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Anspruch auf Entschädigung (Flugausfall)?

Wann und wo ist der Schaden passiert?

Am 03.03.25 hatten wir voraussichtlich einen Flug von Amsterdam nach Guangzhou von der Airline China Southern Airline (CZ 308, um 21:40 Uhr planmäßig) von dort aus hätten wir unseren flight Connection nach Bangkok gehabt (auch mit einem Flieger von China southern airline).

Der Schaden ist also in Amsterdam (Abflugort) eingetreten.

Was ist genau passiert?

bereits als unsere Gruppe (5 Freunde) am Flughafen eingetroffen sind, stand auf dem Übersichtsplan der Abflüge, dass unser Abflug statt 21:40 Uhr sich auf 22:30 Uhr verschoben wird.

Wir haben zeitnah dann eingecheckt und begaben uns zum Terminal. Am Terminal kam es zu weiteren Verspätungen in 30 Minuten Takten. Die letzte Zeitangabe war 01:30 Uhr Abflug. Wir durften gegen 01:00 Uhr dann endlich nach langer Wartezeit ins Flugzeug. Wir saßen anschließend im Flieger für etwa knapp eine Stunde, bis wir dann rausgeworfen wurden. Man habe uns mitgeteilt, dass der Flieger nicht abheben wird und erst gegen 10:00 Uhr fliegt.

Am Terminal Schalter wurde uns über die Servicepartner KLM, welche für China Airline das Check in/Boarding übernimmt, informiert dass wir ein Hotel in Höhe von 150€ buchen können und diese durch die Airline dann zurückerstattet wird.

Wir entschieden uns zunächst im Flughafen zu verweilen.

Gegen 03:00 Uhr erhielt mein Freund eine Mail von Trip.com mit der Benachrichtigung, dass der Flug sich erneut auf 19:00 Uhr verschoben hat.

Weshalb wir dann das Flughafen verlassen und ein Hotel gebucht haben.

Nach ein paar Stunden Schlaf wurden wir von der Hotline China southern airline kontaktiert, diese haben uns mitgeteilt, dass aufgrund des flugausfalls, wir keine Flugverbindung von China nach Bangkok bis zum 06.03 haben und deshalb solange in China aufhalten müssten. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden den Urlaub komplett zu canceln aufgrund der verlorenen Zeit und mit der Ungewissheit, dass es erneut zu Verspätungen/Ausfällen kommt.

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Wir haben heute Mitternacht über Trip.com die Erstattung der Tickets beantragt, der Mitarbeiter hat die volle Höhe des Flugtickets bei China southern Airline beantragt und die Erstattung wurde auch am heutigen Tag noch genehmigt und ausgezahlt. Bei dem Telefonat habe ich explizit nachgefragt, ob wir neben der Erstattung noch Anspruch auf Entschädigung haben nach der EU Verordnung 261/2004, der Mitarbeiter sagte mir am Telefon, dass ich das Recht darauf habe unabhängig, ob uns die Flugtickets erstattet werden. Auch dies habe ich über ChatGPT mir bestätigen lassen.

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ich habe im verlaufe des Tages bei China southern airline via Mail ein Mail verfasst, dass ich eine Entschädigung beantragen möchte und ob die Airline dazu ein Formular anbietet.

(Foto beigefügt - Siehe Anhang )

Als Antwort kam, dass eine Entschädigung nicht in Frage kommt, da die Flugtickets erstattet wurden.

(Foto beigefügt - Siehe Anhang)

Daraufhin habe ich ein ausführliches formales Schreiben gefertigt mit der Aufforderung eine Entschädigung nach der EU Verordnung 261/2004 zu leisten.

(Foto beigefügt - Siehe Anhang)

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Ich bräuchte in dieser Angelegenheit Hilfe, vielleicht hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen machen müssen?

Ich bedanke mich im Voraus für euer Bemühen und eure Hilfe.

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Parken am Frankfurt Flughafen, erfahrung?

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zu den Parkmöglichkeiten am Frankfurt Flughafen. Im Mai werde ich eine 11-tägige Reise antreten und möchte gerne mit dem Auto fahren, da das Zugfahren von meinem ländlichen Wohnort aus schwierig ist. Ich suche nun nach einem Parkhaus, das sich für ein mittelgroßes SUV (z. B. T-Roc oder Yeti) eignet und einen Shuttle-Service anbietet.

Das Parkhaus am Frankfurter Flughafen ist ja leider sehr eng, auch wenn es selbstverständlich komfortabel ist, da man nur einen Fußweg von 300m bis zum Check-In hat und Business Parken ist mir zu teuer.

Ich habe auch schon ein paar Anbieter wie Parco Bello und Platzhirsch gefunden, aber ich würde gerne wissen, ob jemand hier bereits Erfahrungen mit diesen oder anderen Parkhäusern gemacht hat, insbesondere im Hinblick auf:

-Parkbuchten für größere Autos,..Gibt es genügend Platz für SUVs? Ich habe Bedenken, dass es zu eng sein könnte oder dass mein Auto beim Parken beschädigt wird.

-Shuttle-Service,.. Wie zuverlässig ist der Shuttle-Service? Ich möchte ungern mein Auto an einem sogenannten Valet-Service abgeben, da ich mir Sorgen um die Sicherheit meines Autos mache.

- Stornierungsbedingungen,.. Da meine Reise eine geführte Tour ist, könnte sie möglicherweise abgesagt werden, wenn z. B. ein Teilnehmer krank wird. Ich möchte sicherstellen, dass ich im Falle einer Absage mein Geld zurückbekomme und nicht auf den Kosten sitzen bleibe.

Würde mich sehr über eure Erfahrungsberichte und Empfehlungen freuen!

Vielen Dank im Voraus. :-)

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Pegasus Airlines nur 50 Minuten Umstiegszeit?

Ich habe einen Flug gebucht über die Pegasus App mit Zwischenstopp in Istanbul. Jetzt habe ich festgestellt, dass die Umstiegszeit sehr knapp ist, Landung ist um 8:45 und der zweite Flug um 9:55. Erstmal habe ich mir keine Sorgen gemacht wenn die App diesen Flug vorschlägt dann muss sich ja jemand Gedanken gemacht haben und wissen dass es möglich ist.

Ich habe nun herausgefunden, dass ein Boarding um 20 Minuten vor Abflug schon schließt. Also hätte ich doch nur 50 Minuten um durch die Sicherheitskontrolle zu kommen und das Gate zu finden, und plötzlich wird das Ganze ziemlich unrealistisch.

  1. Wieso wurde dieser Flug überhaupt in der App angezeigt? Liegt die Schuld bei Pegasus oder bei mir?
  2. Ist die Ankunftzeit die Zeit für die "Landung" sprich wann das Flugzeug den Boden berührt oder ist es die Zeit an der man schon aussteigt?
  3. Falls ich aus dem ersten Flugzeug um 10:05 aussteige, also 10 Minuten nach der ofiziellen "Ankunftszeit", kann ich dann kostenlos auf den nächsten Flug umbuchen?
  4. Was passiert mit meinem eingecheckten Gepäck? Wird es garantiert in das Anschlussflugzeug verfrachtet auch wenn ich nicht mitfliege?
  5. Beide Flüge sind bei der selben Airline, sprechen die sich ab, wird eventuell auf mich gewartet wenn sie wissen dass ich gerade erst gelandet bin und schon das online-checkin gemacht habe?
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Am Flughafen PEK bei Stopover Sicherheitsbereich verlassen, um einen Koffer abzuholen vom Luggage Service am Flughafen?

Hallo zusammen,

vielleicht kann mir jemand helfen, der das schonmal gemacht hatte.

Ich fliege von Deutschland nach PEKING (4 Tage), dann weiter nach TOKYO (1 Woche) und dann wieder zurück nach Deutschland mit einem Stopover von ca. 10h in PEKING.

Unsere Idee ist nun, dass wir einen Koffer für die Zeit in TOKYO einfach in Peking lassen am Flughafen (Schmutzwäsche, Chinesische Mitbringsel, etc.), um uns so leichter zu tun in JAPAN.

Rausgefunden hab ich, dass diese Kofferstationen außerhalb des Security Bereichs sind. Wenn ich also zur Zwischenlandung in Peking aufschlage, müsste ich diesen ja erst verlassen, um an meinen Koffer zu kommen.

1.Frage: Darf ich den Security Bereich verlassen, um meinen Koffer zu holen?

2.Frage: Kann ich diesen Koffer dann noch normal aufgeben an einem Schalter für meinen Anschluss-Flug? Das mach ich ja BEVOR ich den Securitybereich wieder durchlaufe, oder?

(Da ich "nach Japan" in Haneda lande, aber von Narita zurückflieg, geht es leider nicht den Koffer in Japan einfach am Airport zu lassen, was natürlich viel einfacher gewesen wäre)

Zeit wäre genug denk ich, weil wir in PEK um 15:15 Uhr landen und der Anschlussflug erst am nächsten Morgen um 2 Uhr, geht wir haben also nur kann 11 Stunden am Flughafen.

Ich danke schonmal im Voraus!!

Inge

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Kann ich in diesem Fall von Ryanair mein Geld zurückzuerhalten?

folgender Fall:

Meine Freundin und ich sind über Silvester weggeflogen. Wir waren 3 Stunden vor Abflug am Flughafen. Wir hatten Probleme mit unserem Parkhaus, der Check-in funktionierte nicht und haben 2 Stunden gebraucht, um das Auto abstellen zu können. Das war eine Kurzfassung. Jedoch hat das Parkhaus ja nichts mit dem Flug zu tun, deswegen das erstmal außen vor. Wir sind dann zum Terminal gerannt und waren durchgeschwitzt und die Dame bei der Gepäckaufgabe meinte, dass vor 1 Minute die Kofferabgabe geschlossen wurde und ich erklärte ihr dann die Umstände und dann wurden wir mit den Koffern durch den Sicherheitscheck gelassen und rannten quer durch den Flughafen zum Gate. Dort sagte man dann, dass wir nicht rennen brauchen, der Flug hat 1.5 Stunden Verspätung. Da dachten wir uns auch was soll das denn. Und dann der Hit, wir mussten etwas über 200€ nachzahlen, weil die Koffer nachträglich eingecheckt wurde. Wir mussten die Option wählen, da uns nichts übrig blieb, aber der Witz ist, der Flieger war noch in der Luft. Das ist die reinste Abzocke, zumal wir nichts dafür konnten, aber das erstmal außen vor. Macht es Sinn, sich nochmal an Ryanair zu wenden, oder ist das verschwendete Zeit ? Das ist nun meine zweite schlechte Erfahrung mit Ryanair. Ich würde gern ins Detail gehen, aber das würde den Rahmen sprengen.

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