1und1 – die meistgelesenen Beiträge

Hallo, kann mir bitte jemand sagen, was 1&1 Mail&Media ist? Ich finde dazu nichts im Internet und ich habe von 1&1 Rechnungen bekommen, obwohl ich nichts abgeschlossen habe. Hat jemand schon mal das Gleiche gehabt oder so?

Und zwar habe ich einen Vertrag bei 1&1 abgeschlossen, Bestellbestätigung bekommen- jedoch noch keine Annahme oder Ablehnung des Vertrags. Ist jetzt schon seit Freitag so- Habt ihr da irgendwelche Erfahrungen gemacht? Hatte das Problem noch nie, normalerweise sind die Tarife gleich durch (andere Anbieter) und ich hab binnen Minuten Bescheid bekommen, wann ich das Gerät und den neuen Tarif erhalte.

Ich werde am Wochenende eine neue Wohnung beziehen, da die Whg. sehr kurzfristig verfuegbar war und ich aus beruflichen Gruenden nicht noch laenger nach Alternativen suchen konnte, habe ich sie genommen und konnte nun erst vor 4 Tagen meine Internet/ Telefon Flat bestellen- Bei 1 & 1. Wenn es um diesen Anbieter geht, habe ich gemischte Erfahrungsberichte gelesen, manche sagen eine Freischaltung dauerte 6 Wochen, manche sagen 10-14 Tage. Was entspricht nun der Realitaet? Da ich ein Ruecktrittsrecht vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss, habe, habe ich mich nun auch beim deutlich teuerer Anbieter Telekom informiert, diese versicherten mir, dass das Internet innerhalb von 7 Tagen freigeschaltet sein wuerde. Was ich ehrlich gesagt, nicht so glauben kann. Was sind eure Erfahrungen?

Auch habe ich gerade eine Email von 1 & 1 erhalten, in der nach den Daten des Vormieters gefragt wurde, damit festgestellt werden kann, ob ein Technikerbesuch notwendig ist. Aber woher zum Teufel soll ich denn die Daten herbekommen? Die Eigentuemer der Wohnung sind ein altes Ehepaar, welches sich nicht wirklich auskennt und der Vormieter ist nun angeblich im Ausland. Das ganze soll nun auch noch innerhalb von 48h geschehen. Ich bin ratlos.

Vielen Dank fuer die Antworten!

Hallo zusammen,

ich habe eine E-Mail-Adresse mit der Endung/Domain „@online.de“. Soweit ich weiß gehört sie zu 1&1, jedoch gibt es auf deren Internetseite keine Möglichkeit sich anzumelden, um das Postfach zu öffnen. Bei anderen Anbietern wie Google o.ä. gibt es doch gewöhnlich auch eine Internetseite, über welche ich einfach durch Anmeldung mein Postfach einsehen kann, kennt jemand den Link/die Seite für das @online.de Postfach, oder weiß über welchen Weg ich mich dort sonst mit meinen Zugangsdaten anmelden kann um es einzusehen?

vielen Dank im Voraus

Tom

Ich hab den Anbieter gewechselt und ein neuen router bekommen. Allerdings hat mir 1&1 bei der Kündigung nichts zum Router gesagt und ehrlich gesagt will ich da nicht im Kundencenter nachfragen, da man mir sofort ein neuen Vertrag andrücken will.

Hey!

Ich kenne mich mit dem Kram nicht aus, deshalb frag ich hier.

Es waren nun schon öfters Vertreter der Telekom im Haus und haben überall geklingelt.

Heute habe ich die Tür geöffnet und mir wurde gesagt, dass unser Haus auf Glasfaser umgeschaltet wird.

Wir müssten auf Glasfaser (zur Telekom) wechseln. Das können wir jetzt "gratis" machen oder halt später kostenpflichtig.

Ich habe die beiden natürlich weg geschickt.

Inwiefern kann das wahr sein? Kann gut sein, dass hier ein Glasfaser Anschluss gelegt wird, aber mein normales Internet wird doch trotzdem noch funktionieren? Bin bei 1&1, falls das wichtig ist.

LG

Mein bisheriger Handyvertrag soll nun auf 5G umgestellt werden. Ich möchte aber kein 5G. Laut Anbieter ließe sich das nicht vermeiden, weil sie schon in der Umstellung sind. Das wäre dann aber ein völlig anderer Vertrag, als ursprünglich vereinbart.

Heißt das, wenn ich ihn nicht will muss ich kündigen? Hab ich dann ein Sonderkündigungsrecht? Oder gibt es aufm Handy ne Funktion 5G abzuwählen?

Hallo mein Handyvertrag bei 1&1 läuft in 4 Monaten aus (ist bereits gekündigt ).Ich habe von 1&1 ein Angebot bekommen mit einem neuen Handy welches ich jetzt schon erhalten könnte und einer vorfälligkeitsgebühr von 0€ sowie Hardware ablösegebühr wegen vorzeitiger Vertragsbeendigung von 0€.Hatte jemand Erfahrungen damit ,ist dies wirklich so?

Hi habe grade online bei 1&1 einen Vertrag abgeschlossen ohne dass ich nach der Schufa gefragt wurde, bestellbestätigung schon erhalten und erfolgreich verifiziert. Geht das so einfach oder bekomme ich morgen eine Abfuhr?

Hey! Habe nochmal eine frage zu dem 1&1 Vertrag und zwar hat meine oma den vor 6 Tagen bestellt und da steht immer noch „in Einrichtung“ siehe bild, aber die Handy nummer steht schon da. Ist der Vertrag also durch oder wie soll ich dieses „in Einrichtung“ verstehen?

Hallo, ich habe gerade eine SMS auf mein Handy von 1&1 erhalten. Diese erscheint mir allerdings merkwürdig, da ich kein Kunde bei denen bin.

Folgendes steht in der SMS: Lieber Kunde, der Service-Techniker kommt am 17.01.2020 zwischen 8.00 und 13:00 Uhr zu Ihnen (...) Weitere Informationen erhalten Sie per Email (...)

Auf meiner Email habe ich nichts bekommen. Hätte mich auch gewundert, da ich ja kein 1&1 Kunde bin und irgendwelche Betrüger sollten ja nicht meine Nummer + Email haben. Erstrecht nicht meine Adresse. Ich gehe davon aus, dass die SMS nur irgendein Betrüger Kram ist und ich mir weiterhin keine Sorgen machen muss. Falls jemand mehr zu solchen Nachrichten weiß wäre ich trotzdem dankbar. Nicht, dass da wirklich jemand vor meiner Tür steht...

Hat jemand Erfahrungen ? Will mir Glasfaser 1000 von denen holen.

Hallo habe heute morgen ein Smartphone mit Vertrag bestellt bisher kam nur die automatische E-Mail das meine Bestellung eingegangen ist. Meine Frage ist hat jetzt alles geklappt und es wird morgen geliefert oder wurde ich abgelehnt ? Hab keine weitere E-Mail bekommen ...

Ich würde gerne richtige sms Nachrichten auf meinem Handy mit meiner Sim Karte empfangen, allerdings wohne ich in einem Funkloch. Ist das irgendwie über wlan möglich? Es geht nur sms, WhatsApp und co sind keine Option.

Sim.de ist bei 100 mbits ab 6 Monat bei 29,99 und 1&1 44,95 also teuer. Habt ihr Erfahrungen mit einem dieser Anbieter gemacht?

Hallo zusammen,

ich hab heute einen Vertrag bei 1&1 gemacht.

Eine Stunde später bekam ich eine E-Mail mit folgendem Text:

„Zu  unserem Bedauern war es jedoch notwendig, diesen zu stornieren.“

Was könnten die Gründe dafür sein?

Denn in der E-Mail steht kein Grund.

lg

Bin noch kein Kunde bei 1&1 und benötige vor der Entscheidung eine technische Auskunft vom Support aber die Seite des Anbieters schweigt sich in Bezug auf der Email-Adresse vom technischen Support aus.

Hat die vielleicht jemand?

Hey, ich bin derzeit bei 1&1 und kann ab diesen Monat meinen Vertrag kündigen. Meine frage wäre falls 1&1 mir kein besseres Angebot macht und ich kündige, ob und nach welcher Zeit ich wieder bei 1&1 als Neukunde einen Vertrag abschließen kann? Und ob die Vorteile die Neukunden erhalten, ich auch erhalten kann. Danke im Voraus

Hey ich würde gerne mal wissen ob man bei 1und1 eine feste ip bekommen kann? und wenn ja kostet das? und geht das auch als privatkunde?

und kann man irgendwie den neustart morgens umgehen? fliege jedes mal um 4 aus dem spiel.. aber der neustart hängt ja wahrscheinlich mit dem ip wechsel zsm ^^

Hallo! Ist es möglich von 1und1 eine neue Handynummer zu bekommen? Habe einen Internet Tarif + jedes Jahr ein neues Handy. Kann ich den Tarif auf die neue Handynummer übertragen ?

hallo ich bräuchte einmal eure Hilfe Bzw jemanden der meine Frage beantworten kann.

ich hab mir am Samstag bei 1&1 ein Handy Vertrag gemacht und seid den steht es ist noch in Einrichtung.

ich wollte einmal fragen wie lange sowas dauert bis ich das Handy bekomme ?

danke an jede Antwort schon mal :)

Hallo, ich habe ständig Probleme mit dem Internetfernsehen von 1&1.

Die Hotline und die Hilfe Seite sind keine Hilfe.

Anfangs hatte ich noch diese TV Box, mit der hatte ich aber die selben Probleme wie jetzt im Google Chrome.

Das Bild friert ständig ein und der Ton läuft auch nicht weiter.

Der Browser sowie das Betriebssystem sind auf dem neuesten Stand.

Es ist keinerlei schadsoftware installiert da das System frisch aufgesetzt wurde ( es wurde eine SSD nachgerüstet)

Das Löschen der Browser Daten war auch ohne Erfolg.

Die Internet Verbindung ist stabil und die Geschwindigkeit mit 100 mbit/s ist mehr als ausreichend. Andere Seiten frieren nicht ein.

kann ich noch was machen oder ist liegt das an 1&1?

Ich habe im Netz schon einige Berichte von Nutzern gefunden die die selben Probleme haben.

ich habe jeden Tag das Problem das mein 1&1 Router entweder bei Power/DSL oder Wlan blinkt weiß jemand was man tun kann?

Ich habe bei 1&1 ein neues Handy mit Vertrag bestellt. Habe daraufhin sofort eine Bestellbestätigung erhalten und im Control-Center steht, "In Einrichtung". Heißt das, dass es noch geprüft wird, oder ist das schon das Zeichen, dass der Vertrag genehmigt worden ist (es besteht ja immer auch die Möglichkeit, dass der Provider ihn ablehnt)? Deswegen die Frage an alle, die bei 1&1 neulich einen Vertrag abgeschlossen haben: Habt ihr nochmal explizit eine E-Mail bekommen, dass er genehmigt worden ist oder hat sich im Kundencenter dann was verändert und wann war das bei euch der Fall?

Wo liegt der Unterschied zwischen den beiden Optionen? Bei mir ist es immer gleich, es wird erst eine Ipv4 Verbindung und dann eine Ipv6 Verbindung aufgabaut. Bei beiden wird danach stets die Ipv6 bevorzugt. Was bringen denn dann die beiden Einstellungen, wenn bei beiden Dual Stack aktiviert ist?

Heyy,

Habe da mal eine Frage, ich habe einen Vertrag bei 1&1, die Vertragslaufzeit ist aber noch nicht um daher habe ich eine Sonderkünsigung eingereicht, da ich kein Empfang habe und wenn mal Empfang da ist funktioniert das Netz nicht. Wird die dann durchgesetzt, habe ich da rechtlich irgendeine Chance

Hallo, ich habe gestern meinen mobilfunk vertrag gekündigt. Der vertrag läuft mitte Dezember aus, das heißt bis mitte november wäre theoretisch die kündigung wirkungsvoll (1 monat davor). Heute kam schon die Bestätigung per mail doch die kündigung folgt erst ein jahr später (dezember 2024) laut 1und1. Hätte ich also früher kündigen müssen oder versucht 1und1 zu tricksen?

Werde von DSL 16 von 1&1 zu DSL 100 von 1&1 geschaltet. Den Router muss ich am Schaltungstag bis 8:00 „Einrichten“ Muss ich dann einfach das DSL Kabel in die TAE- Dose stecken und das Netzteil in die Steckdose stecken? Richtet sich das dann von alleine ein ?

Ich habe - diesmal ein etwas größeres - Problem.

Es geht um Folgendes:

Ich ziehe in den nächsten Wochen um. In der alten Wohnung gab es nun schön Telefondosen und alles, was man so für Internet und Telefon braucht.

In der neuen Wohnung allerdings gibt es keine einzige (!) Dose, an die ich Router und/oder Telefon anschließen kann!

Ich würde außerdem für die Wohnung einen neuen Vertrag über 1&1 machen, jetzt ist meine Frage:

Wer ist für die Verlegung der Dose zuständig? Wie viel würde das Kosten?

Zur Information sei gesagt, dass es schon eine Zuleitung zum Haus gibt, außen am Haus gehen von der Verteilerdose diverse Kabel in jede Wohnung, nur nicht in meine neue.

Vielen Dank schon einmal für (!) hilfreiche Antworten!

Das gehörte ja mal zusammen und anscheinend jetzt nicht mehr. Ist 1&1 besser als O2? Muss einen neuen Anbieter suchen

Hallo,

mir ist es etwas peinlich einen Mitarbeiter von 1&1 danach zu fragen und stelle die Fragen daher hier. Ich habe noch nie ein Paket verschickt.

Mein Router: Fritz!Box 7560 MF (Home Server Speed)

Mein Router wurde mit "Hermes" geliefert und ich besitze noch den Original-Karton mit dem Hermes-Aufkleber, auf dem meine Adresse steht. Die 1&1 Verpackung / der Karton in dem dann der Router drin gewesen ist besitze ich auch noch.

Kann ich den Original-Karton von Hermes für das Zurücksenden nochmal verwenden oder brauche ich dafür einen neuen Karton?

Was das Zurückschicken betrifft: Ich weiß das ich bei 1&1 anrufen muss um eine "RMA-Nr." zu erhalten, die ich dann auf dem Blatt für die Rücksendung/Reklamation schreiben muss.

Nur was muss ich dann mit dem Blatt machen? Man kann es in 3 oder 4 Teile reißen und ich weiß aber nicht welcher Teil davon wohin gehört.

Was den Papierkram im 1&1 Karton mit persöhnlichen Daten, die Anleitungen, die Werbung und den Gutschein betrifft: Kann ich das alles behalten oder muss ich etwas davon auch wieder zu 1&1 zurückschicken?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Bitte den ganzen Text zur Frage lesen!

Hallo zusammen, vielleicht kennt es jemand, ich war in den Niederlanden unterwegs und habe keine SMS bekommen mit dem willkommensspruch das ich in der Niederlande sei. Ebenfalls steht bei mir im Handy "Kein Netz".

Ich habe das Handy durchforstet ob ich alles richtig eingestellt habe und sim karte rausgeholt bzw. das Handy neu gestartet, leider kein erfolg.

Mit 1&1 habe ich bisher nicht geredet vieleicht kennt jemand das Problem bzw eine Lösung?

Hi bei mir die 1u1 MAILUMEDIA GMBH-GMX hat 41,88€ von mein Konto abgebucht , aber ich habe zurück geholt Wer sind diese Leute? und warum ist so was im Deutschland möglich? und noch nicht strafbar.

Würde gerne wissen, ob man eine Vorfälligkeitsgebühr zahlen muss, wenn man den Vertrag bei 1&1 nicht verlängert sondern zu einem anderen Anbieter wechselt trotzdem bezahlen muss ?

Und ob man den Vetrag vorzeitig kündigen kann wenn man die Hardware bezahlt.

Hab auf "Passwort vergessen?" geklickt und mir wurde soeben eine Email geschickt .. Und zwar in die vom 1&1. Wie komm ich rein wenn ich kein passwort habe?!

Ich habe eine eMail-Adresse bei 1und1 (endet auf @online.de). Mein Vertrag mit 1und1 wird im März enden. Hat jemand Erfahrung damit ob man dann diese eMail-Adresse weiter nutzen kann??

Unsere Familie benutzt als E-Mail Anbieter 1&1. Dort kann man auf einer Seite ALLE E-Mail-Adressen einsehen und evtl. öffnen.

Damit kennt der Controlcenter Zugangsberechtigte alle Kennwörter.

Aber jetzt möchte ich das Passwort für meine Adressen ändern, damit keiner meine Mails lesen kann.

Nun gibt es leider eine neue Version des Webmailers.....wie ist es denn nun noch möglich das Mail Passwort ohne Controlcenter zu ändern?

Der Datenschutz verlangt ein regelmäßiges Ändern des Passwortes was aber nur über das Controlcenter geht.

Zugriff auf das Controlcenter hat aber nicht jeder Email Inhaber da dies wiederum die Möglichkeit öffnet auf alle Email Adressen zuzugreifen.

Weiterhin sollte der Controlcenterzugangsberechtigte die Passwörter ja auch nicht alle kennen.

Was gibt es denn hier für eine Lösung? Wer weiß einen Rat?

Ich wollte meinen Vertrag bei 1 und 1 wechseln mein alter Vertrag läuft aber noch was passiert wenn ich den Vertag jetzt schon wechsle wird der alte Vertrag dann gekündigt und ich bezahle nur noch den neuen ?

Hallo,

Ich sehe keine Spots mehr von 1 und 1 mit Marcel Davis und er scheint irgendwie weg zu sein. Wo ist Marcel Davis? Was macht er jetzt?

Weiß das wer?

https://www.youtube.com/watch?v=pq8DvmL12J0

Hallo,

ich muss evtl. einen neuen Router kaufen, weil mein Internet immer häufiger ausfällt. Der Support von 1&1 hat da was gemessen und meint, dass das Problem ab der TAE Dose besteht und es sehr wahrscheinlich am Router liegt.

1&1 könnte mir u.a. die Fritzbox 7530 AX für 90€ anbieten. Lohnt sich das oder wird der Support für diese Box bald eingestellt?

Aktuell habe ich die Fritzbox 7362 SL. Diese habe ich schon seit einigen Jahren. Zuletzt hatte ich kein Internet, weil eine Störung in meiner Region bei 1&1 bekannt war, daher bin ich jetzt auch etwas skeptisch, ob das Problem wirklich beim Router liegt.

LG Anja

Moin, ich hätte eine frage zum WLAN, allgemein Internet.....mein LTE-Antenne(Sofort Start Option bei 1und1) funktioniert nicht, ich habe zwar alles eingerichtet und bin verbunden, aber das WLAN ist unglaublich langsam, bzw es wird zwar 100mbits angezeigt, aber ich kann nicht Surfen, es geht nichts.

Jemand eine Ahnung woran das liegen kann? Mein Router ist angeschlossen, zumindest der Poweranschluss, sonst brauche ich ja nichts anderes anzuschließen, oder?

Egal, wie nah der Router oder mein Handy(Laptop) ist, die Verbindung mit der LTE-Antenne ist enorm schlecht. Es geht gar nicht damit.

Wie richte ich einen Speedport Smart 3 mit 1und1 Internetzugangsdaten?

Ich habe im Juni 2021 einen Handy-Vertrag bei 1&1 abgeschlossen,der 24 Monate lang andauert.Für diesen Vertrag habe ich noch bis Juni nächsten Jahres Zeit.Doch da der Vertrag ein Fehler gewesen ist,möchte ich ihn schon jetzt kündigen.Und im 1u1 Controll-Center habe ich gesehen,dass man auf "Vertrag kündigen" klicken muss.Und da habe ich auch direkt das Kündigunsformular gefunden,doch ich muss angeben,ob die Art der Kündigung ordentlich oder außerordentlich ist und ich mein,dass ich "außerordentlich" wählen muss.

Der Grund für meine Kündigung ist,dass der Vertrag zu teuer ist und ich möchte zu Prepaid zurückkehren.Jetzt muss ich noch die eine Rechnung für September bezahlen.

Außerdem habe ich mich mit Kollegen auf der Arbeit darüber unterhalten,dass es auch möglich ist,den Vertrag vorzeitig zu kündigen,was ich zunächst angezweifelt habe.Doch als ich ins Controllcenter von 1u1 ging,soll es doch möglich sein.

Hallo,

ich habe einen Handyvertrag bei 1&1, kann aber in mobilen Games nicht über die Handyrechnung bezahlen. Im Control Center finde ich leider keine genaue Einstellung, in der ich das aktivieren, bzw. einsehen kann, ob es überhaupt aktiviert ist.

In den Handygames wo ich etwas kaufen möchte und anschließend auf aktivieren drücke, kommt dann die Meldung, es sei fehlgeschlagen und ich solle meinen Handyanbieter kontaktieren.

Kann mir jemand sagen an welche Email von 1und1 ich die Kündigung schicken muss.

Guten Tag!

Ich habe soeben einen Vertragswechsel veranlasst von 1und1 zu O2 was nach der Vertragslaufzeit automatisch übergeht in den neuen Vertrag.

Ich habe eine SMS erhalten mit diesem Text

Lieber 1&1 Kunde, schade, dass Sie uns verlassen wollen. Wir möchten mit Ihnen den weiteren Ablauf besprechen. Rufen Sie uns bis zum 29.06.2022 unter 0721 960 90 04 an, damit wir offene Fragen klären können. Sie erreichen uns kostenlos aus dem 1&1 Netz, Mo-Fr von 8 bis 22 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen von 9 bis 21 Uhr. Bitte halten Sie für das Gespräch Ihre 1&1 Service-PIN sowie Ihre 1&1 Rufnummer oder Ihre Vertragsnummer bereit. Ihr 1&1 Team 

Ist es echt zwingend erforderlich, dort anzurufen damit die Kündigung wirksam wird?

Habe ehrlichgesagt keine Lust, da die mir doch sowieso was aufschwätzen wollen und es garantiert nicht darum geht, die Kündigung abzuwickeln.

Hat jemand damit Erfahrung, ist es wirklich nötig dort anzurufen oder ist eine online Kündigung vom neuen Anbieter aufjedenfall auch ohne den Anruf wirksam?

Vielen Dank für eure Hilfe

LG Evangeline

Hallo momentan habe ich erhebliche Probleme mit 1&1

folgendes :

im März habe ich im Control Center geguckt dort Stande handverlesen verlängern ablöse Gebühr 100 Euro und Hardware 0.00 Euro

jetzt 3 Wochen später kriege ich einen Anruf ich müsse die 620 Euro Hardware Gebühr bezahlen da ein Fehler vorlag ich sagte der Dame am Telefon das ich das nicht bezahlen werde und sie leitete es weiter

siehe da gestern Kam aufeinmal die Rechnung 620 Euro zu bezahlen.

was kann ich tun ?

könnte ich den Vertrag fristlos kündigen ?

also folgendes ich muss eine Summe von 800€ begleichen ist aber unmöglich

Unabhängig davon laufen derzeit 2 weitere Handy Verträge die immer bezahlt werden

jetzt hab ich ne Frage wenn ich die Summe 800€ nicht begleiche ( hat mit den beiden Handy Verträgen nichts zutun) können die dann sagen dass sie die beiden aktiven Handy Verträge stornieren oder sperren ? Also kann eine Rechnung die nichts mit den aktiven Handys zutun hat Auswirkungen auf andere Verträge haben?

ich hoffe man versteht mich

habe 1&1 gesagt dass ich die Summe nicht begleichen kann und dass sie gleich das. Verfahren an das Inkasso Team schicken sollen

Hallo heute am 23.11 wurden 73€ von meinem Bankkonto als folgelastschrift abgebucht. Was ist das? Ich habe keinen Vertrag oder sonstiges bei 1u1 / Telekom.

Guten Abend,
Ich habe zwar im Internet alles schon abgegrast, aber leider keine richtige Antwort gefunden.
Gibt es die Möglichkeit, dass ich bei 1&1 eine neue Mobilnummer beantragen kann? Wobei der Vertrag, und alles andere, so bleibt wie es ist?

Hallo, liebe Gutefrage Community. Und zwar ist mein Anliegen das ich mich frage, wie lange die Freischaltung vom Dsl nach einer Sperrung bei 1&1 dauert. Meine Mutter hat es nur zur Hälfte bezahlt und nun haben wir sehr schlechtes Internet bis gar keins.

Ja daher meine Frage, wir haben es Freitag gegen 15 Uhr alles überwiesen, hat jemand Erfahrung damit wie lange nun noch die Freischaltung dauert?:)

Liebe Grüße, K.

Wisst ihr ob man bei 1&1 ein Handy ohne Vertrag bestellen kann? Wenn ja wie?

Der DSL Techniker von der Telekom war gestern hier und konnte unseren Anschluss im Mehrfamilienhaus nicht schalten, da er den Hausanschluss (APL) nicht finden konnte. Laut dem Techniker ist die Dose wo "Post" drauf steht nur ein Zwischenverteiler. Ist eins der anderen Dosen eventuell die Anschlussdose ?

Bilder habe ich Beigefügt.

Hallo, ich habe mir auf dem Flohmarkt eine Fritzbox mit Branding gekauft.

Leider ist es absolut nicht möglich diese beim selben Anbieter wie des Brandings, in diesem Fall 1&1, zu nutzen, da diese dort als "Eigentum" und "auf einen anderen Nutzer registriert ist".

Nun meinte 1&1 am Telefon zu mir, dass die mir das Geld, dass ich auf dem Flohmarkt gezahlt habe, zurückerstatten und die das mit ursprünglichen Eigentümer klären.

Schriftlich habe ich diese Aussage nicht, nur Hotline.

Hat da jemand Erfahrung?

Hallo ,

Wir haben einen DSL Anschluss bei 1&1 abgeschlossen .

Und die Meldung erhalten das ein Leitungsmangel vorliegt , bei dem Vermieter funktioniert das Internet aber , was soll das heißen und was kann man tun ?

Lg.

Habe am Donerstag Nachmittag eine bestellung bei 1und1 gemacht, ist aber am Freitag nicht angekommen. Habe nun den Support angerufen und der sagte mir das sie mir ein Brief mit den Daten für eine Vorauszahlung senden. Wenn der jetzt am Montag kommt und ich das Geld am Montag Abend Überweiße, wie lange dauert es dann bis meine Bestellung da ist?

Hallo,

habe heute meine neue Internetleitung freigeschaltet bekommen.

Laut Breitbandmessung kommen bei meiner 250k Leitung im Download 182 Mbit/s an. ( Verhältnis 73,18%) Nun steht dort "SOLL normalerweise 200 Mbit/s" Soll wurde nicht erreicht.

Ist das trotzdem ausreichend, oder sollte ich hier meckern?

Hab dies heute mehrfach gemessen ist ungefähr immer der gleiche Wert.

Ich habe das DSL Kabel heute gewechselt, vor dem Wechsel kamen sogar nur 120 Mbit/s an. Könnte das also auch trotzdem noch am neuen DSL Kabel liegen?

Hi, hab gerade einen Anschluß bei der Telekom beantragt. schau gerade im Netz nach Fritzboxen. Viele haben ein1&1 Brand. Ist das egal? Kann ich die trotzdem nehmen?

Guten Abend,

hat hier jemand Erfahrungen mit einem Tarifwechsel bei 1&1?

Ich habe noch einen Vertrag mit DSL 16 und wollte in einen höheren Vertrag Wechseln der vom Preis her gleich oder etwas teurer ist. Kann ich das einfach so machen ohne nachher 2 Verträge zu bezahlen oder muss ich erst die Vertragslaufzeit abwarten?

Hallo!

Wenn man zu einem anderen DSL-Anbieter wechseln will, dürfen sich der alte und der neue Anschluß überschneiden? Oder kann mich der neue Anbieter erst dann freischalten, wenn die Leitung wieder frei ist bzw. der alte Anbieter mich abgemeldet/abgeschaltet hat?

Der Grund warum ich frage: ich würde den neuen Anschluss am liebsten bereits einen Monat vor der Abschaltung des alten Anschlusses freischalten lassen, weil es bei Freischaltungen manchmal zu Verzögerungen kommt und ich dann u.U. 1-2 Wochen kein Internet habe.

Danke!

Grüße

Hallo,

Ich habe mir heute ein Smartphone bestellt, bei 1und1 habe das Overnight (+ 4,95) als Lieferung genutzt. Da Verspricht 1und1 dass das Smartphone am nächsten Tag da ist! Wer hat Erfahrung damit?? Geht das überhaupt so schnell?? 1und1 Kunde bin ich ja schon er wollte nur meine Kundennummer mehr nichts. Wer hat erfahrung???

Hallo, ich bin derzeit in Frankreich und nutze den Anbieter 1und1. Das Mobilfunknetz funktionierte perfekt unter dem Orange-Netzwerk, aber jetzt habe ich überhaupt keinen Service mehr. Manchmal kommt das Netz zurück, aber nur für 3 Minuten, und dann verschwindet es wieder. Ich habe keine Balken, selbst wenn ich das Netzwerk manuell in den Einstellungen auswähle. Ich verstehe nicht, was los ist.

Wir ziehen in 2 Wochen um und haben vorhin bei 1&1 das Angebot mit der 100 MB/s Leitung bestellt als Neukunde. Das Paket mit der Fritzbox usw. kommt Donnerstag.

In der Email steht, dass der Anschluss in ca. 3 Wochen freigeschaltet wird. Habt ihr Erfahrungen damit? Kann es auch sein, dass es nur 2 Wochen dauert oder vllt. sogar 4 Wochen?

Was habt ihr fuer Erfahrungen damit?

Wir sind schon seit knapp 10 Jahren Kunden bei 1&1 und bezahlen für sehr schlechtes Internet sehr viel im Vergleich zu Neukunden. Das Internet ruckelt immer, deshalb haben wir überlegt den Anbieter zu wechseln oder einen höheren Tarif zu holen. Kann man da als Langzeitkunde irgendwelche Rabatte oder Prämien bekommen? Hat jemand da schon Erfahrungen gemacht? Ich habe zudem auf der Internetseite gesehen, dass Neukunden zusätlich ein Gerät gratis dazu bekommen (z.B. PS4). Kann ich als Langzeitkunde auch auf diese Prämien zugreifen, wenn ich ihnen vergewissere, dass ich ja schon seit jahren ein Kunde bei denen bin?

Guten Abend,

warum wird bei 1&1 verlangt, dass man den Router am Schaltungstermin bis spätestens 8 Uhr anschließen soll ? Hat das irgendeine Auswirkung wenn man es vorher bzw. nachher macht ? Der Techniker kommt erst gegen Mittag bis Nachmittag, also kann man den Router auch z.b 1 Stunde vorher anschließen ?

Vielen Dank

Ich bin auf die 1und1 Tauschprämie gestoßen und hab mein Handy eingeben und hab gesehen das ich 500€ bekomme stimmt das wirklich ?

Ich möchte meinen Tarif bei 1&1 wecheln, hab ein Handy und die 2GB flat dazu. Was bedeutet nun Hardwareablösegebühr ?

Hat jemand Erfahrung damit, ob 1&1 auf Anfrage einem eine eigene IPv4 Adresse vergibt? Viele Grüße

Ich habe mich ein paar mal von 1&1 beraten lassen und sogar Vergleiche im Internet angestellt usw. zu der Thematik.

Es ist schwer eine Meinung mir zu bilden.

Ich habe 1&1 Glasfaser 50 bestellt und gratis dazu die 1&1 ISDN Komfort-Funktion dazu bekommen. Eigentlich benötige ich für mein einfaches DECT-Telefon kein ISDN. Ist das überhaupt "echtes" ISDN?

Wie schnell ist 400 MBIT/S Internet ?

Wie schnell lade ich damit z.B. eine 1 GB Datei runter ?

Ist es schnell oder langsames Internet ?

Quellen zum Nachlesen online wären auch nett.

Also ich habe einen Handyvertrag bei 1&1 und der läuft jetzt schon seit über 2 Jahren da ich vergessen hab ihn zu kündigen. Damals hab ich ein Handy dazu bekommen (Galaxy S4). Jetzt ist meine Frage, kann ich mir ein Neues Handy bei 1&1 bestellen und den Vertag einfach weiter laufen lassen. Aber sollte nur soviel kosten als ob ich es mit dem Vertag bekomme.

Danke

Es steht dort das der Vertragsende in September ist und die Kündigungsfrist 1 Monat ist kann ich den Vertrag vorzeitig kündigen?

Hallo liebes gutefrage nutzer,

folgendes, ich habe einen handyvertrag bei 1&1 gemacht und mir ist es am ersten tag kaputt gegangen.

zu meiner frage wird die Vertragslaufzeit ingesamt auf 24 Monate verlängert (quasi 4 jahre)

oder wird die vertragslaufzeit von dem Zeitpunkt aus verlängert, so das mein vertrag dann nur 1 tag länger läuft wie geplant.

würde mich sehr freuen wenn jemand Erfahrung damit hat

Hallo zusammen

Vor 3 Wochen habe ich einen Vertrag abgeschlossen, aber leider die Widerrufsfrist nicht eingehalten..

Dürfte ich das Handy verkaufen um damit den Vertrag fast komplett abzuzahlen auf die Laufzeit gerechnet?

Hey wer von euch hat auch mit 1&1 probleme seit gestern? Ich kann weder telefonieren noch kann ich das mobile Internet benutzt (komme aus köln) eben stand oben am Handy 1&1 und ist danach wieder weg das gleiche mit dem internet wenn ich Flug Modus an mache und wieder aus geht alles wieder aber danach nicht mehr es nervt ich muss bei Ärzten anrufen

Ich habe aktuell den Speedport Smart 4 Plus Zuhause, habe die Fritzbox 5690 Pro vorbestellt. Welcher Router ist besser?

Ich bleibe erstmal bei DSL, weil wir noch ein Ausbaugebiet sind. Bei beiden Routern ist ein integriertes Glasfasermodem drin.

Wenn ich zu einem anderen Anbieter gehe und das in den Speedsport einstelle, bekomme ich ja keine automatischen Updates mehr für den Router oder?

Kommt in den nächsten Jahren wieder neue Router oder ist erstmal dann Ruhe für paar Jahre bis bei uns Glasfaser da ist?

Die bieten "kostenlose" Anschlüsse an und sind wohl die einzigen, die bei mir in der Straße Glasfaser verlegen dürfen. Insgesamt käme der "kostenlose" Glasfaser Anschluss um die 850€. Sollte man das machen?

Spoiler vor ab, wird lang, also zapft euch noch schnell einen Kaffee.

Guten Tag

Wie bereits oben im Titel erwähnt, brauche ich bitte mal eine Expertenaussage zum oben genannten Thema. Habe auch keine passende Erklärung zu meinem Problem finden können, bin aber wahrscheinlich nicht der erste Fall. Aber jetzt zum Thema.

Ich habe meine Kündigung im Dezember 2023 eingereicht. Dadurch dass diese erst vorgemerkt ist und meine Kündigungsfrist bis März läuft, habe ich die Kündigung im März bestätigt. Soweit so gut. Wir haben mittlerweile Juli und 1&1 bucht genüsslich die zu bezahlende Summe weiter ab. Jedoch habe ich bereits im April und im Mai aufgrund der beschriebenen Situation mit dem Kundendienst gesprochen und dieser hat mir telefonisch und schriftlich eine Rückerstattung der seit Januar anfallenden Beträge zugesagt. (mir wäre aber zudem Zeitpunkt (April und Mai) auch die einfache Rückerstattung der Beträge nach der offiziellen zusage, der Kündigung im März genug gewesen. Aber wie gerade kurz erwähnt wird jetzt im Juni wieder abgebucht. Ich bin kein Fach-Jurist und zusätzlich etwas ratlos. Ich weiß tatsächlich auch nicht, dass wenn ich den Fehler gemacht habe, wo ich ihn gemacht habe. Ich selber bin im Außendienst tätig und so ein Verhalten gegenüber meinen Kunden würde wahrscheinlich einhergehen mit der Kündigung meiner Wenigkeit. Wenn die vorliegende Situation tatsächlich nicht mein Versagen ist bräuchte ich vielleicht auch zusätzlich einen Rat von eurer Seite wie man das diplomatisch löst den ich bin mittlerweile echt frustriert und äußerst ungehalten um es mal förmlich auszudrücken.

Ich bedanke mich für eure Zeit und wünsche euch noch einen Schönen...

zu meinem szenario ich hatte ein 2 jahres vertrag beim anbieter freenet bzw. vodafone und dieser zeitraum ist ca. ende märz abgelaufen. Hab ich nicht mitbekommen, deswegen hat sich der vertrag automatisch verlängert. Ist auch mein fehler, will ich mich gar nicht beschweren. Meine Frage ist nun wie lange der neue Vertrag weiterläuft und, ob der vertrag auch unbefristet weiter läuft, wenn ich ihn nicht kündige?

in der app steht z.b. das eine neue Vertragsverlängerung ab dem 01.07.2023 (vermute 2024 ist gemeint) möglich wäre. Ich würde dann behaupten, das der Vertrag 3 Monate weiterlaufen würde? Aber in der App steht auch, das ich eine Kündigungsfrist von 1 Monat hätte (letzter Kündigungstermin 02.04.2024), was ich dann im zusammenhang mit dem text oben wiederum nicht verstehen würde.

Zum Verständnis: Wenn ich den Vertrag heute, zum "letzten Kündigungstermin" kündigen würde, wäre die Kündigung dann erst mit den vermuteten 01.07.2024 wirksam oder kann man tatsächlich den Vertrag monatlich kündigen d.h. er wäre schon ab dem nächsten Monat, also anfang Mai, wirksam? Oder verstehe ich es komplett falsch und der Vertrag läuft jetzt erstmal nen Jahr oder zwei weiter?

Hallo,

ich brauche für die Arbeit im HO eine feste IP-Adresse, Der IT-Mann sagte mir das ich dafür beim Anbieter anrufen soll und die stellen das für mich so ein. Jetzt hab ich telefonisch bei 1&1 gemeldet doch die sagen mir das dies nicht möglich ist. Was soll ich jetzt tun?

Danke im Voraus

Moin,

Gestern Abend Verlängerte ich meinen Vertrag bei 1&1.

dazu gleich noch ein neues Handy auf das ich nun sehensüchtig warte ;D

Gebucht ist die kostenlose overnight lieferung mit garrantierter ankuftszeit vor 8 Uhr morgens. in der sendungs verfolgung steht aber leider, zeitfenster 12:30 -14:30

Meine frage nun.

weiß jemand wodran das liegen kann ? kommt das Paket noch vor 8 ? da in der sendungsverfolgung steht: auf dem weg zur versandstation, oder muss ich wirklich bis heute mittag warten ? und falls ja ? wen kontaktiert mann GLS oder 1&1 bezüglich des etwas mehr bezahlten geldes ?

LG

Hey.

ich habe am Donnerstag einen 1&1 Vertrag abgeschlossen bestellbestätigung bekommen mich im control Center registriert & Kundennummer & Vertragsnummer erhalten allerdings noch keine versandsbestätigung „in Einrichtung“

Ist es mit dem "Webhosting Plus"-Paket möglich, NodeJS zu installieren?

Ich habe mich mit putty über SSH mit dem Server verbunden, aber weiß nicht genau, was die nächsten Schritte sind.

Bash-Kommandozeile und anscheinend Debian steht da. Falls man mehr Infos braucht, stellt Nachfragen.

Es ist ein Standard-Website-Hosting-Paket, wie bei allen Anbietern All-Inkl, Strato.

SSH wahrscheinlich ohne Admin-Rechte, paar Domains inklusive, PHP vorinstalliert, usw..

Gibt es nicht sowas wie

wget -- nodejs@latest

oder so?

Morgen kommt mein 1&1 Paket Problem ist nur das ich nicht da sein werde (weil ich arbeite).

Kann meine Mutter das denn annehmen wenn ich ihr den Perso vorlege?

Grüße

Sehr Geehrte Gutefrage Community

Guten Abend Daniel Mein Name

ich habe Gestern bei 1&1 einen Mobilfunkvertrag abschloßen Telefonisch und nach 10minuten habe ich eine Nachricht erhalten wo stande Ihr 1&1 Mobilfunk - Bestätigung des Bestelleingangs So und jetzt wollte ich fragen wie kann ich mich ins Control Center einlogen habe nichts weiteres erhalten habe nur eine Kundennummer habe Gerade bei 1&1 angerufen und da wurde mir gesagt mein Vertrag würd noch geprüft und erstellt und würd erst morgen gemacht und dann meinten die von der Technik abteilung ich muss mich Registieren aber nur wo ich kann mich nur einlogen aber habe nur eine Kundennummer

Vlt hat ja einer schonmal die Selbe erfahren gemacht und kann mir Freundlicher weise weiterhelfen ansonsten muss ich morgen dort schon wieder anrufen bitte um Sinnvolle Kommentare

Hallo, ich wollte einen weiteren Vertrag abschließen. Aber jedes Mal bekomme ich dann eine E-Mail in der steht das die Bestellung stornier wurde. Ich als Kunde fühle mich verarscht. Jetzt wollte ich fragen, ob mir jemand verraten kann, wie ich dagegen vorgehen kann?

Hallöchen

Eins vorab, mir ist klar das ich die Rechnungen hätte bezahlen sollen. Es war gar nicht meine Absicht, da ich zu Vertragsbeginn einen Dauerauftrag gestellt habe, der leider unbeabsichtigt vorzeitig endete. Naja, ist dumm gelaufen.

Mein Internet ist nun seit wenigen Tagen gedrosselt.

Jedenfalls sind aktuell 2 Monatsrechnungen in Höhe von ca. 110€ offen, die natürlich bezahlt werden möchten. 1&1 hat den Fall an das Inkasso weitergegeben - ich habe mich bereits mit dem Inkasso in Verbindung gesetzt und eine Ratenzahlung in Höhe von 50€ monatlich vereinbart.

Die erste Rate habe ich heute in der Früh sofort als Echtzeit Überweisung getätigt.

Auch die monatliche Vertagsgebühr (die ich ja ohnehin bezahlen muss/sollte) von 1&1 sind bereits angewiesen.

Jetzt zu meiner Frage:

Wann darf ich denn damit rechnen, mein Internet in vollen Umfang wieder nutzen zu können?

Im Internet bin ich nicht wirklich fündig geworden.

Vielen Dank

Hi, ist es möglich, z.b. einen 1&1 Vertrag im voraus zu bezahlen?

D.h. ich schließe den Vertrag ab und zahle direkt die vollständige Summe, anstatt monatlich.

Geht das? Anders käme keine Vertrag für mich in Frage...

Hallo, vielleicht kann mir jemand helfen der auch Kunde bei 1 und1 ist. Ich habe einen Anschalttermin bekommen für den 21.12 und meine Frage wäre jetzt wann die erst Rechnung abgebucht wird? Auch am 21.12? Da man ja die Grundgebühr im voraus zahlt.

Oder bekomme ich erst eine Rechnung und in der der Abbuchungstermin steht?

So kurz vor Weihnachten wäre es gut zu wissen:-)

Vielen Dank:-)

Moin,

Ich hatte mir bei dem Anbieter 1&1 ein IPhone 16 mit unlimited Mobilen Daten geholt. Einen Tag später habe ich diesen Vertrag widerrufen. Keine Antwort. Ich dachte mir ja wird schon dies das. Dann kamen mehr email wie dass das Paket versendet wird und das der Vertrag nun nutzbar ist und so weiter. Dann hatte ich nochmals eine Mail an Stornierung@1und1.de die auf meine erste Mail hinweist. Wieder keine Antwort. Heute sehe ich dann die Rechnung für den Vertrag. Das Paket kam gestern an, da habe ich die Paketannahme verweigert. Was kann ich jetzt noch tun ?

Hallo, ich habe mir eine Apple Watch mit Cellular bestellt. Dafür braucht man ja dann eine E-SIM.

Ich habe einen Tarif von 1&1, wo ich eine Multicard habe. Ich habe also zwei SIM Karten bekommen, einmal die Haupt- und einmal die Multicard.
Nun habe ich gesehen, dass man in der 1&1 Control Center App, eine dieser Karten (also die Zweitkarte) in eine E-SIM umwandeln kann. Allerdings steht in meiner App, dass gerade zurzeit beide SIM Karten aktiv sind. In meinem Handy habe ich aber nur eine und sonst nirgendwo. Die zwei Karten haben unterschiedliche Nummern (die selbe Telefonnumer, aber verschiedene Kartennummern) und ich habe die mal verglichen, mit der Karte, die in meinem iPhone steckt und das ist laut der Bennenung versehentlich die „MultiCard“ und nicht die „Hauptkarte“.
Ich denke das sollte kein Problem sein oder? Ich kann doch bestimmt auch einfach die Hauptkarte, die ich gerade nicht benutze in diese E-SIM umtauschen?
Oder verliere ich dabei irgendwelche Daten? Muss man das überhaupt umwandeln? Ich habe nur gesehen, dass es in den Einstellungen der 1&1 App diese Funktion gibt.

Sprich, ich habe ja also eigentlich zwei sim Karten, wovon eine eigentlich nicht genutzt wird und ich nun für die Apple Watch nehmen kann. Aber wieso steht bei beiden das sie aktiv sind? Oder heißt es nur, dass beide funktionieren? (Ich bin echt grauenhaft in diesem Thema..)

Muss ich das überhaupt so umwandeln oder kann ich mit der Apple Watch gleich so starten, dass ich sie dann nur noch mit meinem Handy verknüpfe? (Mit cellular!)

Ich bitte wirklich einmal kurz um Hilfe. Finde im Internet gar nichts und versuche gerade um ein Telefon mit dem Kundendienst drum rumzukommen

Hey,

ich bin bei IONOS kunde und meine Frage, ob man das Profilbild ändern kann, was bei den Emails Angezeigt wird. Beispielsweise bei Gmail wird neben der Email ein Bild angezeigt.

Vielen Dank im vorraus :)

Hallo zusammen !!!

Habe seit 2 Jahren einen DSL Vertrag bei 1&1. Nun möchte ich für eine gute Freundin die bei uns im Ort Wohnt einen Zweitanschluss in Ihrer Wohnung bestellen.

Frage ist: Geht das ??? Kann ich das Online bestellen über über das 1&1 Control center ?? Und was kostet mich das ???

Danke im Voraus

Ich bin mit meiner Mutter jetzt schon seit 5 jahren bei 1&1,das erste Jahr hat alles einwandfrei funktioniert ab dann ging alles bergab,regelmäßige ausfälle, teilweise 12std bis 24std kein Internet, wenn internet dann verdammt langsam (von 50mb nur 12). Also haben wir angerufen und nach einem Techniker gefragt, war schnell da und hat die Probleme auf die Telefonbuchse geschoben, ausgewechselt, angeschlossen und hat nicht funktioniert, daraufhin alles auf den router zu schieben damit meine Mutter einen neuen kauft... Fragwürdig,hab ihr davon abgeraten, hat sie dennoch gemacht. Es hat natürlich nichts geändert, immer noch schlechtes Internet. Seit 4 jahren schon, will meine Mutter weg? Nein warum? Weil 1&1 immer irgendwelche "Attraktiven" Angebot hat. Hab ich versucht dass Internet zu stabilisieren? Ja, bringt es was? Nein. Hab ich da angerufen (vor 7 Monaten)? Ja, haben die es auf Corona abgewältzt? Ja. Hab ich denen erklärt dass deren serverleistung dafür ausreichen sollte jeden Kunden mit 100k leitungen ohne Probleme zu versorgen und dass die dann sogar noch genug leistung übrighaben für mehr? Ja, haben die aufgelegt? Ja. Jetzt ist meine Frage:

Muss ich für diesen Müll 35€ zahlen? Ich fühle mich hochgradig abgezockt von Deutschlands "Besten" internet Provider und dass zurecht.

Mittlerweile ist das Internet jetzt bei 50mbit geschwindigkeit aber es stürtzt immer noch 40 mal am Tag ab...

Ich kann 1&1 kein Stück weiterempfehlen

Hallo, ich habe momentan ein bischen Probleme mit meinem Internet (nicht genug Downstream) und nachdem ich bei 1&1 angerufen habe und ich oft den Router neu gestartet haben, schicken sie jetzte einen Techniker vorbei. Ich bin schon seit 2007 bei 1&1 unter Vertrag und meine Frage ist, ob der Techniker jetzt Geld kostet, wenn 1&1 den wegen Problemen schickt, und wenn ja wie viel??