Paketversand – die neusten Beiträge

Kann ich als Privatkunde bei DHL die Versandmarken auf Labledruckern drucken?

Hallo zusammen,

beim Versand mit DHL oder Hermes werden die Versandlabel immer im DIN-A4-Format erstellt. Eine Hälfte dient als Abschnitt für die eigenen Unterlagen, die andere ist das eigentliche Versandetikett. Das scheint von DHL bewusst so vorgesehen zu sein. Nur im Geschäftskundenbereich werden die Etiketten auf das Format angepasst.

Als gewerblicher Verkäufer auf eBay nutze ich für den Versand meiner Waren einen Standarddrucker. Dabei schneide ich das Versandetikett aus und klebe es mit Klebeband auf das Paket – eine umständliche Methode.

Um den Versand effizienter zu gestalten, habe ich einen Thermodirekt-Labeldrucker mit Etiketten im Format 100 × 150 mm gekauft. Allerdings gibt es ein Problem beim Druck der Versandetiketten: Das gesamte DIN-A4-Etikett wird auf die Größe 100 × 150 mm skaliert, wodurch es kaum noch lesbar ist. Eine Skalierung nur des Teils mit den Versandangaben auf das Etikettenformat scheint nicht möglich zu sein.

Die Druckereinstellungen sind gemäß den Herstellervorgaben konfiguriert, und sowohl Firmware als auch Software sind auf dem neuesten Stand.

Da meine Verkaufsmengen noch relativ gering sind, lohnt sich der DHL-Geschäftskundenvertrag für mich nicht.

Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen könnte? Andernfalls müsste ich den Drucker entweder zurückgeben oder doch DHL-Geschäftskunde werden.

Schöne Grüße

Joshua

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DHL Paket Empfänger-PLZ falsch?

Hallo, ich erwarte ein Paket von einem kleinanzeigen Privatkauf. Seit Tagen (von Anfang an) ist die PLZ fehlerhaft, also kann ich das Paket nicht detailierter einsehen. Auch mit Eingabe vom Absender PLZ ist es fehlerhaft. DHL am Telefon bestätigte mir das der Empfängername (mein Name) zwar richtig ist aber Ort ist ein ganz anderer. Aus Datenschutzgründen verraten die mir nicht den genauen Ort, aber die meinten ist sogar eine andere Stadt. Meine Straße gibt es in Deutschland bzw. in meiner Stadt nur einmal. Der Absender hat das Versandetikett im Laden gekauft und handschriftlich ausgefüllt, der Mitarbeiter hat es ausgedruckt und aufgeklebt, so in etwa erzählt er es mir. Der Verkäufer ist immer noch kooperativ und er kann sich das auch nicht erklären, aber ich habe dennoch Bedenken das eventuell Betrug dahinter stecken könnte? Kann es auch Fehler von DHL sein? Sowas hatte ich noch nie. Z.B. könnte es ja woanders hingeliefert werden mit meinem Namen und beim anderen Ort macht derjenige einfach meinen Namen auf die Klingel und nimmt mein Paket und es wird als zugestellt markiert. Könnte das vorkommen?

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Nerven liegen blank, DHL Paket liegt seit Tagen in Packstation?

Hey Leute, sorry bin ein wenig sauer. In letzter Zeit kriege ich nur Probleme mit diesen Leuten. Eine verzögerte Lieferung wegen den Streiks wäre ja kein Problem, aber dee Zusteller hat mein Paket in eine Packstation gepackt, obwohl mein Paket in die Filiale 2 meter daneben zur abholung abgegeben werden sollte!!! Entweder war der Zusteller zu faul da reinzulaufen, oder keine Ahnung, jedenfalls ist mein Gerät nicht aktiviert und ich komme nicht an den Mist dran!. Ich habe kein Abholschein, da ea direkt zur Filiale adressiert wurde (wie naiv ich bin, ich dachte ich könnte mir so wegen meiner spätschicht ein Tag einsparen, indem ich es in meiner Mittagspause abhole).

Ich habe mehrmals bei der Hotline angerufen und da arbeiten auch nur so richtige NPCs! Kaum Deutsch, erzählen jedesmal was anderes. Erst sollte es wieder abgeholt und zur Filiale gebracht werden, dann tat sich da nichts und beim zweiten Anruf heisst es aufeinmal es liegt da jetzt da so doof rum und ich soll gefälligst mein Gerät aktivieren, obwohl es niemals in diese doofen Stationen adressiert wurde!!! Da liegt ein wichtiges teil für mein Auto und ich darf mich jetzt jeden tag zur weißglut ärgern, weil ich ohne mein Auto nicht bewegen kann, nur weil der Zusteller vermutlich zu faul war 2 meter in die Filiale neben der Station zu laufen!

Ist es nicht möglich da irgendwie ein einmalcode zu erhalten? Am telefon schienen die nie bock zu haben eins rauszurücken!. Was soll man bitte in so einer Situation machen? Soll ich jetzt mein Gerät aktivieren bei den ganzen streiks, bis es mal ankommt und ich dahin latschen kann?! Soviel zeit habe ich nicht! Das blöde Ding ist seit Montag unterwegs!!

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Wie komm ich an das Geld fürs Porto nach gescheitertem Versand?

Hallo zusammen,

Paket aus Thailand mit EMS Thailand nach Deutschland geschickt. Meine Mailadresse, Handynummer des Empfängers... alles genaustens angegeben. Mir wurde mitgeteilt, der Versand könne über 2 Monate benötigen, soweit so gut. Keine Gedanken mehr drüber gemacht. Versand hat ca 85€ gekostet.

Nach 1,5 Monaten ist das Paket plötzlich wieder in Thailand... Paket wurde nach einem gescheiterten Zustellversuch von der DHL in die Postfiliale in Deutschland gebracht und da nicht abgeholt und ist dann retour zur Absendeadresse gegangen (unsere damalige Unterkunft in Thailand). Das Paket liegt jetzt da bei unserem Kontakt, der uns kontaktiert hat und das Paket jetzt nochmal losschicken würde. Den Versand müssten wir natürlich nochmal übernehmen.

Es lag allerdings keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Der Empfänger müsste zu dem Zeitpunkt auch zuhause gewesen sein, also gehen wir davon aus, dass der Fahrer einfach nicht vor Ort war und es in die Filiale gebracht hat.

Kontakt mit EMS Thailand, EMS Deutschland und DHL aufgenommen... bringt alles nichts.

EMS Thailand wäre ja in diesem Fall zuständig, da wir mit denen den Vertrag haben, aber die schicken standartisierte Antworten und gehen nicht auf unser Problem ein.

In die Filiale zu gehen, von wo aus das Paket verschickt worden ist kommt leider nicht in Frage, sind nicht mehr vor Ort.

Hat jemand noch eine Idee was man da machen könnte?

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DHL Paket 2 Sendungsnummern?

Hallo zusammen,

ich bin gerade in einer verwirrenden Situation mit zwei eBay-Bestellungen von Saturn:

Bestellung 1:

  • Bestellnummer: xxxxx857
  • Ursprüngliche Sendungsnummer: xxxxxxx361
  • Ich habe bei DHL Die Annahme von dieser Bestellung verweigert, weil die Lieferadresse falsch war. Von Saturn habe ich auch eine Widerrufsbestätigung bekommen

Bestellung 2: (Nochmal mit der richtigen Adresse bestellt)

  • Bestellnummer: xxxxxxx976
  • Sendungsnummer: xxxxxx486
  • Status: Läuft wie erwartet.

Nun habe ich aber per E-Mail 2 bestätigungen von DHL bekommen. Einmal von Bestellung 2, wo alles OK ist, aber dann noch eine E-Mail mit einer fremden Sendungsnummer erhalten, eine dritte Sendungsnummer: xxxxxx412, die auch von MMS E-Commerce ist. Da ich nicht wusste zu welcher Bestellung diese gehört, habe ich sie erstmal an eine Packstation umleiten lassen.

Ein Saturn-Mitarbeiter teilte mir aber nun mit, dass Bestellung 1 nicht als verweigert registriert wurde, sondern an die Packstation umgeleitet wurde.

Ich habe also jetzt auch erstmal die Annahme verweigert von der 3. Sendungsnummer.

Saturn antwortet jetzt leider nicht mehr, und der Support ist sowieso grottenschlecht, jede E-Mail ein anderer Mitarbeiter der wieder alle details braucht...

Also,

Meine Fragen:

  1. Wie kann es sein, dass für Bestellung 1 nun eine dritte Sendungsnummer erscheint?
  2. Könnte DHL die Sendungsnummern vertauscht haben oder steckt etwas anderes dahinter?

Danke für eure Hilfe!

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Wird DHL alles bezahlen?

Juten Tag

ich hatte im november Ein Fussball Shirt für 2950€ verkauft auf drr Verkaufsplattform Catawiki. Wurde dann losgeschickt nach Österreich. Musste Sperrgut lösen und 10kg. Hab aber keine Extraversicherung genommen.

dann hat der Käufer Annahme verweigert im dezember also nicht angenommen. Es ging automatisch zu mir zurück auf den Weg. Lange rede kurzer sinn.. Das Paket ist dann verloren gegangen seit 05.01 kein Update. Hatte dann einen nachforschungsauftrag gestellt. Dieser läuft seit wochen. Gestern habe ich dieses formular bekommen (siehe Bild)

hatte auch schon angerufen also und die sagten es ist sicherlich verloren. Hab es dann ausgefüllt mit dem allem und das passt. Wertnachweise für 2950€ ist auch alles belegt. Käufer hat sein geld wieder von catawiki.

nun will ich natürlich Kohle. Was denkt ihr wieviel geht da? Weil für die rücksendung zum absender ist automatisch wia DHL ( österreichische Post passiert, ich konnte da garnichts upgraden oder automatisch versichern. Mein Paket mit der normalen Versicherung kam super an so wies sein muss.

eventuell krieg ich ja trotzdem die 2950€ weil es ein Spezialfall ist? Würde mich sehr ärgern... Eventuell einer hier der ähnliche erfahrungen hat mit so einem sperrgut paket und annahme verweiger rücksendung.

gruss

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