr bei Vodafone unterschreiben muß, auch keinen Basic -Vertrag.
2 Antworten
Der TV Anschluss muss einzeln gebucht und bezahlt werden wenn er nicht über die Nebenkosten läuft, da Du alles gekündigt hast war der TV Anschluss mit dabei
https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/faq/article/question/was-ist-vodafone-tv-connect
Der reine TV Anschluss kostet um 10 Euro und keine 19,90 Euro, es sind darüber alle unverschlüsselten Sender zu empfangen, die privaten in HD kosten dann noch einmal 3.99 Euro zusätzlich im Monat.
Sein Vorgehen war so nicht in Ordnung, aber über den Tisch hat er Dich nicht gezogen.
Bei mir würde keiner was abklemmen, da ich weiß das dies alle von denen aus gemacht wird, da braucht niemand zu kommen.
War selber mal imAußendienst und weiß zu gut wie schwer es heut zu Tage ist.
aber seine Beratung war ein einfaches höheres Angebot miraufzuschwatzen, was übrigens Glasfaser auch gemacht hat.