MediaMarkt Defekte DVD?
Hallo Leute,
Ich habe mir am Samstag eine DVD(und andere Sachen) bei Mediamarkt geholt. Heute,also vor 2 Stunden um genau zu sein, hab ich die DVD ausgepackt und wollte sie auch sehen.
Die beiden Fernseher mit eingebautem Player und die 2 Player die wir so haben sagen alle "fehlerhafte CD/DVD". Ja,wir haben es auch versucht mit DVD andersrum reinschieben. Die Player funktioeren auch einwandfrei da wir oft Filme auf DVD sehen und auch CD's so abspielen. An den Geräten liegt es also nicht
Kann ich die nun zurückgeben bei MedjaMarkt mit dem Kaufbeleg oder geht das nicht mehr da die Folie ab ist? Bezahlt wurde mit Karte falls das ne Rolle spielen sollte.
Mir ist das auch total egal ob ich ne neue DVD, n Gutschein oder das Geld wieder bekommen wichtig ist mir ob die das zurücknehmen oder nicht.
3 Antworten
Problematisch- Aber Versuch kostet ja nichts.
Bist Du dir ganz sicher? Ich meine die Versuchen doch Alles den Kunden unterzujubeln.
Eine defekt erworbene Ware muss niemand akzeptieren und der Händler muss sie umtauschen. Es ist ja auch der Kaufbeleg noch vorhanden. Ansonsten hat KarlKlammer ja alles gesagt, besser und ausführlicher kann man gar nicht antworten.
Nur steht doch darauf geöffnete DVD werden nicht umgetauscht oder so in dem Sinne
Danke, aber hier nochmal die zwei interessanten Paragraphen aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch dazu:
§ 434 Sachmangel: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__434.html
§ 437 Rechte des Käufers bei Mängeln: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__437.html
Nochmal: Es geht hier nicht um Gefallen oder Nichtgefallen, sondern um einen Defekt! Von daher ist der Hinweis, dass geöffnete DVDs nicht umgetauscht werden, nichtig.
Hier geht es ja nicht um einen Umtausch wegen Nichtgefallen sondern um die gesetzlich geregelte Gewährleistung nach der du Anspruch auf mangelfreie Ware hast.
Geh mit der defekten DVD hin und dann kriegst du dein Geld oder wine funktionierende DVD.
Hallo,
das ist ein Sachmangel. Der Händler müsste dir nachweisen, dass er dir ein einwandfreies Produkt verkauft hat. Was er aber natürlich nicht kann - Weil da niemand eine Warenprüfung von eingeschweißten DVDs vornimmt.
Die Folie und deine Zahlungsart spielen keinerlei Rolle. Wenn der Händler dir mangelhafte Ware überlassen hat, ist er seinen sich aus dem Kaufvertrag resultierenden Verpflichtungen nicht nachgekommen.
Da ist gar nix problematisch. Siehe Antwort von KarlKlammer.