Paketzustellung – die neusten Beiträge

Vinted Paket während Transport geöffnet und beschädigt?

Ich habe über Vinted über das Käufer System Bücher gekauft. Ich hab mich auch vorher mit der Verkäuferin ausgetauscht und die Bücher hatten bis auf zwei kleine Mängel am Umschlag, sonst keine Mängel oder Schäden. Die Verkäuferin hat mit DPD versendet. Das Paket sollte letzte Woche Dienstag bei mir ankommen. Leider musste ich unerwartet ins Krankenhaus und konnte es nicht entgegennehmen. Das Paket sollte am nächsten Tag in ein Paketshop gebracht werden. Dies erfolgte jedoch nicht. Es dauerte eine Woche bis DPD das Paket in den Paketshop geschafft hat.
Ich hab das Paket nun abgeholt. Beim abholen ist mir erst mal nichts aufgefallen. Zu Hause jedoch hab ich bemerkt, dass das Klebeband auf der einen Seite durchgeschnitten war und ich das Paket einfach öffnen konnte. Die Bücher waren noch mal extra in Luftpolsterfolie verpackt. Die Verkäuferin hat mir auch bestätigt, dass diese komplett zugeklebt sein sollte. Jedoch waren die Luftpolsterfolie geöffnet, und die Bücher haben rausgeschaut.

Die Bücher weisen sichtbare, erhebliche Mängel und Schäden auf. Ich habe für drei Bücher 130 € bezahlt, da es Sammlerstücke sind. Dadurch sind die Schäden für mich noch mal schlimmer.

Ich hab mich mit der Verkäuferin ausgetauscht und sie hat mir auch noch mal die Bilder vor dem Versand geschickt und die Bücher hatten diese Schäden vor dem Versand nicht. Da das Paket ungewöhnlich lange gebraucht hat und auch geöffnet war, gehen wir beide jetzt davon aus, dass jemand bei DPD das Paket geöffnet haben muss und da es ,,nur Bücher waren“, wieder verpackt hat. Und dabei die Bücher auch beschädigt worden.

Hatte jemand schon mal so einen Fall und kann mir sagen, was bei Vinted rausgekommen ist, als er das gemeldet hat?

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DHL das zweite Mal hintereinander Paket zur Abholung..?

Hallo alles zusammen.

Was soll ich euer Meinung tun, denn es ist nun das 2. Mal in dieser Woche so das DHL mein Paket zur Abholung schickt und das obwohl ich zuhause war, hab kein klingeln kein gar nix gehört .

Diesmal war es Aktivierungsbrief DHL und letztes Mal ein kleines Päckchen hätte locker in brief gepasst.

Nun ja was soll ich tun , eine Beschwerde wird nichts bringen denke ich weil es viele vor mir das problem hatten .

Nunja ich verlange von denen nicht das die oben kommen oder unten also im fall vom anderen Päckchen einfach klingeln und wenn jemand antwortet dann sagen Paket ist da , also unten gehen und abholen egal ob er bleibt oder nicht. Und das hat am Anfang des Monats wunderbar geklappt das er mir bescheid gesagt hat und glücklich waren alle .

Ich weiß abholen mag nicht schwer sein aber ich nehme mir extra für den Tag die zeit und dann sowas und ich hab noch andere sachen zu tun und die erledigt werden müssen sonst würde ich ja nichts bestellen sondern 2 stunden shopen gehen aber keine Zeit deswegen gibt es die Paket Zusteller doch.

Nun ja wenn ich mein Aktivierungsbrief erhalten habe werde ich ein Packstation oder Shop dauerhaft einstellen, hoffe das zumindest da alles problemlos funktioniert.

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