Hallo,
Ich brauche dringend Hilfe und frage euch, ob es gerecht ist. Und zwar habe ich eine Bestellung mit Monatsabrechnung getätigt, im November, bei dem man dann ein verlängertes Rückgaberecht hat, und zwar bis zum 1. Februar. Ich mochte den Artikel nicht und möchte es zurücksenden und habe auch damit begonnen auf der Seite es zu markieren/informieren, dass ich es zurücksende.
Nun da Zeit habe, habe ich bis jetzt den Artikel noch nicht zurückgesendet, aber das Problem dabei ist jetzt, dass ich die Monatsabrechnung zahlen musste, was ich nicht verstehe, weil ich ja ein verlängertes Rückgaberecht habe. Das wusste ich noch gar nicht und dann habe ich eine Mahnung bekommen sprich Verzugspauschalen, dabei habe ich mir nichts gedacht, dann kam die Zweite Mahnung und ich hatte Angst.
Anschliessend habe ich mich am Support angewendet, falls ihr wisst, wie die sind, die verstehen dich nicht perfekt, die haben mir dann gesagt, dass ich die Monatsabrechnung hätte bezahlen müssen und dass, das Rückgaberecht nichts damit zu tun hätte also, dass es nicht zusammen gehört.
Jetzt bin ich verzweifelt, weil ich halt, erst 17 bin und unnötige Verzugspauschalen bekommen habe, macht das alles Sinn? Was bringt es eine Rechnung zu zahlen, obwohl du die Bestellung zurücksenden willst?
