Paket kann nicht abgeholt werden, was tun?
Hallo zusammen,
ich habe am Mittwoch ein Abholschein für mein Paket bei einer Filiale bekommen. Vor Ort hat man mir mein Paket aber nicht ausgeben können da mein Personalausweis abgelaufen war und ich kein gültigen Identitätsausweis vorlegen kann. Die Beantragung dauert 4 Wochen und bis dahin ist das Paket natürlich wieder weg. Eine zweite Zustellung hat nicht geklappt und über Amazon kann ich nichts hilfreiches finden.
Meine Frage ist erstmal was ich tun kann und was passiert wenn das Paket zurückgeschickt wird. Bekomme ich dann mein Geld zurück oder bleibe ich auf den Kosten sitzen? Kann ich es dann nochmal zu mir schicken lassen?