Hallo, ich hab ein kleines Problem. Ein Kunde hat einen artikel falsch bestellt und möchte es zurück geben und dafür den richtigen Artikel bestellen und fragt ob man es mit den neuen Artikel/Bestellung verrechnen kann.
Mein chefin meinte zu mir ich soll ihm schreiben das er eine Gutschrift zu den falschen Artikel kriegen wird aber er es nicht mit der neuen richtigen Artikel verrechnen können das er dies intern abklären muss und das es uns nichts angeht. Zu der neuen Bestellung mit dem richtigen Artikeln wird er eine separate Rechnung kriegen.

so und jetzt weiß ich nicht wie ich es kaufmännisch/diplomatisch an den Kunden schreiben kann?!

und brauche eure Hilfe!!

Bitte spart euch diese Kommentare mit „peinlich, du kannst sowas nicht mal schreiben, wieso haben die dich eingestellt“

danke schon mal

Hallo.
Ich habe mir vor circa 4 Wochen einen neuen Pc konfiguriert. Da ist auch eine RX6750XT dabei als GPU.

Aktuell macht die aber nur Probleme. Der Treiber stürzt in jedem bisher gespielten Spiel (bis jetzt habe ich 4 verschiedene Spiele gespielt) sagen wir mal alle 2 Stunden ab.

Ich habe auch schon einiges an Lösungsvorschlägen probiert. Hat bisher alles noch nichts geholfen. Mein letzter Schritt den ich jetzt über die Tage probiere ist, einen älteren Treiber zu benutzen.

Wenn das nichts bringt, werde ich wohl reklamieren müssen.

Man kann da auswählen zwischen „Reparatur/Austausch oder Gutschrift“

Kann ich „Gutschrift“ auch auswählen? Oder würde nur Reparatur/Austausch gehen? Würde glaub dann direkt ne andere GPU kaufen, wenn das möglich wäre.

Moin, ich hab einen Sport Bh bestellt der allerdings zu klein für mich ist um diesen Artikel allerdings zurückschicken zu können muss man vorher sich an den Kundendienst dort wenden der das absegnen soll.

Das hab ich dann eben auch per Mail gemacht und daraufhin kam dann diese Antwort die ich nicht ganz verstehe

(Siehe Bild)

Guten tag nutzer,

ich wollte fragen was damit gemeint sein soll, kriege ich die sachen noch oder nur das geld?

Moin Leute,

ich habe etwas bei einem Onlinehändler gekauft, wobei ich es zurückgeben wollte, dort steht, dass man keine Gutschrift erhält, sondern nur einen Gutschein. Was ist denn der Unterschied?

Hey ihr lieben,

Habe einen 1000 MBits Kabelvertrag bei Vodafone und das seit über 3 Jahren. Ich zahle dafür 40€ im Monat.

Jeden zweiten Tag schicken sie mir im WhatsApp Störungshelfer das ein Problem vorliegt aber deren Techniker Team schon dran ist. Habe quasi in einem Jahr wenn's hoch kommt gerade mal halbes Jahr Internet, sonst immer Totalausfall!

Kann ich das Geld zurückverlangen, verklagen oder fristlos kündigen? Irgendwas muss man da doch machen. Ist viel Geld in einem Jahr wovon ich nur halbes Jahr benutzen kann...Support lacht dich ja eh nur aus. Denen juckt das nicht.

Habe eine Rechtschutzversicherung.

Liebe Grüße

Wenn ich was für 100€ Euro kaufe und 50€ Gutschein einlöse muss ich dann den Rest selber bezahlen ?

Der Händler hat mir nun angeboten, die Ware umzutauschen, da aber das Produkt gerade nicht verfügbar ist, könnte dieser Prozess in die Länge gezogen werden, oder eine Gutschrift (Rechnungskorrektur) zu veranlassen. Er hat keine genaue Summe genannt, wie hake ich da nochmal nach? Ich will nicht falsch reagieren bin hier noch recht unwissend.

Hi,

wollte mal fragen ob man diese Steam Punkte die man beim Kauf eines Produkts über Steam erhält in Guthaben umwandeln kann oder ob man damit tatsächlich nur diese Emojis ,,kaufen,, kann.

MfG,

LuckyDuke6593

Guten Abend, ich habe vor etwa 1 Monat eine Gutschrift von ca. 50€ von Thomann bekommen. Nun, wo ich mir etwas mit dieser Gutschrift bestellen wollte, stellt sich mir die Frage wo bzw. wie ich das mache? Ich habe sämtliche Foren durchsucht und habe keine Lösung gefunden. Der Kundenservice ist schon geschlossen, aber ich wollte das heute machen, weil ich die nächsten Wochen keine Zeit finde nochmal was zu bestellen. (Arbeit etc.)

Wäre euch nett wenn mir jemand antworten könnte. Danke im Vorraus!

Ich habe am 27ten Januar eine DSL Bestellung aufgegeben und erst hieß es das ich demnächst meinen Schaltungstermin bestätigt bekomme, aber es passierte nichts. Stattdessen habe ich nur Emails erhalten, worin steht "Die technische Prüfung ergab, dass an Ihrem Standort Leitungsmangel besteht.

Ursachen hierfür können sein:

Der Vorbesitzer/Vormieter belegt die Leitung des Hauses/der Wohnung.

Leitungen konnten nicht schnell genug ausgebaut werden, um die hohe Nachfrage zu decken.

Die zur Verfügung stehenden Leitungskapazitäten sind aufgebraucht oder wi eder belegt.

Grund Nr. 1 kann es nicht sein. Laut 1&1 blockiert der Vorbesitzer nicht mehr meine Leitung (was Letztes Jahr der Fall war und ich keinen DSL nutzen konnte). Er wurde von 1&1 aus gekündigt und die Leitung ist frei, denn die Kollegen haben unter dem Namen und Kundennummer des Vorbesitzer reingeschaut und er hat 0 was damit zu tun. Erst hieß ist, der Vorbesitzer muss kündigen damit die Leitung freigegeben wird, er wird gekündigt und steht nicht mehr unter Vertrag aber trotzdem treten andere Probleme auf! Jetzt heißt es, leitungsmangel oder sonst was. Wie geht das bitte? Kann doch nicht sein das ich hier ohne DSL rumhocke, habe mir 60 GB Datenvolumen ausgesucht damit ich wenigstens so ins Internet kann, aber statt 4g und 5g steht bei mir in den 30 Tagen des Monats vllt mehr als 15 Tage nur E! Sobald ich die Wohnung verlasse und etwas von meinem Grundstück entfernt bin, habe ich Mobile Daten. Habe sogar versucht eine Entschädigung dafür zu bekommen, warum sollte ich die volle Rechnung bezahlen wenn nicht mal 100% Leistung besteht? Stattdessen hat man mir gesagt "Dies ist kein Grund, dass sie eine Gutschrift, Guthaben oder Entschädigung bekommen, nur weil Sie in Ihrer Wohnung nicht ins Internet kommen". Leute? Soll ich dann ab jetzt draußen schlafen oder draußen meine Tage verbringen nur damit ich Netz habe oder ins Internet komme??? Wie kann das kein Grund für eine Entschädigung oder sonstiges sein?

hallo, ich wusste bis vor kurzem nicht, was eine Gutschrift ist. Nach einer kurzen Recherche weiß ich, dass es die drei Arten: Abrechnungsgutschrift, Stornogutschrift und Bankgutschrift gibt.

Stornogutschrift wird dann erstellt, wenn man eine Rechnung berichtigen will. Bspw. ich überweise das Geld an die falsche Iban, dann storniere ich die Überweisung mit einer Gutschrift.

Ber der Bankgutschrift geht es darum, dass wenn ich bspw. Max 100€ überweise das Geld eigentlich der Bank gebe und die Bank für ihn eine Gutschrift erstellt, wo drauf steht, dass in seinem Konto 100€ enthalten sind und er das Recht hat, dieses Geld von der Bank zu verlangen.

Doch leider habe ich nicht verstehen können, was die Abrechnungsgutschrift ist und wie sie sich von Stornogutschrift unterscheidet. Bitte um eine verständliche Erklärung, wenn es geht, dann bitte mit einem Beispiel

Hallo,

bald kommt die Stromrechnung. Ich wohne jetzt seit kurzem hier und habe etwas Angst, dass ich eine Nachzahlung bekomme (Ich bezahle 60€ für Strom, lebe alleine).
ich wollte mal nachfragen wie es bei euch so aussieht. Kriegt ihr öfters Nachzahlungen oder Gutschriften?

Ich habe vor 2 Wochen meinen defekten Monitor (der nach ca. 1 Jahr von alleine kaputt gegangen ist) zu Mediamarkt geschafft. Gestern habe ich die Antwort bekommen, dass ich das Zubehör sowie Rechnung mitbringen soll und er dann "begutschriftet" wird. Was heißt das jetzt? Bekomme ich mein Geld wieder oder bekomme ich sowas wie einen Gutschein mit dem ich mir was neues kaufen muss?

LG

hallo Leute ich hab ein Problem

und zwar ich hatte am 8. August Schuhe bestellt die Nike Air 270 da mir der Kissen kaputt gegangen ist wollte ich die Schuhe wieder zurück schicken das einfach die Luft raus gegangen und jetzt geben Sie mir nur meine 54,99 € zurück als Gutschrift ich möchte aber die Schuhe zurückgeben was soll ich denn damit die sind da kaputt.

was für Rechte habe ich darf ich da noch mal schreiben dass ich die zurückschicken will weil die kaputt sind wenn die Kissen kaputt ist kann man diese Schuhe Müll schmeißen...

Hallo zusammen,

am 03.07.2021 habe ich bei xxxlutz Geschirr bestellt.

Am 06.07.2021 habe ich eine Rechnung erhalten. Am 29.07.2021 habe ich eine Zahlungserinnerung von einem Inkassounternehmen erhalten. Da ich aber noch keine Leistung auf Rechnung erhalten habe, habe ich am 03.08.2021 einen Widerspruch eingelegt. Daraufhin habe ich am 07.08.2021 eine Gutschrift und am 11.08.2021 eine neue Rechnung erhalten. Am 17.08.2021 kam das zweite Paket der Bestellung vollständig an.

Am 19.08.2021 habe ich eine Mahnung mit Mahngebühren erhalten, obwohl die erste Rechnung durch die Gutschrift aufgelöst wurde. Wenn ja nur die zweite Rechnung gilt, sollte auf diese nicht erst wieder eine Zahlungserinnerung folgen? Sie haben mir wieder vor der Leistung eine Rechnung geschickt, obwohl ich auf Rechnung bestellt habe, was ja bedeutet, dass ich erst bezahle, wenn alles da ist. Also kann man doch erst eine Rechnungsbegleichung ab Erhalt der Ware erwarten und eine Zahlungserinnerung ab Erhalt der Lieferung schicken? Und nicht sofort eine Mahnung mit Mahngebühren bezüglich der ersten Rechnung, die ich wegen nicht erbrachter Leistung nicht gezahlt habe?

Ich überlege, die Pakete aufgrund mangelnder Qualität zurückzuschicken. Ab dem 17.08.2021 steht mir das 30 Tage zu.

Ich bitte um Aufklärung und Handlungsmöglichkeiten! :)

Vielen lieben Dank und liebe Grüße

Hallo,

Hat jemand Erfahrung mit dem Stromanbieter Lichtblick?Seit Wochen versuche ich unser Guthaben zurück zu bekommen aber man kann diese Firma weder telefonisch noch auf dem Postweg erreichen.

Vielleicht hat ja jemand Erfahrung mit dieser Firma und kann mir helfen.

Vielen Dank.

Hallo Leute,

habe am 12.07. etwas bestellt von China.

Gestern kam eine Mail vom Verkäufer, dass er das Produkt wegen der Pandemie nicht versenden könne und es tue ihm sehr sehr Leid. Das finde ich komisch denn vor 2 Wochen habe ich was anderes aus China bestellt und der konnte es komischerweise liefern. Er hat das ganz komisch formuliert in der Mail und mir kam das vor als hätte er die Ware nie gehabt. Kurz daraufhin habe ich dann aber eine Versandbestätigung erhalten und 15 Minuten später dann eine Gutschrift für den Artikel. Das Produkt welches ich bestellt habe steht nun komischerweise auf „Derzeit nicht verfügbar“ aber bei meinen Bestellungen ist es immer noch als „Versendet“ drinnen obwohl ich die Gutschrift erhalten habe.

Hatte jemand schon Mal so etwas?

Hab bei Amazon nachgefragt was denn jetzt ist ob er es versendet hat oder nicht und Amazon meinte nein es müsste schon stimmen, dass er es storniert hat. Dann komme ich aber nicht mit wieso der Artikel noch auf versendet steht obwohl der Verkäufer mir gesagt hat er habe es nie versendet.

Handelt es sich hier im einen Betrüger? Habe Amazon darauf aufmerksam gemacht ob sie dies bitte überprüfen, da er ein Betrüger sein könnte. Sie haben sich bedankt und haben geschrieben sie gehen der Sache nach.

Mein Freund hat mit seinem Paypalaccount eine Unterkunft über Booking.com gebucht. Ihm ist aufgefallen, dass er auf seinem Girokonto eine LS Wiedergutschrift sprich das Geld wieder zurück bekommen habe. Er vermutet, dass es anhand wenig ausreichender Kontodeckung liegt. Meine erste frage wäre: Bucht Paypal den Betrag nochmal von seinem Girokonto ab? Oder muss er den Betrag selbst wieder schicken?

Um mich zu vergewissern, hat die Unterkunft das geld erhalten, da paypal in vorkasse geht?

Wenn ich von einem Kunden eine Rechnung erhalte, von beispielsweise 600€ kann ich dem Kunden dann eine Gutschrift über genau diesen Betrag erstellen, also statt einer Bezahlung der Rechnung eine Gutschrift über eine Dienstleistung erstellen?

Theoretisch müssten sich doch dann die Konten beim Buchen ausgleichen oder nicht?

Hallo, ich erstelle dem Kunden eine Gutschrift. Reicht es aus, wenn ich eine beliebige Gutschriftsnummer vergebe oder muss die fortlaufend sein!

Wie buche ich eine Gutschrift: Das Konto 2800 Bank ist sicherlich betroffen aber ein weiteres fällt mir nicht ein ist es möglicherweise ein Ertragskonto ?
vielen Dank im Voraus 😊

Ich habe mich mit einem Mitarbeiter von Otto darauf geeinigt, dass ich eine Gutschrift von 100 € für einen Topper erhalte, der Teil eines Bockspringbetts war. Der Topper wurde einmal ausgetauscht und war nach wenigen Monaten wieder durchgelegen und somit kein Montagsprodukt. Jetzt erhielt ich die Gutschrift von 95 € und nach einer kurzen Email erfuhr ich, dass die mir 5 % Provision abziehen. In den AGB ist nicht ersichtlich woher dieser Abzug kommt. Dazu muss ich sagen, als ich das Bockspringbett gekauft habe, hatte ich 10% Provision und zusätzlich noch 20% Rabatt. Vielleicht kann mich einer erleuchten.

Vielen Dank dafür.

Hey Leute ich habe gestern 60 Euro erhalten von der bundes agentur für haus und service und weiß nicht warum. Ich bekomme ende März alg1. Warum habe ich diese Gutschrift bekommen?

Hallo, ich hatte ein Super-Sparpreis Ticket storniert, da die Fahrt wegen des Wetters ausgefallen ist. Nun habe ich diese Email erhalten die man im Anhang findet. Ich hatte per Lastschrift bezahlt, also sollte ich eine Gutschrift der DB erhalten. Wie lange dauert es ca., bis ich diese Gutschrift erhalte? Das Geld wurde nämlich gleich abgezogen.

Ich habe folgendes Problem:

am 29. November habe ich bei Amazon ein Iphone 11 pro in gold bestellt.

Der Liefertermin war dann nach kurzer Zeit der 31.12-4.1.2021, als ich nach dem 4.1 dann den Amazon Kundeservice kontaktierte habe ich von einem Mitarbeiter die Antwort erhalten, mein Iphone sei gerade im Versandcenter angekommen, und wird in diesem Moment verpackt, Er versicherte mir das ich spätestens in 24 Stunden eine Versandbestätigung bekommen würde.

Nachdem ich diese nie erhalten habe, habe ich wieder den Service kontaktiert, die nächste Person im Kundenservice schrieb folgendes. "Das Iphone 11 pro ist bei uns nie eingetroffen, die Nachricht welche mein Kollege ihnen übermittelte war eher ein Wunsch als die Realität." - Bedeutet kurz nach dem 4.1 wurde ich vom ersten Amazon Kundenservice Mitarbeiter belogen.

Nun war der zweite Liefertermin der 8.2.2021, wieder kontaktierte ich den Kundenservice, da ich mir nicht wieder den Nachmittag umsonst frei nehmen wollte, dieses mal wurde mir versichert das mein Iphone am 8.1 spätestens eintreffen wird, auf Nachfrage warum ich denn dann am 6.1 noch immer keine Versandbestätigung erhalten habe hieß es dann "Die Versandbestätigungen werden an manchen Tagen gar nicht versandt, bzw. erst mit langer Verspätung." - Ich nahm mir also den 8.2 frei um das Paket entgegen zu nehmen, und schon wieder traf bei mir nichts ein.

Auf Nachfrage beim Amazon Kundenservice erhielt ich dann die Antwort das man mir keine Auskunft über den Liefertermin geben könnte und bei meiner Bestellung keine weiteren Daten übergeben werden könnten, nicht einmal die Mail des Lieferanten konnte mir gegeben werden, da dieser bei Amazon laut Kundenserice Mitarbeiter als "unbekannt" bezeichnet war. (Obwohl das IPhone laut Ausschreibung ein originales, neues Iphone war.)

Nun steh ich hier, mit sämtlichen Iphone 11 pro Zubehör, ohne Handy und ohne Liefertermin, nichtmal mit Gewissheit ob es überhaupt eintreffen wird.

Das Iphone würde ich nun gerne woanders bestellen, jedoch hatte ich für den Kauf des Iphones einen Amazon Gutschein bekommen, welcher mir inzwischen nur ausgezahlt etwas bringen würde.

Nach über drei Monaten warten weiß ich nun wirklich nicht mehr was ich tun soll, und hoffe das ich irgendwie doch noch Anspruch auf das Geld des Amazon Gutscheines, oder auf einen eindeutigen Liefertermin des Iphones habe.

Bitte mit Beispiel😅

Ich bin davon ausgegangen das bereits geleistete Zahlungen mit neuer Forderung verrechnet werden. Leider ist dies nicht geschehen. Es wurde die Gutschrift zurück erstattet und eine Neue Zahlung erwartet. Hierüber keinerlei Information und plötzlich Brief von Inkassounternehmen.

Auflistung:

-Zahlung an Gläubiger, Re. v. 23.7.20 per VISA am 23.7.20 -94,70 € -Retoure am 18.9.20, Guthaben +74,33 € - Neue Bestellung auf Rechnung am 14.9.20, Re v. 15.9.20 -118,26 € -anstatt das Guthaben zu verrechnen Rücküberweisung am 23.9.20 (-74,33 €) -Mahnung 1 am 14.10., Kontakt per email am 25.10. , Antwort am 29.10. Info: Mahnsperre da erneut Retoure erwartet wird -Retoure am 5.11. Gutschrift am 6.11. +74,43 €

hätte man einfach die Gutschriften verrechnet so wie es die übliche Vorgehensweise ist wäre ich sogar noch im Guthaben mit 30,50 €.

Mit wurde nicht mitgeteilt weder per email noch per Post das ich noch 43,93 € zu zahlen habe da Sie mein Guthaben nicht verrechnet haben.

Nun will ein Inkassounternehmen 97,89 € (43,93 € + 54 € Inkassokosten)

Das ist doch nicht mein verschulden also meine Frage wie kann Ich dagegen vorgehen und argumentieren?

Ich danke vielmals für Hilfe. Ich bin aktuell auszubildender und kann mir so etwas überhaupt nicht leisten.

Viele Grüße Tobias

Hallo haben vom Finanzamt am 8. September 2020 einen Bescheid erhalten das ich 420€ Gutschrift habe also bekomme nun ist schon der 1. Oktober 2020 und bis jetzt habe ich noch nichts von dieser auf meinem Konto gesehen.

Wann zahlt den das Finanzamt sowas aus?

Lg.

Hallo, wir sind ein produzierendes Unternehmen. Wenn Ware beim Kunden (Fimen) beschädigt ankommt, ist dann unsere Gutschrift immer mit Umsatzsteuer zu erstellen? Was gilt, wenn es sich um eine pauschale Gutschrift handelt? Die Beschädigungen resultieren aus Transportschäden des Spediteurs, der diese uns umsatzsteuerfrei erstattet, da ja kein Leistungaustausch stattgefunden hat. Aber unsere Entschädigung an den Kunden ???

Um wie viel Uhr ist Hartz-IV auf dem Konto?

Hallo ich hab vor 2 Wochen mein Arbeitsspeicher zurückgegeben bei Mindfactory ( hab in ungefähr 6-7 Monate benutzt bis sie kaputt gingen ) die Garantie bei Mindfactory hält 2 Jahre wieso beckome ich jetzt nur ein Teil meiner Gutschrift zurück

Was ist der Unterschied zwischen Gutschrift und Guthaben??

Hallo, ich habe mal eine Frage. Ich hoffe Ihr könnt mir helfen. Im Bild unten bei den Aufgabe komme ich nicht weiter, kann mir da jemand helfen. Bedeutet Lastschrift, das der Wert Brutto oder Netto ist.

Ich habe versucht die Aufgaben irgentwie zu lösen, falls ich Fehler gemacht habe, bitte schreibt es in die Kommentare. Ich bedanke mich schon mal im Vorraus.

Ich hoffe man kann es lesen.

Wie lautet den Buchungssatz für Gutschrift beim Ein- und Verkauf?

Angenommen, wir haben 5 Stühle auf Rechnung gekauft.

Lautet der Buchungssatz so:

Büromaterial 10000 soll

Vorsteuer 1900 soll

an VBK 11900 haben

Nach einer Woche wurde einen Stuhl gutgeschrieben.

An Gutschrift 2500 haben

An Vorsteuer 475 haben

VBK 2975 soll

Ist mein Buchungssatz richtig?

Ich hänge gerade an dieser Übung fest: Man soll eine Gutschrift am einen Kunden für eine Warenrücksendung verbuchen! Weiß jemand wie das funktioniert und wie der Buchungssatz lautet? Danke ;)

Hallo und zwar habe ich etwas auf Amazon bestellt, bei der Lieferzeit stand, dass es heute ankommen soll. Gestern hatte ich nochmal eine E-Mail an den Verkäufer geschickt wo ich gefragt habe ob es heute wirklich ankommt. Nun habe ich heute eine E-Mail von Amazon erhalten wo drauf steht: gutschriftbestätigung für bestellung ****, wir bestätigen die heute erfolgte erstattung von *** für ihre bestellung. Grund der Erstattung: Rücksendung durch Kunden. Wie ist es jetzt muss ich den Artikel zurück senden oder kommt der erst garnicht an?

Und zwar folgendes, ich bin umgezogen und habe grade ein paar Probleme mit meiner alten Wohnungsverwaltung. Eine Kaution von ca. 1200 ist noch offen die sie in zwei Teilen zahlen wollen, nun aber haben sie mir eine Abtretungserklärung zugeschickt von 650 eur die ich unterschreiben soll, habe ich bisher nicht weil ich ihnen gesagt habe ich möchte bitte eine Auflistung darüber was alles für was gekostet hat den keiner tritt eine Summe ab und weiß nicht mal wofür. Nun hat sie mir per Mail mitgeteilt das der Herd ausgetauscht werden musste etc.. Das stimmt alles nicht der Herd war voll ok auch nicht kaputt dafür gibt es Zeugen. Jetzt habe ich einen Brief bekommen wo ich aus meiner letzten Betriebskostenrechnung etwas wieder bekomme eine Gutschrift von 500eur zum 1.12.bisher nicht aufs Konto eingegangen. Also fragte ich nach, Antwort war behalten sie weil ich die Abtretungserklärung nicht unterschrieben habe. Das eine hat doch mit dem anderen nichts zu tun. Ist das denn alles so rechtens.?

Es gibt ja viele Apps die es anbieten ein Abo abzuschließen (z.B Apple Music etc.)

Ich lade mein Konto immer mit Gutscheinen auf und ich wollte fragen was passiert wenn nicht mehr genügend Geld auf dem Konto ist aber die App das Abo verlängern möchte.

Passiert dann einfach garnichts oder wie?

Hey Leute 😁

Kann ich einen Amazon Gutschein einlösen, den man im Holland gekauft hat, wenn ich selbst in Österreich wohne (möchte mir das neue Zelda Spiel kaufen)? 🤔

Freue mich über (richtige 🤓) Antworten 😊

LG 🤗

Jemand der seit ca.10 Jahren im Ausland lebt ,hat mir über das Konto einer anderen Person (aus Deutschland) 50 (FÜNFZIG) Euro auf mein Konto überweisen lassen.
Das Jobcenter fragt nun ,WOZU das Geld war !
Was kann ich da angeben OHNE dass die es mir abziehn?
Kann ich sagen wären Schulden gewesen?Oder was habt Ihr für Erfahrungen ,Tips?

Hallo habe heute von meiner Gesellschaft also vermieter einen Brief erhalten.

Dadrin stand das ich einen gutschrift von 79,44€ habe und einen Monat 79,44€ weniger zahlen muss. danach wieder normal. Muss ich das bei Jobcenter melden oder nicht.in der wohnung leben 2 personen also ich un meine frau und beide in einer bedarfsgemeinschafft.

hab auf meinem Kontoauszug heute gesehen das ich ne Gutschrift von 450 Euro bekommen hab...ich frag mich die ganze zeit woher das jetzt kommt! hat hier jemand auch schon mal sowas gehabt und kann mir sagen woher das kommen könnte? Miete,Strom,Wohngeld???

Ich habe Netflix und kaufe jedes Monat eine Geschenkskarte um 15 oder 25€ um Filme zu sehen. Mein Abbo beträgt 10€. Was passiert mit dem übrigen geld? Das Abbo läuft immer wieder nach einem Monat ab und das übrige Geld wird nicht aufgebraucht. Irgendwo muss das Geld hinkommen es ist immerhin bezahlt von mir und Netflix kann das übrige geld nicht einfach einnehmen oder? Kann ich dass übrige Geld dass von den Geschenkekarten überbleibt nicht einfach wieder einlösen?

Hallo,

ich habe eine wichtige Frage und hoffe, dass ihr es mir beantworten könnt.

Wir sind ein Einzelunternehmen in der Telekommunikation Branche.

Das heißt wir reparieren, verkaufen und versichern Smartphones.

Mein Mitarbeiter hat leider bei der Reparatur ein Handy von einem Kunden beschädigt.

Das Gerät ist jetzt leider irreparabel. Ich habe das mit den Kunden besprochen und uns dafür entschuldigt.

Da Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht, möchte ich den Kunden ein neues Gerät schenken.

Nun zu meiner Frage. Ich habe ein neues Handy von einem Händler gekauft.

Der Kunde wird die Rechnung + das Handy von mir bekommen.

Reicht die Rechnung als Ausgabe für das Finanzamt oder muss ich noch eine Gutschrift für den Kunden schreiben? So hätte der Kunde ja das Handy + eine Gutschrift? Das wollen wir ja nicht.

Hoffe ihr könnt mir helfen.

Kann es sein dass das Finanzamt das gepfändet hat? Heute früh habe ich sie in den Umsätzen im Online Banking gesehen jetzt ist sie weg, das waren knapp 3.000 Euro

Ich bin bei der Deutschen Bank

Meine beiden Überweisungen die ich selber getätigt habe stehen noch da

Hallo,

ich habe vor einigen tagen eine Gutschrift von meinem Finanzamt erhalten, wie buche ich die nun in meinem Lexware Buchhalter ein, ich habe SKR03 als Kontenrahmen. Ich bekomme von meiner GmbH jeden Monat Lohn.

Ich hab von GooglePlay die Nachricht bekommen dass ich 1€ Rabatt auf Eine App oder einen InApp-Kauf über 3€ bekomme. Ich möchte das jetzt Für einen InApp-Kauf einlösen aber wie mach ich das?

Hallo,

Ich habe vor einigen tagen etwas für 49 Euro via paypal gekauft. Mein konto war leider nicht mehr ausreichend gedeckt , da ich eine Rechnung vergessen habe. Nun steht in meinem online banking, Ls wiedergutschrift. Der Betrag kommt von paypal eine gebühr von ca 0,70 wurde abgebucht. Was soll ich nun machen?

Wie muss ich mich verhalten?

Hallo Leute,

ich habe mir vor einigen Monaten eine Waschmaschine von Siemens zugelegt für ca 600 Euro (war zu dieser Zeit das Topmodell von Siemens), welche nun nach ca 2-3 Monaten nicht mehr richtig funktioniert. Habe beim Kundendienst angerufen und die haben mit uns Termine zur Reparatur ausgemacht, aber jedes mal fehlte ein Ersatzteil zur Reparatur, oder mal war der Mechaniker krank und so zieht es sich schon seit über 3 Wochen in die Länge. Wir sind eine fünf Köpfige Familie und unsere Kinder machen täglich Sport, sodass der Wäschekorb schon nach einigen Tagen überfüllt war und wir die Wäsche in Waschsalons waschen mussten. Der nächste Termin zur Reparatur ist nächste Woche Dienstag und da wird es schon knapp ein Monat her sein, dass die Waschmaschine kaputt gegangen ist. Wir haben schon bei Siemens und beim Händler (über Ebay gekauft) nach einer "Ersatz-Waschmaschine" für die Zeit ohne Waschmaschine erkundigt aber sowas sei nicht möglich.

Es kann aber doch nicht sein, dass wir 600 (!) Euro für eine Waschmaschine ausgeben und dann 1 Monat lang die Wäsche selber waschen müssen und diese Kosten selber tragen müssen. Wir reden hier immerhin von Siemens. Deshalb hier meine Frage: Habe ich einen Anspruch auf eine Art Gutschrift oder Aufwendungsersatz oder ähnliches oder ist sowas nicht üblich.

Vielen Dank für Eure Antworten im Vorraus!!!

Hallo, habe ein Mainboard bei Mindfactory gekauft und habe am nächsten Tag mein Widerruf erklärt da es mir nicht gefallen hat und zu spät angekommen ist (1 Woche). Ich habe das Produkt retourniert und habe heute eine E-Mail von Mindfactory (RMA) bekommen mit der Überschrift "Gutschrift nach Fernabzug" mit zwei PDF Dateien angehangen. Im einen sind 5 Seiten und die andere PDF ist die "Kurzform". Es wurde so ich es hier sehe nur die Versandkosten abgezogen (4,90€) und ganz unten steht dick gedruckt auf jeder dieser Seite: Diese Gutschrift wird erstellt unter dem Vorbehalt der Nachbelastung. Ich würde gerne wissen was das ganze bedeutet oder ob mir nur der Betrag mit abgezogenen Versandkosten gutgeschrieben wird.

Danke im Voraus.

MFG

Ich habe Ware zurück gesendet und habe mein Geld nicht zurück bekommen.In email habe ich Kulanz Gutschrift erhalten.Was einer was das ist?

P.S Das Problem hat sich erledigt,ich habe bei mf angerufen,und sie haben die Option gewechselt,sodass das Geld auf mein Konto überwiesen wird.

Hey Leute, und zwar hab ich ein Brief bekommen und verstehe leider nicht wirklich was. Vlt kann mir jemand es so in einem einfacheren Deutsch übersetzen. (Lebe erst seit 3 Jahren in Deutschland)

|| Sie haben auf Grund mietminderung vom Vermieter eine Gutschrift erhalten. Diese senkt die Kosten der Unterkunft und somit auch die leistungshöhe im Rahmen des SGB ||. Wir empfehlen, die dadurch offensichtlich entstandene Rückstandssituation durch eine ratenzahlung direkt mit den Vermieter zu Regeln. ||

Vielen Dank schon mal !

Ich habe von einer Inkasso Firma namens GFKL Collections eine Gutschrift von 0,11 € erhalten. Als Empfänger stand allerdings der Name meiner Mutter (das Konto gehört mir und läuft auch auf meinen Namen!).

Ich habe auch keinerlei Schulden!

Im Verwendungszweck stand eine Nummer und „rufen Sie uns an“. Habe nach der Nummer gesucht und bin auf deren Website gelandet. Ich habe meine Mum darauf angesprochen, aber ich bezweifle das sie mir die Wahrheit sagen wird.

Habe irgendwo gelesen, dass so was gerne gemacht wird, um zu schauen ob das Konto existiert und wenn ja das dann als nächstes Lastschriften/ Pfändungen folgen.

Was soll ich jetzt tun? Mich mit denen in Verbindung setzen (per Email)?

ich hatte was gekauft und eine Kreditkarte von der LBB Amazon als Zahlungsmittel gewählt. Allerdings gibt es sie nicht mehr. Amazon meint sie habe es an die damalige zahjungsart (Kreditkarte ) überwiesen und es kam noch nichts zuruck. Die LBB Amazon meinte zu mir dass meine Kreditkarte nach 6monaten nicht mehr im System auffindbar ist und somit Gutschriften zurück gewiesen werden. Jetzt renne ich meinen Geld hinter her und Amazon meint sie hätten nichts zurück bekommen. Langsam fühle ich mich verarscht und sehe vielleicht mein Geld nicht mehr.

Ich bin kurz davor einen Anwalt wegen Betrug einzuschalten.

Kann mir jemand helfen?

So Leute das ist jetzt meine dritte Frage zu dem Thema. Ich habe Amazon eine E-Mail geschickt, dass ich morgen in den Urlaub fahre und somit ein Paket, dass am Montag kommt nicht entgegennehmen kann. Sie wollen zwar jetzt die Rücksendung veranlassen, jedoch habe sie auch eine Gutschrift veranlasst, obwohl kein Geld von meinem Konto abgebucht wurde für die Ware. Was hat das zu bedeuten?

Was ist wenn man sein Lohn kriegt, aber im Kontoauszug Gutschrift statt Lohn steht?

Hallo, ich wollte wissen ob man die Amazon Visa Kreditkarte beantragen kann und man somit seine 70 Euro hat und es danach kündigen. Ist es möglich?

Hallo Community,

ich habe vorletzte Woche das erste Mal bei H&M bestellt - auf Rechnung und war nun der Meinung das ich das Geld zurück bekomme das ich zu viel überwiesen habe, da die Lieferung sehr kompliziert war habe ich sicherheitshalber alles überwiesen, da ich schon einmal ein Problem hatte und dort dann Mahngebühr zahlen musste...

bekomme ich jetzt meine 250€ aufs Konto zurück oder nur als Gutschrift? Ich bestelle nie wieder bei H&M - das wäre wohl etwas mies !!

die können doch nicht einfach davon ausgehen das man da regelmäßig bestellt

Grüße,

collchen99

Danke im Voraus!

Hallo,

ich habe eine Fehlbuchungs-Gutschrift vom Jobcenter bekommen von ca. 400 Euro, obwohl ich derzeit arbeite und kein Hartz4 seit fast einem halben Jahr erhalte.

Das Jobcenter habe ich noch nicht über diese Fehlbuchung informiert. Ist vor paar Tagen erst passiert.

Da ich ein Pfändungsschutz Konto habe, hat diese Fehlbuchung meinen Freibetrag erheblich beeinträchtigt, da ich mit extrem hoher wahrscheinlichkeit das Geld dem Arbeitsamt wiedergeben muss.

Kann ich es rechtlich geltend machen, in Form von Schadensersatz, dass mir Geld auf mein P-Konto gebucht wurde, auf das ich nicht mal Anspruch habe und somit mein Pfändungsschutz Freibetrag in Schwierigkeiten gerät?

Oder habe ich einfach Pech gehabt und muss dem Jobcenter Bescheid geben, ihre Fehlbuchung zurücküberweisen und damit Leben, dass mein Konto in Schwierigkeiten Geraten könnte aufgrund ihres Fehlers?

Ich komme momentan so schon kaum durch den Monat und wenn mir aufgrund dessen Geld verwehrt wird nächsten Monat kann ich schon nicht mehr die Miete zahlen, wenns hart kommt.

Das ist schon bisschen unfair..

Mein Problem ist ich möchte andere Apps herunterladen (andere Nation) aber bei mir geht es nicht, da ich 0,05€ Gutschrift habe noch und die einlösen muss, aber es gibt keine App die ich finde wo man 5 Cent einlösen kann. Oder gibt es eine?

Hallo zusammen :)

Ich habe bei Zara vor kurzem etwas gekauft und mit EC Karte gezahlt und nach ein paar Tagen wieder umgetauscht. Das Geld (190€)sollte mir wieder auf das Konto gutgeschrieben werden. Als ich jedoch meine Konto Auszüge sah, fehlte nach 14 Tagen immernoch die Buchung der Gutschrift auf mein Konto.. jetzt habe ich den Beleg für die Gutschrift verloren oder weg geschmissen! Wie komme ich trotzdem an mein Geld? Das muss doch alles bei denen in der Buchhaltung oder im System hinterlegt sein.. Gibt es diesbezüglich gesetzliche Regelungen?

Vielen lieben Dank im Vorraus !! :)

in wenigen Tagen bekomme ich von meinem Energielieferanten die Jahresrechnung ( Strom ). da ich alle monatlichen Abschläge gezahlt habe, frage ich mich, ob ich eine Gutschrift erhalte. Ich weiss, daß erst ermittelt werden muss, wie hoch der Verbrauch war, aber kann man in etwa sagen, wie hoch die Gutschrift sein wird ? ich bin alleinstehend, wohne in einer 1 Z.-Wohnung nur TV und PC sind häufig täglich sehr lange in Betrieb.

Hi, ich musste gestern ein Päckchen (relativ klein; hat in den Briefkasten gepasst) von Amazon zurückschicken, da ich das falsche Peodukt bestellt habe. Habs in den Kasten der deutschen Post geworfen, bei dem die letzte Leerung heute um 17 Uhr war. Ich habe mit einem Geschenkgutschein bezahlt un wollte fragen, wie lang denn so eine Gutschrift normalerweise dauert. Danke im Voraus!

Ein Kumpel und ich haben uns heute gefragt was eigentlich ist wenn man einen Artikel auf Rechnung käuft, das Geld noch nicht überwiesen wurde und man den Artikel zurück schickt und einem dann das Geld zurück erstatten wird was man noch garnicht bezahlt hat.

Zalando bietet Rücknahme innerhalb von 100 Tagen an. Nun habe ich ein paar Schuhe mit Gutschein bezahlt - leider zu groß. Die gleichen Schuhe in passender Größe habe ich nachbestellt - aber auf Rechnung. Die Gutschrift zur Retour dauerte fast 2 Wochen - inzwischen steht ein Guthaben auf meinem Konto. Ich erwarte, dass die Retour mit der neuen Forderung verrechnet wird. Wird sie aber nicht! Sehe ich was falsch oder bin ich wirklich gezwungen, das 2.Paar voll zu zahlen, um dann das Guthaben der Retour auf meinem Kundenkonto -für nichts- schmoren zu haben? Muss ich mit Zahlando-Inkasso rechnen, wenn ich mich totstellen? Immerhin hat Zalando mehr Guthaben auf meinem Kundenkonto als die der Forderung...

Ich frage mich stets, warum man als Arbeitnehmer oder Arbeitsloser das Geld ( fast ) immer erst am letzten Tag des Monats auf dem Konto hat. warum nicht schon am 25. des Monats ? das wäre doch viel sinnvoller, da sich die meisten ab diesem Zeitpunkt bereits in einem finanziellen Engpass befinden. wer hat dafür eine Erklärung ?

Was ist eine lieferanten und kundengutschrift?

Wenn ich Spiele bei Gamestop verkaufe erhalte ich dann Bargeld/Gutschrift oder Gutscheine für Gamestop?

Hallo, ich habe vor 3 Monaten ca einen neuen Handyvertrag abgeschlossen, zusätzlich zum Vertrag wurde mir eine Gutschrift in höhe von 50€ versprochen. Diese sollte auf meinem Vodafone Konto gutgeschrieben und für anfallende Rechnung genutzt werden.

Nach 2 Monaten war immer noch keine Gutschrift drauf, also bin ich zum shop und siehe da...ein neuer Franchiser. Ich habe dem Kollegen das ganze geschildert. Dieser meinte dann dass die gutschrift mit der nächsten Rechnung verrechnet wird.

War natürlich nicht der Fall, ich also wieder zum shop und plötzlich sagte der junge Mann zu mir " ich bin nicht verantwortlich für fehler die ein Kollege macht"

wir würdet ihr nun weiter verfahren? Der Mitarbeiter im Shop verweist mich an den Kundensupport, diese wiederum verweisen mich an den Shop..

Ich warte seit letzer Woche Montag auf eine Rückerstattung vom OTTO-Versand und habe immer noch keine Gutschrift auf dem Konto ! obwohl mir der Kundenservice mitgeteilt hat, man hätte das Geld bereits überwiesen. kann eine Überweisung mehr als 7 Werktage dauern ?

Guten Abend,

heute ist mir aufgefallen das mir die GFKL Collections GmbH 0,11 Cent überwiesen hat.

Nach Recherchen im Internet ist mir aufgefallen, dass die Firma nicht ganz seriös sein soll. Ich habe ein Dispokonto, welches ich noch mit 1500 Euro überziehen könnte.

Weiß einer wie ich vorgehen soll? Soll ich die Gutschrift wieder zurücküberweisen oder abwarten`?

Mfg

Habe seit 2 Monaten die AMEX Payback. Punkte über Amex wurden auch jeden Monat zurückgesetzt. Aber es erfolgte weder eine Gutschrift der gesammelten Punkte noch der 20.000 Prämienpunkte auf mein Payback konto. Wie lange dauert das ungefähr?

Ich habe von DHL ein Zettel bekommen , dass ich doch mein Paket bei einer Postleitstelle abholen soll. Oke ich habe es noch nicht gemacht und habe schon Gutschrift gefordert^^. Jetzt zurück zur Frage : Ich habe auch auf dem Zettel gelesen, "Wunschnachbarn". Ich frage mich wie ich das jetzt bei Amazon angeben kann , damit ich nicht jedes Mal wenn ich was bestelle, zur Postleitstelle fahren muss.

Vllt kann mir jmd helfen.

Danke im voraus

LG NuchyLP

Hallo habe einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen... diese meinten ich kriege 50€ Gutschrift... nun habe ich meine erste Rechnung bekommen und da steht das ich 50 BRUTTO und 42 NETTO gutschrift habe ... gibt es auch STEUER auf gutschrifte.. oder wie soll ich das verstehen?

Ich hab ein Paket per Prime-Versand bestellt, da das Paket allerdings nach gut einer Woche noch nicht da war, habe ich mich bei Amazon beschwert. Ich habe von Amazon nun eine Gutschrift über den von mir bezahlten Betrag erhalten. Da das Paket jetzt trotzdem angekommen ist frage ich mich ob ich es zurückschicken muss oder ob es sich bei der Gutschrift von Amazon um Kulanz handelt. Vielen Dank im voraus!

Haben von einem namenhaften möbelhaus heute die lieferung unseres sofas bekommen. Das sofa das kam ist zwar das richtige modell aber die falsche farbe und die otomane ist auf der falschen seite. Das richtige sofa soll geliefert werden. Kann ich aber eine gutschrift oder einen gutschein verlangen ( oder ähnliches ) und wenn ja in welcher höhe? Sofa Neupreis 800€ Vielen lieben dank :-)

Also ich habe am Dienstag(24.05.16) ein Safebag abgegeben, mit etlichen 1,2,5,10,20 Cent Stücken. Heute auf mein Konto geschaut, und immer noch nichts vom Geld zu sehen, wann erfolgt die Gutschrift?

Guten Abend alle miteinander,

Eine ganz kurze Frage meinerseits. Ich habe noch einen Leistungsanspruch seitens meiner privaten Krankenzusatzversicherung in Form einer Krankenhaustagegeldversicherung.

Ich befand mich vom 03.03 bis einschließlich 28.04.2016 in stationärer psychiatrischer Behandlung und habe mir vorab eine Zusage zur Kostenübernahme seitens des Versicherers eingeholt. Mein Fall wurde vor Beginn der Behandlung durch den beratenden Mediziner der Signal Iduna Krankenversicherung geprüft. Für die ersten zwei Wochen der Behandlung wurde bereits eine Zahlung des Krankenhaustagegeldes zugesagt. Eine Prüfung für die Zahlung der restlichen Wochen steht derweil noch immer aus bis das der endgültige Entlassungsbericht von der Klinik vorliegt. bis dahin heißt es abwarten.

Heute erfuhr ich auf Nachfrage, dass mein Fall hinsichtlich der Auszahlung des Betrages für die ersten zwei Wochen ganz oben auf dem Stapel für die Auszahlungen liegt und der Betrag von rund fünfhundert Euro entweder heute Mittag rausgehen sollte, oder allerspätestens am morgigen Tage (Mittwoch) angewiesen werden solle.

Am Donnerstag ist sowohl in Nordrhein Westfalen, wo sich die Zentraldirektion der Signal Iduna Gruppe befindet, als auch in Rheinland-Pfalz (Bundesland wo ich wohne), ein gesetzlicher Feiertag (Fronleichnam). Folglich ist es kein Bankarbeitstag.

Der Mitarbeiter sagte mir, dass das Geld höchstwahrscheinlich am Freitag auf meinem Bankkonto gutgeschrieben sein sollte. Könnte das hinkommen, oder ist dieser angegebene Termin seitens des Sachbearbeiters zu großzügig bemessen. Schließlich warte ich seit nunmehr zwei Wochen auf die Auszahlung des mir zustehenden Betrages, weil der zuständige Sachbearbeiter meine Unterlagen insgesamt eine Woche unberührt ließ.

Das Kreditinstitut der Signal Iduna Krankenversicherung ist die Westdeutsche Genossenschafts-Zentralbank eG Münster und bei meinem Kreditinstitut handelt es sich um die Sparda Bank Südwest eG mit Sitz in Rheinland Pfalz (Kreis Ahrweiler).

Weiß jemand, ob die Sparda Bank Südwest eG auch an Feiertagen oder an Wochenenden bucht, da ich wirklich auf das Geld angewiesen bin, um beispielsweise die Krankenhausrechnung bei der Barmer GEK zu bezahlen, um Probleme zu vermeiden, oder wird der Betrag dem Konto vielleicht erst am darauffolgenden Montag gutgeschrieben ?

Vielen lieben Dank für die hoffentlich hilfreichen Antworten eurerseits.

Lieben Gruß

Soldat1991

Hallo zusammen,

ich habe eine Gutschrift meines Gaslieferanten erhalten und beziehe zur Zeit ALG II.

Ich selbst habe von dieser Jahresrechnung 75 % allein gezahlt, das Jobcenter übernahm 25 % (= 3 Monate) der Jahresrechnung. Nach der Meldung an das Jobcenter möchte dieses nun die komplette Gutschrift erstattet haben.

Wie ist die rechtliche Lage? Steht mir von der Gutschrift wirklich gar nichts zu, obwohl ich nur 3 Monate Leistung erhalten habe?

Danke im Voraus!

Hey ihr Lieben,

ich habe vor Kurzem ein PayPal- Konto eröffnet. Jetzt sollte ich durch Teilnahme an einem Onlineumfrage eine Gutschrift von 5€ erhalten. Das ist jetzt mehrere Tage her und mein Kontostand liegt immer noch bei 0€, auch unter "Aktivitäten" steht nichts. Kann mir vielleicht jemand helfen und weiß woran das liegt? Meine E-Mail- Adresse und mein Bankkonto habe ich im Übrigen schon bestätigt. Vielen Dank!

Hallo Ich habe meine Abschlußrechnung von Eon bekommen mit einem Guthaben von 95 €. Das zahlen sie aus. War jetzt ein Jahr lang im Grundversorgertarif drin und habe gewechselt auf wärme Strom direkt. Die Dame am Telefon war anscheinend so schockiert über diese Tatsache das ich ein Jahr lang im teuersten Tarif von Eon war das sie den neuen Tarif (Wärme Strom direkt) rückwirkend auf das letzte Jahre gemacht hat. Somit kam jetzt eine Neuberechnung zu stande. Im Internet unter mein Eon steht jetzt das ich ein Guthaben von knapp 460 € habe.

Kann das sein? Kann Eon mir das auszahlen?

LG

Hey, ich habe von Paypal eine Gutschrift von 1 Cent erhalten. Ich habe bereits herausgefunden, dass dies eine Echtheitsüberprüfung ist, allerdings weiß ich nicht was ich jetzt zu tuen habe. Soll ich das einfach ignorieren oder soll ich den Betrag zurück überweisen ? p.s. ich benutze mein Konto schon seit längere Zeit, weshalb ich verwundert bin, dass diese Überprüfung jetzt erst kommt ... Danke schon mal !

Hi, Ich möchte meinem alten Stromanbieter, eine Frist zur Zahlung des Guthabens senden. Dies natürlich per Einschreiben, da der Stromanbieter aber lediglich ein Postfach angibt, stellt sich mir die Frage, wie ich nachweisen kann, wann das Einschreiben dort angekommen ist? Gilt die Frist dann mit Ablage in das Postfach?

Hallo zsm. Ich beziehe alg2 und habe gestern meine Strom/gas abrechnung bekommen. In der steht das ich 480 Euro gutgeschrieben bekomme! Ich habe immer 110 euro bezahlt monatlich und habe vom amt aus 70 Euro immer bezahlt monatlich! Aus eigener tasche habe ich dann 40 Euro immer dazu bezahlt! Wer bekommt das guthaben jetzt ? Weil ich ja so zu sagen die 70 Euro monatlich vom amt immer verbraucht habe! Danke im voraus

Hallo, ich habe eine Gutschrift von 20€ auf meinem Zalando Account durch einen Gutschein. Jetzt habe ich mir etwas für ca. 25€ auf Rechnung bestellt. Ich habe die Rechnung erhalten allerdings wurden die 20 € Gutschrift nicht abgezogen. Warum?

Habe bei Amazon einen Stift im Wert von 24€ bestellt. Da dieser mit über 11 Tagen Verspätung ankam, habe ich den Verkäufer gebeten mir den Rechnungsbetrag zu erstatten. Dies tat er auch. Davor hatte ich einen A-Z Garantie Antrag gestellt, da der Verkäufer auf vorherige E-Mails nicht geantwortet hat. Jetzt ist meine Erstattung aber eingegangen. Zwar noch nicht auf dem Konto, aber ich habe eine E-Mail wo drin steht: Guten Tag,

Amazon.de informiert zu Ihrer Gutschrift. Wir bestaetigen die heute erfolgte Erstattung von X€ fuer Ihre Bestellung X bei Y. Die Erstattung bezieht sich auf folgende(n) Artikel : Artikel : Artikel X Menge : 1 ASIN : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Grund der Erstattung : Kontoberichtigung Und so setzt sich die Erstattung zusammen: Artikel Erstattung : 23,92 € Die Erstattung erfolgt immer auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart: * auf Ihr Bankkonto: 23,92 €

Meine Frage jetzt. Muss ich den Artikel zurücksenden, oder darf ich den Artikel einfach behalten, da sie mir ja den Rechnungsbetrag erstattet haben, da die Ware zu spät ankam. Nur der Grund der Erstattung wundert mich etwas. Was genau soll denn "Kontoberichtigung" heißen? Ich hatte davor schon mal ein Problem mit Büroartikeln, dort hieß es aber in der E-Mail: Grund der Erstattung: Artikel kam mit Verzögerung an. Wie gesagt, ich wollte wissen, ob ich den Artikel jetzt zurücksenden muss (Über das Online-Rücksendezentrum Etikett ausdrucken), oder ob ich meinen Artikel einfach behalten darf und der erstattete Betrag quasi einfach die Entschädigung ist. Ggfs. kann ich den Verkäufer noch mal zu dieser Sache kontaktieren. Aber eine Antwort hier wäre optional.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, gestern wurde ein Online Zahlungsauftrag an mich gesendet. In der Regel war dieser auch am Folgetag bis 13 Uhr gutgeschrieben. Nun aber ist die Summe noch nicht gutgeschrieben. Bis zu welcher Uhrzeit kann ich am heutigen Freitag mit einer Gutschrift rechnen? Volksbank.

Hallo Zusammen,

ich hatte Anfang Dezmber, mein Auto für eine Inspektion in die Werkstatt eines Autohauses gebracht. Bei der Abholung des Autos, wurde mit eine Rechnung von fast €1900,- präsentiert, da u.a. der Auspuff augetauscht wurde.

Nach langer Diskusson, mit dem Autohaus, über die Frage, ob diese Arbeiten überhaupt von mir beauftragt waren, ist mit das Authohaus entegegen gekommen und hat den Rechnungsbetrag auf €1500,- reduziert. Diese Betrag habe ich dann bei der Abholung des Fahrzeug am 08.12.2015 bezahlt. Per Schreiben vom 08.12.2015 hat mit das Autohaus die Gutschrift in Höhe von €389,15 bestätigt.

Heute 24.12.2015 erhlate ich nun eine Schreiben des Autohaus, dass diese die geänderte Rechnung wiederrufen und eine Betrag von €541,76 nachfordern.

Meine Frage: Ist das rechtlich möglich, eine bezhalte und von beiden Seiten unterzeichnete Rechnung, nachtrählich abzuändern bzw. Nachfoderugen zu erheben bzw. den gewährten Rabatt / Gutschrift zurück zu verlangen?

Vielen Dank

Markus R.

Meine Hausverwaltung hat ein Nebenkostenabrechnungs-Guthaben von150 Euro errechnet und mir vor 3 Monaten schriftlich mitgeteilt, dass sie mir den Betrag überweisen würden. Trotz dreimaliger Nachfrage, immer mit der Antwort, ja, jetzt haben wir es überwiesen, traf der Betrag nicht ein. Was riskiere ich, wenn ich den Betrag einfach von der nächsten Montagsmiete abziehe? Als es in den vergangenen Jahren Nachzahlungsforderungen gabe, habe ich dagegen immer sofort überwiesen.

Ich bin neue Vodafone-Kundin. Nach etlichen Anschluss-Problemen geht's gleich weiter mit Rechnungsproblemen: Auf meiner 2. Rechnung wurde mir 39,90 Euro für die Easybox 904 berechnet. Lt. Auftrag sollte ich aber die Hardware für 1,- bekommen. Obwohl man Rechnungen schriftlich reklamieren soll, habe ich angerufen, weil ich eine Fax-Nr. für die schriftliche Reklamation wollte. Die Dame riet mir, das doch gleich mit ihr zu klären. Sie sagte dann, die Easybox 804 - nicht 904 - soll für 1,-€ sein, ich hätte aber die 904 bekommen. Ich entgegnete, dass dies ja nicht auf meinen Wunsch geschah. Dann wurde mir angeboten, dass ich - demnächst - eine Gutschrift bekäme und mit der nächsten Rg. würde das dann verrechnet. Ich sagte, dass mir das zu lange dauern würde. Wenn das Geld nicht bis Ende der Woche auf meine Kto. sei, würde ich eine Rücklastschrift durchführen und den richtigen Betrag überweisen. Die Kundenbetreuerin sagte darauf, dann würden mir 9 Euro nochwas für die Rücklastschrift berechnet und mein Kto würde dann automatisch auf Überweisung umgestellt werden. (Interessanter Automatismus!) Auf meine Nachfrage, ob mich diese Umstellung etwas kosten würde, sagte sie, das würde mich monatlich (!) 4 Euro kosten. Sie empfehle mir darum, „den Kollegen etwas Zeit zu lassen“. - Ist das rechtens? Und wenn nicht, wie bekomme ich mein Recht, ohne jetzt viel Zeit und Geld investieren zu müssen. Was ratet ihr mir? Auf jeden Fall will ich meine Reklamation noch mal per Fax senden, damit die schriftlich da ist. Aber ich möchte auch die richtigen Worte mit drauf setzen. Vielen Dank im Voraus!

Nabend allerseits.

Meine Frage richtet sich Hauptsächlich an die Amazon Kunden von euch.

Ich habe am 29. des letzten Monates ein paar Games über Amazone bestellt nur ist eine davon nie angekommen mit der begründung von DHL "Unbekannter Empfänger-Nicht zustellbar" Um auf nummer sicher zu gehen schrieb ich den Verkäufer an und gab ihm auch noch mal meine Adress Daten zum vergleichen doch auch beim 2.mal ist es wieder genau so ausgegangen so das ich dem Verkäufer schrieb das er mir das Geld wieder aufs Konto zurück überweisen soll und ich das Game dann bei einem anderen noch mal bestellen würde. Daruaf kam dann die Antwort "kein Problem,Ich erstelle Ihnen da eine Gutschrift."

Nun zu meiner Frage. Was genau ist damit gemeint?

Ein Kumpel meinte es währe sowas ähnliches wie ein Gutschein in der höhe des Bestellungs betrages,wo ich mich frage gild die Gutschrift dann für Amazone selbst oder nur für die Artikel des Verkäufers selbst oder wurde es komplett falsch verstanden so das etwas ganz anderes damit gemeint ist?

Ich hoffe sehr es Meldet sich jemand der mal genau die selben erfahrungen gemacht hat und kann mir weiter helfen. Zwar habe ich die Frage auch noch mal an den Verkäufer gestellt doch wird heut kaum noch eine Antwort kommen denk ich mir doch um so eher ich bescheit weiß um so besser ist es,den wenn die Gutschrift nur für die Artikel des Verkäufers gelten würde es mir nichts bringen so unzuverlässig wie man dort ist und da ich auch gar keinen anderen Artikel haben möchte als den den ich bestellte.