Dhl Sendungsstatus ändert sich seit Tagen nicht?
Hallo, der Sendungsstatus von dhl „sendung wurde elektronisch angekündigt“ ändert sich seit ca einer Woche nicht. Den Absender habe ich bereits angeschrieben und er sagte mir das er bereits das Paket schon lange an dhl übergeben hat. Darauf hin habe ich dhl angeschrieben aber keine Antwort bekommen. Was nun? was soll ich machen? Muss ich es jetzt zur anzeige bringen?
3 Antworten
DHL ist nicht besonders schnell beim Beantworten, vor allem dann, wenn sie selbst nicht wissen was los ist.
Mir ist das mal mit einem kleinen Paket passiert. Das wurde in der Filiale abgeholt und dann zwei Wochen lang in dem Fahrzeug "übersehen" - also lag in dem Auto rum, dass es zum Weitertransport bringen sollte. Dann bekam ich auf einmal eine Entschuldigungsnachricht mit eben dieser Erklärung und am nächsten Tag war es da. Da war eben auch der Sendungsstatus dann die ganzen zwei Wochen derselbe und wurde nicht geändert.
Ja, da kann ich auch von berichten: Riesiges Paket kam hier nach Wochen völlig zerschreddert, mit Folie nachgeklebt, weil es sonst auseinandergefallen wäre - zurück - . Der Ama-Kunde stinksauer - wir hätten nicht geliefert - wir stinksauer...das ist nunmal ein Riesenbetrieb...sollte nicht passieren, passiert aber - leider -
super und bei mir ist ein Samsung Odyssey G9 drin ^^ owe das wird was…
Ich drücke Dir die Daumen...tatsächlich ist uns auch mal ein sehr teures Gerät abhanden gekommen. Wir haben dann Fotos, Berichte von Ama, Rechnung usw. hochgeladen und nach sehr laaaanger Zeit, dann Schadensersatz bekommen...da muss man dann dran bleiben...toi toi toi
Guten Tag.
DHL ist für Dich nicht der richtige Ansprechpartner. Du musst Dich an den Absender wenden, der dann einen Nachforschungsauftrag stellt.
Mit freundlichen Grüßen.
Eine Woche ohne Änderungen ist nicht normal. Alternate ist zwar ein seriöser Händler, aus persönlichen Erfahrungen kann ich aber sagen, dass die beim Versand nicht die schnellsten sind. Kann also schon sein, dass das "angekündigte" Paket noch 2 Tage bei denen braucht, bis es an DHL übergeben wird.
Fordere Alternate schriftlich zu einer Nachforschung auf.
Das werde ich denke ich zusätzlich jetzt auch noch machen. Dankeschön
Na toll haha, das ist ja echt super. In meinem paket ist ja auch nicht wirklich grad was billiges und dazu ist es noch aufgrund seiner größe kaum zu übersehen. Das gibt noch was ^^