Kann ich Anzeige erstatten?
Ich habe etwas bestellt meine Mutter hat es mit Vorkasse bezahlt, das Packet sollte am Mittwoch ankommen, aber es wurde zurückgeschickt, weil die Hausnummer nicht auf dem Packet stand. Meine Mutter hat schon mehrmals E- Mails zu schreiben, aber es gab keine Antwort. Das Geld ist weg.
1 Antwort
Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet
Bei einem gewerblichen Verkauf habt ihr 14 Tage Widerrufrecht.
Wenn es ein privater Verkäufer war, dann nicht, dennoch würde ich morgen nochmal hinschreiben, wenn der Verkäufer auf eure Mails sich nicht rührt, eine Mail nachsenden, um Widerruf mit Geldrückgabe hinweisen. Bei Ebay gibt es auch eine Beschwerdestelle, falls es dort war.
Wenn ihr Rechtschutzversichert seid, erkundigt euch, auch ein Weg zur Verbraucherzentrale kann helfen.
Hoffe, ihr habt Erfolg.