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DHL Paket vermisst, wer kann mir Tipps geben?

Hey Leute,

Ich hatte mir über Vodafone das neue Samsung Galaxy Z Flip4 vorbestellt. Angegeben war dort, dass das Gerät erst am 28.08.22 kommen sollte. Da ich mich aber ab dem 22.08.22 in Kroatien befinde, habe ich das Paket an meine Eltern adressiert, ebenfalls mit dem Namen meines Vaters. (Dies ist ein Einfamilienhaus, Frau und Mann, keine weiteren Bewohner und nur ein Name an der Klingel).

Am 16.08.22 habe ich per E-Mail eine Benachrichtigung erhalten, dass das Gerät verschickt wurde, ebenfalls mit Sendungsnummer. Nun freute ich mich, und ein geplanter Zustelltermin war am 17.08.22.

Am 17.08.22 verfolgte ich natürlich den Verlauf der Zustellung per Sendungsverfolgungsnummer. Ich selbst war leider im Dienst, meine Eltern haben sich aber dazu bereit erklärt, auf das Paket zu warten. Adressiert an meinen Vater, da das Paket nur persönlich mit Vorlage eines Ausweises ausgehändigt werden darf (so kenne ich es, wenn ein neuwertiges Gerät von Vodafone verschickt wird).

Gegen 09 Uhr wurde das Paket in das Zustellfahrzeug geladen. Anschließend gab ich meinem Vater bescheid, dass es in den nächsten Stunden ankommen würde.

Eine Stunde später kam die Benachrichtigung, dass das Paket in eine Packstation zu Abholung bereit liegt. Ich wunderte mich, weshalb, denn meine Eltern waren zuhause. Dementsprechend erstmal meinen Vater angerufen, und die Auskunft erhalten, dass kein Zusteller vor Ort war, ebenfalls wurde keine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten gelegt.

--- Fortsetzung in der antwort ---

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Warum wurde mein Brief zurückgeschickt?

Habe einen Kompaktbrief in einem knallroten Briefumschlag verschickt und die Empfänger Adresse in schwarz groß drauf geschrieben

(natürlich alles korrekt beschriftet und Maße alle eingehalten)

Im Nachhinein merke ich selber, dass das nicht die beste Idee war… jedenfalls bin ich mir jedoch immernoch nicht bewusst, weshalb genau dieser jetzt zurückgeschickt wurde.

Auf der Dhl Website steht, dass bunte Briefe erlaubt sind, auch stark bunte. Jedoch sollte die Adresse auf einem möglichst hellen Untergrund stehen, also denke ich mal auf einem weißen Etikett oder Papierschnipsel.
Ist das möglicherweise der Grund und habe ich das so richtig verstanden?

Auf dem Brief stand, dass 0,60€ Porto fehlen würden… ist das jetzt ein “Strafgeld” oder zahlt man mehr für bunte Briefe wegen dem Aufwand? Ein Großbrief ist das nämlich absolut nicht…

Alles aber halb so wild, mir stellt sich jetzt nur die Frage, wie ich den Brief nun erneut abschicken soll. Auf dem Brief steht, wenn ich das so richtig verstanden habe, dass ich nur 0,60€ Porto ergänzen muss und dann das Ende von dem gelben “Sticker”/Etikett abreisen soll. Dabei soll angeblich die Gültigkeit der Briefmarke erhalten bleiben. Habe ich das so richtig verstanden? Müsste ich die Adresse dann nochmal, aber diesmal auf weißem Untergrund, drüber kleben? Könnte ich dann diesen Umschlag nach den genannten Änderungen so lassen und erneut abschicken?

(Siehe Bild vom zurückgeschickten Brief )

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Kann eine unfreundliche Mitarbeiterin einer DHL-Poststelle mir einfach Hausverbot erteilen?

Hallo,

durch meine Selbständigkeit muss ich regelmäßig zur Post, um dort Pakete und Briefe abzugeben, was sich leider nicht immer mit Briefkasten und Packstation erledigen lässt.

Die Frau, die dort meist ist, wirkt häufig sehr überfordert. Mal funktioniert anscheinend der Scanner nicht, es ist kein Wechselgeld da (Kartenzahlung gibt es nicht) und heute ist mir dort auch noch ein Missgeschick passiert, wo sie nun auch nicht gerade durch Professionalität geglänzt hat.

Ich habe ihr einen Brief gegeben und zu spät gesagt, dass er mit Prioversand weg gehen soll. Da hatte sie die normale Briefmarke schon drauf geklebt.

Tja, da fing sie an mit mir zu schimpfen, wieso ich ihr das nicht eher gesagt hat, woraufhin ich nur gesagt habe, dass mir das leider zu spät eingefallen ist, aber sie schimpfte immer weiter und sagte dann noch wie man nur so blöd sein kann.

Da habe ich zu ihr im höflichen Ton gesagt, dass sie so nicht mit mir zu reden hat und sie meinte dann, dass ich jetzt besser den Mund halten soll, denn sonst bekomme ich Hausverbot.

Weil ich kein Hausverbot haben wollte, habe ich auch nichts mehr gesagt. Aber geht das wirklich so einfach, dass diese Frau sich wie die Axt im Walde benehmen kann und dann auch noch die Macht hat mir Hausverbot zu erteilen, zumal ich ja auf die Post beruflich angewiesen bin?

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