Paket – die neusten Beiträge

Paket angeblich ohne Zollfreigabe zugestellt?

Hallo zusammen,

Ich habe online etwas bestellt. Der Wert der Ware beträgt 94,75€, Versandkosten sind keine angefallen. Die Firma sitzt in Großbritannien und hat eine Filiale in Deutschland. Normalerweise versendet die Firma aus Deutschland, da aber ein Artikel in Deutschland nicht auf Lager war, wurde es aus Großbritannien versendet. Auf der Homepage schreibt diese Firma auch, das dies vorkommen kann und in diesem Fall alle Gebühren und den notwendigen Schriftverkehr übernimmt.

Gemäß dem Tracking des Transportdienstleisters ist auch alles soweit in Ordnung abgelaufen und das Paket wurde zugestellt. Etwa zwei Stunden später, ich war bereits nicht mehr zu Hause, rief meine Frau mich an, weil der Zusteller wieder da wäre. Er müsse das Paket abholen, weil noch keine Zollfreigabe erteilt worden wäre. Ich habe daraufhin die Servicehotline angerufen, wo man mir erklärte, mit dem Paket wäre alles in Ordnung und die Zustellung wäre ebenfalls vollkommen in Ordnung, dies bestätigte ebenfalls seine Vorgestzte, welche er zu Rate zog.

Etwa 2 Stunden später erhielt ich eine Email von der Vorgesetzten des Zustellers, also aus dem zuständigen Depot, indem sie mir mitteilte, das sie den Fahrer angewiesen hätte, das Paket wieder zurück zu holen wegen der angeblich fehlenden Zollfreigabe. Dies verwirrt mich jetzt etwas, zumal ich auch auf die Email geantwortet habe und keine Reaktion mehr bekomme.

Was bedeutet diese Zollfreigabe, wenn diese sowohl laut Tracking als auch nach Aussage des Servicemitarbeiters stattgefunden hat? Kommt da jetzt nich irgendwas auf mich zu? Ich stehe grad etwas auf dem Schlauch und würde mich freuen, wenn da jemand näheres zu sagen kann.

Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche!

Paket, Paketzustellung

Habt Ihr es erlebt, daß der DHL Sendungsstatus im Status "die Sendung wurde elektronisch angekündigt" hängenblieb und trotzdem unterwegs oder zugestellt war?

Ich habe bei Kleinanzeigen ein Kleinmöbel für 25€ incl. Versand gekauft,.

Die Verkäuferin bestätigte den Geldeingang und sagte, sie melde sich mit dem Sendungsbeleg, sobald sie versendet hat.

3 Tage später antwortete sie auf meine Nachfrage, dass sie "morgen" versenden und mir den Beleg senden werde.

Dass sie erstmal einen großen Karton besorgen musste und 4-5 Tage Wartezeit bis zum Versand "human" seien.

Bezahlt habe ich per Überweisung.

Nach 2 weiteren Tagen fragte ich erneut nach und es hieß, die Ware sei längst unterwegs. Ein Beleg wurde nicht wie 2x angekündigt mitgeschickt.

Erst auf 2-fache Nachfrage wurde mir der Paketschein von DHL mit Sendungsnummer, ihrer Adresse und Erstelldatum 22.9.23 geschickt.

Das war ein Freitag und der Ausdruck war von abends 22h. Der Paketschein war auch als "bezahlt" zu erkennen, d.h. sie hat tatsächlich das Porto bezahlt und die Paketgröße passt auch für die Größe der Ware.

Allerdings verharrt das Paket auf der DHL Seite seit dem 22.09.23 im Status "elektronisch angekündigt".

Auf Nachfragen nach dem Status reagierte die Verkäuferin in meinen Augen ausweichend. Auch war mein Möbel als Annonce nach wie vor online zu sehen.

Folgende Antworten erhielt ich:

18.09. Danke habe es erhalten , schicke ihnen den Beleg sobald ich es versendet habe 🙂

20.09. Auf Nachfrage: Hallo, nein erst morgen . Habe ja gesagt schicke ihnen den Beleg ;)

22.09. Hallo Ja ist versendet . Aber von schnellem Versand war keine Rede 🤦🏽‍♀️ tut mir leid. 5 bzw. 4 Tage sind eine humane Zeit und ich musste einen geeigneten Karton finden !

Am 27.09. drohte ich mit einer Anzeige bei der Polizei, wenn mir nicht bald die Ware oder der Sendungsbeleg der Einlieferung (nicht nur der Paketschein) gezeigt wird. Da sich das Paket nach wie vor im Status "angekündigt" befand.

Tagelang wurde auf meine Nachfragen und das Bestehen auf dem Beleg garnicht reagiert, bis heute (30.09.23) ist das Paket im Status "angekündigt".

Ich machte ihr klar, dass ich, sollte das Paket nicht bis zum 15.10. ankommen und auch die Einlieferung nicht bewiesen werden bzw. ich das Geld nicht zurück erhalten haben, ich anzeigen werde (habe ich schonmal bei einem Kleinanzeigen Betrüger gemacht und es wurde auch ermittelt).

Am 29.09. kam das:

Hallo , ich habe es wie gesagt schon verschickt und die Dame von der Post meinte es dauert momentan alles sehr lange . Danke fürs voll spamen . Sie dürfen sich gerne bei mir melden sollte es überhaupt nicht ankommen , dann finden wir sicherlich eine Lösung aber ich habe auch noch ein Leben ! Schönes Wochenende noch 

Ich meine, es IST ja nicht angekommen. Bezahlt habe ich am 18.09. per Direktüberweisung und das Geld war direkt bei ihr. Das hatte sie auch bestätigt.

Wegen 25€ ne Anzeige riskieren, finde ich ganz schön heftig.

Ist es glaubhaft, dass sie versendet hat?

Der bezahlte Paketschein existiert ja und eigentlich bezahlt auch niemand 6 oder 7 € für ein Paket, das er nicht versenden will.

Auf den Einlieferungsbeleg reagiert sie nicht und meint, ich würde sie zuspammen und sie habe auch ein Leben.

Dass aber behauptet wird, die Dame von der Post habe gesagt, die Pakete brauchen gerade lange, finde ich unglaubwürdig.

Es ist weder Weihnachten noch ein Feiertag.

Allerdings habe ich tatsächlich schon erlebt, dass Pakete weiter bearbeitet waren, während der DHL Sendungsstatus noch vorgab, sie hätten sich nicht bewegt.

Aber ich glaube nicht, dass ein Paket sich bei DHL eine Woche im "angekündigt" Status befindet, während es tatsächlich schon längst unterwegs ist.

Über eine Woche brauchen DHL Pakete auf dem Versandweg auch mitten im Jahr nicht.

https://ibb.co/F7qVCdf

Ist es glaubwürdig, dass versendet wurde? Bezahlt war das Versandticket ja und es wäre extrem dumm, mir die Kontodaten und die Absenderadresse zu schicken, wenn man vorhätte, zu betrügen.

Was tun?

Anzeigen? Weiter drängen?

Die Verkäuferin ist unglaubwürdig 50%
Das Paket steckt bei DHL fest, DHL kontaktieren 38%
Die Verkäuferin hat vermutlich beim Einliefern getrödelt 13%
DHL hat das Paket unterschlagen, Mitarbeiterin lügt 0%
Hier liegt Betrug vor, direkt anzeigen, da Einlieferung fehlt 0%
Versand, Verhalten, Betrug, Recht, Post, Paket, Kleinanzeigen, Sendung, Bestellung, Deutsche Post, DHL, käuferrecht, Lieferung, Paketdienst, Paketversand, Paketzustellung, Sendungsverfolgung, Verkauf, Betrugsversuch, DHL Paket, DHL Versand, Lieferzeit, Sendungsnummer, Sendungsstatus, Betrüger

Meistgelesene Beiträge zum Thema Paket