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Asos Retoure in Packstation ohne Retoureetikett?

Hallo,

ich habe eine Asos Retoure in eine DHL Packstation gelegt. Ich habe online gelesen: sollte die Packstation keinen Drucker haben, druckt der Zusteller bei der Abholung den Retourenschein und klebt ihn auf das Paket.

Ich wollte den QR Code an der Packstation abscannen, doch leider wurde er nicht erkannt (wahrscheinlich weil es geregnet hat).

Jedoch konnte man dann auswählen, dass man einfach die Sendungsnummer manuell eingibt.

Daraufhin wurde kein Retourenschein gedruckt und es öffnete sich direkt ein Fach.

Ich ging dann davon aus, dass die Packstation halt keinen Drucker hat, aber der Zusteller dann den Retourenschein einfach druckt und draufklebt.

Jetzt glaube ich jedoch, dass die Packstation einen Drucker hat, dieser aber nur druckt, wenn ich den QR Code abscanne, was ja leider nicht geklappt hat.

In der Sendungsverfolgung steht nun: "Es wurde ein leeres Fach in Packstation vorgefunden. Es war keine Sendung vorhanden."

Wahrscheinlich wurde nun mein Paket dort ohne Retourenschein gefunden, dass gar keins drinne ist, schließe ich eigentlich aus.

Es ist jedoch noch das alte Sendungsetikett drauf, mit dem das Paket vor 2 Tagen zu mir gesendet wurde (meine Adresse). Ich habe online bei einem Nutzer gelesen, dem das gleiche passiert ist (sogar auch mit einem asos Paket), dass das Paket dann einfach wieder bei ihm zugestellt wurde.

Ist das der normale Ablauf oder muss ich da jetzt ewig warten wodurch dann die Rückgabefrist von Asos vllt sogar verstreicht und ich mein Geld nicht mehr zurück bekomme.

Denn das Problem ist, dass die Zustellung vor 2 Tagen mit Hermes erfolgte und die Rücksendung über DHL läuft. Wenn also nun der DHL Zusteller in einer DHL Packstation ein Paket mit einem Hermes Sendungsetikett findet, was wird er folglich tun?

Dem Support habe ich schon eine Mail geschrieben, jedoch kam die Antwort, dass sie mir nicht weiterhelfen können.

Danke für die Hilfe :(

Recht, Post, Paket, DHL, DHL-Packstation, Retoure

Auslandssendung an DHL Packstation möglich? (NL-DE)?

Guten Tag,

Ich wollte mal fragen ob eine Briefsendungen, die aus den Niederlanden versendet wurde an einer Packstation in DE angenommen wird, wenn der Postdienstleister mit dem der Brief in Niederlanden versendet wurde nicht DHL ist?

z.B wenn die Post mit der Post NL versendet wurde und nach Deutschland gelangt, dann wird die Post an welchen Postdienstleister übergeben? Also eher die Deutsche Post/DHL oder eher GLS, UPS oder so?

Weil, wenn die Sendung in Deutschland an die Deutsche Post übergeben wird, sollte sie ja auch an der Packstation zu empfangen sein.

Falls das aber nicht so sein sollte und die Post aus den Niederlanden übergibt die Briefe an GLS oder einen anderen Postzusteller als DHL/Deutsche Post, dann wird meine Sendung ja auch mit sicherheit nicht in Packstation landen oder?

Im Falle, dass die Sendung wegen des falschen Postzustellers an der Packstation nicht angenommen werden kann, wird die Sendung denn in der nächsten Filiale abgegeben oder direkt zurückgeschickt?

Die Sendung hat zwar keine Sendungsnummer, dafür aber die Postnummer und die ganzen weiteren Daten der Packstation + Name etc., also wäre es möglich, dass die Sendung einfach in die Filiale weiter geleitet wird und ich meiner Post App bescheid bekomme? So ist es nämlich normalerweise bei einer Umleitung an eine Filiale oder?:)

Würde mich sehr über eure Hilfe freuen!

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Deutsche Post DHL Unterschied Lieferung an Packstation?

Hällöchen Miteinander!

Ich habe mir vor etwa einer Woche etwas zu einer Packstation bestellt, allerdings habe ich bisher weder eine Benachrichtung in der App, per E-Mail und auch nicht per SMS bekommen. Anschließend war ich in der Postfiliale in der Nähe wo auch nichts abgegeben wurde. Eine Verfolgungsnummer gibt es bei der Bestellung nicht.

Hier liegt das Problem, ich weiß, dass der Absender die Bestellung per Deutsche Post/ DHL versendet hat. GIbt es da einen Unterschied, dass die Packstation nur Sendungen von DHL annimmt oder ebenfalls auch von der Deutschen Post?

Der andere Grund warum die Bestellung nicht angekommen ist, könnte die Größe des Briefs sein, soweit ich weiß aktzeptieren Packstationen nur Maxi Briefe, Päckchen und Pakete oder?

Soweit ich weiß wurde die Sendung auch als Brief(maxi) versendet, nun frage ich mich natürlich was das Problem dafür sein könnte.

War der Brief vielleicht doch nicht groß genug? Muss die Sendung mit DHL gesendet werden? Können nur Päckchen und Pakete angenommen werden oder woran könnte das liegen?

Ich kannte es eigentlich so, dass Sendungen die größer sind als 15x11x1cm in der Packstation angenommen werden aber das ist wohl leider diesmal nicht der Fall gewesen..

Alle Angaben von mir waren 100% korrekt sowie die Adresse der Packstation etc.

also an einem Fehler bei der adressierung liegt es auf alle Fälle nicht..

Ich bitte um eure Hilfe.

Brief, Deutsche Post, DHL, DHL-Packstation

DHL Sendungsverfolgung spinnt?

Moin,

hatte vor paar Tagen was bestellt.

Gestern um 7:14 Uhr, hat der Onlineshop bei dem ich bestellt habe mir diese Nachricht per E-Mail geschickt:

“Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir soeben die von Ihnen bestellte Ware mit dem Versanddienstleister DHL versendet haben.“

Dann wollte ich natürlich alles mit DHL verfolgen. Ich habe die Sendungsnummer eingegeben und mein erster Sendestatus war: „ Do, 08.04.2021, 14:31,

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.“

Ich hatte natürlich keine Ahnung, warum das mir als erstes angezeigt wird.

Um 18:01 Uhr, habe ich dann meinen zweiten und immer noch aktuellen Sendestatus erhalten: „

Do, 08.04.2021, 18:01

Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.“

Wieso ist das so? Wenn die Sendung elektronisch angekündigt wurde, dann wurde das Paket ja bei DHL nicht abgegeben. Der Onlineshop hat mir aber gestern um 7 Uhr geschrieben, dass sie schon versendet haben.

Vor allem, warum war mein erster Sendungsstatus der wie oben genannt?

Ist das ein Systemfehler?

Ich hänge auch ein Bild an, mit dem jetzigen Status.

Danke im Voraus:)

LG

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