Paket – die neusten Beiträge

Telekom Router kommt nicht an, für den Zeitraum zahlen?

Ich entschuldige mich im Voraus für Grammatik und Satzbau Fehler.Ich hab vor kurzem einem Telekom Festnetz Vertrag (My Home XL) (Glasfaser)abgeschlossen. Ich habe einen Abschluss Termin erhalten. Dies Lief gut, Der Techniker hat die Gf/Ta montiert und den Zugang Freigeschaltet. Der Router hätte ein paar Tagen vor dem Termin ankommen müssen, die sendung würde aber unterbrochen und der Router würde an Telekom züruck versandet. Ich habe den DHL Kundenservice kontaktiert und habe überprüft dass die gegebene Adresse und Name der Telekom richtig waren.(„Es tut uns leid, dass Ihre Sendung ihr Ziel nicht erreicht hat und zurückgesandt wurde.Zwecks der weiteren Verfahrensweise setzen Sie sich bitte mit Ihrem Absender in Verbindung“)

Ich habe mich mit Telekom in Kontakt gesetzt und warte auf einem Antwort. Jetzt läuft der Vertrag der seit 08.09 schon aktiviert worden ist. Ich gehe davon aus dass die nächste Telekom Rechnung einen Montat später ankommt bzw 08.10/07.10

Ich gehe davon aus, dass Telekom mein Router gleich am Dienstag oder spätestens bis Donnerstag wieder versandet und dies erst nach einer Woche ankommt, dann sind 2 Wochen schon vergangen ohne Internet (welches freigeschaltet ist).Ich werde dann zwei Wochen Internet nutzen und ein Monat dafür zahlen weil Telekom den Versand mittendurch abgebrochen hat?

*Es ist nicht möglich das Ich den Paket nicht erhalten habe weil ich nicht zuhause war, da ich an den Tag zuhause war. Wie man am Screenshot sehen kann würde der Paket nicht mal an einer „Zustellbasis“ transportiert.

Antwort von DHL Kundenservice:

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Ihre Sendung ihr Ziel nicht erreicht hat und zurückgesandt wurde.

Zwecks der weiteren Verfahrensweise setzen Sie sich bitte mit Ihrem Absender in Verbindung. Dieser hat dann die Möglichkeit, den Sachverhalt entsprechend zu reklamieren und ggf. Ansprüche zu Entgeltzahlungen geltend zu machen.

Bild zum Beitrag
Internet, Vertrag, Paket, DHL, Glasfaser, Lieferung, Modem, Telekom

Amazon Lieferant gibt Paket nicht raus?

Ich habe bei Amazon ein Handy bestellt und eine E-Mail erhalten, dass am Tag der Zustellung ein Einmal Passwort an mich übermittelt wird, welches ich dem Boten mitteilen soll. Gestern allerdings stand der Amazon Bote plötzlich vor der Tür, ohne dass sich zuvor der Kieferstatus in "in Zustellung" geändert hat.

Natürlich hätte ich dann auch kein Passwort und er wollte mir das Paket nicht rausgeben. Ich habe ihm auch angeboten, mich mit meinem Personalausweis auszuweisen, half aber alles nichts. Er meinte, dass ein neuer Zustellversuch am nächsten Tag erfolgt.

Einige Stunden später dann, änderte sich der Status von meiner Bestellung dann von "versendet" in "erfolgreich zugestellt". Ich habe dann mit dem Kundenservice von Amazon telefoniert und die meinten, ich solle die Meldung ignorieren und dass dieser Zustellversuch am nächsten Tag trotzdem erfolgt.

Jetzt zu meiner Frage : ich habe vom Kundenservice Erfahren, dass dieses Einmalpasswort von dem Status der Sendung abhängt, also wenn der Fahrer das Paket einscannt und es umspringt auf "in Zustellung" bekomme ich es automatisch per Email. Ich habe jetzt also die Befürchtung, dass selbst wenn die es heute noch mal versuchen, ich wieder kein einmal Passwort bekomme. Habe ich trotzdem das Recht, das Paket an mich zu nehmen? Immerhin bin ja nicht ich diejenige, die es verbockt hat.

Hoffe ihr habt Tipps für mich.

Versand, Amazon, Post, Paket, Sendung, Bestellung, Lieferung, Paketdienst, Paketzustellung, Zustellung

Als Etsy-Verkäufer für verlorene, aber unversicherte Ware aufkommen?

Hey Leute, hoffentlich nicht eine allzu komplizierte Frage, aber sollte man eigentlich als Verkäufer auf Etsy für den gesamten Warenpreis + Versand aufkommen, sollte ein nicht versichertes Päckchen/Großbrief verloren gehen?

Um Versandkosten möglichst gering zu halten (da ich auch viel ins Ausland versende) nutze ich meist die Prio Standardbriefe/Großbriefe/Maxibriefe der Deutschen Post (verkaufe meist Sticker und kleine Karten), bei anderen Waren das DHL Päckchen XS.

Bei dem DHL Päckchen XS gibt es leider nicht mal ein funktionierendes Basic Tracking und bei den normalen Internetmarken der Deutschen Post ist zwar auch eine Nummer für Basis-Sendungsverfolgung drin, die funktioniert aber auch eher schleppend bei Versand ins Ausland.

Rein theoretisch ist also Tracking drin, was ich dann auch angebe, aber es funktioniert eben kaum.

Jetzt habe ich heute nach über 100 Bestellungen einen Fall bekommen in welchem ich mich mit dem Käufer darauf geeinigt habe alles zu erstatten. Versand ging mit DHL XS (11€) nach Kanada, vor 4 Wochen hätte es schon ankommen sollen und ist wohl verloren gegangen.

Erstattet wurde das von Etsy Payments an mich nicht, gut, kam eben nicht infrage. Aber jetzt frag ich mich ob ich eigentlich generell dafür hätte aufkommen MÜSSEN? Letztendlich war es unversicherter Versand (bei dem das Basic Tracking nicht ging)?

TL;DR: Muss man oder würdet ihr bei unversichertem Versand Warenpreis + Versand erstatten, obwohl ihr das bei Etsy Payment wahrscheinlich nicht zurückbekommt?

Kann man irgendwo angeben, dass der Versand, sofern nicht bei den Upgrades anders gewünscht, unversichert ist, nur BASIC Verfolgung hat und nicht zurückerstattet wird?

Würdet ihr die Trackingnr. auch bei Basisverfolgung angeben oder lieber auf Verkäufer-Star verzichten?

 

Liebe Grüße. :)

Versand, Deutschland, Post, Paket, Bestellung, DHL, Versandkosten, Etsy, Etsy-Shop, Etsy.com

DHL Fahrer will mich anzeigen. Bin überfordert. Was tu ich jetzt?

Kurze Story: Vor einem Monat kam ein Paket an, aber nicht bei mir. Ist nie aufgetaucht, der Fahrer hat selbst unterschrieben und es in den Hausflur gelegt. Ich war an dem Tag da und hab sogar 30 Minuten(!) nachdem es angeblich angekommen ist geguckt wo es liegt und nichts gefunden. Hab gedacht irgendein Nachbar hats. Das Paket ist nie aufgetaucht.

Hab dann ein paar Wochen später bei DHL so einen Nachforschungsauftrag gestellt und jetzt hat halt im ernst der DHL Fahrer bei mir geklingelt und wirft mir vor dass ich ihn betrüge, er mich anzeigen will und dass ihm 500€ verloren gehen wenn ich nicht unterschreibe dass sich das Thema erledigt hat. Er hat es angeblich zu 100% im Hausflur abgelegt nachdem ich (?) oder mein Vater ihm genau das an der Sprechanlage mitgeteilt hat, dass er das tun soll. Mein Vater wohnt in einer anderen Wohnung im selben Haus.

Hatte sowas noch nie und bin jetzt überfordert. Er sagt er kommt morgen nochmal vorbei. Was mach ich jetzt? Das Paket hatte keinen Wert (etwa 100€ insgesamt) und ich dachte dass ich es einfach vielleicht erstattet kriege. Stattdessen kommt er in einer unfassbar aggressiven Art hier an und erzählt mir irgendwas von wegen ich bin ein Verbrecher und er kommt dann bald mit der Polizei zu mir.

Versand, Paket, Sendung, Bestellung, Deutsche Post, DHL, Lieferung, Paketdienst, Paketversand, Paketzustellung, Sendungsverfolgung, Zustellung, DHL Express, DHL-Packstation, DHL Paket, DHL Versand, Lieferzeit, Sendungsnummer

Auf betrugsmasche reingefallen?

Hallo, meine Freundin ist grad heulend zu mir gekommen. Sie hatte sich etwas bestellt auf einer Internetseite. Der Betrüger wollte als Bezahlung pay pal oder Geschenkkarten. Sie hat ihm 100euro Geschenkkartenguthaben geschickt. Produkt hat 99,99euro gekostet. Da stand paket wird nach der Zahlung sofort versendet. Nachdem sie den code geschickt hat schrieb er das er nun 500euro braucht und das geld wird sofort nach versand zurückerstattet. Sie braucht das Produkt unbedingt und weiß nicht was sie tun soll. Ich sage ihr sie soll es ja lassen ist doch eh nur Betrug. Sie ist verzweifelt. Und noch dazu können wir den Täter nicht zurückverfolgen sie weiß nicht mal wie die seite richtig heißt, und vom betrüger hat sie weder name noch sonst irgendwas also unmöglich. Anzeigen bringt ja nichts wir haben absolut nichts der chat war plötzlich weg nachdem sie gesagt hat sie überweist keine weiteren 500euro. Brauchen eure Ratschläge :(

Hallo, update der Chat ist soeben wieder erschienen und meine Freundin hat geschrieben das sie dem Verkäufer nicht vertrauen kann. Er meinte nur Rufen sie an. Sie rief soeben an. Er erklärte ihr das warum mit den 500 euro so ist sie hat nichts gesagt das Gespräch über gar nichts und er hat aufgelegt und schickt nun Fragezeichen doch seriös? Weil wir jetzt die stimme kennen und theoretisch aufnehmen könnten? Ändert das was? Bitte dringend..

Versand, Betrug, eBay, Post, Paket, Kleinanzeigen, Bestellung, DHL, eBay Betrug, Käuferschutz, Lieferung, PayPal, Produkte, Scam

Meistgelesene Beiträge zum Thema Paket