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DHL-Paket aus Packstation verloren gegangen?

hey, ich habe vor fast 1 Woche ein Paket bei der DHL Packstation abgegeben und wollt es nach Frankreich versenden ich hatte eigentlich nie Probleme mit DHL und habe gedacht dass das ohne Probleme wie immer funktionieren würde nur leider hat es das diesmal nicht. Seit Dienstag letzter Woche steht dass das Paket aus der Packstation entnommen wurde und nun für den Weitertransport in die Zielregion vorbereitet wird doch leider ändert sich der Status seitdem nicht mehr und ich bin mir ziemlich sicher dass der jenige Paketbote dafür verantwortlich ist und nun deshalb mein Paket nicht mehr ankommen wird. Ich habe bereits DHL Kontaktiert und kann morgen auch schon einen Nachforschungsauftrag einreichen nur weiß ich nicht ob sich das lohnen wird weil in dem Paket nichts wertvolles drin war sondern nur ein Pullover, Kuscheltier und ein Liebesbrief an meine Freundin. Ich hätte niemals gedacht dass mir das mal passieren würde aber eigentlich wenn der Paketbote es geklaut hätte dann würde es doch sowieso auffallen? Ich habe das Paket ohne Paketschein eingeliefert da ich gedacht habe der jenige Paketbote wird das vor Ort ausdrucken und selber aufs Paket kleben aber wie man nun sieht wurde es anscheinend geklaut .

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Gebrauchtkauf aus Italien?

Hallo zusammen,

ich habe eine Suche Anzeige auf eBay Kleinanzeigen verfasst. Als ich schon dabei war, sie zu deaktivieren ,habe ich gesehen dass mir ein junger Herr aus Italien etwas angeboten hat ,zu einem fairen Preis.

Er hat mir Bilder zugeschickt und ist soweit auch auf alle Fragen eingegangen.

Eine Pay PAL Zahlung akzeptiert er.

Den PayPal Käuferschutz AGB's habe ich entnommen, dass der Käuferschutz auch im Ausland zählt, für den Fall dass ich die Ware nicht bekomme. Pay PAL sitzt ja auch nicht in Deutschland sondern in Belgien.

Habe ich das so richtig verstanden?

Er hat mir angeboten es mit der Post zu verschicken. Wenn ich tief in meinem Gedächtnis grabe, meine ich mal von jemandem gehört zu haben, dass die italienische Post extrem unzuverlässig und langsam ist und man wochenlang nicht weiß , was Sache ist.

Stimmt das?

Welche Alternativen würde es für ihn geben es anderweitig zu verschicken?

Es geht um 400€ und ein Teil welches vor ca. 25 Jahren nur in stark limitierten Sportmotorrädern verbaut war. In Deutschland ist sowas zum jetzigen Zeitpunkt unmöglich zu bekommen, daher die Alternative, es aus Italien zu beziehen.

Gibt es irgendwelche Fettnäpfchen, in die ich bei der Situation treten könnte?

Darauf bezogen, was das rechtliche angeht, falls die Ware nie bei mir ankommt oder die Ware durch schlechte Verpackung beschädigt ankommt.

Möchte keinen Anfängerfehler machen, daher der Thread.

Würde mich über ein paar Antworten freuen.

Beste Grüße

Sam

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Wurde ich jetzt bodenlos auf Vinted gescamt mit dem Vinted System?

Hi leute,

vor ein paar Tagen habe ich auf Vinted ein Portemonnaie verkauft, an jemanden, der mir zunächst sehr seriös vorkam. Die Person hatte viele positive Bewertungen und selber vieles verkauft hat, deshalb ich ein gutes Gefühl hatte.
Diesmal habe ich auch bewusst das offizielle Vinted-System verwendet, weil viele Käufer, PayPal inzwischen nicht mehr trauen.
Leider vermute ich jetzt, dass mir genau diese Entscheidung zum Verhängnis wird.

Der Käufer hat vor ein paar Tagen den Erhalt der Ware bestätigt. Heute jedoch hat er plötzlich eine Reklamation eingereicht, mit der Begründung, dass der Artikel doch nicht angekommen sei. Gleichzeitig steht als Grund, dass er sich den Artikel später anschauen möchte, was für mich absolut keinen Sinn ergibt und mich langsam zweifeln lässt.

Auf meine Rückfragen im privaten Chat reagiert er nicht mehr, und vom Vinted-Team bekomme ich nur die Info, dass sie auf eine Rückmeldung vom Käufer warten. Aber was passiert, wenn der Käufer einfach nichts mehr sagt? Dann stehe ich doch am Ende ohne Ware und ohne Geld da?

Ich wollte einfach nur ein seriöser Verkäufer sein und habe mich sogar extra an das System gehalten und trotzdem bekommt der Käufer die Möglichkeit, zu behaupten, der Artikel sei nicht angekommen, obwohl Vinted den Versand bereits als abgeschlossen markiert hat. Eine Entschädigung oder Versicherung scheint es in so einem Fall für den Verkäufer nicht zu geben.

Was denkt ihr? Wie würdet ihr die Sache einschätzen und was denkt ihr was ich noch machen ?

Denkt ihr das reicht alles um eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten?

Vielen Dank im Vorraus.

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Paket ohne Versandlabel in Packstation, was nun?

Eigentlich benutze ich die spezifische Packstation regelmäßig, aber der Verlauf war heute sehr anders. Über eBay habe ich die Versandmarke als druckerlos versendbar bekommen und runtergeladen. Wie so oft ging der QR Code nicht. Dann sollte ich den Strichcode scannen (wurde auf dem Display explizit so angezeigt, normalerweise gebe ich das an dieser Stelle manuell ein und werde auch dazu aufgefordert, das war dieses Mal anders). Das habe ich auch gemacht, es wurde erfolgreich gescannt, doch es wurde kein Label ausgedruckt und ich habe auch keine Option bekommen, eines zu drucken. Dort stand nur, dass ich das Paket einlegen solle. Ich war etwas verunsichert, konnte aber über das Menü auch nichts mehr abbrechen und wollte die Marke nicht verfallen lassen. An sich gibt es die Situation auch, dass ohne Label verschickt wird, aber dann wurde das auch explizit am Display oder Handy angezeigt, dass es kein Label braucht. Das war nicht der Fall. Ich habe meine E-Mail eingegeben für die Belegbestätigung, diese aber nicht bekommen. (Passiert auch häufiger)

Soll ich mich morgen früh um 8 Uhr dort hinsetzen und vor der Packstation campen, bis die Sendung abgeholt wird? Der Warenwert war sehr hoch und ich kann mir absolut nicht leisten, dass das verloren geht.

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Paket nach 1 Woche noch nicht zugestellt...

Hallo,

Ich habe ein Problem mit einem Paket, das bereits in der Vorwoche hätte zugestellt werden sollen. Vorletzte Woche am Wochenende 22.03.-23.03.2025 habe ich einen Artikel bei eBay Kleinanzeigen bestellt, der Verkäufer hat ihn am Montag oder Dienstag verschickt, so behauptet sie, das Paket ist schon die ganze Woche unterwegs und ich weiß nicht, was mit meinem Paket ist, ob es geliefert wird oder nicht. Leider habe ich keine Möglichkeit das Paket mit einer Trackingnummer zu verfolgen, da es sich um eine Päckchen S bis 2 KG Versandart handelt wo es keine Sendungsnummer und keine Haftung gibt. Vorgestern habe ich DHL angeschrieben, dass mein Paket zu lange unterwegs ist, ich habe die genauen Angaben zum Paket gemacht, dass es sich um einen bei eBay Kleinanzeigen bestellten Artikel handelt, und ich habe auch Bilder als Beweis geschickt, die mir der Verkäufer des Paketes als Bestätigung geschickt hat.

Heute Morgen erhielt ich die folgende Nachricht von DHL:

 

wir kontaktieren Sie bezüglich Ihrer Sendung xxxxxxxxxxxxx.

 

Es tut uns leid, dass Ihr Päckchen noch nicht angekommen ist. Natürlich soll jede Sendung möglichst schnell ihr Ziel erreichen, am besten schon am nächsten Tag. Das gelingt uns oft, aber leider nicht immer.

 

Bei dem kostengünstigen DHL Päckchen handelt es sich um eine Versandart, bei der weder Einlieferung, Beförderung noch Auslieferung dokumentiert werden. Deswegen ist eine Haftung bei Verlust ausgeschlossen.

 

Sollte Ihre Sendung aber bis zum 02.04.2025 noch nicht angekommen sein, bitten wir Sie, sich mit dem Absender in Verbindung zu setzen. Dieser sollte dann möglichst zeitnah eine Nachforschung einleiten unter dhl.de/nachforschungsauftrag. Alternativ können aber auch Sie als Empfänger der Sendung online nachforschen, wenn Sie uns die dafür erforderlichen Informationen und ggf. Unterlagen zur Verfügung stellen.

 

Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne. Nutzen Sie dazu bitte unser Online-Kontaktformular unter dhl.de/kundenservice.

Ich weiß nicht, was ich noch tun kann, da mein Paket immer noch nicht an die Packstation geliefert wurde und ich keine Benachrichtigung zur Abholung des Pakets erhalten habe. Habt ihr eine Idee, was ich in dieser Situation tun kann?

Liebe Grüße!

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