Reiserecht – die meistgelesenen Beiträge

Von check24.de + tui abgezockt worden (Reisepreis 4300 Euro)?

Hallo, ich weiß gerade nicht weiter, ich wurde von diesen Parteien total abgezockt. Ich habe vor 2 Wochen eine Thailand Reise phuket für Dezember gebucht Pauschalreise. Ich habe extra einen Flug über den Golf gebucht (oman air) weil die route über seoul letztes Jahr mega unangenehm und lästig war

Jetzt nur 2 Wochen nach der Buchung eine Nachricht bekommen dass mein Flug irgendwie geändert wurde. Da sind mir direkt die Alarmglocken angesprungen. Wie kann es sein dass die vor 2 Wochen nicht wussten dass es den Flug angeblich nicht gibt oder stundenlang später. Dann habe ich aus spass mal geoogelt und finde exakt meinen Flug um 10 Uhr morgens von Frankfurt nach oman und auch den Anschlussflug nach phuket. Also vielleicht ist der Flug auch schon überbucht gewesen was ja auch nicht sein weil man ihn buchen. Also ist da definitiv schon mal was im argen.

Dann habe ich unmittelbar nach der Email auch eine sehr freundliche (ironie) bekommen von check24.de wo ich angeblich kein Recht hätte dagegen zu klagen weil es in den AGBs steht und es sei angeblich auch kein Reisemangel wenn ich 1,5 Tage später in phuket Lande weil der Anreise und Abreisetag nicht zum Urlaub gehört. Wie gesagt ich habe 4300 Euro bezahlt .

Laut Internet ist es schon bei 4 ständiger verspätung schon ein reisemangel. Und vor allem aber erst recht monatelang vor der Reise. Wir sprechen ja Hier nicht von flugverspätungen am gleichen Tag, sondern meine Reise ist in 4,5 Monaten. Die haben ja Monate Zeit mich umzubuchen zb auf die Lufthansa.

Wie ich check24.de könnte ich mir sogar wirklich vorstellen dass die mich wieder auf seoul umbuchen obwohl das 500 euro billiger gewesen wäre und die reisezeit sogar noch länger wäre.

Das aller beste ist aber dass tui gar nichts weiss angeblich. Die sagen sie antworten on 10 Tagen. Ich habe geschrieben dass die doch wissen müssten was mit dem oman air Flug ist??? Und zwar jetzt.

Was soll ich jetzt machen. Anwalt??

Reise, Urlaub, Flugzeug, Flughafen, Flug, Lufthansa, Thailand, Fluggesellschaft, Flugticket, Reiserecht, TUI, Urlaubsanspruch, Check-in

Versehentlich Urlaub Gebucht. Was soll ich tun?

Ich widme mich hiermit an die hoffentlich all wissende Community der Gutefrage.

Und zwar haben 3 Freunde und ich also 4 Personen am 27.9.19 zusammen nach einem Urlaub gesucht den wir knapp einen Monat später antreten wollten. Dabei bin ich auf "Ab in den Urlaub gelandet" und habe dort erstmal für mich alleine nach Angeboten geschaut. Eines der Angebote das mir zwar nicht zusagte aber trotzdem mein Interesse geweckt hatte schaute ich mir daraufhin genauer an. Es sollte nach Ägypten gehen.

Interessant waren für mich vor allem die möglichen Zahlungsarten die für mich (Ich habe noch nie online gebucht) wie bei allen anderen Käufen online, am Schluss NACH dem (zur Kasse oder jetzt Kaufen) Button angezeigt werden. Um dort hin zu kommen musste ich sämtliche "Pflichtfelder" ausfüllen. Email, Adresse, Name, Telefon und Geburtstag. Nach all dem (dumm genug die richtigen Daten einzutragen, ich weiß) habe ich wie erwarte auf "Jetzt buchen" gedrückt und zu meiner Überraschung keine Zahlungsmöglichkeiten oder ähnliches angezeigt bekommen, sondern nur einen Dank von "Ab in den Urlaub" für die Buchung.

Habe ich mir erstmal nichts bei gedacht da für mich keine Buchung stattgefunden hatte. Die Seite also geschlossen und mit den 3 anderen weiter zusammen gesucht und im Endeffekt telefonisch bei einem anderen Anbieter dann auch gebucht.

Tatsächlich habe ich dann aber eine Buchungsbestätigung von "Ab in den Urlaub" bekommen. (Ich muss dazu sagen die angegebene E-Mail ist nicht meine Aktive weshalb ich da eher selten nachschaue) mit weiteren E-Mails wie "Bald geht es nix wie weg" etc.. Daraufhin hatte ich zum ersten mal Kontakt aufgenommen und eine Email versendet, dass ich diesen Urlaub niemals antreten wollte und das ein Versehen war.

Diese Mail hatten die aber anscheinend noch nicht bearbeitet und mir die Rechnung für die Buchung geschickt. 1900€ für 2 Personen (haben 2er Gruppen gebildet zwecks Zimmer). Jedoch noch am selben Tag eine weitere Mail geschickt in der die mir sagen, dass ich die Reise dann wohl oder üblich stornieren muss und zum heutigen Tag die Stornogebühr 920€ betragen würde.

Ich verstehe ja, dass ich da mehr als nur dumm agiert habe, aber ein Klick zu viel soll mich fast 1000€ kosten?!

Das Lächerliche finde ich das alle Informationen über mich die ich ja selber angegeben habe, Infos sind die nicht geheim sind. Mit diesen Infos könnte ich also ohne Probleme für bestimmt 10 meiner Freunde einen Urlaub buchen, welchen die dann Zahlungspflichtig stornieren müssen?! Das kann es doch nicht sein.

Keinerlei Konto Daten oder ähnliches.

Ich bin am verzweifeln da ich selber arbeitslos bin und den anderen tatsächlich gebuchten Urlaub nur antreten kann weil ich lange gespart habe. Ich kann mir diese 920€ im Leben nicht leisten sehe es aber auch nicht ein wenn jeder "Idiot" der weiß wo ich wohne und meine Email kennt für mich buchen kann.

Was für Möglichkeiten habe ich? Habe ich überhaupt welche? Ich bitte um Euren Rat.

Danke im voraus.

Recht, Buchung, Reiserecht, Reisen und Urlaub

Reisebestätigung unterschiedliche nummern?

Hallo
Wir hatten eine Reise gebucht, die uns 2 Tage vor dem antritt storniert wurde. Weil Hotel ausgucht war. Man hat uns ein paar alternativen angeboten, die viel minderwertiger waren und die wir abgelehnt haben. Ein schönes Hotel war dabei, der aber auch ausgebucht war. Anderes akzeptables Hotel müssten wir noch 300€ drauf zahlen. Paar Tage vorher hat man uns anderes Flug gegeben, weil der erst der uns besser passen würde keine plätze mehr hatte.
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Ich wollte diese angelegenheit klären und habe dort angerufen. Doch die buchungsnummer gibts angeblich garnicht und die erste servicemitarbeiterin hat sofort den Hörer aufgelegt.
Dann habe ich gemerkt, dass es verschiedenne nummer sind. Und zwar war eine Buchungsnummer mit einer Buchstabe.
Beim Veranstalter war die Nummer (Beispiel) 2R35846
Beim dem wir gebucht haben aber 2635846
also die gleiche Buchungsnummer mit einem Unterschied.
Da ich nicht oft verreise, wollte ich fragen ob sowas möglich ist? Ich denke wegen diesen Zahlendreher konnte dieses Hotel und der Flug nicht zugeordnet werden und konnte daher vom Hotel und Flug nicht reserviert werden.
Man hat uns jetzt als "selber Storniert" dargestellt, da wir nicht in ein schlechteres Hotel wollten.
Hätte ich die Reise von mir aus innerhalb von 2 Wochen storniert, müsste ich immernoch 75% der Reisepreises bezahlen.
Kann man in so einem Fall etwas rechtich unternehmen? Die reise ist jetzt schon rum, wir hätten vor 4 Tagen fliegen sollen.

Reiserecht, Reisen und Urlaub

Nach Prag alleine als Minderjähriger verreisen?

Hallo Leute!

Ich würde gerne wissen, ob und wo es möglich wäre in Prag als 15-Jähriger "alleine" zu übernachten (mit elterlicher Zustimmung natürlich)?

Situation ist folgende:

Ich lebe in Österreich und bin seit 8 Monaten in einer Fernbeziehung mit meiner Freundin, und schon seit dem Beginn wollte ich irgendwie dort rüberkommen, was an sich für einen Tag kein Problem wäre, aber das Übernachten wäre schwierig, weil:

  1. Ihre Eltern nicht möchten, dass ein Junge, den sie nicht kennen, bei ihnen übernachtet (einigermaßen verständlich)
  2. Ich nicht weiß, ob irgend ein Hotel mich ohne Erwachsenenbegleitung aufnimmt

Nun habe ich gerade Ferien und viel Zeit auf den Händen, mit der ich leider bisher nichts anfangen konnte.

Meine Mutter hätte damit kein Problem, wenn ich ein paar Tage dort mit meiner Freundin alleine verweilen würde (Sie würde auch Tickets bezahlen usw.), was mal für einen Tag in Prag ausreichen würde.

Jedoch hätte ich vor, mehrere Tage dort zu bleiben. Gäbe es irgendwie eine Möglichkeit, bzw. Hotels, bei denen sowas möglich wäre?

Andere Freunde bzw. Verwandschaft habe ich dort nicht. Und meine Mutter hätte keine Zeit mit mir gemeinsam dorthin zu gehen. (Vorallem kann ich mir vorstellen, dass es für sie dort langweilig wäre, da ich meine meiste Zeit mit ihr ja nicht verbringen werde, das gleiche gilt auch für andere in meiner Familie)

Und der Fall, dass meine Freundin einfach bei mir übernachtet, ist gestrichen, da ihre Eltern das auch nicht wollen, vorallem nicht alleine.

Danke im Voraus!

Hotel, Prag, Reiserecht, Tschechien, übernachten, Übernachtung, Reisen und Urlaub

Erfolgsaussichten für Klage gegen Opodo?

Ich habe letzten Monat über Opodo Hin- und Rückflug nach/von Spanien gebucht.

Es gab günstige, frühe Flüge "A" und teure, späte Flüge "B".

Gebucht habe ich B und Opodo hat mir dies auch per Mail und in der Opodo App so bestätigt, tatsächlich gebucht wurde aber A.

Konsequenzen für mich:

  1. Ich hätte fast meinen Flieger verpasst und hatte Glück, dass ich mich kurzfristig nochmal persönlich beim Flughafen nach den korrekten Flugzeiten erkundigt habe
  2. Ich habe mehr Geld gezahlt, allerdings weniger Leistung dafür bekommen
  3. Ich musste meinen Transfer zum Flughafen kurzfristig umorganisieren und dadurch Parkplatzgebühr am Flughafen entrichten, die sonst nicht angefallen wäre
  4. Ich musste meinen Mietwagen im Urlaubsort außerhalb der Öffnungszeiten abgeben, was mit zusätzlichen Kosten verbunden war

Zwar habe ich direkt am Tag der Buchung (eine Woche vor Abflug) die Flugvouchers von dem eigentlichen Verkäufer (XITT) erhalten und diese Vouchers bestätigten auch die Zeiten für A, allerdings lagen diese Zeiten genau 2 Stunden vor den Zeiten für B, weshalb ich davon ausging, dass die Angaben auf dem Voucher schlichtweg GMT+0 entsprechen und die Angaben in der App GMT+2.

Opodo habe ich bereits kontaktiert und um Rückmeldung gebeten, die lassen aber nichts von sich hören. Wie würden bei solch einem Sachverhalt die Chancen für mich im Klagefall stehen?

Es geht um insgesamt ~150€ und eine Erstberatung beim Anwalt kann ja in der Regel schon mal teurer werden (eine Rechtsschutzversicherung habe ich nicht). Ich möchte vermeiden, dass ich dort die Aussage bekomme, dass es sich nicht lohnt oder keine Aussicht auf erfolgreiche Klage besteht.

Recht, Flugzeit, Klage, Reiserecht, opodo, Reisen und Urlaub

FTI anklagen wegen Reisestornierung?

allo, nun zu meinem anliegen.

ich habe am märz eine reise nach Türkei Antalya gebucht (30.07-14.08)also 2 Wochen über ab in den urlaub, Reiseveranstalter ist FTI.
soooo, vor einem Monat habe ich meine Reiseunterlagen erhalten.
Abflug von Köln Bonn Flughafen nach Antalya mit Turkish Airlines.

Heute mittag bekam ich einen Anruf dass sich unsere Flugzeiten sich geändert haben ( das kann ja sein immerhin ändern sich Flugzeiten ständig )
die Frau am Telefon meinte, dass unser Flug von Köln Bonn storniert wurde und wir dafür von düssldorf fliegen müssen.
sie gab mir eine Flugnummer mit der ich im internet aber keinen Flug nach Antalya gefunden habe.
ich habe Düsseldorf Flughafen angerufen und die Flugnummer gesagt, daraufhin meinten die, dass es keinen Flug nach Antalya gäbe und diese Flugnummer nach Istanbul fliegt.
Also hat mir die Frau am Telefon falsche Auskunft gegeben!!!

Als sei es nicht genug, erhielt ich nach dem Telefonat 10 min später eine hotelumbuchung.
Ich habe 2300 Euro für Antalya 14 Tage All inclusive mit Strand pool und alles bezahlt. Als hotelumbuchung haben sie mir ein Hotel in Sonnenhügel vorgeschlagen für 1200Euro für 5 Tage !!!!!!!!! Mit der ausrede unser gebuchtes Hotel sei ausgebucht.

Nach langem Telefonat hin und her konnte mir ab in den urlaub keine Auskunft geben sondern nur FTI selbst.
So da  habe ich um 18.30 Uhr FTI angerufen die ganze zeit nur besetzt und die haben nur bis 19 Uhr auf.

Ich und mein mann sind so auf 180 Grad. Erst ändern sich die Flugzeiten, dann nennt man mir eine Flugnummer die garnicht existiert ( hätte ich mich selber nicht schlau gemacht hätte ich wohl überhaupt keine Ahnung dass der Flug nach Istanbul geht und nicht nach Antalya ). dann hotelumbuchung innerhalb 10 min indem man mir die Flugzeitenänderung nennt?
DAs ist doch reine verasche ?! habe ich recht FTI anzuklagen? DA sie mir 2 Tage vor meiner Abreise erst mir alles sagen, sei es Flugzeiten Änderung was garnicht stimmt und hotelumbuchung innerhalb Deutschland was ich nicht Mals bestätigt habe ? DAs ist nicht mal gleichwertig die Hotels. einfach unverschämt und peinlich sowas.

Kennt sich wer jmd damit aus und kann mir sagen was für rechte mir zu stehen?

Reise, Flughafen, Betrug, Hotel, Anwalt, Reiserecht, FTI