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Probleme mit mobilen Daten im Ausland (Aldi Talk). Was kann ich tun?

Hallo!

Ich benötige bitte eure Hilfe.

Derzeit bin ich mit meiner Frau im UK im Urlaub.

Sie benutzt ein Huawei Mate 10 Lite und ist Kunde bei Alditalk.

Nun hat sie ein Problem, welches (zumindest laut Internetrecherche) viele haben. Bei ihr ist das Problem jedoch ein wenig anders.

Sie hat kein mobiles Internet. Im WLAN hat sie Internet, Telefonate funktionieren ebenfalls reibungslos.

Wir sind über Holland in den UK eingereicht. Dort hat ihr Internet ganz normal funktioniert. Seitdem sich ihr Smartphone in das britische Netz eingewählt hat, begann das Desaster.

Das mobile Internet ist immer wieder weg... Dann benutzen wir diverse "Tricks", die manchmal dafür sorgen, dass es maximal 5 Minuten wieder funktioniert. Danach fällt es wieder aus.

Diese "Tricks" sind beispielsweise aus- und wieder einschalten des Roaming, aus- und wieder einschalten der mobilen Daten, oder "Rumspielen" am APN.

Derzeit benutzen wir (ohne Erfolg) die manuellen APN Daten, wie sie bei Giga ("ALDI TALK: APN-Einstellungen einrichten (Internet-Zugangspunkt)") angegeben werden.

Aldi habe ich bereits geschrieben, befürchte jedoch, dass ich keine zufriedenstellende Antwort bekomme und diese vermutlich auch erst nach dem Urlaub.

Ich hoffe, dass ich das Problem ausreichend erklären konnte und mir jemand helfen kann.

Ich wäre sehr dankbar und schicke liebe Grüße aus Liverpool.

Oliver

Handy, Smartphone, Technik, mobiles Internet, Ausland, ALDI, Aldi Talk, Technologie

Huawei kommt nicht mehr ins WLAN, könnt ihr mir helfen?

Ich hab gerade ein mega nerviges Problem. Handy ist vor kurzem abbezahlt und damit ist auch die Garantie abgelaufen und siehe da, ganz "zufällig" hat es jetzt einen Defekt -.- Demnach kann ich es nicht mehr zum Anbieter schicken zur Reparatur. Bei den Preisen andere Firmen kann ich mir ja auch gleich ein neues Gerät kaufen. Was ich nicht kann, weil mir das Geld fehlt (bin nur ein armer Student). Zumal ich nun über die Jahre genug Geld für das aktuelle Handy ausgegeben habe! Ich fühle mich echt verar. Geplante Obsoleszenz ist mir ja bekannt, aber gleich nach Ende der Garantie?!?!? Ich bin nicht so ein Mensch, der sich aller paar Jahre ein neues Handy kaufen will....

So, bevor ich das wirklich zu ner Reparaturstelle bringe, wollte ich wirklich alles probieren, was ich selber machen kann. Ich hoffe hier kann mir wer helfen :(

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Das Handy (Huawei P8 Lite) kann sich nicht mehr in ,bereits bestehende, WLAN Netze einwählen. Obwohl es schon lange Zeit damit verbunden war. Plötzlich war die Verbindung weg und es hieß "Kein Zugriff auf das Netzwerk". Bei allen Netzwerken, selbst an anderen Orten und beim Vodafon Hotspot.

Bisherige Lösungsversuche:

  • Router: läuft wie immer, andere Geräte können sich weiterhin problemlos einloggen. Und da das Problem auch an anderen Orten (Routern) und Netzen besteht, kann mein Router ausgeschlossen werden.
  • Werkszustand: Handy wurde zurückgesetzt -> keine Besserung, alle Updates installiert -> keine Besserung, Design eingestellt -> plötzlich wieder WLAN ?? Das hielt aber nur eine Woche, dann war es wieder weg
  • erneuter Versuch des Zurücksetzens hat diesmal keine Auswirkungen
  • Anti-Virenprogramm: ist durch das Zurücksetzen aktuell gar nicht mehr drauf.

Ich glaube ja dass es entweder an einem Update liegt oder ein Hartware Defekt. ABER mit "Mobile Daten" kann ich weiterhin ins Internet. Weiß nicht ob das über das Selbe Stück Technik läuft?

Ich hoffe hier hat Jemand eine Idee. Google hat mir bisher nicht viel geholfen.

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