Probleme mit Jako-o Rücksendung
Ich habe zum ersten Mal etwas beim Versandunternehmen Jako-o bestellt. Die Lieferung von 3 Artikeln folgte in 3 Teillieferungen, ich bekam keine Versandbenachrichtung usw. Insgesamt war ich bisher mit dem Ablauf also relativ unzufrieden. Jetzt möchte ich einen Artikel zurückschicken. Dazu gibt es einen Rücksendeschein, auf dem allerdings kein Versandunternhmen steht, nur ein großes "D" und eben Vorfrankierung. Ausgeliefert wurde das Paket von Hermes. Jetzt weiß ich nicht, ob ich die Rücksendung bei der Deutschen Post oder bei Hermes abgeben soll und ich erhielt seit 5 Tagen keine Antwort auf meine Mailanfrage. Ich möchte nicht, dass die 14 Tage Rückgaberecht verfallen und weiß jetzt nicht, wo ich das Paket abgeben soll. Kennt ihr Euch da aus?
3 Antworten
Bring es doch zu Hermes, da gibt es doch genug Shops, wenn es durch Hermes kam, geht es dort auch wieder zurueck.
Es gibt zwar auch Shops, da kann man es sowohl durch Hermes wie auch durch die Post zurueck schicken, aber das steht dann auf dem Ruecksendeschein drauf.
Normalerweise gehts per dem Unternehmen zurück, das auch geliefert hat. also in diesem Falle Hermes.
Ulkig.. erst verschwindet der Post im Nirvana- jetzt sind beide da. kopfkratz
http://www.jako-o.de/--00003000/
Über Hermes, schau mal
Ah, vielen Dank!