Clouding bei 55" LED TV akzeptabel?
muss ich mir das wirklich bieten lassen? Philips lehnte eine Raparatur / Umtausch ab. habe die Helligkeitswerte / Kontraste angehoben damit mans besser sehen kann. Und das obwohl ich noch 1 1/2 Jahre Philips Pick Up vor Ort Garantie habe
"Ihr Anliegen wurde in einer internen Abteilung von unseren Techniken individuell geprüft, als Ergebnis hieraus schließen wir einen technischen Gerätefehler aus. Physikalisch bedingt arbeitet ein LCD-Flat-TV mit einer Hintergrundbeleuchtung des Bildschirmes. Bei Wiedergabe sehr dunkler Bildinhalte, bzw. keiner Bildinhalte kann es aufgrund der Fertigungstoleranzen des Displays besonders in den Eckbereichen zu einer ungleichmäßigen Ausleuchtung des dunklen Displays kommen. Dies fällt verstärkt bei sehr dunklem Umgebungslicht auf. Die Fachbezeichnung für diesen Effekt nennt man "Mura" oder auch "Clouding". Dieser branchenübliche Qualitätsstandard wird bei LCD-Geräten der Unterhaltungselektronik in der Regel als akzeptabel empfunden.
Aus diesem Grund können wir Ihnen bestätigen, dass Sie ein technisch einwandfreies Produkt erworben haben, das uns zu keiner weiteren Reparatur-Maßnahme veranlasst."
