Rücknahme – die neusten Beiträge

Hiii! Also ich habe auf MediaMarkt mir eine Xbox Series S gekauft. Beim ausprobieren hat es mir leider nicht gefallen und mir haben bestimmte Features gefehlt. Dabei habe ich aber diese Seiten sticker von der Box abreißen müssen um es überhaupt aufzumachen, war so gar so gelabeled. Das hatte aber leider die Packung etwas gerissen wo der Sticker war. Das war unvermeidlich.

Ich habe es also wieder eingepackt und zurückgeschickt im vollen Lieferumfang.

Leider habe ich gerade gelesen auf der Mediamarkt Seite: Du kannst die vollständige und unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen (für myMediaMarkt Mitglieder 28 Tage) in einem Saturn oder MediaMarkt zurückgeben.

und auf giga steht:

Ist die Packung geöffnet oder weist das Gerät sichtbare Gebrauchsspuren auf, kann Media Markt die Rücknahme verweigern.

Außerdem müsst ihr in diesem Fall damit rechnen, nicht den kompletten Wert der Ware zurückzuerhalten

Ist das jetzt wirklich soo streng bei MediaMarkt? Weiß jemand ob das schlimm ist mit dem Sticker? Ich möchte nicht nur teils meines Geldes zurück haben, da würde ich doch lieber die Konsole behalten wenn das der Fall wäre.

Danke für die Antworten.

Ich habe heute versehentlich 2x3 Shirts achsellos statt in typischer T-Shirt-Form gekauft und eine der beiden Packungen zum Probieren aufgerissen.

Jetzt würde ich gerne beide Packungen zurückgeben, wobei eine Packung natürlich nicht mehr verkäuflich ist, aber die Shirts wieder an den Lieferanten zurückgegeben werden können.

Hallo,

ich habe vollendet Problem: ich habe letzte Woche einen Kühlschrank auf Kleinanzeigen verkauft. Gleich am nächsten Tag hat mir der Käufer geschrieben, dass der Kühlschrank nicht kühlt. Ich habe ihn aber den Tag heruntergekühlt und alles hat funktioniert.

im Affekt habe ich ihm geschrieben, dass ich den Kühlschrank hole und er sein Geld wieder bekommt… Ich finde es so aber nicht fair, der Kühlschrank hat funktioniert und es ist ärgerlich.

muss ich den Kühlschrank zurück nehmen?

Was muss ich reinschreiben, dass ich keine Haftung übernehmen muss, falls das Handy eine Woche später kaputt geht und soll ich Barzahlung oder lieber PayPal akzeptieren?

Das Smartphone kostet circa 950 €.

Hi meine bürste ist gerade eben kapput gegangen und sie ist noch nie kapput gegangen und nie benutzt worden habe sie heute das 6 mal benutzt nach 7 Monaten und jetzt ist das Ding kapput gegangen denkt ihr Edeka gibt mir 1 Ausnahme wenn ich Frage ?

Kein Unsinn schreiben

Guten Abend,

ich habe heute mein altes iPhone über Kleinanzeigen für 160€ verkauft. Das Handy hat früher einwandfrei funktioniert. Es lag einige Jahre als Ersatzhandy in der Schublade wurde aber nicht mehr benutzt.

Bei der Abholung heute hatte ich es extra vorher geladen damit alles überprüft werden konnte, allerdings meinte sie nur ja passt, hat nix überprüft und es mitgenommen. Jetzt hat sie sich gemeldet und meint dass die SIM Karte nicht angezeigt wird und dass sie morgen das Handy vorbei bringt und ihr Geld haben will.

Ich habe extra in die Anzeige geschrieben „Privatverkauf daher keine Garantie oder Rücknahme.“, es kann ja auch nicht bewiesen werden, dass der Defekt nicht durch sie entstanden ist.

Bin ich verpflichtet das Geld zurückzugeben? Habe ich irgendwas zu befürchten?

Hey Community,

hat jemand schon Erfahrungen gemacht, wie sich der Onlinehändler Asgoodasnew verhält, wenn das beispielsweise dort gekaufte iPhone nach einem 3/4 Jahr kaputt geht?

Markt nimmt kaputte Kaffeemaschine nicht zurück,was tun?

Hallo, habe ein Samsung auf eBay verkauft. Als ich es los geschickt habe hat meiner Ansicht nach alles funktioniert jetzt ist es heute angekommen und der Käufer behauptet das das Handy defekt wäre ich habe ihm gesagt er könne es zurückschicken doch das will ich eigentlich nicht ich kann ja schließlich nichts dafür was soll ich ihm nun sagen?

Ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit einer Person auf Ebay Kleinanzeigen. Ich habe die Ware genau so verkauft wie beschrieben und Garantie, Rücknahme und Sachmängelhaftung in meiner Beschreibung ausgeschlossen (Privatverkauf). Doch nun möchte die Person, dass ich die Ware zurücknehme und das Geld wiedergebe, weil etwas während des Transports beschädigt wurde, ein Teil der Ware "fehlt" (Ich habe es beigelegt und sogar Zeugen) und ihr etwas nicht gefällt.

Die Person drohte mir daraufhin mit der Rechtschutzversicherung, dann mit einer Meldung bei Ebay und schließlich mit einer Anzeige bei der Polizei. Was soll ich tun? Ich kann noch so oft sagen, dass bei Versand der Ware keine Sachmängel vorlagen, aber man glaubt mir nicht. Muss ich es dann zurücknehmen?

Vielen Dank schon mal im Voraus!

Eine Freundin von mir hat schon öfter sachen beim Media Markt gekauft und sie wieder zurück gegeben wenn es nicht gepasst hat. Ich habe dort eine Tastatur gekauft, sie vorsichtig ausgepackt und nach einiger Zeit bemerkt dass sie nichts für mich ist. Sie hat keine Mängel oder sonstige und ich habe sie genau so wieder verpackt wie ich sie ausgepackt habe.

Als ich sie zurückgeben wollte, meinten sie dass sie sie nicht zurücknehmen, weil sie bereits geöffnet wurde. Meine Freundin hat sich Switch Joycons für den selben Preis gekauft, diese auf gemacht und sie konnte sie wieder zurück geben.

Wieso nehmen sie dann die Tastatur nicht wieder zurück? Was ist der Unterschied?

https://faq.mediamarkt.de/app/answers/detail/a_id/19074/~/wie-kann-ich-meine-im-markt-gekaufte-ware%C2%A0wieder-zur%C3%BCckgeben%3F#:~:text=Sie%20k%C3%B6nnen%20die%20vollst%C3%A4ndige%20und,sofern%20die%20Versiegelung%20entfernt%20wurde.

Hallo,

ich musste leider feststellen, dass ich bei meinem im Herbst letzten Jahres gekauften Monitor, einen Pixelfehler habe.

Diesen habe ich dann beim Hersteller, zur Reparatur eingesandt.

Jetzt kam er heute wieder und ich musste leider nicht nur lesen, dass es einen weiteren gab, nein, anscheinend fällt dies nicht unter die Garantie, da ich wohl zu wenig defekte Pixel habe.

Testen, kann ich den Monitor leider noch nicht, da der Hersteller versäumt hat mir auch mein Netzkabel wieder zurückzuschicken -.-....

Falls der Fehler nun immer noch besteht, besteht eine Chance, dass ich den Monitor beim Verkäufer zurückgeben kann?

Danke schonmal für die Hilfe!

Hallo!

Ich habe vor einigen Wochen ein Traktorteil (Anlasser) bei Ebay Kleinanzeigen als funktionstüchtig erworben, um dann festzustellen, dass es nicht das richtige Modell für mein Traktor ist.

Aufgrund des guten äußerlichen Zustands und weil ich es als funktionierend gekauft hatte, habe ich das Teil direkt über Kleinanzeigen weiter verkauft.

Ich habe dort reingeschrieben, dass mir keine Beschädigungen bekannt sind, ich aber "Garantie/Gewährleistung oder Rücknahme" ausschließe. Der Käufer hat sich dazu nicht geäußert.

Eben gerade erhielt ich eine Nachricht, das Teil wäre defekt (Anlasser dreht nicht), er fordert eine Rücknahme.

Muss ich das Teil jetzt wieder nehmen und das Geld rückerstatten?!

Ich habe nach besten Wissen und Gewissen gehandelt...

Hallo, habe einen ps4 Controller mit Stickdrift verkauft. Beim Controller war sonst alles funktionstüchtig und ich habe keine Mängel bemerkt. Zustäzlich habe ich dies noch in der Anzeige mit dazu gepackt:

Soweit funktioniert beim Controller alles, habe nichts entdecken können hat halt einen Stickdrift

Wegen der neuen Gesetzesbestimmungen erfolgt der Verkauf unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung, Garantie und Rücknahme. Da es sich um einen Privatverkauf handelt kann ich keine Garantie nach neuem EU-Recht übernehmen. Der Bieter erklärt sich damit einverstanden und erkennt dies mit seinem Gebot an!

Wenn jetzt doch eine Taste nicht mehr funktionieren würde (aufgrund von vielleicht Alter, knapp 2 Jahre) müsste ich dem Käufer das Geld zurückgeben oder wie schaut das aus? Komme aus Österreich! Danke im voraus

ich habe einen verschweißten Apple Pencil auf ebay Kleinanzeigen verkauft und jetzt will der Käufer mir den geöffneten Apple Pencil zurückgeben da anscheinend etwas an ihm nicht stimmt, muss ich ihn zurücknehmen?

hi

seit einem monat warte ich auf erstattung auf ebay. verkäufer ist aus england und der artikel ist auch bei ihm angekommen.

wir haben uns per mail ausgetauscht und er hat gesagt, dass er mir das geld erstattet, sind ca. 120€.(erzahlt habe ich mit paypal?

als ich ihn zum ersten mal gefragt habe, warum es so lange dauert, hat er gesagt, dass feiertage sind und die banken zu haben und dass er das geld am nächsten tag uberweisen wird.

seit dem sind zwei wochen vergangen.

ich nutze ebay nicht oft und musste auch nie was zurücksenden.

ich habe die erstattung nicht auf ebay angemeldet, denn das hatte ich vergessen bzw wusste nicht dass es diese option gibt.

und jetzt kann ich es naturlich nicht, denn die frist ist abgelaufen,aber ich habe innerhalb der frist per mail gefragt und er .sagte, dass er mir erstattet.

kann das jetzt der grund sein, warum er mir das geld nicht erstattet? er hat mir selber nicht gesagt, dass ich auf ebay die erstattung nicht angemeldet habe.

Hy, ich habe auf Ebay Kleinanzeigen Schuhe verkauft, ich habe sie verkauft und der Käufer meint jetzt, sie passen nicht und will sie zurückgeben. Ich habe die richtige Größe angegeben aber jeder Schuh fällt nunmal anders aus. Hatte auch in der Beschreibung " Keine Garantie oder Rücknahme da Privatverkauf " muss ich sie zurücknehmen?

Ich habe am 28.02.2022 mein komplettes gamingsetup mit allem drum und dran verkauft und nun, über einen Monat später möchte mich die Käuferin anzeigen wegen Betrug. Ein paar Infos: ich habe in die Anzeige reingeschrieben dass 2 Tasten sich schwerer drücken lassen und hab der Dame auch angeboten ein Video von der Tastatur etc zu schicken aber das wollte Sie nicht. Ebenso habe ich Garantie und Rücknahme ausgeschlossen. Die Ware wurde per Post gesendet. Jetzt sagt sie dass sie die Tastatur austauschen lassen wollte und sie 150€ zahlen müsse da ein Wasserschaden vorliegt. Jetzt sagt sie dass ich das bezahlen muss oder sie geht zur Polizei und stellt Anzeige

Was soll ich denn jetzt machen???

Ich habe gestern 10 Stück Monster zu je 0.5 Liter gekauft und will sie zurückgeben. Geht das bei penny wenn ich den kassenbon auch habe?

Guten Tag,

Ich habe bei ebay Kleinanzeigen Ein blitzsistem gekauft. Bei der Anzeige wurde ein System aus 2 empfängern, einem Sänder und 2 Blitzen angeboten. Im chat wurde mir bestätigt, dass alles neuwertig ist und problemlos funktioniert.

Beim ersten kauf habe ich allerdings nur die funksträcke und einen zusätzlichen Filter gekauft, dabei habe ich mit ebay käuferschutz bezahlt. Als es angekommen war war alles in Ordnung. Danach habe ich noch einen der Blitze der gleichen anzeige zusammen mit einem kleinen stativ per paypal bezahlt. Da ich beim ersten verkauf gute Erfahrungen gemacht habe, habe ich dann leuder mit paypal Freunde bezahlt.

Als der blitz langekommen ist musste ich leider feststellen, dass der blitz nicht funktioniert (ein Transistor ist defekt widurch sich die Intensität nicht mehr anpassen lässt) außerdem ist die beiliegende hülle keines wegs in neuwertigem zustand.

Der Verkäufer behauptet das bei Versand nich ales funktioniert hat, dies ist aber ein Fehler der meiner Meinung nach nur sehr unwahrscheinlich beim transport verursacht wurde. Außerdem erkennt man den fehler bei einem einfachen Funktionscheck nicht sofort, da man am blitz trotzdem alles wie gewohnt einstellen kann und er auch auslöst.

Die anderen sachen würde ich am liebsten behalten und nur den Blitz zurückgeben.

Gibt es da noch ne Möglichkeit an das geld zu kommen? Oder ist es zwecklos?

In der anzeige stand Privatverkauf, keine Rücknahme oder Garantie, aber der Artikel muss doch der Beschreibung entsprechen oder?

Vielen Dank für eure Hilfe

VG

Hallo,

ich habe als Geschenk für meinen Vater einen Fernseher in einer Real Filiale gekauft. Heute an seinem Geburtstag hat er es bekommen und wir haben Ihn direkt angeschlossen. Habe ihn vor genau 14 Tagen geholt, also morgen wäre der 15 Tag.

Jetzt ist im Fernseher unten ganz links ein Pixelfehler, eine Ovale Stelle die weiß ist bzw kaputt einfach, schwer zu beschreiben.

Meint ihr die sind so nett und nehmen es trotzdem zurück und geben mir einen neuen?

Habe bei Vinted eine Jacke verkauft. Sie war in einem sehr guten Zustand. Wie beschrieben. Die Käuferin schickte mir dann Bilder von Fäden die raushängen würden.
Ich kann wirklich versichern das das vorher nicht war.
muss ich den Artikel jetzt zurück nehmen ? (Kein käuferschutz)

Hallo alle zusammen.,

Hab da mal ne Frage.

A verkauft eine Katze an B ohne Kaufvertrag usw...

Jetzt will B die Katze zurück geben, weil dieser wohl markiert....

Muss A die Katze zurücknehmen?

Danke

Habe ein Handy verkauft und der Käufer möchte es mir zurückschicken.

in der Beschreibung habe ich geschrieben da es ein Privatverkauf ist , ist die Rücknahme ausgeschlossen

habe ich recht?

Hi,

Kann man bei Expert Notebooks zurückgeben, die nicht Ihren Wünschen entsprechen? Es wird ja wieder von meiner Verwandten so verpackt, wie wir es für Sie gekauft haben. Würde es gehen?

Hoffe auf gute Antworten.

Ich möchte demnächst auf Ebay Kleinanzeigen einen Artikel mit Paypal Waren und Dienstleistungen verkaufen. Dort kann man ja das Geld auch zurückziehen, wenn das Produkt nicht angekommen/ beschädigt ist. Aber was ist wenn der Käufer nach dem Erhalten der Ware das Geld zurückzieht und meint das Produkt wäre nicht angekommen? Wie kann man dem Vorbeugen und wie sollte man Vorgehen?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo,

Und zwar habe ich letztens eine Lederkombi gebraucht gekauft mit der Angabe, dass der Sohn sie getragen hätte (Also vermutlich Herrengröße und sie sah auch nach Herren aus). Diese habe ich dann später selbst weiterverkauft, weil sie an den Armen locker war. Die Größe ist eine 54. Ich habe angezogene Bilder gemacht, mit einem Pulli drunter und auch angegeben, dass mit meinen Maßen ein Pulli drunter passt.

Meine Maße waren 93kg, 183cm. So stand es auch in der Beschreibung.

Über Ebay hat dann jemand den Artikel gekauft, ohne nochmal etwas nachzufragen.

Nun meldet er sich wieder und meint seine Maße sind 1.80 und 93 kg und die Kombi passt nicht, er will, dass ich die Kombi zurücknehme, da er glaubt es wäre eine Damengröße.

Muss ich den Artikel nun zurücknehmen? Ich glaube ehrlich gesagt, dass sie ihm einfach nicht passt/gefällt und er sie einfach zurückschicken will.

Da sie mir locker saß, kann es ja keine Damengröße sein, wenn ich sogar mehr wiege als er.

--- Die Bilder und noch 13 mehr waren in der Anzeige ----

---- Verkauf über Ebay, nicht ebay kleinanzeigen---

Update:

Er meinte, ihm wäre die Kombi viel zu klein und passt seiner 1.60m kleineren Freundin die bei weitem keine 90 kg wiegt. Dies kann nicht sein, da meine 1.65m Freundin sie auch an hatte und sie ihr wirklich extrem zu groß war. Sie wiegt 60kg. Er besteht weiterhin darauf, dass es eine Damenkombi sei und ich falsch Angaben gemacht hätte in der Beschreibung

Generell macht es doch kein Sinn, dass die Kombi mir zu groß war und ich nochmal größer war wie er und er meint, ihm wäre die Kombi zu klein, obwohl er kleiner ist??

Ich habe Artikel bei eBay Kleinanzeigen gekauft, der nicht der Beschreibung entsprach. Ich habe ihn reklamiert und dem Verkäufer gesagt das ich ihn zurückschicken will. Er hat die Rücknahme eingeräumt, sagte aber dass ich die portokosten zu tragen habe. Dem habe ich widersprochen da der Artikel nicht der Beschreibung entsprach. Daraufhin hat er gesagt, das ich den Artikel behalten kann und er mir das Geld überweist. Das habe ich abgelehnt weil ich auch möchte dass es ihm finanziell weh tut und dass er daraus lernt nächstes mal eine richtige Beschreibung abzugeben. jedoch weigert er sich. Wie kann ich es durchsetzen den Artikel zurück zu schicken und auch das Rück Porto zu erhalten

Wie man im Titel schon lesen kann, möchte ich mein PC Netzteil auf Ebay Kleinanzeigen verkaufen, es handelt sich um ein Netzteil von Corsair mit 10 Jahren Garantie (10 Years Warranty). Das Netzteil ist jetzt knapp 1 1/2 Jahre alt und ich habe keine Rechnung mehr, nun hat mich ein Interessent gefragt, wie es mit der Garantie und der Rechnung aussieht...

Klar, die Rechnung gibts nicht mehr, die hab ich ja nicht mehr, aber wie sieht es dann mit der Garantie aus? Kann ich ruhigen Gewissens ihm schreiben, dass es noch Garantie gibt? Oder muss ich dann für die nächsten 9 Jahre für die Garantie herhalten?

Ich hab in meiner Anzeige auch stehen, dass es sich um ein Privatverkauf handelt und somit der Verkauf unter ausschluss jeglicher Gewährleistung, Garantie oder Rücknahme erfolgt...

Vielen Dank :)

Ich habe mir vor Tagen etwas auf ebay bestellt (gebraucht)

" Der Verkäufer akzeptiert Rücknahmen innerhalb 14 Tagen "

Aber meine Anfrage auf die Rückgabe wurde vom Verkäufer abgelehnt.

Was kann ich jetzt machen ?

Er akzeptiert Rücknahmen, will es aber nicht zurücknehmen

Grüßt euch.

Habe mir vor kurzem ein Paar Sachen im Internet bestellt, bin aber unzufrieden damit. Jetz würde ich das Paket gerne wieder zurückschicken aber der Händler hat kein Rücksendeformular beigelegt.

Muss ich mir jetzt dennoch eins selber ausdrucken und beilegen, oder geht das auch ohne?

Danke für eure Antworten.

Hallo Leute,

Ich habe mir am Samstag eine DVD(und andere Sachen) bei Mediamarkt geholt. Heute,also vor 2 Stunden um genau zu sein, hab ich die DVD ausgepackt und wollte sie auch sehen.

Die beiden Fernseher mit eingebautem Player und die 2 Player die wir so haben sagen alle "fehlerhafte CD/DVD". Ja,wir haben es auch versucht mit DVD andersrum reinschieben. Die Player funktioeren auch einwandfrei da wir oft Filme auf DVD sehen und auch CD's so abspielen. An den Geräten liegt es also nicht

Kann ich die nun zurückgeben bei MedjaMarkt mit dem Kaufbeleg oder geht das nicht mehr da die Folie ab ist? Bezahlt wurde mit Karte falls das ne Rolle spielen sollte.

Mir ist das auch total egal ob ich ne neue DVD, n Gutschein oder das Geld wieder bekommen wichtig ist mir ob die das zurücknehmen oder nicht.

Hab heute ein USB-Kabel + USB-WLAN-Adapter gekauft.

Beides ausgepackt. Nicht zufrieden mit dem Stick.

Nimmt Saturn beides geöffnet zurück?

Guten Tag. Folgendes, ich habe gestern von einer Privatperson in eBay Kleinanzeigen ein absolut Neuwertiges E-Bike gekauft. Die Rechnung stammt vom 15.1.2020. BOC bietet ja eine Zufriedenheits Garantie an und erstattet bei Nichtgefallen den Geldbetrag zurück, tauscht das Fahrrad etc.

In der Frist wäre das Fahrrad ja noch drin. Leider nach etwas längeren Probe fahren gefällt mir das Fahrrad nun doch nicht. Allerdings nimmt er das Fahrrad natürlich nicht mehr zurück was ja auch verständlich ist. Sein Fahrrad wurde damals geklaut und er hat eine Versicherung abgeschlossen und dürfte nur dieses Fahrrad genau dieses Modell sich neu aussuchen und das hat er auch gemacht. Deswegen ist die Rechnung auch so neu. Aber die Rechnung sieht so aus wie eine normale Rechnung sprich Neukauf. Kann ich jetzt dort hingehen nach BOC und sagen mir Gefällt das nicht, und die erstatten mir den Kaufpreis oder geht das nicht weil deine andere Adresse steht?

Hallo,

habe auf eBay etwas verkauft und in der Artikelbeschreibung die Gewährleistung, Rücknahme, Umtausch und Garantie ausgeschlossen. Trotzdem hat der Verkäufer eine Rücknahme eingeleitet, die rechtlich absolut keinen Bestand hat, ich habe aber über die ebay Oberfläche nicht die Möglichkeit die Rücknahme abzulehnen. Wie geht man hier bei eBay vor?

Danke für alle Antworten im Voraus

Vor acht Monaten habe ich ein neues Samsung Smartphone gekauft. Das Smartphone habe ich nie ausgepackt, es war immer in Folie versiegelt. Vor einer Woche hat ein Käufer das Smartphone auf Ebay gekauft. Zahlungsart war Vorkasse. Den Artikel habe ich bei Geldeingang versendet. Jetzt behauptet der Käufer das Smartphone sei defekt (Display flackert auf, wird nicht hell, Grafikkartenfehler).

Daraufhin habe ich den Käufer geschrieben dass ich das Smartphone selbstverständlich zurücknehme und ihm den Betrag zurückerstatte, schließlich will ich meinen Kunden den bestmöglichen Service bieten. Zudem habe ich ihm ein Rücksendeetikett ausgedruckt, dass ich via PayPal bezahlt habe.

Soviel ich weiß hat der Käufer ein Rückgaberecht, falls der Artikel defekt ist. Ich gehe jetzt erst einmal davon aus das der Käufer mir die Wahrheit sagt, möchte ihm nichts unterstellen. Schließlich konnte ich das Smartphone nicht testen, weil die Verpackung in der das Smartphone lag immer in Folie versiegelt war. Vielleicht hat er ja wirklich Recht. Doch was ist gesetzt den Fall, wenn das Smartphone gar nicht defekt ist, der Käufer lügt? Eigentlich kann der Käufer das neue Handy auch gegen ein defektes austauschen, dann wäre ich nicht nur mein Smartphone los, sondern auch mein Geld.

Vielleicht ist das Smartphone auch auf dem Weg kaputt gegangen. Den Artikel habe ich sicher verpackt. Soviel ich weiß muss ich dafür nicht aufkommen, oder?

Der Käufer hat sich sofort an den Ebay Kundenservice gewandt, worauf ich eine Mail von Ebay erhalten habe, in der stand das der Käufer eine Rückgabe beantragt hat. Mich hat er nicht kontaktiert.

So ein Fall hatte ich noch nicht gehabt und bin dementsprechend unsicher. Kenne mich da nicht mit der Rechtslage aus und bevor ich etwas falsch mache wollte ich sicherheitshalber nochmal ein paar Meinungen einholen.

Habe ich alles richtig gemacht oder zu voreilig gehandelt?

Soll der Käufer mir erst einmal Fotos von dem Smartphone zu senden, bevor er es an mich zurückschickt (eventuell könnte es ja ein defektes Smartphone mit Gebrauchsspuren sein)?

Das Smartphone ist aus dem Jahr 2015.

Ich bin übrigens Privatverkäuferin.

Wie würdet ihr euch jetzt an meiner Stelle verhalten?

Muss ich das so komplett draufkleben oder kommt noch was davon in die Sendung rein?

Hallo zusammen,

Ich habe vor ein paar Tagen ein Gimbal der Marke Zhiyun per EBay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer behauptet nun, dass es defekt angekommen ist. Das kann aber eigentlich nicht sein, da ich es selbst vor dem Abschicken nochmal überprüft hatte. Er will nun sein Geld zurück, um es mir dann zurückzusenden und Versandkosten soll ich auch tragen. Ich bin sehr skeptisch, da ich vermute, dass er es ohne Kamera eingeschalten hat und es dadurch kaputt gegangen ist. Angeblich hat die Stabilisierung von Anfang an nicht funktioniert, doch ich hab sogar noch Fotos davon, als ich es am letzten Tag genutzt hatte. Dort erkennt man auf dem Bild, dass die Kamera durch das Gimbal perfekt ausbalanciert ist. Rückgabe etc. hatte ich sicherheitshalber als Privatverkäufer per: "Als Privatverkäufer schließe ich Rücknahme, Garantie und Gewährleistung aus." ausgeschlossen. Was soll ich nun machen? Habe echt keine Lust mich mit Anwälten rumschlagen zu müssen, wenn ich es nicht zurücknehme.

Gruß

Guten Morgen,ich habe über eine Flohmarktgruppe bei Facebook einen, recht teuren(200€), Gegenstand verkauft. Da dieser sehr empfindlich ist was den Transport angeht nur über Abholung. Die Dame war auch da und wir haben das Gerät sogar angemacht damit sie ihn laufen hören konnte. Ich habe auch erwähnt das er lange nicht gelaufen ist weshalb ich ihn ja verkauft habe. Sie meinte auch ein "komisches Geräusch" zu hören; trotzdem hat sie sich entschlossen ihn zu nehmen. Jetzt, eine Woche später, hat sie festgestellt das er ihren Ansprüchen nicht genügt bzw. doch die lange Lagerungszeit nicht gut überstanden hat und möchte ihn, natürlich gegen die Rückzahlung, zurückgeben. Muss ich mich darauf einlassen? Vielen Dank für ihre Hilfe.

Mein Händler bei dem ich die Gasflaschen gekauft habe hat aufgehört. Weiss jemand in welchem Baumarkt ect. man 11kg Progas Gasflaschen zurückgeben kann und sein Pfand das man bezahlt hat zurück bekommt?

Ich habe privat ein Motorrad gekauft aber irgendwie habe ich bemerkt, dass es nicht zu mir passt. Es wurde auch noch nicht angemeldet.

Hallo,

ich habe mir vor einem Monat ein neues Fahrrad für 1800€ gekauft alles vom besten, Shimano XT, vom Verkäufer wurde angepriesen das alles Rostfrei und auch nicht an zu rosten fängt.

https://www.fahrradgigant.de/fahrraeder/heros-sanfrancisco-he-28-27k-sw-matt.html?gclid=Cj0KEQiAl4TGBRDhgvmikdHPsdABEiQAtBcc8OlHnT7eyMb8nxRQE8qdXrtnrsCdiUitQOPpa-cg07oaAgOh8P8HAQ

Nun ist die Kette stark am rosten, in der Werkstatt wurde diese einmal abgeschliffen und es wurde gesagt das es Flugrost sei und dies völlig normal sei.... kann ich nicht so ganz glauben da ich mit meinem Fahrrad früher auch bei Wind und Wetter gefahren bin ohne die Kette nachzuölen und nie rost an der Kette hatte!

Was kann ich da tun?

Hallo, ich habe mein Handy bei Ebay Kleinanzeigen als gebraucht verkaufen. Und meine Frage ist wenn der Käufer das Handy sich angeschaut hat und es gekauft hat noch zurückgeben kann? Ich habe den Käufer gesagt ''Ich gebe keine Garantie/Rücknahme, da ich als Privatperson verkaufe.'' Aber der Käufer hat mir gesagt da ist ein Kratzer und will mir das Handy zurückgeben und ich soll den Käufer das Geld geben! Muss ich den Käufer das Geld zurückgeben und er gibt mir das Handy?

Hallo, hab mir diese Woche eine Zahnbürste geholt, dann einmal benutzt. Beim nächsten Zähneputzen funktionierte diese nichtmehr. Kann man im DM die Zahnbürste dennoch zurückgeben gehen? danke im vorraus!

Hey,

ich hab mir gestern ne Handkreis-Säge gekauft. Heute getestet an einer Platte, für die das Gerät laut Gebrauchsansweisung geeignet sein sollte. Allerdings taugt das Teil wirklich nichts. Nach 30 cm sägen schwächelt die Maschine und fällt sie ständig aus. Hab mich im Internet jetzt über das Modell informiert und viele andere Leute berichten genau das Gleiche.

Jetzt meine eigentliche Frage - hat jemand Erfahrung, ob eine Chance besteht das Gerät auf Basis hiervon zurück zu bringen? Wie ist allgemein die Rücknahme-Policy für Geräte bei Baumärkten allgemein bzw. speziell bei Hornbach?

Hallo ich habe alte Briefe, alte Postkarten, alte Bilder also jede Menge altes Zeug verkauft bei Ebay Kleinanzeigen, Zusatz: Privatverkauf kein Umtausch keine Gewährleistung stand an den Anzeigen. Jetzt ruft mich der Käufer an und möchte das gsnze Paket zurückschicken weil es modrig riecht. Aber das ist bei so alten Sachen dich normal. Käufer droht natürlich auch gleich mit Anwalt der natürlich auch ein guter Freund ist!

Ich habe vor einer Woche etwas bei eBay bestellt und es kam defekt an. Habe also eine Rückerstattung geöffnet, welche akzeptiert wurde. Ich sollte die Ware zurücksenden mit dem Rücksendeetikett. Jetzt haben die mir aber schon das Geld zurücküberwiesen, wodurch die Rückerstattung von eBay abgeschlossen wurde und ich das Rücksendeetikett nicht mehr habe. Was sollte ich am besten tun?

Vertragsruecktritt

Ich hatte mir bei Ebay bei einem gewerblichen Händler einen Rock bestellt. Ausgeschrieben wurde ein Damen Rock. Bekommen habe ich aber tatsächlich einen "Kinder" Rock der viel zu klein ist. Ich schrieb den Händler daraufhin an, da er in seiner Anzeige deutlich "Rücknahme möglich" geschrieben war. Auf meine E-Mail bekam ich keine Reaktion. Um nicht noch mehr Zeit verstreichen zu lassen, habe ich dann den Rock mit einem Anschreiben per Einschreiben an den Händler zurück geschickt. Bisher habe ich immer noch keine Reaktion erhalten. Wie gehe ich nun weiter vor, das ich über PayPal mein Geld wieder zurück bekomme? Ich habe 42,99 Euro für den Rock bezahlt und bekomme nun so einen kleinen "Kinder" Rock dafür geschickt was in keinster Weise der Beschreibung passt. Melde ich den Fall über Ebay oder muss ich das über PayPal machen?

Hallo, ich hatte bei Amazon eine Drohne bestellt, da ich mir das die letzten Jahre immer vorgenommen hatte, das mal auszuprobieren. Die Drohne ist heute angekommen. Jetzt merke ich jedoch, nachdem ich sie zwei Mal fliegen gelassen hatte, dass es mir doch nicht so viel Spaß macht wie gedacht. Kann ich, obwohl ich sie jetzt schon ausprobiert habe, als Retour zurücksenden, oder geht das wegen der Benutzung meinerseits nicht mehr?

Händler müssen ja ihre Verpackungen kostenfrei zurücknehmen. Wie ist das nun aber mit Internet-Händlern?

Ich habe in der letzten Zeit z.B. viel bei amazon bestellt und jede Menge Kartons in den verschiedensten Größen hier gehortet; meine Altpapiertonne ist mehr als voll.

Wenn ich diese ganzen Kartons alle ineinander stecken würde und sie als Retoure an amazon zurückschicken würde - müßten die das annehmen?

Hallo,

ich habe bei Ebay einen Apple Cinema Display 24" verkauft.

Der Monitor hatte einen Gelbstich (wurde in der Beschreibung angegeben jedoch mit einer Farb-Synchronisation behebbar).

Nun meldet sich der Käufer und will den Monitor zurückschicken da die Helligkeit von seinem Macbook abweicht (Käufer behauptet Monitor ist defekt. Meine Freundin und ich konnten jedoch keinen Unterschied merken!).

Ist er im Recht und darf das ganze zurück schicken (Verkauft am 18.11 - Versendet am 20.11)? In der Beschreibung habe ich angegeben : Da Privat keine Garantie oder Rücknahme

Vielen Dank!

Ich hab da eine Frage. Und zwar habe ich mir ein Bettgestell anfertigen lassen bei "Silartmöbel". Es handelte sich um Bestellware mit Lieferzeit von 11-14 Wochen...Bezahlt ist es schon ewig. Nun habe ich den Händler angeschrieben, das ich eventuell vom Kauf zurück treten würde, wenn die Ware nicht bald kommt. Jetzt heißt es, das ich angefertigte Ware nicht zurück geben kann und das der Container voraussichtlich in der 51 KW in Hamburg ankommen würde. Das wäre eine Gesamtlieferzeit von fast 6 Monaten. Kann ich da etwas machen, oder muss ich jetzt solange warten?

Hallo zusammen,

habe mir vor 2 Wochen bei Amazon eine PS4 bestellt. Mit dieser habe ich dann ein wenig gezockt. Heute und morgen gibt es bei Media Markt eine Aktion, bei der die PS Pakete um 20% reduziert sind. Eine Amazonmitarbeiterin sagte mir, dass es kein Problem ist die gebrauchte PS zurückzugeben, da der Kunde König ist. Daher habe mir das identische Paket bei Media Markt gekauft, das ich auch bei Amazon gekauft habe. Nur mit dem Unterschied, dass ich 80 Euro gespart habe.

Nun zu meinem Anliegen. Ich habe auf meiner Amazon PS schon eine PS+ Karte eingelöst. Ja, ich weiß, dass man diese auch auf die neue PS übertragen kann. Das Ding ist halt, dass ich keine Ahnung habe wie das geht :D Außerdem wären meine ganzen Spielstände weg, wenn ich die PS zurückschicke. Auf der Media Markt Rechnung steht keine Seriennummer der PS, die ich heute gekauft habe und auf dem äußeren Karton habe ich auch keine gefunden. Wäre es nicht möglich den äußeren Karton der bei Amazon gekauften PS zu nehmen, in diese die original verpackte Media Markt PS zu tun und diese dann zu Amazon zurückzuschicken? Damit ist ja einmal mir geholfen und gleichzeitig Amazon, da diese wieder eine "neue" PS verkaufen können. Allerdings stellt sich mir die Frage, ob Media Markt sehen kann, dass es nicht die bei ihnen gekaufte PS ist, wenn ich innerhalb des kommenden Jahres die Garantie in Anspruch nehmen müsste.

Habe am Montag Abend (26.01.2015 so 17 - 18 Uhr) eine Ware (die von einem Verkäufer verkauft und von Amazon versendet wurde) zurückgeschickt und da ist noch nichts zurückgebucht und da steht auch nur:

Rücksendung begonnen. Ihre Gutschrift wird bearbeitet, wenn wir Ihren Artikel empfangen

Wie lange wird das noch dauern? Ist das normal, dass es so lange dauert? Habt ihr mal was zurückgeschickt und wie schnell ging es bei euch?

Habe mir In Ear Kopfhörer im Saturn Online Shop gekauft und bin nicht zufrieden mit denen. Kopfhörer gelten doch als Hygieneartikel, oder? Kann man die zurückschicken und mir das Geld zurückbuchen lassen, auch wenn die Verpackung geöffnet wurde? Und wie sieht das bei Saturn mit den Versandkosten für die Rückname aus?

Hallo, habe vor etwa 1 1/2 Wochen ein gebrauchtes Smartphone verkauft, welches ich nur für den Übergang (etwa einen Monat) genutzt habe. Diese Information stand auch in der Verkaufsanzeige.

Die restliche Zeit habe ich das Telefon garnicht genutzt und es lag gut verpackt im Schrank.

Einen Tag nach dem Verkauf meldete sich der Käufer und meinte, das Handy würde hängen und er will es zurück geben?

Beim Verkauf habe ich ihm eine Quittung geschrieben, dass ich es an ihn verkauft habe.

Muss ich das Handy zurück nehmen?

Hab mir vor 2 Tagen ein iPad Mini 2 im Saturn outlet Shop gekauft und wollte es UNGEÖFFNET wieder zurück geben. Meine Frage wäre ob ich das jetzt per Post zurück schicken soll oder kann ich es in einer Saturn Filialie in der Nähe abgeben. Hab den Saturn outlet shop schon angeschrieben und warte immer noch auf eine Antwort

Sofa ist nun nach 1,5 Jahre durchgesessen. Muss der Verkäufer es zurück nehmen?

Hallo. Habe ein Herd bei Media Markt im Internet bestellt und bereits per Sofortuberweisung bezahlt. Die Ware ging schon raus.Die Spedition hat sich noch nicht gemeldet.Kann ich der Spedition einfach absagen wenn ich angerufen werde? Die 30 Euro Versandkosten bin ich bereit zu übernehmen.

Habe mir vor genau einem Jahr eine Steckdosenleiste mit Überspannungsschutz bei Lidl gekauft (und erst seit ca. nem halben Jahr in Benutzung), die jetzt ihren Geist aufgegeben hat. Beim Einschalten flackert die Lampe an der Leiste und der angeschlossene Fernseher flackert auch und geht an und aus. Hat die Steckdosenleiste Garantie? Bitte keine Kommentare über Billigteile aus dem Discounter. Das weiß ich selbst.

hallo habe mir letzdens denn justin bieber parfum The key gekauft und als ich es öffnete war das parfum außen ganz nass und beschädigt. Der Deckel war beschädigt innen ist die Farbe bischen rauß gegangen und das parfum ist irgentwie ausgeschüttelt (weiß nicht wie auf jeden fall war in der verpackung drinne schon paar tropfen vom parufm (konnte man richen) )

so meine frage: kann ich es vlt. umtauschen ? trotz der offenen verpackung ???

BILDER FOLGEN!!

ich habe im Mediamarkt einen Trockner gekauft, hab ihn 1 x ausprobiert, bin nicht zufrieden weil er keine warme luft ,so wie mein alter vorne rausbläst.

muss der Mediamarkt ihn zurück nehmen , bzw gegen ein anderes Modell umtauschen ? man kann ja einen Trockner nicht im Markt testen .

Hallo,

ich habe etwas beim Lidl gekauft, jetzt möchte ich es aber wieder zurückgegen, den Kassenbon hab ich auch noch, aber ich habe es nicht in meinem Wohnort gekauft, kann ich es trotzdem in dem Lidl hier abgeben oder muss ich dahin fahren, wo ich es auch gekauft habe?

Hallo,

habe gestern bei Aldi eine Dormia Schaumkern Matratze (1,40m x 2,00m) gekauft. Als ich jetzt eine Nacht darauf geschlafen habe, bin ich heute Morgen mit leichten Rückenschmerzen aufgewacht. Die Matratze ist mir viel zu hart, sie gibt kaum nach, kann mir auch nicht vorstellen, dass so eine Matratze auf Dauer gesund sein kann. 

Die Matratze war Vakuum verpackt zusammen gerollt, also wesentlich kleiner als sie jetzt ist. Ich will sie jetzt wieder unter Druck so weit wie es geht zusammenrollen und verpacken. 

Kann ich die Matratze zurückgeben? Sie Quittung habe ich noch.Was meint ihr?

Ich habe vor etwa 4 Wochen einen Fußball zum Geburtstag von meinen Eltern geschenkt bekommen. Leider ist er bereits beim dritten mal spielen kaputt gegangen, weil er gegen einen harten kantigen Gegenstand geflogen ist. Es handelt sich um den Original EM Ball 2012 von Adidas!

Kann ich den Fußball umtauschen oder zurückgeben ? Ich bin mir nicht sicher ob meine Eltern den Kassenzettel noch haben, aber falls ja, habe ich eine Chance ?

Danke schonmal =)

Hallo Leute, letztens habe ich bei dem Online-gebraucht-Buchhändler Medimops bestellt. Leider waren die Bücher nicht in dem 'sehr guten' zustand wie eigentlich ausgeschrieben. Deshalb meine Frage, hat man bei Medimops eine Garantie, dass es dem Zustand entspricht??? Falls nicht, hat man das Recht die Bücher zurückzusenden??

Danke schon mal im Vorraus.

Hallo, ich hatte einer Freundin etwas zu Weihnachten geschenkt, nur leider passte ihr das Stück nicht. Nun wollte ich es umtauschen und dafür ihre richtige Größe nehmen-also einen Tausch machen, keinen kompletten Umtausch mit Geldgabe. Leider habe ich den Kassenzettel nicht mehr.

Nun meine Frage: Kann ich zum Beispiel, in den Laden gehen, das gleiche Hemd in der richtigen Größe kaufen, und dann diesen Kassenzettel als Umtausch-Kassenzettel nehmen, um das zu kleine Kleidungsstück um zu tauschen? An sich ist die Sache ja die selbe.

PS: Ohne Kassenzettel will die Verkäuferin das nicht zurück nehmen.

Hallo,

gestern hab ich bei Aldi Süd die Eismaschine aus dem Angebot gekauft und natürlich gleich ausprobieren wollen. Also in der Nacht wie beschrieben den Behälter in die Tiefkühltruhe gelegt. Heute die Masse angerührt und in den Behälter rein und Maschine laufen lassen. Nach Beschreiben sollte das Eis in 30-45min fertig sein. Naja, nach einer Stunde war das Eis genauso flüßig wie am Anfang. Kann ich das Gerät trotzdem noch zurück geben obwohl es schon gebraucht ist? Die Styroporeinlagen zur Polsterung hab ich leider nicht mehr aber die Verpackung schon noch!

Hallo,

ich wollte heute eine defekte Nähmaschine, die ich vor 5 monaten bei alid gekauft habe zurück geben. Die oberkluge Verkäuferin sagte mir aber, dass sie das nur innnerhalb von 4 Wochen zurücknhemen und ich da bei LIFE anrufen müsse... 

Stimmt das oder hat sie mich nur abgewimmelt? Da ich auf Seiten wir hier: 

 

<a hrehttp://www.recht-gehabt.de/ratgeber/meine-rechte-als-kaeufer/welche-rechte-habe-ich-wenn-die-gekaufte-sache-nicht-einwandfrei-ist.htmltml" target="_blank">http://www.recht-gehabt.de/ratgeber/meine-rechte-als-kaeufer/welche-rechte-habe-ich-wenn-die-gekaufte-sache-nicht-einwandfrei-ist.html</a>

gelesen habe dass das nicht stimmt.

Die Nähmaschine muss innen drin verbogen sein, weil bei gleich am Anfang beim Nähe die Nadeln abgebrochen sind. Also ziemlich sicher dass sie schon von Anfang an kaputt war. Ändert das was daran?

Bitte um schnelle Antwort, hab da was von 6 Monaten gelesen?

Lieben Gruß!

Hallo ich muss etwas zurück schicken aber in den Rücknahmebedingungen steht "nicht unfrei verschicken".

hi,

ich habe über einen onlinemarktplatz 2 rollmatratzen erstanden. die eine hatte einen produktionsfehler.ich habe den verkäufer konatktiert und gesagt das ich beide umtauschen möchte.(geld zurück) nun lassen diese sperrigen artikel sich nicht einfach mal so für 5 euro zurücksenden, sondern da muss mehr porto drauf.ich bin aber nicht bereit, das porto vorzustrecken, geht im mom nicht,kann ich die matratzen auch frei verschicken( empfänger zahlt porto), ohne das ich danach die portokosten tragen muss , oder ist der verkäufer dann verpflichtet die "frei-portokosten" zu übernehmen???

also kann das ganze auf mich zurückfallen?

der verkäufe rmeinre nur aus bequemlichkeitsgründen, ich solle das doch vorstrecken, abe rmuss ich das auch ???

(ich glaube die ersten versandkosten , die bekommt so oder so nicht wieder , oder doch??)

ich bin ratlos.

lg

Hallo,

ich habe mitte März ein Paar Marken Sportschuhe gekauft. Habe aber jetzt gesehen das die kaputt gehen bzw. vorne am Schuh eine Naht aufgegangen ist. Kann ich die jetzt noch Reklamieren oder gehts das nicht mehr...?

LG MizzJuicy