Gutschriftabestätigung von Amazon obwohl ich den Artikel noch nicht erhalten habe oder zurück geschickt habe?
Hallo und zwar habe ich etwas auf Amazon bestellt, bei der Lieferzeit stand, dass es heute ankommen soll. Gestern hatte ich nochmal eine E-Mail an den Verkäufer geschickt wo ich gefragt habe ob es heute wirklich ankommt. Nun habe ich heute eine E-Mail von Amazon erhalten wo drauf steht: gutschriftbestätigung für bestellung ****, wir bestätigen die heute erfolgte erstattung von *** für ihre bestellung. Grund der Erstattung: Rücksendung durch Kunden. Wie ist es jetzt muss ich den Artikel zurück senden oder kommt der erst garnicht an?
2 Antworten
Ist mir schon zwei mal passiert. Schutzglas für IPhone bestellt. Ein Tag später angeblich Rücksendung und Erstattung. Glas kam normal nach 3 Tagen. Amazon angeschrieben, aber keine Antwort. Vorgestern wieder das Gleiche. Wieder Glas bestellt. Heute angeblich Rücksendung. Ware ist noch unterwegs. Verstehen kann ich das nicht.
Möglicherweise hat der Verkäufer Deine Frage falsch verstanden und gemeint, Du hättest die Rücksendung veranlaßt?