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FedEx England nach Deutschland 2 Monate?

Hey...
Ich habe die Frage schon einmal gestellt, da waren erst wenige Tage vergangen. Ich habe am 27.08.23 ein Paket aus England bestellt. Es handelt sich um ein 4kg schweres Objekt. Der Inhalt kostet 640€. Das Paket wurde ordnungsgemäß am 29.08.23 von der Firma an FedEx übergeben. Anschließend habe ich erst einmal ein paar Tage gewartet um zu schauen was passiert, obwohl es eine Bestellung mit International Priority ist, auch 1 Tages Lieferung genannt. Dann habe ich hier auf der Seite einmal nachgefragt ob jemand schon einmal ähnliche Probleme hatte. Darauf hin erhielt ich eine Antwort mit "...Ja, das kann noch dauern bis es durch den Zoll ist..."

Anschließend habe ich die Firma angeschrieben und gefragt was da los ist und auch FedEx Deutschland. Die Firma hat FedEx England angefragt, die zurückschrieben, dass das Paket den Zoll passiert hat aber sie nicht wissen, warum dann weiter nichts passiert ist. Von FedEx Deutschland erhalte ich nur Antworten, dass das Paket weg ist, was aber logisch ist da es ja nie in Deutschland ankam.

Vor einer Woche hat sich der Status geändert. Wie man auf dem Bild sieht steht links "Auf dem Weg mit Datum" Anfangs stand dort "Im Transit" und bis letzten Sonntag "Auf dem Weg ohne Datum". Also es tut sich hin und wieder mal was. Aber das Paket bekommt keine Verlaufsupdates mehr und die Sachen die sich ändern sind jetzt auch nicht wirklich zielführend.

Meine Frage ist jetzt: Ist das "normal" oder schon arg lange, wenn zweites der Fall ist was soll ich tun? Wenn es eine Kaffeemaschine oder so wäre für 100€wäre es mir ja noch egal, aber das ist schon viel Geld.

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Wie kann man bei DHL ein PÄCKCHEN mit Sendungsverfolgung schicken?

Als ich neulich etwas auf Kleinanzeigen gekauft habe und ich auf dem Beleg den der VK geschickt hat "Päckchen mit Versicherung" gelesen habe hab ich mich ziemlich gewundert. (Siehe Bild oben)Normalerweise sind bei DHL Päckchen das günstigere Äquivalent zu Paketen mit dem Unterschied, dass diese weniger wiegen dürfen und man eben keine Sendungsverfolgung hat.Jetzt hat mir jemand aber ein Game in nem Päckchen geschickt welches ich in der App genauso tracken konnte wie normale Pakete.Ledeglich das LIVE-TRACKING funktionierte nicht, da stand dann dass für Päckchen kein LIVE-TRACKING verfügbar ist. (Also, dass man während der Zustellung sehen kann wo der DHL-Lieferant gerade ist) Aber normalerweise ist bei Päckchen auch keine normale Sendungsverfolgung möglich... 🧐🤔

Wenn ich das früher mit Päckchen probiert habe die Nummer in die Sendungsverfolgung einzugeben stand immer nur da "Für Päckchen ist keine Sendungsverfolgung möglich".

Also wie kann man das machen und kostet es weniger als das günstigste Paket? Oder was ist der Vorteil davon gegenüber einem 2kg-Paket MIT standard Sendungsverfolgung außer das LIVE-TRACKING?

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Was passiert wenn der Paket angeblich angekommen sind aber ich nichts erhalten habe? DPD?

Hallo , ich habe vor 1.5 monaten 4 neue Reifen bestellt

Was ich durch dpd bestellt habe Was angeblich angekommen ist aber ich nichts erhielt außerdem Zeit punkt war ich in der Arbeit. Habe es gemeldet , und das Geld erstattet bekommen.

Habe dpd und mit Absender telefoniert meinten von denen seite ist alles geklärt.

ich komme mit der nachfrage ob es normal das jemand aus dpd ( hat sich nicht genau vorgestellt hat auch gebrochen Deutsch geredet vermuten wir das das der fahre gewesen sein könnte, kommt zu uns nach hause und stellt fragen. Er belestigte die Nachbarn und sucht verzweifelt Nach der reifen. Er hat mich gebeten noch mal die Nachbarn zu fragen was ich getahn habe aber keiner weiß etwas. Vermütung tauchen auf das die es gesehen hätten aber ins zwichen zeit wo ich das Geld erstaten bekommen habe mir die reifen auf andere Wegen geholt. Vielleicht haben die das gesehen die waren sich auch nicht sicher. Ich habe weder abgege genehmigt oder unterschrieben die hatten nicht mal foto Beweis. Er meinte erkommt wieder kommisch die ganze situation. Er hat sogar meine Auto überprüft da die Nachbar gesagt habe das da mein Auto wäre.

Hat jemand Erfahrungen ,wie sollte ich vorgehen ?

Mit freundlichen Grüßen Samuel

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Habt Ihr es erlebt, daß der DHL Sendungsstatus im Status "die Sendung wurde elektronisch angekündigt" hängenblieb und trotzdem unterwegs oder zugestellt war?

Ich habe bei Kleinanzeigen ein Kleinmöbel für 25€ incl. Versand gekauft,.

Die Verkäuferin bestätigte den Geldeingang und sagte, sie melde sich mit dem Sendungsbeleg, sobald sie versendet hat.

3 Tage später antwortete sie auf meine Nachfrage, dass sie "morgen" versenden und mir den Beleg senden werde.

Dass sie erstmal einen großen Karton besorgen musste und 4-5 Tage Wartezeit bis zum Versand "human" seien.

Bezahlt habe ich per Überweisung.

Nach 2 weiteren Tagen fragte ich erneut nach und es hieß, die Ware sei längst unterwegs. Ein Beleg wurde nicht wie 2x angekündigt mitgeschickt.

Erst auf 2-fache Nachfrage wurde mir der Paketschein von DHL mit Sendungsnummer, ihrer Adresse und Erstelldatum 22.9.23 geschickt.

Das war ein Freitag und der Ausdruck war von abends 22h. Der Paketschein war auch als "bezahlt" zu erkennen, d.h. sie hat tatsächlich das Porto bezahlt und die Paketgröße passt auch für die Größe der Ware.

Allerdings verharrt das Paket auf der DHL Seite seit dem 22.09.23 im Status "elektronisch angekündigt".

Auf Nachfragen nach dem Status reagierte die Verkäuferin in meinen Augen ausweichend. Auch war mein Möbel als Annonce nach wie vor online zu sehen.

Folgende Antworten erhielt ich:

18.09. Danke habe es erhalten , schicke ihnen den Beleg sobald ich es versendet habe 🙂

20.09. Auf Nachfrage: Hallo, nein erst morgen . Habe ja gesagt schicke ihnen den Beleg ;)

22.09. Hallo Ja ist versendet . Aber von schnellem Versand war keine Rede 🤦🏽‍♀️ tut mir leid. 5 bzw. 4 Tage sind eine humane Zeit und ich musste einen geeigneten Karton finden !

Am 27.09. drohte ich mit einer Anzeige bei der Polizei, wenn mir nicht bald die Ware oder der Sendungsbeleg der Einlieferung (nicht nur der Paketschein) gezeigt wird. Da sich das Paket nach wie vor im Status "angekündigt" befand.

Tagelang wurde auf meine Nachfragen und das Bestehen auf dem Beleg garnicht reagiert, bis heute (30.09.23) ist das Paket im Status "angekündigt".

Ich machte ihr klar, dass ich, sollte das Paket nicht bis zum 15.10. ankommen und auch die Einlieferung nicht bewiesen werden bzw. ich das Geld nicht zurück erhalten haben, ich anzeigen werde (habe ich schonmal bei einem Kleinanzeigen Betrüger gemacht und es wurde auch ermittelt).

Am 29.09. kam das:

Hallo , ich habe es wie gesagt schon verschickt und die Dame von der Post meinte es dauert momentan alles sehr lange . Danke fürs voll spamen . Sie dürfen sich gerne bei mir melden sollte es überhaupt nicht ankommen , dann finden wir sicherlich eine Lösung aber ich habe auch noch ein Leben ! Schönes Wochenende noch 

Ich meine, es IST ja nicht angekommen. Bezahlt habe ich am 18.09. per Direktüberweisung und das Geld war direkt bei ihr. Das hatte sie auch bestätigt.

Wegen 25€ ne Anzeige riskieren, finde ich ganz schön heftig.

Ist es glaubhaft, dass sie versendet hat?

Der bezahlte Paketschein existiert ja und eigentlich bezahlt auch niemand 6 oder 7 € für ein Paket, das er nicht versenden will.

Auf den Einlieferungsbeleg reagiert sie nicht und meint, ich würde sie zuspammen und sie habe auch ein Leben.

Dass aber behauptet wird, die Dame von der Post habe gesagt, die Pakete brauchen gerade lange, finde ich unglaubwürdig.

Es ist weder Weihnachten noch ein Feiertag.

Allerdings habe ich tatsächlich schon erlebt, dass Pakete weiter bearbeitet waren, während der DHL Sendungsstatus noch vorgab, sie hätten sich nicht bewegt.

Aber ich glaube nicht, dass ein Paket sich bei DHL eine Woche im "angekündigt" Status befindet, während es tatsächlich schon längst unterwegs ist.

Über eine Woche brauchen DHL Pakete auf dem Versandweg auch mitten im Jahr nicht.

https://ibb.co/F7qVCdf

Ist es glaubwürdig, dass versendet wurde? Bezahlt war das Versandticket ja und es wäre extrem dumm, mir die Kontodaten und die Absenderadresse zu schicken, wenn man vorhätte, zu betrügen.

Was tun?

Anzeigen? Weiter drängen?

Die Verkäuferin ist unglaubwürdig 50%
Das Paket steckt bei DHL fest, DHL kontaktieren 38%
Die Verkäuferin hat vermutlich beim Einliefern getrödelt 13%
DHL hat das Paket unterschlagen, Mitarbeiterin lügt 0%
Hier liegt Betrug vor, direkt anzeigen, da Einlieferung fehlt 0%
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