Hallo,
ich habe zum Anfang Juni 2025 mein Durchstarter-Konto bei eBay freigeschaltet. Nach ~50 Verkäufen innerhalb von 3 Wochen (jeweils mit vergleichsweise hohem Umsatz) wurde ich für das Auszahlen und Verkaufen gesperrt. Ich sollte Eigentumsnachweise vorlegen. Nachdem ich diese Nachweise sowohl für alle verkauften- als auch inserierten Produkte vorgelegt habe, wurde mein Konto entgültig gesperrt. Einen richtigen Grund kenne ich bis heute nicht.
-> Telefon-Support ist miserabel. "Ich sage der Abteilung Bescheid" - es passiert nichts
-> Mein "eigener" Berater ignoriert meine Mails seit Sperrung
-> Die beiden Personen, die für die Sperrung verantwortlich sind erreiche ich auch nicht mehr
-> Die deutsche Finanzbehörde verweist mich auf die luxemburgische Behörde, die allerdings nur eine Beschwerde via Formular annimmt (fraglich, ob eine Beschwerde überhaupt etwas bringt)
-> Das EU-Streitverfahren wurde wohl bis zum 19.07.2025 eingestellt, weshalb mir diese Möglichkeit auch abhanden bleibt
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Ich habe alles vorgelegt, wie es von mir gewünscht wurde. Gesperrt bin ich nun seit etwa 6 Wochen. In erster Linie geht es mir darum, dass ich das Geld auszahlen kann. Natürlich würde ich auch gerne mehr als nur 3 Wochen der ursprünglichen 4 Monate des Durchstarter-Programms nutzen.
Hat jemand hier ähnliche Erfahrungen? Was kann ich tun?