Ich habe ein Db Ticket gebucht aber dann kam eine Fehlermeldung und das Geld wurde trzd abgebucht, wie und wann bekomme ich jetzt das Geld zurück?

Hey ich wollte grade ein DB Ticket buchen und wollte mit giropay bezahlen. Das habe ich dann auch gemacht ich hab ganz normal den Auftrag mit der photoTAN App bestätigt und dann stand da auch das die Zahlung angekommen ist und ich jetzt wieder zur Db App weiter geleitet werde. Aber als ich dann wieder auf der Db App war kam dort eine Fehlermeldung dass es nicht geklappt hat und ich es erneut versuchen soll. Jetzt wurde allerdings das Geld trotzdem abgebucht und meine Frage wäre jetzt ob ich das Geld einfach automatisch wieder bekomme oder ob ich dann bei DB anrufen muss bzw in eine Filiale gehen muss. Weil ich brauche das Geld eigentlich um das Ticket erneut zu buchen da dass Geld von einem Konto ist wo ich sonst nicht mehr genug drauf habe für ein zweites Ticket. Und die Tickets werden ja auch teuerer um so später man sie bucht also bekomme ich wahrscheinlich morgen nicht mehr den selben Preis obwohl es ja nicht meine Schuld ist dass es nicht funktioniert hat da bei giropay ja stand das die Bezahlung funktioniert hat. Hat da jmd Erfahrungen wie und wann ich das Geld zurück bekomme und ob DB mir dann sogar den selben preis, wie den, den ich heute bezahlt habe macht, falls dass Ticket morgen teuerer sein sollte?

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Mobilcom Debitel bucht unbekannte Beträge ab?

Ich habe jetzt seit fast zwei Jahren einen Handyvertrag bei mobilcom und werde dort die ganze Zeit nur über den Tisch gezogen und mir werden jeden Monat unbekannte Beträge abgebucht.

Auf der monatlichen Handyrechnung stehen jedes Mal irgendwelche willkürlichen (nicht erläuterten) extra Posten, die die Rechnung um 4-6€ teurer werden lassen.

Desweitern werden mir ständig SMS Beträge angerechnet obwohl ich nie SMS geschrieben oder erhalten habe.

Ich überziehe mein Datenvolumen nicht und telefoniere sehr selten.

Es sollte laut Vertrag auch nichts davon extra angerechnet werden.

Trotzdem steht jedes Mal ohne Erklärung ein höherer Rechnungbetrag da...

Dann noch das größte Problem. Mir werden innerhalb einer separaten "Rechnung" zusätzlich 9.99€ vom Bankkonto abgebucht.

Jedoch finde ich dafür nirgendwo einen Rechnungsbescheid. Ich weiß nicht für was diese monatliche Rechnung sein soll.

Ich dachte vielleicht an Spotify aber das lief dann über Google Play und da hab ich alles gekündigt und es wird jetzt direkt über mein Bankkonto abgebucht (hab auch kein anderen Spotify oder Google Account).

Ich weiß echt nicht mehr weiter. Beim Kundenservice kann ich schon garnicht mehr anrufen weil die mir dann etliche Male noch mehr mysteriöse Posten drauf gebucht haben. Ich habe den Vertrag längst über AboAlarm fristgerecht gekündigt (Kündigungsbestätigung von mobilcom ) aber ich habe leider keine Hoffnung, dass das ganze aufhört wenn meine Vertragszeit dann endlich beendet ist.

Wie soll ich denn noch rausfinden was diese Rechnungsposten sind, wenn sie nirgendwo aufgezeigt werden??? Es sind jetzt schon rund 300€ durch deren Abzocke verloren gegangen, was kann ich denn noch tun?

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Fehlerhafte Kreditkartenabbuchung?

Ich ärgere mich gerade schwarz. Die Bank weiß bescheid, kann sich aber erst morgen drum kümmern. Ich Frage hier,weil ich mir die ganze Zeit den Kopf zerbreche. Ich wollte für meine Freundin und mich ein Hostel in Berlin buchen, wir fliegen zum Pokalfinale. Zahlungsdaten eingegeben und auf bezahlen gedrückt. Prompt die Fehlermeldung, dass die Zahlung nicht abgeschlossen werden konnte . Ok, kann passieren also nochmal probiert. Dasselbe Spiel. Dann habe ich ein anderes Hotel gebucht , hat sofort geklappt und ich habe auch eine Bestätigung erhalten. Dann wollte ich die Flüge buchen, ging nicht, da die 500 Euro Grenze im Monat überschritten waren. Habe die Notfall Nummer angerufen und die sagten mir, Dass wohl die beiden abgebrochenen Zahlungen vorgemerkt sind. Das darf ja wohl nicht wahr sein. Abgebrochene Zahlung, keine Bestätigung, trotzdem wohl eine bevorstehende Abbuchung. Daraufhin rief ich das Hostel an, die haben ebenfalls keine Buchung auf meinen Namen erhalten. Somit scheint es tatsächlich ein Fehler im System zu sein. Die Frage jetzt , wird das Geld überhaupt abgebucht oder merkt die Hotel Seite dass ein Fehler vorliegt und storniert die Buchung ihrerseits ? Kann mein Berater in der Sparkasse diese beiden Zahlungen stoppen? Ich wäre um hilfreiche antworten sehr dankbar, dass ich mir nicht die nächsten 24 Stunden den Kopf zerbreche.

Schönen Sonntag noch und danke schon mal!

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