Bucht die Sparda Bank Südwest eG auch an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen?

Guten Abend alle miteinander,

Eine ganz kurze Frage meinerseits. Ich habe noch einen Leistungsanspruch seitens meiner privaten Krankenzusatzversicherung in Form einer Krankenhaustagegeldversicherung.

Ich befand mich vom 03.03 bis einschließlich 28.04.2016 in stationärer psychiatrischer Behandlung und habe mir vorab eine Zusage zur Kostenübernahme seitens des Versicherers eingeholt. Mein Fall wurde vor Beginn der Behandlung durch den beratenden Mediziner der Signal Iduna Krankenversicherung geprüft. Für die ersten zwei Wochen der Behandlung wurde bereits eine Zahlung des Krankenhaustagegeldes zugesagt. Eine Prüfung für die Zahlung der restlichen Wochen steht derweil noch immer aus bis das der endgültige Entlassungsbericht von der Klinik vorliegt. bis dahin heißt es abwarten.

Heute erfuhr ich auf Nachfrage, dass mein Fall hinsichtlich der Auszahlung des Betrages für die ersten zwei Wochen ganz oben auf dem Stapel für die Auszahlungen liegt und der Betrag von rund fünfhundert Euro entweder heute Mittag rausgehen sollte, oder allerspätestens am morgigen Tage (Mittwoch) angewiesen werden solle.

Am Donnerstag ist sowohl in Nordrhein Westfalen, wo sich die Zentraldirektion der Signal Iduna Gruppe befindet, als auch in Rheinland-Pfalz (Bundesland wo ich wohne), ein gesetzlicher Feiertag (Fronleichnam). Folglich ist es kein Bankarbeitstag.

Der Mitarbeiter sagte mir, dass das Geld höchstwahrscheinlich am Freitag auf meinem Bankkonto gutgeschrieben sein sollte. Könnte das hinkommen, oder ist dieser angegebene Termin seitens des Sachbearbeiters zu großzügig bemessen. Schließlich warte ich seit nunmehr zwei Wochen auf die Auszahlung des mir zustehenden Betrages, weil der zuständige Sachbearbeiter meine Unterlagen insgesamt eine Woche unberührt ließ.

Das Kreditinstitut der Signal Iduna Krankenversicherung ist die Westdeutsche Genossenschafts-Zentralbank eG Münster und bei meinem Kreditinstitut handelt es sich um die Sparda Bank Südwest eG mit Sitz in Rheinland Pfalz (Kreis Ahrweiler).

Weiß jemand, ob die Sparda Bank Südwest eG auch an Feiertagen oder an Wochenenden bucht, da ich wirklich auf das Geld angewiesen bin, um beispielsweise die Krankenhausrechnung bei der Barmer GEK zu bezahlen, um Probleme zu vermeiden, oder wird der Betrag dem Konto vielleicht erst am darauffolgenden Montag gutgeschrieben ?

Vielen lieben Dank für die hoffentlich hilfreichen Antworten eurerseits.

Lieben Gruß

Soldat1991

Dauer, Bank, Versicherung, Buchung, Überweisung, Kreditinstitut, Zeitraum, gutschrift, Zahlungseingang
Im Stripclub abgezockt kann ich das erfolgreich anfechten?

Hallo liebe Helfer, Nachdem ich seit kurzem wieder single bin dachte ich mir letzten Samsatg ich schau mal im Rotlichviertel in FFM vorbei. Vorher mit einem Freund trinken also war angetrunken. Schon nach kurzer Zeit wurde ich angesprochen in einen Stripschuppen zu gehen das Wort Club wäre übertrieben gab es dort eigentlich nut 2-3 Separees und eine Theke. Wohl duch meinen angetrunkenen zustand war ich leider zu naiv. Kosten sollte der ganze Zauber nichts nur die Getränke müsse man zahlen die natürlich viel zu teuer waren aber man hatte mich informiert und die Dame wollte natürlich Sekt und Champagner, dafür bot sie mir an mich 3-4 Stunden zu begnügen und zu tanzen und bot an sollte ich noch eine Flasche Champagner draufsetzten würde mir einen blasen und auch GV wäre drin. Das hat mich schon ziemlich angeturnt also erst ma in Begleitung mit Ihr zum nächsten bankautomaten und 1000€ abgehoben mein bargeldlimit. Dafür eine Flasche Sekt und eine Champagner bekommen. Nach ca. 1,5 Std kam noch eine Freundin von Ihr dazu und Sie machten mir das Angebot das Sie im Hause ein Zimmer hätten und wenn ich noch eine Flasche Champagner drauf lege könnten wir einen Dreier machen und ich könnte mich dort auch ausschlafen(Man bin ich blöde). Also okay ab zur Theke wo die Besitzerin mir eine Rechnung vorlegte zur Kartenzahlung die ich unterschrieben habe 880€ für den Champagner und meine Getränke(2-3Bier). Ich sagte auch,dass das aber alles wäre mein Limit und ich sonst nix will an Getränken. So bis zu dem Punkt war es nur Mega überteuert und naiv, dann kamm aber die Sache die alles richtig Teuer gemacht hat nehme ich an. Also das mit dem Zimmer hat erstmal auf sich warten lassen weil da noch jemand drin sei. Also erst ins separee mit den beiden dann halbe Stunde später kommt die Besitzerin und meint meine Unterschrift auf der Rechnung sei nicht in Ordnung weil Sie nicht so aussieht wie auf meiner EC-Karte und ich sollte nochmal unterschreiben. Ich war zu dem Zeitpunkt schon stark betrunken da ich auch 3 Cognak(aufs Haus) bekam. Ich habe den Wisch unterschrieben habe aber vorher nochmals gefragt und mich vergewissert das es aber keine doppel Buchung gebe oder so jaja ich habe ein wenig gezögert aber neben mir stand der Türsteher und der meinte nur sowas passiert unterschreib einfach die Flasche stehe ja schon im separee. Also ok(Nein nicht ok) hab ich unterschrieben ohne mir den Zettel genauer anzugucken ich war auch viel zu betrunken um das lesen zu können wieder ins separee eine stunde später hat eine der Ladys nochmal die Rechnung geholt und meinte sie bräuche meine Karte die Chefin ist mit der zweiten Unterschrift nicht zufrieden also nochmal unterschrieben zu dem Zeitpunkt konnte ich kaum stehen. Eine halbe std später meinten die Damen dann das wird heute nix das Zimmer ist weg und man hätte mir ein Taxi gerufen und mich vor die tür gestzt. Am nächsten morgen auf der bank gesehen das einfach noch 2000€ mehr fehlten die Karte habe ich sofort gesperrt und nun?

Buchung, Abzocker, stripclub
Buchungsfalle ab-in-den-urlaub, was kann ich tun?

Hallo liebe User,

ich bin in eine Buchungsfalle getappt auf dem Online-Portal "Ab-in-den-Urlaub", und weiß nun nicht was ich machen soll, denn jetzt verlangt der Reiseveranstalter "Urlaubtours" eine Stornopauschale von 60%?! Ich habe mich im Internet über Pauschalreisen (Zeitraum September) informiert und bin auf dem genannten Portal gelandet, dort habe ich ein sehr attraktives Angebot entdeckt und wollte mehr Informationen einholen, wenn alles gepasst hätte, wollte ich direkt buchen. Nachdem ich mich weiter durchgeklickt habe ( um weiter zu kommen musste ich meine Daten eintragen, war wirklich dumm ich weiß), musste ich feststellen dass für Transfer und Gepäck ziemlich hohe Aufpreise verlangt wurden, das konnte man vorher niergendwo erkennen, damit war ich natürlich nicht einverstanden und habe die Seite weggeklicSehr geehrte Damen und Herren, ich bin in eine Buchungsfalle getappt auf dem Online-Portal "Ab-in-den-Urlaub", und weiß nun nicht was ich machen soll, denn jetzt verlangt der Reiseveranstalter "Urlaubtours" eine Stornopauschale von 60%?! Ich habe mich im INternet über Pauschalreisen /Zeitraum September) informiert und bin auf dem genannten Portal gelandet, dort habe ich ein sehr attraktives Angebot entdeckt und wollte mehr Informationen einholen, wenn alles gepasst hätte, wollte ich direkt buchen. Nachdem ich mich weiter durchgeklickt habe, musste ich feststellen dass für Transfer und Gepäck ziemlich hohe Aufpreise verlangt wurden, das konnte man vorher niergendwo erkennen, damit war ich natürlich nicht einverstanden und habe die Seite weggeklickt ohne den Bestellvorgang abzuschließen . 15 min später hatte ich bereits eine Bestätigungsemail im Postfach, worauf ich sofort geantwortet habe dass es sich um ein Missverständnis handeln muss und ich noch gar nicht gebucht habe. Es wurde nicht drauf reagiert, am nächste Tag hab ich nochmal hingeschrieben, worauf geantwortet wurde dass ich den Auftrag?! stornieren könnte gegen eine 60% Stornopauschale

Gerne würde ich wissen ob das alles so rechtens ist und welche Möglichkeiten ich nun habe um dagegen vorzugehen. Hat hier jemand vielleicht die gleiche Erfahrung gemacht?

Liebe Grüße S.V

Freizeit, Event, Buchung, Falle
Gibt es Kontaktdaten zur MSC Kreuzfahrt Geschäftsleitung wg. Serviceproblemen bezüglich der Buchung ?

MSC - Servicewüste nach erfolgter Buchung :-( Hat von Euch zufällig jemand eine Geschäftsleitungs-email-Adresse von MSC oder eine Idee für uns?

Wir machten mit div. anderen Reedereien bislang nur gute Erfahrungen. Da eine von uns gewünschte Route mit den einzuhaltenden Ferienterminen nur mit einem Angebot von MSC vereinbar war, buchten wir erstmalig dort - und ärgern uns nun schon massiv, bevor die Reise im August 2017 überhaupt startet.

Bei der Onlinebuchung hatte die Internetseite mehrfache Aussetzer. Dadurch wurde mir bei Erfassung meines Namens (als 1.Reiseperson für unsere Familie) nicht angezeigt, dass man bereits für die Erfassung der MSC-Log-In-Daten den Namen so eintragen muss, wie er auf dem Reisepass steht und ein Umlaut "ä" als "ae" geschrieben sein soll. Auch monierte das System die Umlauterfassung nicht mit einer Fehlermeldung, wie bei anderen Seiten üblich. Bei unseren anderen Reisen war diese "analog Pass"-Erfassung erst mit Erfassung der Ausweisdaten erforderlich.

Nun habe ich als einzige von unserer Familie einen zweiten Vornamen, den ich im realen Leben jedoch nie benutze. Außerdem enthält der Nachname ein "ä" - welches auch im oberen Bereich des Reisepasses so steht. Als Kundenname habe ich bei Buchung lediglich meinen immer benutzten 1.Vornamen und den korrekten Familiennamen, aber eben mit "ä" erfasst. Erst nach erfolgter Buchung sah ich einen Hinweis, dass Umlaute umgewandelt sein müssen und der Name analog Pass eingetragen werden soll. Die Familiennamen meines Mannes und der Kinder konnte ich daraufhin noch berichtigen - meinen eigenen trotz Kunden-Log-in leider nicht. Ich sandte daraufhin eine email an MSC (mit einer Kopie meines Reisepasses) und bat um Ergänzung/Berichtigung meines Namens um den MSC-Richtlinien zu entsprechen. Nach 5 Tagen Wartezeit erhielt ich eine Antwortmail mit dem Hinweis, dass für die von mir gewünschte Namensänderung 50 EUR berechnet würden.

Das kann's doch nicht sein, oder ? Wenn es sich um eine Namensänderung wg. z.B. Personenänderung handelt, oder evtl. schon Flugtickets /Bordkarten oder sonstiges gedruckt und versandt wurden könnte ich das ja noch verstehen. Nicht aber bei einer einfachen Buchung -momentan noch ohne Anreispaket/Ausflügen/Getr.Pakenten oder ähnlichem- die in 02/2016 für Reisetermin 08/2017 gebucht wird! Es handelt sich hier lediglich um eine EDV-Berichtigung die nur wenige Tastendrucke erfordert !

Mein Versuch zu probieren, ob ich denn bei der Ausweiserfassung im Web-Check-In meinen Namen analog-Pass eintippen kann - oder ob da bereits mein Name unveränderbar vorbelegt ist, scheiterte. Denn trotz Eingabe der korrekten Buchungsnummer komme ich nicht ins Web-Check-in-Formular. Egal ob ich den Namen wie ursprünglich erfasst oder anders eingebe. Kommt man da evtl. erst wenige Monate vor Abreise rein ?

Über hilfreiche Tipps wäre ich sehr dankbar.

Kreuzfahrt, Service, Buchung, Geschäftsleitung, msc, Namensänderung
Falsches An-und Abreisedatum bei Hotelbuchung, stornierung ist nicht möglich, kann man mir auch ohne Kreditkartensicherheitsnummer Geld abziehen?

Hallo! Ich habe gerade ein Hotel für meine Urlaub bei booking.com gebucht, vor Abschluss der Buchung wurde ein neues Fenster geöffnet und ich sollte die Buchung fertig stellen. Jedoch wurde anscheinend beim öffnen des neuen Fensters ein falsches Datum übernommen, so dass es jetzt statt dem 09.-13. August, der 09.-13 Juni ist. Als ich das ändern bzw. stornieren wollte, hieß es dass ich den vollen Preis zahlen muss. (Hab ich auch nicht anders verdient wenn ich nicht nochmal nachschaue..) Das wäre auch kein Problem jedoch ist die Stornierung nicht möglich. Allerdings hat das Hotel bzw. auch booking.com keine Daten von mir, nur meinen Namen und eine Kreditkartennummer mit Ablaufdatum aber keine Sicherheitsnummer, also könnten sie ja eigentlich auch nichts abbuchen. Ich habe dem Hotel bereits eine E-mail geschrieben, aber trotzdem mache ich mir natürlich Sorgen jetzt. Angenommen, ich müsste tatsächlich den vollen Preis für die Stornierung zahlen, wie wollen die das denn von mir bekommen? Also die haben ja wie gesagt keine Prüfnummer bzw. Sicherheitsnummer der Kreditkarte, können die trotzdem das Geld davon abziehen? Eigentlich nicht oder? Also könnte ich dann theoretisch auch einfach das Hotel gebucht lassen und einfach keine weiteren Daten weiter geben?

Urlaub, Kreditkarte, Hotel, Buchung, bezahlen, Stornierung
Edreams Flugbuchung abgebrochen dennoch Geld abgebucht

Hallo Leute,

Ich habe am Freitag Abend Flüge bei Edreams.de gebucht. Der Flug sollte schon Samstag morgens um 5.55 Uhr stattfinden also habe ich mit Paypal gezahlt. Alles soweit ok aber dann als ich in die emails schaute musste ich feststellen, dass neben der email von paypal eine email von edreams kam in der stand, dass die Flüge noch nicht bestätigt wurden. Weiter stand darin, dass man die Reise nicht antreten soll solange man keine Bestätigung erhalten habe. Also gewartet und gewartet mittlerweile war es dann schon Samstag 0 uhr und wenige Minuten später eine neue email von Edreams. Diesesmal mit der Nachricht, dass die Flugbuchung abgebrochen wurde. Leider war es mitten in der Nacht und konnte somit nicht bei der Service Hotline anrufen. Also morgens zum Flughafen gefahren und die Tickets am Schalter gekauft jedoch für einen späteren Hinflug aber den gleichen Rückflug wie bei Edreams. Habe mich Montags sofort bei Edreams gemeldet und bei Paypal einen Konflikt eröffnet. Heute kam von Edreams eine emails, dass die Flüge am Samstag um 9.40 Uhr!! Bestätigt wurden ( Flug ging eigentlich um 5.55 Uhr ).

Weiß jemand wie das jetzt rechtlich ausschaut, ob ich mein Geld zurück erhalte, da ich ja eigentlich nichts dafür konnte, dass das alles nicht geklappt hat.

Vielen Dank für eure Hilfe und ich wünsche euch Frohe Weihnachten.

Daniel

Flug, Buchung, Ticket, abbrechen
Betreuungsmissbrauch,

Betreuungsbetrug: Generalstaatsanwaltschaft Braunschweig stellt bei, offensichtlichem Betrug, Verfahren ein. Was kann ich jetzt tun? Ich habe nicht das Geld um einen teuren Anwalt und Prozesskosten zu tragen. Im Internet bieten diverse Anwälte ihre Beratungshilfe für mindest 226,- € an, damit ist mir nicht geholfen, dazu ist dieser „Fall“ zu Komplex. Die Generalstaatsanwaltschaft behauptet es wurde alles überprüft, hiermit will man das von mir mit einer Betrugsanzeige belastete Betreuungsgericht in Einbeck deren Angestellten und Betreuer schützen. Die zu Betreuende war 90 Jahre alt, blind und Demenzkrank und lebte mit ihrem Lebensgefährten im eigenen Haus bei Einbeck. Die ersten entscheidenden Nachlässigkeiten vom Bertreuungsgericht, begannen schon mit der anerkannten gefälschten Vollmacht von der Schwiegertochter und deren Tochter. Diese ersten Betreuerinnen bedienten sich, mit der gerichtlich bestätigten Totalvollmacht, von den Konten meiner Mutter, sie brauchten auch keine Nachweise oder Vermögensaufstellungen abgeben. Als die Betreuerinnen, nach zwei Monaten, meine Mutter in ein Altersheim eingewiesen hatten, räumten sie alle Wertsachen aus dem Haus. Als dann nichts mehr zu "holen" war gaben sie die Betreuung ab. Danach wurde von Richterin am Amtsgericht der Berufsbetreuer und Bilanzbuchhalter eingesetzt. Dieser ist Berufsbetreuer, er räumte alle Konten, mit Buchungen die nur schwer durchschaubar sind, leer und verkaufte das Haus ohne finanzielle Notwendigkeit und ohne mein Wissen. Meine Mutter hatte fünf Konten auf den, vor den Betreuern je ca. 20.000,- € waren. meine Mutter hätte im Heim nur 534,-€ /mtl. zuzahlen müssen und lebte, bis zu ihrem Tod im Febr. 2013, nur 36 Monate im Heim. Das Haus verkaufte Berufsbetreuer, weit unter Wert, für 72.000,- €. Die Gerichtsangestellten unterschrieben jede Handlung und Buchung des Betreuers ohne Prüfung. In der Schlussvermögensmeldung, Todesstichtag, gab der Betreuer dem Nachlassgericht ein Restguthaben von 39.477,59 € an, für das ich Steuern und Gebühren zahlen musste. Dies Geld hatte er aber irgendwie verschwinden lassen. Auf meine Anfrage, sagte Berufsbetreuer beim Landgericht, er habe sich verrechnet, es sind nur noch 24.200,- € Restguthaben. aber auch die sind verschwunden. Aus dem gesamten Vermögen meiner Mutter, ich bin Alleinerbe, blieb mir noch 960,- € von einem Sparkonto meiner Mutter, das auch geräumt war. Es wurde von der Staatsanwaltschaft, oder dem zuständigen Betreuungsgericht in Einbeck, keine Konten überprüft, dies wurde mir von der Bank mitgeteilt.

Finanzen, Geld, Heim, Buchung, Vermögen
Versteckte Kosten bei Booking.com?

Ich hatte das erste Mal ein Hotel für ein verlängertes Wochenende bei Booking.com gebucht. Normalerweise habe ich bisher immer über HRS gebucht wo ich auch nie Schwierigkeiten hatte, doch diesesmal hatten die nicht so viel im Angebot, so das ich auf Booking.com ausgewichen bin. Vor Ort kam dann die große Überraschung. Erst einmal würde mir bei der Buchung ein Preis von 130 Euro angezeigt. Gebucht habe ich 2 Nächte, also insgesamt 260 Euro. Abgeknöpft wurden mir direkt bei Ankunft 280 Euro. Dann sollte ich auch nochmals direkt 200 Euro als Disposition für die Minibar hinterlegen. So etwas hatte ich bisher in keinem Hotel erlebt. Das war schon für mich ein großes Problem, da es ein Riesenloch in die Reisekasse gerissen hat. Schließlich habe ich das Geld ja für das Wochenende gebraucht. Hinterher bei Abreise hätte es mir auch nichts genutzt. Mit Mühe und Not konnte ich dann 100 Euro aushandeln was auch immer noch viel war und in der Minibar keine Getränke mit soviel Wert gestanden haben. Es war auch ein ganz normales Mittelklasse Hotel. Bei der Beschreibung des Hotels wurde mit keiner Silbe erwähnt, das man eine Disposition hinterlegen muss. Dann der nächste Hammer. Dafür, das ich als Hotelgast auf dem Hotelplatz parken durfte, wurde pro Nacht auch noch einmal 25 Euro abkassiert. Also insgesamt nochmals 50 Euro Extra-Kosten die bei der Buchung verschwiegen wurden. Habe auch bisher noch nie erlebt, das man als zahlender Hotelgast auch noch fürs Parken zahlen muss. Wie gesagt, bei HRS hatte ich bisher noch nie so versteckte Kosten erlebt. Woran kann das liegen? Würde eine schriftliche Beschwerde an Booking.com etwas bringen?

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