Bezahlte Sitzplätze wurden von Qatar geändert , Anrecht auf Rückerstattung? Qatar lehnt ab?

Folgender Sachverhalt ist passiert: Wir hatten für 2 Personen die Flüge von Mahe nach Doha und von Doha nach Frankfurt am Mittwoch/ Donnerstag gebucht. Etwa 10 Stunden vor Abflug habe ich von Mahe nach Doha einen Fensterplatz und den Platz daneben für je 30,95 Euro und von Doha nach Frankfurt 2 Plätze mit Beinfreiheit ( einer am Fenster und den Platz daneben) für je 93,03 Euro gebucht und bezahlt. Also insgesamt 247,96 Euro bezahlt. Am Flughafen angekommen bekamen wir plötzlich Bordkarten für völlig andere Plätze. Nach langer Diskussion bekamen wir dann 2 Plätze 3 Reihen weiter vorn für den Flug von Mahe nach Doha, ärgerlich für uns, da diese direkt über den Tragflächen waren, aber nicht zu ändern. Die Plätze in der Kategorie Beinfreiheit waten ab Doha nun aber plötzlich beide zwar in Reihe 42, aber beide Gang, ich links am Gang, mein Mann auf der anderen Seite ( Mitte 4 Sitze) neben einem ununterbrochen schreiendem Baby. Die beiden Personen, die auf unseren ursprünglich gebuchten und bezahlten Plätzen saßen, erzählten uns , dass sie diese beiden Plätze bereits im Dezember ebenfalls kostenpflichtig reserviert haben. Die Airline lehnt nun eine Rückerstattung ab, obwohl sie ja dafür vorab wirbt, dass man vorab Fenster- oder Gangplatz aussuchen oder buchen kann. Muss sie dann nicht diese Kategorie auch zur Verfügung stellen oder den Preis dafür erstatten ? Für mich sieht das sonst nach einer Betrugsmasche aus, wenn man mit bereits gebuchten und bezahlten Plätzen nochmals als freie Plätze wirbt und doppelt abkassiert .Dann kann die Airline ja beliebte Plätze an unendlich viele Kunden immer wieder verkaufen. Es gibt doch keinen Sinn , überhaupt soviel Geld für Sitzplätze auszugeben, wenn sie dann sowieso geändert werden. Hat jemand Erfahrung damit, ob wir uns das gefallen lassen müssen ?

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Flugzeug, Flug, Fluggesellschaft, Reiserecht, Sitzplatzreservierung, Check-in, Qatar Airways
Reisebestätigung unterschiedliche nummern?

Hallo
Wir hatten eine Reise gebucht, die uns 2 Tage vor dem antritt storniert wurde. Weil Hotel ausgucht war. Man hat uns ein paar alternativen angeboten, die viel minderwertiger waren und die wir abgelehnt haben. Ein schönes Hotel war dabei, der aber auch ausgebucht war. Anderes akzeptables Hotel müssten wir noch 300€ drauf zahlen. Paar Tage vorher hat man uns anderes Flug gegeben, weil der erst der uns besser passen würde keine plätze mehr hatte.
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Ich wollte diese angelegenheit klären und habe dort angerufen. Doch die buchungsnummer gibts angeblich garnicht und die erste servicemitarbeiterin hat sofort den Hörer aufgelegt.
Dann habe ich gemerkt, dass es verschiedenne nummer sind. Und zwar war eine Buchungsnummer mit einer Buchstabe.
Beim Veranstalter war die Nummer (Beispiel) 2R35846
Beim dem wir gebucht haben aber 2635846
also die gleiche Buchungsnummer mit einem Unterschied.
Da ich nicht oft verreise, wollte ich fragen ob sowas möglich ist? Ich denke wegen diesen Zahlendreher konnte dieses Hotel und der Flug nicht zugeordnet werden und konnte daher vom Hotel und Flug nicht reserviert werden.
Man hat uns jetzt als "selber Storniert" dargestellt, da wir nicht in ein schlechteres Hotel wollten.
Hätte ich die Reise von mir aus innerhalb von 2 Wochen storniert, müsste ich immernoch 75% der Reisepreises bezahlen.
Kann man in so einem Fall etwas rechtich unternehmen? Die reise ist jetzt schon rum, wir hätten vor 4 Tagen fliegen sollen.

Reiserecht, Reisen und Urlaub
Von check24.de + tui abgezockt worden (Reisepreis 4300 Euro)?

Hallo, ich weiß gerade nicht weiter, ich wurde von diesen Parteien total abgezockt. Ich habe vor 2 Wochen eine Thailand Reise phuket für Dezember gebucht Pauschalreise. Ich habe extra einen Flug über den Golf gebucht (oman air) weil die route über seoul letztes Jahr mega unangenehm und lästig war

Jetzt nur 2 Wochen nach der Buchung eine Nachricht bekommen dass mein Flug irgendwie geändert wurde. Da sind mir direkt die Alarmglocken angesprungen. Wie kann es sein dass die vor 2 Wochen nicht wussten dass es den Flug angeblich nicht gibt oder stundenlang später. Dann habe ich aus spass mal geoogelt und finde exakt meinen Flug um 10 Uhr morgens von Frankfurt nach oman und auch den Anschlussflug nach phuket. Also vielleicht ist der Flug auch schon überbucht gewesen was ja auch nicht sein weil man ihn buchen. Also ist da definitiv schon mal was im argen.

Dann habe ich unmittelbar nach der Email auch eine sehr freundliche (ironie) bekommen von check24.de wo ich angeblich kein Recht hätte dagegen zu klagen weil es in den AGBs steht und es sei angeblich auch kein Reisemangel wenn ich 1,5 Tage später in phuket Lande weil der Anreise und Abreisetag nicht zum Urlaub gehört. Wie gesagt ich habe 4300 Euro bezahlt .

Laut Internet ist es schon bei 4 ständiger verspätung schon ein reisemangel. Und vor allem aber erst recht monatelang vor der Reise. Wir sprechen ja Hier nicht von flugverspätungen am gleichen Tag, sondern meine Reise ist in 4,5 Monaten. Die haben ja Monate Zeit mich umzubuchen zb auf die Lufthansa.

Wie ich check24.de könnte ich mir sogar wirklich vorstellen dass die mich wieder auf seoul umbuchen obwohl das 500 euro billiger gewesen wäre und die reisezeit sogar noch länger wäre.

Das aller beste ist aber dass tui gar nichts weiss angeblich. Die sagen sie antworten on 10 Tagen. Ich habe geschrieben dass die doch wissen müssten was mit dem oman air Flug ist??? Und zwar jetzt.

Was soll ich jetzt machen. Anwalt??

Reise, Urlaub, Flugzeug, Flughafen, Flug, Lufthansa, Thailand, Fluggesellschaft, Flugticket, Reiserecht, TUI, Urlaubsanspruch, Check-in
Nach Prag alleine als Minderjähriger verreisen?

Hallo Leute!

Ich würde gerne wissen, ob und wo es möglich wäre in Prag als 15-Jähriger "alleine" zu übernachten (mit elterlicher Zustimmung natürlich)?

Situation ist folgende:

Ich lebe in Österreich und bin seit 8 Monaten in einer Fernbeziehung mit meiner Freundin, und schon seit dem Beginn wollte ich irgendwie dort rüberkommen, was an sich für einen Tag kein Problem wäre, aber das Übernachten wäre schwierig, weil:

  1. Ihre Eltern nicht möchten, dass ein Junge, den sie nicht kennen, bei ihnen übernachtet (einigermaßen verständlich)
  2. Ich nicht weiß, ob irgend ein Hotel mich ohne Erwachsenenbegleitung aufnimmt

Nun habe ich gerade Ferien und viel Zeit auf den Händen, mit der ich leider bisher nichts anfangen konnte.

Meine Mutter hätte damit kein Problem, wenn ich ein paar Tage dort mit meiner Freundin alleine verweilen würde (Sie würde auch Tickets bezahlen usw.), was mal für einen Tag in Prag ausreichen würde.

Jedoch hätte ich vor, mehrere Tage dort zu bleiben. Gäbe es irgendwie eine Möglichkeit, bzw. Hotels, bei denen sowas möglich wäre?

Andere Freunde bzw. Verwandschaft habe ich dort nicht. Und meine Mutter hätte keine Zeit mit mir gemeinsam dorthin zu gehen. (Vorallem kann ich mir vorstellen, dass es für sie dort langweilig wäre, da ich meine meiste Zeit mit ihr ja nicht verbringen werde, das gleiche gilt auch für andere in meiner Familie)

Und der Fall, dass meine Freundin einfach bei mir übernachtet, ist gestrichen, da ihre Eltern das auch nicht wollen, vorallem nicht alleine.

Danke im Voraus!

Hotel, Prag, Reiserecht, Tschechien, übernachten, Übernachtung, Reisen und Urlaub
Fluggesellschaft Insolvenz?

Hallo, wir haben in September 2019 bei mytrip.com drei Flugtickets nach Mauritius in Pfingsten 2020 gebucht. Wir haben mit der Kreditkarte bezahlt. Wegen Corona wollten wir damals die Tickets nur umdatieren. Ich habe den Support von der Webseite angerufen. Die Nummer war ausgeschaltet. Bei E-Mail kam nur eine automatische Antwort wo keine Hilfe steht. Dann habe ich mich an Air Mauritius gewendet. Der Mitarbeiter da hat sofort 3 Reisegutscheine im Wert von 833,06 * 3= 2499,19 € erstellt.  Im August 2020 habe ich ihm angeschrieben, dass ich die drei Flugtickets für Pfingsten 2021 buchen willl - 23.05 bis 05.06.2021. Ich musste noch 195,21 € dazu zahlen (895,34 * 3 = 2686,02€) und ich habe die neue Tickets gehabt. Jetzt am 20.02 habe ich wieder der Man angeschrieben, dass ich aus gesundheitlichen Gründen leider die 3 Tickets stornieren muss. Dann kam diese Antwort:

 Leider sind wir weiterhin in einem Schutzschirm-Verfahren (voluntary administrtion) und die Insolvenzverwalter haben keine Gutschriften zur Rückzahlung genehmigt, hier wird die Frage geklärt, ob Air Mauritius bestehen bleibt oder liquidiert wird.

Bitte melden Sie bis dahin Ihre Ansprüche auf der von den Administratoren angelegten Webseite an: https://www.airmauritius.com/news/air-mauritius-unutilised-tickets-due-to-cancellation-of-flights-impacted-by-covid-19

Es ist schön, dass ich nachgefragt habe sonst würde ich es nie erfahren, dass sie in Insolvenz sind. Die Formulare habe ich natürlich sofort ausgefüllt und geschickt. Bis jetzt habe ich noch keine Bestätigung dafür bekommen. Der Mitarbeiter von Air Mauritius in Deutschland antwortet nicht mehr auf E-Mail und das Telefon da ist immer nur besetzt. Man kann sich nicht in Verbindung setzen. Absolut in Stich gelassen. Gestern habe ich bei Air France nachgeschaut und die Flüge gibt es eigentlich noch. Storniert wurde anscheinend gar nichts. Die Mitarbeiter von Barclaycard antworten auch nicht obwohl ich sie angeschrieben habe.    

Würden Sie mir bitte sagen wie ich handeln soll? 2686,02 € finde ich nicht wenig Geld und diese Art und Weise wie mit den Leute umgegangen wird.

Danke und schöne Grüße

Insolvenz, Rechtsanwalt, Recht, Flugrecht, Insolvenzrecht, Reiserecht, Reisen und Urlaub
Erfolgsaussichten für Klage gegen Opodo?

Ich habe letzten Monat über Opodo Hin- und Rückflug nach/von Spanien gebucht.

Es gab günstige, frühe Flüge "A" und teure, späte Flüge "B".

Gebucht habe ich B und Opodo hat mir dies auch per Mail und in der Opodo App so bestätigt, tatsächlich gebucht wurde aber A.

Konsequenzen für mich:

  1. Ich hätte fast meinen Flieger verpasst und hatte Glück, dass ich mich kurzfristig nochmal persönlich beim Flughafen nach den korrekten Flugzeiten erkundigt habe
  2. Ich habe mehr Geld gezahlt, allerdings weniger Leistung dafür bekommen
  3. Ich musste meinen Transfer zum Flughafen kurzfristig umorganisieren und dadurch Parkplatzgebühr am Flughafen entrichten, die sonst nicht angefallen wäre
  4. Ich musste meinen Mietwagen im Urlaubsort außerhalb der Öffnungszeiten abgeben, was mit zusätzlichen Kosten verbunden war

Zwar habe ich direkt am Tag der Buchung (eine Woche vor Abflug) die Flugvouchers von dem eigentlichen Verkäufer (XITT) erhalten und diese Vouchers bestätigten auch die Zeiten für A, allerdings lagen diese Zeiten genau 2 Stunden vor den Zeiten für B, weshalb ich davon ausging, dass die Angaben auf dem Voucher schlichtweg GMT+0 entsprechen und die Angaben in der App GMT+2.

Opodo habe ich bereits kontaktiert und um Rückmeldung gebeten, die lassen aber nichts von sich hören. Wie würden bei solch einem Sachverhalt die Chancen für mich im Klagefall stehen?

Es geht um insgesamt ~150€ und eine Erstberatung beim Anwalt kann ja in der Regel schon mal teurer werden (eine Rechtsschutzversicherung habe ich nicht). Ich möchte vermeiden, dass ich dort die Aussage bekomme, dass es sich nicht lohnt oder keine Aussicht auf erfolgreiche Klage besteht.

Recht, Flugzeit, Klage, Reiserecht, opodo, Reisen und Urlaub
Was muss in einer Flugbestätigung bzw. E-Ticket stehen?

Zur Geschichte. Ich habe einen Flug bei Tui nach Dallas gebucht. Dieser Flug sollte, laut Flugbestätigungsschreiben von Tui, mit Finnair durchgeführt werden. Ich habe mich auf dieses Schreiben absolut verlassen. Ich war überaus pünktlich am Flughafen und habe sofort den Schalter von Finnair aufgesucht. Ich habe dort eine geschlagene Stunde gewartet bis ich an der Reihe war. Die Damen haben meine Reisebestätigung gecheckt und mir gesagt, dass Finnair nicht nach Dallas fliege. Ich solle mich doch bitte an den Infopoint melden, weil die Damen nicht wussten womit nun mein Flug durchgeführt würde. Ich rannte also so schnell es ging zum Infopoint. Die beiden netten Menschen vom Infopoint waren sehr verwirrt von der Flugbestätigung. Sie sagten mir, dass mein Flug mit American Airline durchgeführt würde. Allerdings teilten die mir auch mit, das der Schalter nun geschlossen sei. Verständlich! Sie sagten auch, das es eine Frechheit sei, solch ein Dokument auszustellen. Dort müsse "operated bei American Airlines" oder "durchgeführt von American Airlines" stehen. Dies tat es aber nicht. Sie konnten noch eine Dame von American Airlines erreichen. Dort lief ich hin. Aber sie konnte keine Ausnahme mehr machen und sah sich ebenfalls das Dokument an. Sie meinte auch, das es eine Unverschämtheit sei so etwas auszustellen. Lange Rede kurzer Sinn. Flug verpasst. Ich habe mich daraufhin an Tui gewendet. Zuerst wollten die mir das Ticket erstatten. Ich war super froh darüber obwohl ich zugleich sehr traurig über den verpassten Flug war und somit meinen Urlaub daheim verbringen muss. Am nächsten Tag sagten die mir allerdings das die mir den Flugpreis doch nicht zurückerstatten könnten, weil ich mich ja hätte an den Flugtafeln im Airport orientieren müsse.

Geld für einen Anwalt habe ich leider nicht, weil ich ein Student bin. Ich weiß nicht was ich tun soll. Ich bin seit Tagen am Boden zerstört. Muss ich das so hinnehmen? Gibt es da keine rechtlichen Vorschriften was in diesem Schreiben stehen muss? Was kann ich tun? rerechtMöglichkeiten

Rechtsanwalt, Recht, Anwalt, Rechte, Flugrecht, Reiserecht, Rechtsanspruch, Reisen und Urlaub
Versehentlich Urlaub Gebucht. Was soll ich tun?

Ich widme mich hiermit an die hoffentlich all wissende Community der Gutefrage.

Und zwar haben 3 Freunde und ich also 4 Personen am 27.9.19 zusammen nach einem Urlaub gesucht den wir knapp einen Monat später antreten wollten. Dabei bin ich auf "Ab in den Urlaub gelandet" und habe dort erstmal für mich alleine nach Angeboten geschaut. Eines der Angebote das mir zwar nicht zusagte aber trotzdem mein Interesse geweckt hatte schaute ich mir daraufhin genauer an. Es sollte nach Ägypten gehen.

Interessant waren für mich vor allem die möglichen Zahlungsarten die für mich (Ich habe noch nie online gebucht) wie bei allen anderen Käufen online, am Schluss NACH dem (zur Kasse oder jetzt Kaufen) Button angezeigt werden. Um dort hin zu kommen musste ich sämtliche "Pflichtfelder" ausfüllen. Email, Adresse, Name, Telefon und Geburtstag. Nach all dem (dumm genug die richtigen Daten einzutragen, ich weiß) habe ich wie erwarte auf "Jetzt buchen" gedrückt und zu meiner Überraschung keine Zahlungsmöglichkeiten oder ähnliches angezeigt bekommen, sondern nur einen Dank von "Ab in den Urlaub" für die Buchung.

Habe ich mir erstmal nichts bei gedacht da für mich keine Buchung stattgefunden hatte. Die Seite also geschlossen und mit den 3 anderen weiter zusammen gesucht und im Endeffekt telefonisch bei einem anderen Anbieter dann auch gebucht.

Tatsächlich habe ich dann aber eine Buchungsbestätigung von "Ab in den Urlaub" bekommen. (Ich muss dazu sagen die angegebene E-Mail ist nicht meine Aktive weshalb ich da eher selten nachschaue) mit weiteren E-Mails wie "Bald geht es nix wie weg" etc.. Daraufhin hatte ich zum ersten mal Kontakt aufgenommen und eine Email versendet, dass ich diesen Urlaub niemals antreten wollte und das ein Versehen war.

Diese Mail hatten die aber anscheinend noch nicht bearbeitet und mir die Rechnung für die Buchung geschickt. 1900€ für 2 Personen (haben 2er Gruppen gebildet zwecks Zimmer). Jedoch noch am selben Tag eine weitere Mail geschickt in der die mir sagen, dass ich die Reise dann wohl oder üblich stornieren muss und zum heutigen Tag die Stornogebühr 920€ betragen würde.

Ich verstehe ja, dass ich da mehr als nur dumm agiert habe, aber ein Klick zu viel soll mich fast 1000€ kosten?!

Das Lächerliche finde ich das alle Informationen über mich die ich ja selber angegeben habe, Infos sind die nicht geheim sind. Mit diesen Infos könnte ich also ohne Probleme für bestimmt 10 meiner Freunde einen Urlaub buchen, welchen die dann Zahlungspflichtig stornieren müssen?! Das kann es doch nicht sein.

Keinerlei Konto Daten oder ähnliches.

Ich bin am verzweifeln da ich selber arbeitslos bin und den anderen tatsächlich gebuchten Urlaub nur antreten kann weil ich lange gespart habe. Ich kann mir diese 920€ im Leben nicht leisten sehe es aber auch nicht ein wenn jeder "Idiot" der weiß wo ich wohne und meine Email kennt für mich buchen kann.

Was für Möglichkeiten habe ich? Habe ich überhaupt welche? Ich bitte um Euren Rat.

Danke im voraus.

Recht, Buchung, Reiserecht, Reisen und Urlaub
FTI anklagen wegen Reisestornierung?

allo, nun zu meinem anliegen.

ich habe am märz eine reise nach Türkei Antalya gebucht (30.07-14.08)also 2 Wochen über ab in den urlaub, Reiseveranstalter ist FTI.
soooo, vor einem Monat habe ich meine Reiseunterlagen erhalten.
Abflug von Köln Bonn Flughafen nach Antalya mit Turkish Airlines.

Heute mittag bekam ich einen Anruf dass sich unsere Flugzeiten sich geändert haben ( das kann ja sein immerhin ändern sich Flugzeiten ständig )
die Frau am Telefon meinte, dass unser Flug von Köln Bonn storniert wurde und wir dafür von düssldorf fliegen müssen.
sie gab mir eine Flugnummer mit der ich im internet aber keinen Flug nach Antalya gefunden habe.
ich habe Düsseldorf Flughafen angerufen und die Flugnummer gesagt, daraufhin meinten die, dass es keinen Flug nach Antalya gäbe und diese Flugnummer nach Istanbul fliegt.
Also hat mir die Frau am Telefon falsche Auskunft gegeben!!!

Als sei es nicht genug, erhielt ich nach dem Telefonat 10 min später eine hotelumbuchung.
Ich habe 2300 Euro für Antalya 14 Tage All inclusive mit Strand pool und alles bezahlt. Als hotelumbuchung haben sie mir ein Hotel in Sonnenhügel vorgeschlagen für 1200Euro für 5 Tage !!!!!!!!! Mit der ausrede unser gebuchtes Hotel sei ausgebucht.

Nach langem Telefonat hin und her konnte mir ab in den urlaub keine Auskunft geben sondern nur FTI selbst.
So da  habe ich um 18.30 Uhr FTI angerufen die ganze zeit nur besetzt und die haben nur bis 19 Uhr auf.

Ich und mein mann sind so auf 180 Grad. Erst ändern sich die Flugzeiten, dann nennt man mir eine Flugnummer die garnicht existiert ( hätte ich mich selber nicht schlau gemacht hätte ich wohl überhaupt keine Ahnung dass der Flug nach Istanbul geht und nicht nach Antalya ). dann hotelumbuchung innerhalb 10 min indem man mir die Flugzeitenänderung nennt?
DAs ist doch reine verasche ?! habe ich recht FTI anzuklagen? DA sie mir 2 Tage vor meiner Abreise erst mir alles sagen, sei es Flugzeiten Änderung was garnicht stimmt und hotelumbuchung innerhalb Deutschland was ich nicht Mals bestätigt habe ? DAs ist nicht mal gleichwertig die Hotels. einfach unverschämt und peinlich sowas.

Kennt sich wer jmd damit aus und kann mir sagen was für rechte mir zu stehen?

Reise, Flughafen, Betrug, Hotel, Anwalt, Reiserecht, FTI
Pauschalreise durch Veranstalter abgesagt?

Hallo,

ich habe folgende Situation: Es wurde eine Pauschalreise gebucht, die in 7 Monaten stattfinden soll. Die Buchungsbestätigung erfolte unmittelbar nach Online-Buchung auf einem Reise-Portal als Vermittler. In dieser Bestätigung stand im Kleingedruckten, dass der Reiseveranstalter innerhalb von 7 Tagen eine endgültige Reisebestätigung tätigt. Nach 6 Tagen erreichte mich eine Mail des Veranstalters, dass er die von mir gebuchte Reise nicht aufrecht erhalten kann, da die Flüge nicht durchgebucht waren und sich nun die Flugpreise mehr als verdoppelt hätten. Bei der Nachbuchung wären dann noch EDV Probleme seitens der Airline aufgetreten.....ist eine tolle Ausrede!!!

Meine Frage: Hat er das Recht dazu und damit mehr Rechte als ich? Wäre ich einen Tag nach der Buchung in die Lage gekommen die Reise nicht antreten zu können, hätte man mir Stornokosten in Rechnung gestellt. Nicht alles was in den AGBs steht ist rechtens, oder? Sollte ich diese Prüfen lassen und auf Erfüllung der Leistung bestehen, oder habe ich hier gar keinen Vertragsabschluss? Das Angebot besteht ja noch- bei einem Reisepreis von 1800 Euro müsste ich hier noch 800 Euro mehr zahlen und dazu bin ich nicht bereit. Ebenfalls hatte ich bei der Online-Buchung auch noch eine Reiserücktrittversicherung bei einer unabhängngen Versicherung abgeschlossen, die so nicht mehr notwendig ist. Wer zahlt mir diese Kosten zurück?

Es wäre schön, wenn ich wüsste ob und mit wen ich einen Vertrag eingegangen bin und wer der Verantwortliche ist, den ich evt. haftbar machen kann. Die Reise war ein echtes Schnäppchen und eigentlich kann ich nichts dafür, dass das Angbot falsch im Internet stand. Der Veranstalter hinterlässt bei mir den Eindruck, dass ihm nun bewusst wird wie günstig der Preis war, denn parallel hat ein Verwandter diese Reise ebenfalls gebucht und auch eine Absage durch den Veranstalter erhalten mit der identischen Begründung.

Vielen Dank!

Reiserecht, Pauschalreise

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