Rücksendeformular notwendig?
Grüßt euch.
Habe mir vor kurzem ein Paar Sachen im Internet bestellt, bin aber unzufrieden damit. Jetz würde ich das Paket gerne wieder zurückschicken aber der Händler hat kein Rücksendeformular beigelegt.
Muss ich mir jetzt dennoch eins selber ausdrucken und beilegen, oder geht das auch ohne?
Danke für eure Antworten.
4 Antworten
das ist unterschiedlich. Ich sehe gerne mal nach. Wie heißt der Händler ? Bei manchen braucht man nämlich gar kein retourenformular.
du kannst auch ein kurzes Schreiben mit ins Paket legen. Wichtig ist für den Händler:
- von wem ist die Retoure
- zu welcher Bestellung / Rechnung gehört das
- was ist mit der Ware (defekt, gefällt nicht, falsch geliefert)
Dann können die das ohne Rückfragen oder lange zu überlegen bearbeiten. Das ist doch sicher auch in Deinem Sinn. Wenn die erst Rätsel raten oder ne Kristallkugel befragen müssen, dauert es länger
Du musst ja einen Paketschein auf das Paket kleben, sonst kannst es nicht zurückschicken. Hast Du den Händler mal nach einem Rücksendeschein gefragt?
Ohne Rücksendeschein musst Du die Versandkosten bezahlen.
Das ist schon klar, aber nein, die Versandkosten musste ich selber tragen, war aber auch abzusehen.
Stehen die Rücksendebedingungen nicht auf der Händler-Webseite?
Nein, aber ich konnte die Rücksendung über eBay ankündigen & alles ist glattgelaufen.