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Warum geben einige Verkäufer keine Sendungsnummer an?

Hallo zusammen,

ich habe eine Kette bei eBay gekauft. Der Versand war kostenlos und es wurde angegeben, dass meine Bestellung in einem Paket verschickt wird. Ich habe auch relativ schnell die Meldung von eBay bekommen, dass meine Bestellung verschickt wurde. Allerdings ohne Sendungsnummer. Das ist mir nicht zum ersten Mal passiert und jedes Mal muss ich mich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, damit er mir die Sendungsnummer schickt, damit ich weiß, wann meine Bestellung (ungefähr) bei mir ankommt. Es ist einfach nur nervenaufreibend. 

Und ich kann es ehrlicherweise gesagt auch nicht verstehen, warum man nicht sofort die Sendungsnummer zur Verfügung stellt, sobald man die Bestellung verschickt hat. Bei einigen muss ich da auch noch hinterherlaufen. Dementsprechend gefrustet bin ich auch. Ich habe dann per Nachricht gefragt, ob man mir die Sendungsnummer zur Verfügung stellen könnte. 

Ich habe auch relativ schnell eine Antwort erhalten, in der stand: ,,Das werden wir tun. Schönen Abend noch und viele liebe Grüße aus…‘‘

Ich war dementsprechend auch optimistisch und habe mich natürlich dann auch sofort bedankt. Allerdings ist danach nichts weiter mehr passiert und ich habe immer noch keine Sendungsnummer erhalten, weshalb ich nochmal erneut nachgefragt habe. 

Warum ist das bei manchen Verkäufern so? Es ist doch kein Hexenwerk, die Sendungsnummer nach dem verschicken gleich mit anzugeben. Und was kann ich tun, wenn man dem nicht nachkommt und ich sogar im schlimmsten Fall meine Bestellung nicht erhalte?

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Ebay Verkäufer schickt Artikel erneut trotz klarer Rückerstattungsforderung?

Hallo zusammen,

ich habe bei einem privaten Verkäufer eine Kamera am 13.03. gekauft, aber sie ist nie bei mir angekommen.

Der Verkäufer hat selbst zugegeben, dass das ursprüngliche DHL-Päckchen wegen falscher Verpackung (zu große Maße) nicht zugestellt wurde und an ihn zurückgeschickt wurde. 

Was anfangs noch vertrauenswürdig wirkte, wurde zunehmend fragwürdig: Der Verkäufer zeigte sich zu Beginn sehr bemüht und erkundigte sich aktiv, ob die Sendung angekommen sei. Er teilte mir dann mit, dass das DHL-Päckchen wegen zu großer Verpackung nicht zugestellt wurde und an ihn zurückgeschickt werde.

Er sagte mir, sobald das Paket wieder bei ihm sei, würde er es mir persönlich mit dem Auto vorbeibringen – dem habe ich zunächst zugestimmt.

Doch letzten Freitag teilte er mir plötzlich mit, dass er einen Nachforschungsauftrag bei DHL eingeleitet habe, der bis zu 15 Tage dauern kann. Daraufhin setzte ich ihm eine Frist bis Montag dieser Woche, die Kamera zuzustellen oder mir mein Geld zurückzuerstatten.

Am Dienstag kam keine aktive Lösung von ihm, also sah ich mich gezwungen, eBay zu melden, dass ich den Artikel nie erhalten habe, und eine Rückerstattung zu beantragen.

In der weiteren Kommunikation wurde es noch verwirrender:

Er kopierte mir eine vermeintliche DHL-Mail, in der aber gravierende Formulierungsfehler enthalten waren (z. B. Rücksendung an den Empfänger statt an den Absender).

Ich erklärte ihm unmissverständlich, dass ich – da der Artikel laut seiner Aussage bereits auf dem Rückweg zu ihm ist – nur eine Rückerstattung wünsche.

Doch er verdrehte meine Worte und behauptete, ich wolle einen „Umtausch“. Dieses Wort war nie Teil unserer bisherigen Kommunikation.

Ab diesem Punkt war mein Vertrauen völlig zerstört. Ich habe ihm ein letztes Mal geschrieben, dass ich keine erneute Lieferung wünsche – selbst wenn das Paket tatsächlich bei ihm ankommt – und dass ich eine Rückzahlung erwarte.

Seine Reaktion: Er schrieb mir unmittelbar, das Paket sei „gerade angekommen“ und kündigte erneut eine Lieferung an – diesmal mit Hermes.

Ich antwortete sofort, dass ich diese Lieferung ablehne und er stattdessen das Geld zurückzahlen soll. Doch er ignorierte meine Aussage und bestand weiterhin auf dem erneuten Versand.

Ich fühle mich durch dieses Verhalten übergangen und unter Druck gesetzt.

Liebe Grüße!

jiaqing

Versand, eBay, Bestellung, Käuferschutz, Lieferung

Paket nicht angekommen und Käufer will Geld zurück?

Hallo, danke schon mal fürs antworten!

Habe bei Willhaben ein Dirndlkleid verkauft für 45 Euro. Habe dem Käufer gesagt der Paket Versand kostet 8.50 Euro, der Käufer meinte nein er zahlt nicht mehr als 50 Euro und ich soll es für 5 Euro versenden! Ich Depp ließ mich darauf ein, da ich seit 2007 bei Willhaben verkaufe und noch nie ein Problem hatte!..... Meine Mutter brachte mir das Dirndl (Sie hatte es die paar Jahre für mich aufbewahrt) und meine Tante war auch dabei beim Paket machen (Absender hab ich auch drauf geschrieben, es kommt aber nichts zurück) Wir gingen gemeinsam zur Post und meine Mutter bezahlte den Versand von 4,50 der ohne Sendeverfolgung geschah, da für 5 Euro kein Versand mit Sendeverfolgung möglich ist! Die Quittung habe ich natürlich noch, ist vom selben Tag , an dem ich die 50 Euro Überweisung bekam. Nun droht mir der Käufer mit Rechtsanwalt und der Polizei, da angeblich kein Paket bekam. Verstehe ich auch, mich würde es auch extrem ärgern und ich ärgere mich so extrem über mich, dass ich auf sein Rumgejammer mit Versand eingestiegen bin und es wirklich um 5 euro versendet habe! Werde ich nie wieder tun..... aber nun hab ich den Salat kann nicht mehr schlafen obwohl ich mir gar nichts verschuldet habe....

Achja.... den Chatverlauf hab ich schon gelöscht ich Idiot habe also nur meine zwei Zeugen und die Quittung, dass ich ein Paket versendet habe :( nun werde ich bald einen Brief vom Anwalt bekommen soll ich vorher zur Polizei und denen alles erklären ?

vielen dank fürs Lesen glg Privatperson Nadine

Versand, Post

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