Käufer eröffnet Fall bei eBay, weil er 2,50€ mehr Versandkosten bezahlt hat.
Der Käufer hat für 1,50€ ein paar Schuhe ersteigert. Als Versand war 4,90€ angegeben. Der Verkäufer hat die Schuhe ordentlich in Knallfolie verpackt, drumherum Packpapier, alles gut verklebt und als Maxibrief für 2,40€ verschickt. Die Hinfahrt zur Post beträgt vom Verkäufer aus ca 12Km.
Nun kommt der Käufer mit der Beschwerde an, er möchte den zu viel bezahlten Versand erstattet haben. Der Verkäufer teilt in etlichen e-Mail dem Käufer sein Handeln mit, wieso er es so gemacht hat und sieht aber auch nicht ein, bei seinem gesamten Aufwand dem Käufer das Geld zu erstatten.
Jetzt hat der auch noch einen Fall eröffnet und will somit den Verkäufer erpressen.
Ist das alles rechtens? Wie kann der Verkäufer sich dagegen wehren?
Gibt der Verkäufer ihm den zu viel bezahlten Versand zurück, wird der mit Sicherheit trotzdem schlecht bewerten, das ist doch alles nicht fair.