Paket wird an den Absender zurückgeschickt?
Ich habe mir letzte Woche Sonntag einen Schreibtisch bestellt, welcher mit dem Paketdienst "DHL" abgeschickt worden ist.
Heute sollte die Lieferung erfolgen, da ich um 09:42 Uhr die Info erhalten habe, dass das Paket in das zuständige Zustellfahrzeug gepackt wurde und voraussichtlich heute ankommen soll.
Direkt um 09:42 Uhr habe ich die nächste Info erhalten, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da es nicht den Lieferbedingungen entsprach, obwohl nicht mal geklingelt wurde.
Außerdem wurde das Paket um 09:42 Uhr erst in das Fahrzeug geladen.
Jetzt wird es laut DHL an den Absender zurückgeschickt.
Wie lange dauert sowas?
2 Antworten
da es nicht den Lieferbedingungen entsprach, obwohl nicht mal geklingelt wurde.
Das Eine hat nichts mit dem Anderen zu tun. Falsches Format, falsch frankiert, beschädigt usw. heißt das.
Dauert um die 4-5 Tage, sofern ordentlich retourniert werden kann
So stand es aber nicht in der Sendungsverfolgung. Ich hätte es persönlich annehmen müssen.
Wie aber sollte ich es annehmen, wenn nicht geklingelt wurde.
Und wenn DHL mein Paket tatsächlich beschädigt haben sollte, müsste man dafür aufkommen, oder nicht?
„Wenn eine Sendung nicht den Versandbedingungen entspricht, können nicht eingehaltene Vorgaben, wie Verpackung, Größe, Gewicht, Frankierung, unzulässige Inhaltsstoffe oder die Adressierung Ursachen für eine Rücksendung sein“, erklärt DHL auf Twitter unter einem Post.
Bisher war (m.E.) bei den meisten Fragestellern, die hier auf GF wegen dieser Angabe (Versandbedingungen) gefragt haben, die Adressierung an eine Packstation ohne entsprechende vollständige Freischaltung die Ursache. Ich gehe aber davon aus, dass Du keinen Schreibtisch an die Packstation hast senden lassen.
Dann bleibt Dir nur übrig, Dich an den Versender zu wenden.
Ich habe das Paket selbstverständlich an meine Adresse schicken lassen. Als Zweitwahl habe ich die Paketstation angegeben.
Und das erst nach der Info.