Vodafone Vertragsverlängerung abgelehnt möglich?
Hallo,
ich habe mal eine Frage und zwar hatte ich gestern Abend telefonisch eine Vertragsverlängerung für meinen Vodafone Vertrag durchgeführt.
Alles auch soweit Kein Problem, nur jetzt steht folgendes in meinem Auftragsstatus:
wir haben ihre bestellung geprüft. eine weitere bearbeitung findet nicht statt
Heißt das jetzt, das die Vertragsverlängerung die Vodafone mit mir gemacht abgelehnt wurde obwohl Vodafone die ganze Zeit mit anrufen genervt hat ?
Muss dazu sagen, bin schon lange Vodafone Kunde, habe mehrere Verträge dort und immer alles pünktlich bezahlt. Auch die Schufa ist 100 % sauber.
Weiß das vielleicht jemand, oder ob das ein simpler Systemfehler sein kann ?
Habe schon mit der Hotline gesprochen, dort konnte man mir dazu jedoch nichts sagen. Sie wissen es nicht und von einer Vertragsverlängerung haben Sie nichts im System gesehen.
Danke schon mal vorab für eure Infos, habe nur noch nie zuvor gehört das eine Vertragsverlängerung abgelehnt wird, wenn man immer pünktlich zahlt.