DHL Paket zurückgestellt, nun Onlinebezahlung?

Hatte dummerweise meine Hausnummer vergessen anzugeben und jetzt muss ich Servicegebühren online bezahlen (erst dann wird es wieder zugestellt),dies geht aber nur mit einer Kreditkarte und diese habe ich nicht.

Telefonnummer oder e-mail Adresse vom Kundenservice habe ich nicht gefunden und die vorgefertigten Fragen passen alle nicht.

Was mache ich jetzt?

So ein blöder Fehler ist mir echt noch nie passiert..

Answer 1

[Waldmensch70]

Telefonnummer oder e-mail Adresse vom Kundenservice habe ich nicht gefunden 

Auf der DHL-Hilfeseite für Privatkunden mal ein wenig durchklicken. Die Auswahl ist eigentlich recht logisch: "Rund um mein Paket" → "Probleme und Lösungen" → "Hier geht es zum Kontakt"

Hier, bitte, der Link auf die betreffende Seite:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/themenauswahl/content-seiten/sendungsverfolgung/kontaktseite-probleme-loesungen.html

Comments

[MiLuANa]

Habe gerade beim Kundencenter angerufen.

Die Sendungsnummer ist angeblich falsch, daher soll ich mich mit der Firma in Verbindung setzen.

[Waldmensch70]

@MiLuANa

Ja, OK. Dann mache das.

Answer 2

[lilatrudi]

Hatte dummerweise meine Hausnummer vergessen anzugeben und jetzt muss ich Servicegebühren online bezahlen...

Blödsinn, solche Nachrichten verschickt DHL nicht. Sofort löschen und nix anklicken.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Erfahrungen

Answer 3

[NicoNRW]

0228 4 333 112

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung von DHL Paket? DHL Paket Kundenservice oder unter 0228 4 333 112*.

Comments

[MiLuANa]

Danke. Habe die Nummer doch gefunden ^^ Trotzdem danke!

Answer 4

[einandereruser]

Du wirst gerade mächtig verarscht. Die Nachricht ist mit Sicherheit nicht von DHL.