DHL liefert keine Pakete an Packstation bzw. werden nicht abgeholt?
Hallo,
ich wollte einmal fragen, ob es normal ist, dass Pakete weder von Packstationen abgeholt noch diese beliefert werden? Ein Paket ist seit letzter Woche auf dem Weg zur Packstation, keine Änderung seit dem. Zudem habe ich an einer anderen Packstation ein Paket eingelegt, ebenso letzte Woche, auch noch nichts passiert. Ich frage mich, ob es eventuell nur ein Fehler ist und die Pakete eigentlich schon da sind bzw. abgeholt wurden oder wirklich irgendwas nicht stimmt. Hattet ihr das auch schon einmal?
2 Antworten
Dass die Sendungsverfolgung "hängt", kann schon mal passieren. Packstationen können defekt sein, so dass auch der Zusteller nichts entnehmen kann.
Ab dem 8ten Tag nach Versand kann der Versender einen Nachforschungsantrag stellen.
Und nein, mir persönlich ist so etwas bisher nicht passiert.
Ja, an einen Defekt hatte ich auch schon gedacht. Komisch nur, dass bei beiden Paketen (unterschiedliche Packstationen) nichts mehr passiert, also weder abgeholt noch eingelegt wird.
Dann heißt es wohl abwarten und Tee trinken. :)
Ich nutze seit über 3 Jahren aktiv, und nur noch Packstationen. Beim Versand, als auch Empfang. Und habe noch nie Probleme gehabt.
Am besten rufst du den Kundenservice einfach mal an.