Paket kann nicht abgeholt werden, was tun?
Hallo zusammen,
ich habe am Mittwoch ein Abholschein für mein Paket bei einer Filiale bekommen. Vor Ort hat man mir mein Paket aber nicht ausgeben können da mein Personalausweis abgelaufen war und ich kein gültigen Identitätsausweis vorlegen kann. Die Beantragung dauert 4 Wochen und bis dahin ist das Paket natürlich wieder weg. Eine zweite Zustellung hat nicht geklappt und über Amazon kann ich nichts hilfreiches finden.
Meine Frage ist erstmal was ich tun kann und was passiert wenn das Paket zurückgeschickt wird. Bekomme ich dann mein Geld zurück oder bleibe ich auf den Kosten sitzen? Kann ich es dann nochmal zu mir schicken lassen?
3 Antworten
Die bei deiner Filiale sind ja wohl echt kleinkariert... Normalerweise interessiert die das nicht wirklich, ob der Perso gerade mal abgelaufen ist...
Ist das allerdings schon viele Jahre her, dann verstehe ich das schon irgendwie...
Wenn das noch der erste Perso war, hat man sich in den letzten Jahren stark verändert, auch das ist ein Grund...
Kannst du nicht einfach eine Person deines Vertrauens zur Abholung bevollmächtigen?
Nein, von dir wird kein Ausweis benötigt. Der Bevollmächtigte muss seinen gültigen Personalausweis/Pass und deine Vollmacht vorlegen. Um ein Ident-Check-Paket wird es sich wohl nicht handeln, oder?
Hast du einen Führerschein? Vielleicht akzeptieren sie den? Was ist das für ein oberkorrektes Personal in dem Laden? Wer sollte es sonst sein, der mit deinem abgelaufenen Perso im Laden aufkreuzt?
Vielleicht geht Folgendes: Stell auf dem Abholschein eine Vollmacht aus und schick deine Mutter, deine Schwester oder sonst wen zum Abholen hin. Auf jeden Fall jemanden mit gültigem Ausweis. Am besten jemanden mit dem gleichen Nachnamen und der gleichen Adresse.
Leider hab ich kein Führerschein und das mit den abgelaufenen Ausweis war nie ein Problem, hatte heute sogar ein behördlichen Termin wo ich ebenfalls mein Ausweis vorzeigen musste. Mit der Vollmacht wurde mir schon gesagt das das nicht geht aber versuchen kann ich es ja
Wenn das Paket zurückgeht, ist das wie eine Rückgabe. Normalerweise zahlt man da nichts.
Vielleicht kannst du deine Mutter oder so mitnehmen und ihr versucht, den Paketshopinhaber zu belabern.
Aber bekomme ich dann mein geld zurück? Der Inhalt ist mir nicht so wichtig und war eher ein Impulskauf aber dennoch ist das Geld was ich brauchennkönnte
Ja, klar. Ich nehme an, es war ein seriöser Versandhandel, wenn es über amazon ging. Die sind da äußerst kulant.
dann hoffe ich das ich das Geld zurückbekomme und sag danke
Hast du denn schon einen Termin gemacht zur Ausweisverlängerung?😊
muss ich am montag machen stadt hat schon zu und termine macht man am besten Telefonisch aus, ist so ein offenes Geheimniss dort
Mir wurde gesagt das es nicht geht, da ich ja dennoch ein Dokument von mir vorlegen muss