Vodafone betrug, wie kann man vorgehen?
Hallo. Meine Mama hat letztens ein tablet geholt bei Vodafone das angeblich umsonst sei, weil Unitymedia und Vodafone zusammen kommen. Nach 5 mal fragen wurde geantwortet das es umsonst sei. Hab im vetrag gesehen das da in kleingedruckt steht jeden Monat 5 Euro bezahlen. Bei wieder fragen meinte die Verkäuferin wieder nein und das es umsonst sei. Jedoch muss sie jetzt für den Tabletten jeden Monat 20€ bezahlen. Mein Papa ist auch jetzt bei Vodafone neu und wollte sich ein Router wlan usw. besorgen. Die meinten die Anzahlung (80€) sei umsonst und es wurden aber trotz 80€ abgebucht. Daraufhin ist mein Papa wieder zu Vodafone gegangen und die meinten das man die nächsten Monat kein Geld abbucht für das wlan usw. jedoch wurde trotzdem Geld abgebucht. Vermute mal stark das meine Eltern verar* wurden. Das macht mich echt wütend. Hoffe das Vodafone ganz pleite geht, der Aktienkurs ist sowieso bei Vodafone im Keller. Kann man irgendwie gegen sowas vorgehen? Zum Beispiel eine Anzeige ? Vermutlich haben wir keine Beweise aber wenn die dort hohe Anwalt kosten bezahlen dann bin ich auch zufrieden. Danke